............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3.3
51 оценка
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы49

Цены

Фото3

3.3
51 оценка
ОФ
​Ольга Филатова​1 отзыв
Заказ был оформлен еще 14.12! Постоянно переносят. То сборщик совершит ошибку, то по техническим причинам, то вообще без объяснения. Это возмутительно! Я два дня потеряла ожидая доставку, которая переносится под вечер, естественно. Сегодня 17.12. Опять перенесли на 18.12, а через две минуты на 19.12! Нормальные заведения ставят блок на доставку если не справляются. Коли уж вы заявляете, что работаете, то выполняете, пожалуйста. Поддержка не помогла. Или отмените или ждите. На вопрос, кто будет компенсировать два дня ожидания и какая ответственность Купера - мы можем дать только промокод на 200 р. (Который, к слову, даже не дали). Острое желание написать претензию, о чем еще подумаю.
Читать целиком
​Ольга В.​28 отзывов
Было пару раз, когда в заказе из Магнита не доложили одну позицию. Написала в поддержку Купера, всё решили быстро, деньги вернули в тот же день. С тех пор только к определенному времени заказываю, спокойнее, когда всё заранее известно)
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады для вас стараться.
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Ужасный сервис и правила доставки 29.08 заказывали еду из приложения Купер. Время доставки было на 15:37-15:57. Располагали тем, что еда будет доставлена и соответственно ничего не готовили. В 15:50 приходит уведомление от Купера, что заказ просто отменен. При звонке в сервис - сообщили, что заказ отменили, потому что курьер не смог связаться с нами, не дозвонился (на указанный адрес доставки никто не приходил). Так может сначала нужно приехать на адрес и привезти заказ, а не звонить, как делают во всех нормальных доставках. Люди могут уснуть, укладывать ребенка, телефон может разрядиться, а света в доме не быть в этот момент и т.д. Мы сидим дома, ждём доставку, а ее просто отменяют. Благодаря этому ресторану, правилам, курьеру мы остались голодные, да еще и за наши деньги.
Читать целиком
​Влада Родионова​24 отзыва
Это полный отстой, ребята! Если хотите сохранить своё время, то сгоняйте в магаз сами. С этим Купером вы толкьо потеряете кучу времени 😂 Доставку оформила на период с 11:00 до 13:00. В итоге почти 21ч , от курьера ни слуху, ни духу. Заказы начали собирать только в 14ч, там выяснилось что молочки половины нет или она просрочена. В приложении каждый час двигается доставка, но пишут что «курьер очень спешит к вам». Лепят какие-то купоны на 200р в качестве извинений 😅🤦🏻‍♀️ В общем это полнейший дизлайк. Очень жаль, что у нас так и не появилось нормальной доставки к 25то году 🙈🙈🙈
Читать целиком
Л
​Людмила​1 отзыв
Благодарим
Л
​Людмила​1 отзыв
Я, влюбилась в этот сервис:) Так держать!
АК
​Александр Клюшников​1 отзыв
Сервисом доволен, все в лучшем виде!
АА
​Артемий Аквунович​1 отзыв
Всё чётко, доставили быстро , без проблем
АГ
​Анастасия Гончарук​3 отзыва
Гуд, все доставили
​Вера Шадрина​42 отзыва
13.11 сборщик самостоятельно отменил половину позиций в заказе, хотя стоял статус "Позвонить мне. Подобрать замену, если не смогу ответить". Естественно, мне никто не позвонил. Причём позиции были такие, как туалетная бумага, минеральная вода, картофель, шоколад - ну то есть в любом случае в "Шамсе" на выкладке есть альтернатива. Сервис всё хуже и хуже. С временем доставки уже давно проблемы, даже упоминать не буду. Операторы и голосовой помощник максимально бесполезные. Если звезды сойдутся удачно, то вовремя заберу заказ и удалю приложение.
Читать целиком
​Елена Елена​7 отзывов
Не рекомендую.Ожидала доставку с 18 до 20 часов.Не дождалась.Каждые 15 минут время переносили на более позднее,в результате в 22 часа отменили.У меня в заказе был использован промокод на 1 тыс.руб,пропал,вместо этого порадовали скидкой 10%,но,не более 300 руб.Ха,спасибо.Раньше,в Сбер Маркете заказывала регулярно,проблемм не было.Купер же отстой.Половина акционного товара из Шамсы либо не выложена,либо цена без скидки указана.Лучше куплю в магазине сама,чем сомнительный сервис неуважаемого купера.
Читать целиком
​Татьяна О​13 отзывов
Одной звезды мало!! На Камчатке не организована доставка, проще самому сесть на автобус и доехать до магазина, будет быстрее и уж точно с продуктами в холодильнике. Сделали заказ в 10 утра, ждать нужно было с 15-17, почему так долго не понятно. По итогу в 15.30 позвонили курьеру, на что он ответил, что заказ кто то забрал надо ждать. В 16.35 позвонили в службу поддержки, на что там ответили, что они не привезут заказ, они его потеряли. Ну как так то. Спасибо, что вернули бонусы спасибо, но этой доставкой больше не будем пользоваться никогда.
Читать целиком
АВ
​Анна Волкова​5 отзывов
Если Вам когда-нибудь придет в голову заказать продукты через Купер в г. Петропавловске-Камчатском, подумайте 1000 раз. Потому что иначе, Вы рискуете сначала не дождаться заказа, а когда Вы повторите его, половины не будет, а другую половину заменят на какую-то ***. Нам например вместо мюслей положили пачку геркулеса👍🏻, действительно, какая разница? Желаю товарищам, собирающим заказы, всю оставшуюся жизнь, подтираться не туалетной , а наждачной бумагой. Быть может, именно тогда, придет понимание «разницы», и ответственности перед клиентами. Фото суровых мюслей прилагаю.
Читать целиком
ВЛ
​Виолетта Левашова​10 отзывов
Ужасная доставка.... Когда Сбермаркет был, и доставляли во время. После смены имени, постоянно какие-то проблемы.... 2 дня заказ жду.... Но судя по предыдущим отзывам - смысла нет... Ужасное отношение, операторы бедные, находятся за много тысяч километров и им приходится выслушивать наши недовольства и сделать ничего не могут... Не заказывайте через Купер, если не хотите тратить своё время....
Читать целиком
ВЗ
​Вячеслав З​8 отзывов
Сервис не работающий, а Сбер Маркет работал.
​Olеsya ART​24 отзыва
Оформила заранее заказ из Шамсы - не привезли. Глупые извинения, дали купон на 400 рублей. Ага, спасибо. Такая история систематически. Последний раз принципиально переоформила заказ на доставку ЧЕРЕЗ ДВА дня. Думаете, они мне позвонили, привезли мой заказ? Нет!!! Менеджер купера не способен помочь вообще. Претензии к магазину? Сами с ними связывайтесь. Как связываться? Телефоны у шамсы не работают, которые в 2гис указаны. Короче, не привезли заказ - ваши проблемы. Ну, хоть деньги без проблем возвращают. В общем, разочарование. Больше этим сервисом пользоваться не буду, точно
Читать целиком
​Kris Z​4 отзыва
Вообще отменили заказ
ЕГ
​Екатерина Герасимец​8 отзывов
Сервис оставляет желать лучшего, больше не свяжусь с ними.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее