............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.1
87 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы68

Цены

Фото9

3.1
87 оценок
​Александра Нистор​43 отзыва
С каждым днем обслуживание всё хуже и хуже. Вечно куча пустых коробок по всему ПВЗ, грязно, до примерочных не доберешься, к молодому человеку на пункт приходит подруга с собакой, которая мешает получить товар. Из последнего: еще 11 декабря получили товар, придя домой выяснили, что он не подходит по размеру, через приложение оформили возврат, принесли товар на ПВЗ, молодой человек пикнул qr-код, и сказал, что больше ничего не требуется. Сегодня вечером позвонили с пункта выдачи и сказали, что товар (спустя месяц!) ждет меня, хотя я оформил возврат!!! Я объяснил девушке, что еще месяц назад отнес товар на возврат, спросил, что мне делать- девушка скинула звонок, я перезвонил ей, и мне дали понять, что помощи я могу ждать только от бота- поддержки. От общения с девушкой с пункта осталось максимально негативное впечатление. Поддержка помогла. Продлили время возврата товара на 3 дня.
Читать целиком
НК
​Наталия Ковтун​3 отзыва
Ужасный ПВЗ. Постоянный бардак и завал в помещении, примерочные все заставлены коробками практически всегда. Не могут на своем складе найти нужный товар, замечаю уже не в первый раз по другим клиентам. А недавно не смогли найти два моих заказа. Естественно, как можно что-то найти в помещении 2х2 метра, когда все заказы накиданы друг на друга, и уже никто из сотрудников не помнит, куда и что положили 🥴
Читать целиком
СБ
​Света Богачева​3 отзыва
Просторное помещение, чисто, приятный молодой человек отдал заказ
Читать целиком
O
Ozon
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время им поделиться. Нам приятно узнать, что…
КГ
​Кристина Голубь​9 отзывов
Отвратительный пункт выдачи!!! Не могу получить товар, так как с 23 числа (как сказали работники пункта) лежит где-то в коробке, которые никто не разбирает неделями, весь пункт выдачи завален коробками! Если у вас проблемы с сотрудниками и не хватает рук, то вы, как владелец, обязаны выйти лично и разбирать эти коробки до победного! Больше никогда не закажу ничего на этот пункт выдачи и никому не советую с ним связываться.
Читать целиком
​Клепс К​1 отзыв
отвратительный ПВЗ. грязный, сотрудники хамы, три человека на точке не могут разобрать коробки. три дня ходила за моим заказом - коробки как стояли мертвым грузом, так и стоят. пару месяцев назад вообще наблюдала картину, когда сотрудник ПВЗ нахамил пожилой женщине, пришлось сделать замечание, на что в мой адрес прилетело "вас я вообще обслуживать не буду" о0 серьезно? научите сотрудников уважительно относиться к клиентам, а не разговаривать "через губу", научите хотябы основам сервиса. такое ощущение, что эти подростки, работающие в этом ПВЗ - старые продавщицы из времен совдепии. товар неделю может висеть в ЛК в статусе "доставлен, дата на уточнении". надеюсь, что после НГ сотрудники примут товар и я наконец-то смогу забрать мой заказ после недели его нахождения на ПВЗ. ребенок остался без новогоднего подарка. спасибо сотрудникам ПВЗ!!! этот заказ последний в этом ПВЗ. и всем буду рекомендовать обходить его стороной.
Читать целиком
НУ
​Назарали Умаров​1 отзыв
Постоянно теряют товары , очереди из 7 человек
​Екатерина Воронова​4 отзыва
Грязный ПВЗ, облупившиеся и затертые стены, везде пыль. Много неразобранных коробок. Пройти к маленькому столику для проверки заказа невозможно. Там же надпись на розетке, что она не работает. Молодые сотрудники ВСЕГДА долго отдают заказы, долго их ищут. Сегодня время ожидания в очереди составило 40 минут!!! При этом было всего 7 человек. Голос работника из-за шторки: “что не могу найти, говорите что в коробках еще». А ведь знаешь что этот товар уже несколько дней как пришел. Отвратительное отношение персонала. Жаль что еще много товаров в пути на этот ПВЗ. Для будущих заказов меняю пункт выдачи. Страшно представить что тут будет твориться в канун новогодних праздников.
Читать целиком
O
Ozon
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пунк…
​Любовь Орлова​4 отзыва
Постоянно задерживается товар на пункте выдачи. Заходишь стоят коробки, они вообще работают там или нет? По несколько дней лежат эти коробки. И из-за это задержка товара!
Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о задержках с вашим заказом на пункте вы…
​Йа .​27 отзывов
Постоянные перерывы, как ни заедешь. Подъехали в 13.57.Перерыв на 15 минут. "В 14.20 буду". Ни в одном пункте выдачи такого нету. Причём, как не подобное объявление, так молодая девушка блондинка работает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства из-за перерывов н…
​Александр Фатьянов​3 отзыва
С получением заказом проблем нет, все быстро
​Здесь начинается Родина КАМЧАТКА​7 отзывов
Написано работают с 10,время10:20ни кого это уже не первый случай.сотрудники ходят на работу как хотят.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Алексей Лысенков​1 отзыв
Хороший персонал, дружелюбный. В пвз все чисто.
Ли
​Леонид ихвильнихт​3 отзыва
отличные сотрудники
​Артем Иванченко​5 отзывов
Отличные сотрудники, быстро выполняют свою работу
СБ
​Себастьян Базаров​2 отзыва
Время 10-45 было пвз был закрыт
​Ксения Бороздина​20 отзывов
Чистый ПВЗ, удобное расположение, быстрая доставка :)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олег Виноградов​5 отзывов
Работают с 10ти утра , простоял почти час отделение так и ни открылось ! Жаль потраченное время!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Александр Безбабнов​17 отзывов
На сайте , на дверях рв расписании указаны часы работы с 9.00. По факту работают с 10.00.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Вячеслав Сизов​1 отзыв
Все отлично , обалденно , шикарно
АБ
​Анатолий Блинков​1 отзыв
Тут работает лучший персонал )
И
​Ирина​2 отзыва
Удобно. Сотрудники замечательные.
Гж
​Городской житель​2 отзыва
хороший пункт выдачи
ДХ
​Даниил Хаткевич​1 отзыв
Удобный
АЧ
​Андрей Чернобровин​2 отзыва
Алеша с комментарием ниже ты гонишь, голову лечи!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Алексей​27 отзывов
Некомпетентный сотрудник выдачи, пришел за посылкой на следующий день после получения уведомления о готовности к выдаче, пришли утром, сотрудница попросила оставить номер телефона для поиска посылки. В течении дня так и не позвонила, пришли вечером, сказали что пришли за заказом и будем ждать пока не найдет. На что поступил ответ: приходите завтра. После отказа прийти завтра началось хамство и закатывания глаз, всем видом показывала свое недовольство. И предъявила что может вовсе заказ аннулировать. Заявила что она правая рука руководителя. Руководство, если ваши сотрудники позволяют себе такое поведение, то им явно надо поучиться работать с клиентами. Научиться слушать людей и воспринимать информацию объективно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее