............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3
118 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
90
Цены
Фото
11
3
118 оценок
89 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​somi ♱​6 отзывов
пункт стал похож на бомжатник(простите конечно),раньше всё было намного лучше, как ни зайдешь перерыв по 30 минут,всё можно понять конечно,разные ситуации и тп,но не постоянно же так должно быть.Сама работала в этой сфере,так что я знаю что и как должно быть.Стены пошорканы,про примерочную я молчу,вечно там грязно,света нет из-за этого не могу заказывать там одежду,тк просто не возможно там спокойно ее померить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Йа .​27 отзывов
Постоянные перерывы, как ни заедешь. Подъехали в 13.57.Перерыв на 15 минут. "В 14.20 буду". Ни в одном пункте выдачи такого нету. Причём, как не подобное объявление, так молодая девушка блондинка работает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства из-за перерывов н…
​Здесь начинается Родина КАМЧАТКА​8 отзывов
Написано работают с 10,время10:20ни кого это уже не первый случай.сотрудники ходят на работу как хотят.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Ксения Бороздина​21 отзыв
Чистый ПВЗ, удобное расположение, быстрая доставка :)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олег Виноградов​5 отзывов
Работают с 10ти утра , простоял почти час отделение так и ни открылось ! Жаль потраченное время!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
​Александр Викторович​21 отзыв
На сайте , на дверях рв расписании указаны часы работы с 9.00. По факту работают с 10.00.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Никита Костылев​5 отзывов
Самый ужасный ПВЗ Озона в плане обслуживания! Приходится часто заказывать сюда, так как самый ближний ко мне. На постоянной основе отсутствует вежливость, элементарно никто не здоровается. Лица, будто я у них с этого пункта украл что-то. Но вишенкой на торте стала ситуация, которая произошла вчера, 29.03.2026. Мы вдвоем заходим на пункт и в этот же момент перед нами девушка начинает закрывать дверь, ничего не объясняя, просто начинает опускать штору. Мы объясняем, что нам нужно срочно забрать небольшой заказ из двух позиций, с цоканьем и вдохами девушка нас пускает на пункт, после чего мы подходим ко второй девушке, она сканирует код и говорит о том, что товар ещё нельзя выдать, мол не рассортировали. На наши вопросы о том, что в приложении заказ отмечен как "Можно забирать" она в хамском тоне отвечала, что все сканируется вручную и "мы не успеваем это все раскладывать по ячейкам". По итогу нас просто выпроводили одними и теми же фразами. На смене была девочка, по виду школьница с черными волосами, которая закрывала перед нами дверь. Вторая полненькая со светлыми волосами
Читать целиком
O
Ozon
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа и примерное время пос…
​Мария Вайс​7 отзывов
Отвратительный пвз,постоянно теряются заказы ,просят по несколько раз приходить ,т.к не находят. Если бы подарок не был бы заказан сюда ,то ноги бы моей тут не было . И так понимаю коменты просит писать сюда своих друзей работающая тут молодежь
Читать целиком
O
Ozon
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужны дата, время пос…
​Галина Михайловна​15 отзывов
Это не пункт это позор семьи озон,дети сидят не чё не знают найти ни чего не могут,клиентов отсылают говоря ни чего не знаю,такое хорошее расположение ПВЗ а такой бардак
Читать целиком
O
Ozon
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя тол…
ИА
​Игорь Алиев​5 отзывов
Закройте уже этих бездельников ! Матерятся, смеются прямо при посетителях . Постоянно перерывы сейчас 3 человека сидят )
Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Сотрудник…
​Елена Билюкова​7 отзывов
Отвратительная дама сегодня работала на выдаче, громко разговаривала на личные темы по телефону и постоянно отвлекала парня, который искал заказы. Общается с таким видом, как буд-то к ней домой пришли.
Читать целиком
O
Ozon
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравстуйте, Елена. Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточ…
ОП
​Ольга Погожева​1 отзыв
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА. БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ. З РАЗА ПЫТАЛАСЬ В ЯНВАРЕ 2026 ПОЛУЧИТЬ ОТПРАВЛЕНИЕ. ТО НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ ТО НЕ РАЗОБРАНО. А ПО ФАКТУ ОТПРАВИТЕЛЮ ПРИХОДИЛО СООБЩЕНИЕ ПОЛУЧИТЕ ЗАКАЗ. ПО ИТОГУ ДО СРОКА ОКОНЧАНИЯ ОТПРАВИТЕЛЮ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ. ЭТО БЫЛА НЕ ПРОСТО ПОКУПКА А ПОДАРОК ПОДРУГИ КОТОРАЯ ОТПРАВИЛА ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ ОЗОН!!! ОЧЕНЬ ОБИДНО!!!((((
Читать целиком
ОЕ
​Ольга Еремицкая​3 отзыва
Я одного не пойму, второй день подряд пункт закрыт, я прихожу уже 3 раз, в первый раз мне по непонятной причине отказались выдавать товары, а сейчас пункт вообще второй день закрыт, какие-то продвижения по работе пункта будут?!?!?!!
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
ок
​ольга карх​1 отзыв
Отличная команда. Так держать!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЛ
​Лора Лорачка​5 отзывов
Ужас просто!!! Не можем который день забрать заказ. Его никто просто не разбирает. Мерзкий ПВЗ. Там необходимый и срочный заказ,а они не телятся. Никому не рекомендую отправлять на этот адрес.
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лора! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с ненадлежащим сервисом…
​Александра Нистор​44 отзыва
С каждым днем обслуживание всё хуже и хуже. Вечно куча пустых коробок по всему ПВЗ, грязно, до примерочных не доберешься, к молодому человеку на пункт приходит подруга с собакой, которая мешает получить товар. Из последнего: еще 11 декабря получили товар, придя домой выяснили, что он не подходит по размеру, через приложение оформили возврат, принесли товар на ПВЗ, молодой человек пикнул qr-код, и сказал, что больше ничего не требуется. Сегодня вечером позвонили с пункта выдачи и сказали, что товар (спустя месяц!) ждет меня, хотя я оформил возврат!!! Я объяснил девушке, что еще месяц назад отнес товар на возврат, спросил, что мне делать- девушка скинула звонок, я перезвонил ей, и мне дали понять, что помощи я могу ждать только от бота- поддержки. От общения с девушкой с пункта осталось максимально негативное впечатление. Поддержка помогла. Продлили время возврата товара на 3 дня.
Читать целиком
НК
​Наталия Ковтун​4 отзыва
Ужасный ПВЗ. Постоянный бардак и завал в помещении, примерочные все заставлены коробками практически всегда. Не могут на своем складе найти нужный товар, замечаю уже не в первый раз по другим клиентам. А недавно не смогли найти два моих заказа. Естественно, как можно что-то найти в помещении 2х2 метра, когда все заказы накиданы друг на друга, и уже никто из сотрудников не помнит, куда и что положили 🥴
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
КГ
​Кристина Голубь​11 отзывов
Отвратительный пункт выдачи!!! Не могу получить товар, так как с 23 числа (как сказали работники пункта) лежит где-то в коробке, которые никто не разбирает неделями, весь пункт выдачи завален коробками! Если у вас проблемы с сотрудниками и не хватает рук, то вы, как владелец, обязаны выйти лично и разбирать эти коробки до победного! Больше никогда не закажу ничего на этот пункт выдачи и никому не советую с ним связываться.
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
​Клепс К​1 отзыв
отвратительный ПВЗ. грязный, сотрудники хамы, три человека на точке не могут разобрать коробки. три дня ходила за моим заказом - коробки как стояли мертвым грузом, так и стоят. пару месяцев назад вообще наблюдала картину, когда сотрудник ПВЗ нахамил пожилой женщине, пришлось сделать замечание, на что в мой адрес прилетело "вас я вообще обслуживать не буду" о0 серьезно? научите сотрудников уважительно относиться к клиентам, а не разговаривать "через губу", научите хотябы основам сервиса. такое ощущение, что эти подростки, работающие в этом ПВЗ - старые продавщицы из времен совдепии. товар неделю может висеть в ЛК в статусе "доставлен, дата на уточнении". надеюсь, что после НГ сотрудники примут товар и я наконец-то смогу забрать мой заказ после недели его нахождения на ПВЗ. ребенок остался без новогоднего подарка. спасибо сотрудникам ПВЗ!!! этот заказ последний в этом ПВЗ. и всем буду рекомендовать обходить его стороной.
Читать целиком
​Екатерина Воронова​4 отзыва
Грязный ПВЗ, облупившиеся и затертые стены, везде пыль. Много неразобранных коробок. Пройти к маленькому столику для проверки заказа невозможно. Там же надпись на розетке, что она не работает. Молодые сотрудники ВСЕГДА долго отдают заказы, долго их ищут. Сегодня время ожидания в очереди составило 40 минут!!! При этом было всего 7 человек. Голос работника из-за шторки: “что не могу найти, говорите что в коробках еще». А ведь знаешь что этот товар уже несколько дней как пришел. Отвратительное отношение персонала. Жаль что еще много товаров в пути на этот ПВЗ. Для будущих заказов меняю пункт выдачи. Страшно представить что тут будет твориться в канун новогодних праздников.
Читать целиком
O
Ozon
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пунк…
​Любовь Орлова​6 отзывов
Постоянно задерживается товар на пункте выдачи. Заходишь стоят коробки, они вообще работают там или нет? По несколько дней лежат эти коробки. И из-за это задержка товара!
Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о задержках с вашим заказом на пункте вы…
А
​Алексей​25 отзывов
Некомпетентный сотрудник выдачи, пришел за посылкой на следующий день после получения уведомления о готовности к выдаче, пришли утром, сотрудница попросила оставить номер телефона для поиска посылки. В течении дня так и не позвонила, пришли вечером, сказали что пришли за заказом и будем ждать пока не найдет. На что поступил ответ: приходите завтра. После отказа прийти завтра началось хамство и закатывания глаз, всем видом показывала свое недовольство. И предъявила что может вовсе заказ аннулировать. Заявила что она правая рука руководителя. Руководство, если ваши сотрудники позволяют себе такое поведение, то им явно надо поучиться работать с клиентами. Научиться слушать людей и воспринимать информацию объективно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
п
​петр​3 отзыва
Потеряли товар, надоело это безобразие, еще и хамы работают. Закройте уже это. Пвз
Читать целиком
O
Ozon
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Петр. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…
ТЩ
​Татьяна Щетинина​13 отзывов
Поменяйте в соц сетях время работы ПВЗ. Везде написано, что вы с 9:00 работаете, а по факту с 10:00.
Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите, что график работы пункта выдачи отличается. Для дальнейшего решения…
АЧ
​Андрей Чернобровин​2 отзыва
Алеша с комментарием ниже ты гонишь, голову лечи!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СБ
​Света Богачева​3 отзыва
Просторное помещение, чисто, приятный молодой человек отдал заказ
Читать целиком
O
Ozon
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время им поделиться. Нам приятно узнать, что…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее