............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DPD 

​Транспортная компания
2
86 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы66

Цены

Фото5

2.1
86 оценок
ДЛ
​Даниил Лазуренко​3 отзыва
Доставка была запланирована на 09.01.26, однако курьер уведомил о невозможности осуществить доставку из-за проблемы с машиной и перенёс её на неизвестное число, поставив перед фактом, что сегодня не приедет и когда ждать тоже не понятно.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
13 января 2026, официальный ответ
Даниил, добрый день. Сожалеем, что так подвели с доставкой. Рекомендуем составить жалобу на нашем са…
​Incognito 😇😇😇​5 отзывов
Не получилось организовать доставку на пятницу,после чего курьер заявил :" раньше понедельника не ждите, а там как пойдёт"а пошло дальше так что у него сначала пробило колесо, затем была пурга и у него окончательно сломалась машина...После чего он без согласования со мной выставил статус моему заказу "Доставлено" а мне прислал смс с советом:самой съездить на такси или со знакомыми и получить посылку весом 20 кг в пункте выдачи. Если люди заказывают курьерскую доставку-то в большинстве случаев это означает что у них нет возможности самостоятельно за ней съездить. Пришлось отказаться от посылки.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо. Рекоменду…
​Твой Друг​30 отзывов
Руководитель как и курьеры данной организации не компетентны в своей работе. Заказ в статусе "доставлен",хотя моего заказа в полном комплекте мне пришлось добиваться скандалом,истериками и постоянными звонками и сообщениями. Курьеры xamло редкостное, находясь у меня же в квартире позволяют себе высказывать в сторону клиента как их душе угодно. По итогу всего, меня еще и обвинили в том,что я не права. Хотя эти претензии вы должны высказывать вашему федеральному клиенту,с которым у вас заключен договор оказания услуг. И претензию выставлять в их адрес.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо. Рекоменду…
​No name No name​26 отзывов
Пол часа ждали открытия так и не дождались !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, транспортная компания
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите время посещения и номер заказа.
EЕ
​Elena Е​11 отзывов
Отвратительный сервис. Посылка катается туда сюда уже больше недели, по итогу курьер ни разу не звонил. В городе меня нет, по обычной доверенности увы говорят получить нельзя, хотя в других компаниях без проблем можно написать доверенность рукописную и чтобы за тебя получили, а тут, идите нотариальную делайте. ДУРДОМ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, транспортная компания
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Понимаем ваше негодование. Действительно, мы просим заверенную доверенность, чтобы быть…
АС
​Александра Самойлик​1 отзыв
Самый отвратительный сервис. Курьер не звонит, доставку переносят по своей инициативе, а в статусе указывают, что не удалось связаться с получателем. Отправляют заказы обратно. Если у вас есть возможность выбрать другой сервис доставки - смело выбирайте
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ…
ВЛ
​Вероника Лютоева​10 отзывов
понимаю отзывы, которые пишут об отвратительной доставке заказывала через яндекс маркет и была доставка только курьером, что я не особо люблю как оказалось ни зря , но выбора не было. доставка была назначена на 26августа, потом перенесли на 29, курьер где-то потерялся и не звонил даже, просто переносилась доставка и заказа я так и не получила , отменила заказ в общем наймите нормальных ответственных людей )
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
1 сентября 2025, официальный ответ
Вероника, добрый день. Сожалеем, что так подвели со сроками. Если доставка ещё актуальна, напишите т…
​Аня ❤️​19 отзывов
Подтверждаю отзывы ниже Свой заказ так и не дождалась , срок выдачи прошел Несколько раз звонила в дпд, операторы обрывали трубки этого филиала , а он просто не работает походу, либо номера реально недействительны Посылка пришла (внимание) 14.08.25, что самое смешное Срок хранения до 27.08 официальный на сайте Каждый день переносят день выдачи Один раз был назначен курьер и выслан код и ВСЕ РАВНО НЕ ПРИВЕЗЛИ🤦🏼‍♀️ После этого клялись и божились, что 29.08.25 дата взята на контроль и 100% привезут , сегодня 29.08 и что ? Правильно, ничего не привезли Слов нет, комментариев тоже Самая отвратительная, безответственная и наглая компания, с которой только доводилось иметь дело Если бы знала , что Яндекс маркет доставляет курьером именно через дпд, ни за что бы не связалась с этой шарашкой🤮🤮
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо. Пожалуйст…
oТ
​olinka Тиньгаева​3 отзыва
Все ужасно доставки нету жду. Сначало должна была прийти 26 числа, целый день тишина. Сегодня 29.08 опять жду и тишина. Разве так можно посылка еще 20 числа пришла. Номер 47446228610
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что заставили вас ждать. Передали вопрос коллегам, постараемся вывести зака…
​Aleksandra 93​4 отзыва
Доставка стала отвратительная. В город всё приходит быстро, а вот доставка по городу осуществляется плохо. Несколько дней не везут заказ, уже прошла запланированная дата доставки. Номера недоступны, дозвониться невозможно.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что вам приходится так долго ждать. Пожалуйста, напишите номер заказа, посмот…
АБ
​Алина Бойко​4 отзыва
Отвратительная транспортная компания. Пришло уведомление, что доставка посылки будет 27.08. Прождала весь день, ни звонка, ни ответа на звонок курьеру не дождалась. Зашла в приложение, в приложении показывает «неудачная попытка вручения», и что посылка снова в сортировочном центре. Доставку перенесли на 29.08. Просто супер. Когда привезут мою посылку и привезут ли ее вообще- загадка
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
29 августа 2025, официальный ответ
Алина, добрый день. Понимаем ваше негодование. Передали информацию по заказу коллегам, постараемся р…
КК
​Ксения Ксения​7 отзывов
Доставка была на 26 августа, ни звонка ничего, в итоге приходит уведомление, что доставка перенесена на 28 августа, таких возможностей сидеть ждать просто нет. При звонке курьеру трубка просто не берётся в течение дня, сервис на высоте прям. В плане именно времени доставки до Петропавловска-Камчатского, все приходит раньше даже. Но курьеры ужасно.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, на…
МЕ
​Мария Евгеньевна​5 отзывов
Ужасная курьерская доставка, ужасные курьеры По началу мне заказы доставляла женщина, она мне понравилась, все вовремя, все круто Потом мне заказ доставлять мужчина, это было очень ужасно У меня указано время доставки с 9 до 18 Я ему утром позвонила что бы примерно знать во сколько он приедет, мне было сказано что приедет в течении двух часов Мой заказ не приехал Далее я еще позвонила, мне опять сказали тоже самое, я сидела ждала Потом время было уже 20-21 Я позвонила и он мне сказал что звонил мне, а я не отвечала Пропущенных у меня не было и я всегда на связи* Сказал доставит завтра Через 20 минут перезванивает и говорит что сейчас привезет Хотела сразу написать плохой отзыв, не стала, спасибо что вообще привез! Сегодня ситуация повторяется Позвонила курьеру в час дня что бы узнать про доставку, сказал привезет во второй половине дня В 17 часов я ему еще раз позвонила, он как буд то бы забыл что в мой район надо доставить, так я поняла по его голосу Курьер Ковалев Денис* Время доставки у меня стоит с 9 до 18 Сейчас уже 18:30, моего заказа у меня нет Вас не волнует что люди планируют свой день, так же время доставки у меня стоит, целые дни я провожу в ожидании курьера, это очень ужасно Я читала ужасные отзывы об этой службе доставки, очень много людей не довольны курьерской доставкой Мне интересно, вы что то меняете вообще? Прикрепила фото, обратите внимание на статус заказа, на время, на время доставки
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
25 июля 2025, официальный ответ
Мария, добрый день. Понимаем ваше негодование. Напишите трек-номер заказа, обязательно разберёмся в…
​Людмила Бурыко​2 отзыва
Была приятно удивлена работе данной компании,изменилось все на 360 градусов,приятное общение,на телефонные звонки отвечают.Очень довольна)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, транспортная компания
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за доверие! Приходите к нам ещё 🤗
ЕП
​Елена Поздняк​9 отзывов
Имела проблемы с курьерской доставкой в Елизово. Трижды по указанному номеру договаривалась о доставке лично с курьером, и ни в один из дней посылка не была доставлена. От курьера при этом ни ответа, ни привета, ни звонка. Почему не привез посылку, как говорится, догадайся сама. Каждый раз приходилось вызванивать его с выяснениями, и всякий раз он кормил меня обещаниями, что вот уж в следующий раз он точно ко мне приедет. Хотя, как я поняла, ехать даже не собирался. Сам назначал дни и просто не являлся.Я даже усомнилась в его адекватности. Видимо, я могла бы еще долго ожидать свою доставку, если бы не связалась с руководителем этой компании, и тут уже она лично пообещала проконтролировать ситуацию, за что, конечно же, спасибо ей большое, и, о чудо! С четвёртой попытки посылку, наконец-таки доставили. Понятное дело, что общее впечатление от всего этого осталось крайне неприятное. За свои деньги клиент вынужден нервничать и расстраиваться. Зачем держать таких работников, за что платить им, если они позволяют себе водить людей за нос и наплевательски относиться к своим обязанностям? Не понимаю.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо. Рекомендуем…
​Евгения Черевко​2 отзыва
Печально все с доставкой, особенно с курьерской доставкой в Елизово. 27.04.25 звонил бот сказал, что доставят 28го. А 29го прислали смс что задерживается. И странно то что знакомой привезли заказ, а ко мне не доехали почему-то. Мы вместе заказы делали. Теперь стоит ближайшая доставка на 05.05.25. Но видимо это тоже не точно. Прошлые разы было все тоже самое. 4 раза дата доставки менялась. И получается что от пк до Елизово доставка идёт дольше, чем с Казахстана до Камчатки. Печально что только этой компанией могу оформлять интересующую меня покупку. Но так ничего и не поменялось за год. Хоть и офисы появились, а с доставкой та же беда осталась. В приложении даже нет возможности вопросы задать. Я если бы знала где бащируется посылка - уже сама бы забрала давно. И так долго шла. Заказ. ТНП KZ-SNT-6205-170540005408-20250404-38713656
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
30 апреля 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день. Сожалеем, что так подвели с доставкой. Рекомендуем составить обращение на наше…
ОК
​Олеся Каруна​4 отзыва
Очень разочарована транспортной. С сестрой заказывали одновременно с одного места заказ и то я на 2 дня даже раньше. Показывает что посылка моя уже в Петропавловске, в воскресенье звонил бот, что 28.04 будет доставка до двери и всё привезут. Потом пришло смс с извинениями о задержке, вчера так и никто не позвонил и не привез, хотя посылка уже как бы в месте доставки,её надо только привезти и всё. Моей сестре значит в район аэропорта вчера привезли, а до Елизово почему-то не доехали, так ещё и шла очень очень долго, но это ладно, я понимаю что мы отдалённый район.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
30 апреля 2025, официальный ответ
Олеся, добрый день. Сожалеем, что так подвели со сроками. Рекомендуем составить обращение на нашем с…
С
​Сергей​1 отзыв
Персонал на 5 баллов. Нужна вывеска большая. Неудобно искать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, транспортная компания
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей. На нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/punkti-priema-i-vidachi-posilok/ разме…
​Наталья Нестеренко​17 отзывов
Курьерша обнаглевшая, научите ее нормально разговаривать и напоминайте о том, что развозить посылки ее работа
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
18 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо…
​Светлана Шепелёва​17 отзывов
Отвратительно, очень жаль, что пришлось воспользоваться этой транспортной. 28.03.2025 года отправление покинуло терминал Владивостока, сегодня 17.04.2025, оно до сих пор где то плывет….. при этом отслеживание каждый день меняет дату доставки, уже пришло две симки с извинением, что отправление задерживается…. Оператор по телефону вообще сказал что отправление по плану должно к ним прийти 24.04. 🤦🏻‍♀️ с Владивостока !месяц!, это что за сроки, почта России лучше работает. А судя по отзывам, не факт что быстро отдадут посылка, когда она наконец доплывет (сама видимо плывет). Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
17 апреля 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Сроки доставки зависят от города…
ВП
​Владимир Папков​2 отзыва
Вчера позвонила робот и сказала,что мой заказ НАКОНЕЦ ТО прибыл и мне его сегодня привезут! Что я могу зайти в личный кабинет и изменить время и дату! Дату я не меня,а вот время поставил с 9-14! Сейчас 16 ! Сижу,жду! Прочитав отзывы других "очень довольных" клиентов понимаю,что звонить бесполезно! Помимо этого так же как и остальных интересует вопрос! Каким способом мой заказ добирался из Владивостока до Камчатки с 21 го марта по 15 апреля????? Пешком чтоли??? Итог переписки с ботом в 19.00 ! Шооооок! Просто шоооок!!! К сожалению, сегодня курьер не был назначен для доставки заказов. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Сможете принять заказ 17.04? Я со своей стороны направлю запрос в транспортный отдел, чтобы доставку взяли на строгий контроль.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Владимир. Понимаем ваше желание получить заказ в удобное время. Доставку мы осуществляе…
​Катерина П​7 отзывов
Самая ужасная служба доставки, вы там совсем с ума сошли?! Сначала ваш курьер названиет 3 раза подряд , перезваниваешь буквально через 5 минут А он уже говорит поздно, я уехал ждите завтра А ЗАВТРА УЖЕ НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИВОЗИТ Ждала доставки две недели, причем две недели у вас она лежала А потом вы просто взяли и отменили заказ, никто ни о чем не предупредил Вообще все равно вам Лучше заказать на пункт выдачи чем в этой конторе. Не первый такой случай , уже невозможно терпеть
Читать целиком
​Ленусик Серебренникова​20 отзывов
На сайте указан срок доставки из г. Киров в г. Петропавловск-Камчатский 35 дней. С чего вдруг груз отправленный 21 февраля должен прийти 21 апреля? То есть ваша компания нарушает закон о рекламе. На сайте информация одна, а по факту совершенно другая. Я еще не получила посылку, но у меня уже нет желания связываться с вашей компанией
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
28 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Срок доставки рассчитывается в рабочих днях. День приёма, выходные и праздничные…
fO
​fren Oleg​7 отзывов
Груз получил в срок, без каких либо проблем.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, транспортная компания
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку!
О
​Ольга​11 отзывов
Курьер - хам, что не доставил посылку в день и не смог подождать 5 минут, хотя я об этом просила. В итоге теперь ждать понедельника, чтобы заказ был доставлен. А курьер, между прочим, был в моем доме! За полчаса никто не звонил и не сообщал о своем приезде, позвонил курьер за 8 минут до приезда (хотя в ходе разговора с курьером он сам же обозначил 15-20 минут). Уважаемая служба DPD, мы - заказчики, не ждём у окошка курьера с 9 до 18. И учитесь договариваться с клиентом. Ну и не хамить.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Очень жаль, что оставили такое негативное впечатление. Мы правда стараемся и раб…
​Юлия Момот​41 отзыв
Вывески везде есть, понятно куда идти. Встретил вежливый мужчина, отдал заказ. Все отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, транспортная компания
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку!
​Эмилия Дегавцова​29 отзывов
Всё печально, долго искали заказ. Долго искали сам пункт. Будто на коленке открыли , дабы выдавать заказы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, транспортная компания
10 февраля 2025, официальный ответ
Эмилия, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Постараемся улучшить качество сервиса, исправимся.
​Санёчечек Петренко​8 отзывов
2ГИС информация - что сегодня в субботу пункт выдачи работает, а по факту - суббота,воскресенье выходной. Я ехала с 17-го километра, чтобы поцеловать дверь? Очень приятно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, транспортная компания
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что так подвели. Информацию актуализируем. Исправимся.
АК
​Альберт Куртаев​31 отзыв
Дверь закрыта, не какой информации нет о том что они не работают, трубку не кто не берет. 15.01.25 Время 10:15 за стойкой не кого нет, один парень и то на складе. Помойка!
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
9 января 2025, официальный ответ
Альберт, добрый день. Понимаем ваше желание получить заказ как можно быстрее. Актуальный график рабо…
ВС
​Виктория Садкова​8 отзывов
Нет обратной связи. Посылка пришла 27 12.2024. Понятно, что праздники, не критично. Перенесли доставку на 9 января. В офисе все вымерли, мою посылку еще не выдали курьеру. Я не могу сидеть привязанной . Деньги за доставку взяли авансом. Короче, самая стремная компания по доставке.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
9 января 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день. Понимаем ваше желание получить заказ как можно быстрее. Доставку мы осуществл…
​Пупсик П​53 отзыва
Очень часто заказываю данной транспортной , всегда в срок доставка 📦. Курьеры работают хорошо .
Dт
DPD, транспортная компания
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку!
АС
​Алёна Соболева​9 отзывов
Отвратительная компания! Никогда ни я сама, ни мои родственники или знакомые не будем пользоваться компанией dpd. Курьер-хам. В назначенное время не привез посылку: позвонил поздно вечером (доставка указана до 18:00) за полчаса до того, как 'планировал приехать' и просто проигнорировал, указал при этом , что была "неудачная попытка вручения посылки" (мол, он-то красавчик, приехал, а нас не было по адресу). Чушь! Договорились на следующий день. Опять просто не приехал. А через день перестал брать трубку. Что за сюр?! Вы срываете сроки, портите планы и тд. Камчатка маленькая и я искренне надеюсь, что "слава" разнесётся и никто этой шарашкиной конторой пользоваться не будет. Позорище. Курьеры не могут изъясняться. В итоге пришлось ехать самим в офис (при курьерской доставке) и еще полчаса (без преувеличений) ждать, пока найдут посылку. Сервис пробил дно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, транспортная компания
27 декабря 2024, официальный ответ
Алёна, добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким непрофессиональным отношением…
​Иван Шмаков​4 отзыва
Транспортная компания просто супер!! Опасный груз аккумуляторы из г.Киров за неделю в целости и сохранности это просто рекорд скорости! Боксбери такое не возят, сдек это минимум 30-40 суток ждать, заказывал самовывоз что бы не ждать курьера они люди занятые проще самому забрать в свободное время. Однозначно рекомендую, буду ещё заказывать только через них👍👍🤝
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
16 декабря 2024, официальный ответ
Иван, добрый день. Благодарим за оценку, нам очень приятно!
​Елена Карабанова​12 отзывов
Непонятно вообще как работает курьерская доставка. Я ставила назначенный день доставки на 9 декабря. 5 декабря приходит сообщение, что курьер доставит и его номер, но ни доставки, ни ответа на мои звонки курьеру не помогли мне получить. А сегодня 9 числа, когда в принципе и должна была быть доставлена, моя посылка лежит в пункте и курьер прислал адрес где ее забрать 🤷 🙄 если б я знала, лучше б почтой заказала, а так мне ехать с одного конца города в неудобное местоположение
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким непрофессиональным отношением…
АЧ
​Анна Чечина​6 отзывов
Ужасная компания! О том, что товар доставлен на Камчатку уже известно более недели, курьеры работают только в будние дни и о своем приезде сообщает за 30 минут, соотвественно в это время никого нет дома. В приложении поменяла на самовывоз в среду, так сегодня воскресенье и в пункт выдачи ничего не доставлено, хотя оператор по телефону утверждала, что в пятницу можно будет забрать. В чем проблема работать нормально? Вовремя доставлять заказы хотя бы в пункт выдачи? Или курьер может хотя бы за пару часов о приезде предупреждать?
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напи…
​ALINA ZINOVEVA​17 отзывов
Оформила самовывоз, чтобы не ждать неизвестно сколько курьера. Приехали с мужем около пяти часов вечера, менеджер по выдаче заказов отсутствовал. Выдавал заказы грузчик. Мало того, что найти сразу не мог все заказы, запутался, но это ладно, у меня другой вопрос: Неужели нельзя, если ты уходишь с работы раньше времени, показать простому работяге, как выдать заказ, как распечатать накладную, зайти в программу, провести операцию? Бедный грузчик, весь изнервничался, выполняя не свою работу... Здание стремное, минимальный косметический ремонт не помешает, как минимум в закутке, где выдают заказы.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Проведём работу с сотрудниками, постараемся…
MA
​Maksim Alekseev​1 отзыв
Трудно найти здание
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оценку. На нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/punkti-priema-i-vidachi…
ЮС
​Юлия Самарцева​2 отзыва
Сроки доставки не соответствовали объявленым срокам в заказах на платформе Озон. Обещали 14 дней пришло через 40... Это был подарок на день рождения мамы. Сам офис выдачи🤦🏻‍♀️это вообще не описать словами. Больше ни когда мы не будем пользоваться услугами DPD.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Сожалеем, что так подвели с подарком. Пожалуйста, напишите номер заказа, посмотри…
ГС
​Галина Селецкая​12 отзывов
Отвратительный сервис. Посылка с 03 октября лежит где-то в каком сортировочном центре. Дозвониться не возможно. Единственный раз дозвонилась ночью, сказали ждите 14.10 Вам привезут. Сегодня 15.10. до сих пор не привезли, дозвониться не могу. Где забрать посылку, ответьте хоть здесь!!!!
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
15 октября 2024, официальный ответ
Галина, добрый день. Понимаем ваше желание получить заказ как можно быстрее. Напишите трек-номер, об…
АК
​Анастасия Крюкова​5 отзывов
Отвратительный сервис! Курьер звонит за 15 минут вместо заявленных 30 минут. Это с учетом того, что люди вообще-то работают, и даже за 30 минут до запланированного курьером, а не клиентом, времени для доставки невозможно телепортироваться на указанный адрес доставки. При этом курьер отказывается корректировать свой маршрут, чтобы доставить посылку в удобное для клиента время (в рамках заявленного возможного временного многочасового промежутка!), хамит. После вынужденной договоренности о том, что я самостоятельно заберу свои посылки на складе (который отвратительно расположен и его оказалось тяжело найти!), вечером выясняется, что хам курьер еще и дезориентировал меня о времени работы этого склада, успела чудом до закрытия забрать свои посылки. Ужасное отношение!
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
11 октября 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Действительно, курьер обязан про…
​Anna Glebova​17 отзывов
Мне очень жаль, что золотое яблоко пользуется вашими услугами. Компания не клиентоориентировна, связаться со специалистом, чтоб рассказать все боли нет возможности, везде боты со стандартными ответами, которые никак не помогают решить проблему. Кроме того сроки доставки очень расплывчивы с 10 до 18, так ещё курьер не звонил, при этом статус меняется на неудачную доставку. Что не соответствует действительности. Контролируете своих курьеров, благо сейчас есть много способов, чтоб отследить их работу. Доработайте бота, чтоб была возможность связи со специалистом.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
11 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Постараемся проработать все недочёты. Если…
​Диляра Юнусова​17 отзывов
Отвратительная компания. Вижу, что не я одна оказалась в такой ситуации со своей посылкой. Судя по номерам, со мной связалась руководитель вчера, и обещала привезти лично, цитата: «После 6, 7, 8». В итоге в 22:14 написала, что только поехала домой. Зачем обещать и не выполнять? Зачем нанимаете курьеров, которые не выполняют свою работу? Они даже не звонят по номеру! Им, видимо, проще просто скинуть всё в офис и вот таким образом решить вопрос?!? Жду свою посылку. Но никому не рекомендую эту компанию. Отврат полнейший. Upd.: посылку всё же привезли, но планы пришлось изменить - тупо сидели и ждали полдня. спасибо и на этом.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
8 октября 2024, официальный ответ
Диляра, добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо. Р…
​Tatiana 🌸​38 отзывов
Две недели не могу получить заказ...22620116053 И всем на все плевать
Dт
DPD, транспортная компания
4 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Судя по статусу, были исчерпаны попытки доставок и груз был отправлен обратно.
ТШ
​Татьяна Шишкина​8 отзывов
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Почему такие большие временные сроки доставки с 9 до 18. Кто на кого работает не понятно. Посылка с золотого яблока должны были доставить 30.09. Курьер на связь не вышел. Ну просто потому что. Служба поддержки золотого яблока оформила доставку на 1.10. Случился форс-мажор ни кого дома не было. Это единственный раз когда сам курьер вышел на связь.В лично кабинете была изменена дата на 2.10 установлен срок доставки с 9 до 14. Ну и по классике жанра ни отаета ни привета. Пока сама не связалась с конторой. Курьер с 1.10 числа вернул посылку 2.10 и поэтому доставки на 2.10 не будет. Спасибо пожалуйста. Доставка на 3.10 была оформлена на другой адрес с пометкой до 17:00. В 16:27 я сама связалась с курьером, доставка до 17: 00 не была в его планах. Был договор на доставку домой до 18:00. После 18:00 курьер трубку не брал. Парапапам Почему курьеры зная свой маршрут следования не могут информировать во сколько ориентировочно они произведут доставку? Почему надо сидеть и ждать от зори до зори? Почему нет информирования клиентов? Очень много вопросов и ни одного ответа.
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Понимаем ваше желание получить заказ в удобное время. Доставку мы осуществляем…
ЮД
​Юлия Дердизова​7 отзывов
Приветливые и понимающиеся сотрудники!процветания и развития !
Dт
DPD, транспортная компания
9 сентября 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день. Благодарим за такой отклик, нам очень приятно :)
КБ
​Кристина Б​38 отзывов
Я смотрю не у меня одна такая проблема. Горячая линия говорит,что курьер пытался дозвониться,но никаких звонков не было. Обычно доставка золотого яблока занимает 4-5 дней- DPD месяц доставляет !
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
9 сентября 2024, официальный ответ
Кристина, добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Пожалуйста, напи…
ЕЕ
​Елена Елена​44 отзыва
Вы когда-нибудь доставите мой заказ или так и будете менять дату доставки? Курьер нагло лжет , что звонил для вручения посылки! Горячая линия тоже завтраками кормит! Оценка ваша -0!
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
2 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена. Сожалеем, что вам приходится так долго ждать. Пожалуйста, напишите номер заказа…
​Jul F​7 отзывов
Это издевательство. Раньше хоть дозвониться можно было иногда. Сейчас номер просто не доступен. Дату доставки ежедневно вечером меняют, после того как не доставили заказ. Человек должен быть по адресу неделями, чтоб не пропустить курьера?! На вопрос как так, выясняется, что в маршрутный лист заказы попадают не все. И не факт, что если у тебя дата доставки назначена, в этот день ты попадешь в маршрутный лист. В пятницу меня уверили по телефону, что таки добавили заказ и надо ждать, точно привезут. В итоге, ни курьера, ни в ПВЗ не дозвониться. А сегодня номер в принципе, не доступен. Адреса доставки меняются. Человек же не может сидеть по одному адресу при таком раскладе. И если через приложение поменять, то только через сутки вообще имеешь право быть рандомно выбранным в маршрутный лист. Разберитесь . Что у вас с логистикой?
Читать целиком
Dт
DPD, транспортная компания
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действующие номера горячей линии размещены на…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее