............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
66 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото9

3.7
66 оценок
ВК
​Валерия К​42 отзыва
!!! Руководствоу следует принять меры!!!!С осени на пункте появилась новая сотрудник девушка. В ее смену совсем не хочется заходить в помещение. Вас встречает недовольное, хмурое выражение лица. Отсутствие элементарных правил этикета (хотя бы "здравствуйте", "спасибо", "до свидания"). Уровень воспитания и образования на нуле. Неоднократно находилась на рабочем месте в коротких шортах с голыми ногами и футболке. Часто висит бумажка с надписью перерыв 15 минут (а ведь следует указать точное время своего перерыва), собирается очередь. !!!!Уважение к посетитям - "ноль"!!!!! Руководству следует провести профбеседу об элементарных правилах этикета и общения с клиентами.
Читать целиком
​Александра Маркина​19 отзывов
Хочу оставить свой честный, признательный отзыв о сотрудниках и о самой точке Озон. Вначале, хочу сказать больше спасибо руководству за контроль за сотрудниками и в целом за надлежащий, достойный, чистый вид помещения! Я у вас частый гость и мне очень приятно приходить именно к Вам! Всегда чисто, всегда сотрудник на месте, а если его нет, то есть табличка. Всегда сотрудники были пунктуальны. Долго их никогда не ждала (больше 15 минут). Теперь о самих сотрудниках. Со мной контактируют два (как я понимаю) основных сотрудника (Боже, берегите их!!!!) это высокий парень и девушка. Парень всегда тактичен, быстр, спокойный, в встречах со мной никогда не наблюдала грубости - только помощь и подсказки с поддержкой. Девушка - просто солнышко! Всегда приятно прийти к ней на смену, всегда улыбается, контактирует, всегда спросит про пакет и просто пожелает хорошего дня! Очень большой вопрос к тем посетителям, которые пишут негативные отзывы. Может вы с таким настроением приходите к персоналу за заказом и желаете чтобы вас облизывали? Улыбнитесь и мир будет добрее! Что насчет сегодня: я забирала большую посылку (около 15 кг детская кроватка, фото прикладываю). На смене было два сотрудника. Парень помог мне поставить коробку, сделал мне ручки из скотча, чтобы мне было удобно нести, а девушка даже предложила свою помощь донести куда-либо, потому что видит, что я беременна на позднем сроке. Меня это очень растрогало, потому что я пришла за заказом одна и когда увидела габариты, даже подумать не могла как же мне ее донести! Большое спасибо вам за работу, за помощь! Посылаю лучики добра :) желаю вам больше лояльных и позитивных клиентов, легкой работы :) Вы - самая любимая точка ❤️🫶🏻
Читать целиком
CC
​Cathrine Ch​3 отзыва
Почему ваш сотрудник девушка не здоровается в ответ?Не знаю как ее зовут, ее смена была 9.01.26. Это разве сложно? Попросишь ее пакет, с недовольным лицом его даёт, очень неприятно. Другие сотрудники очень вежливые. Всегда поздороваются и большего не надо.
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…
​Екатерина Денисова (Вдовина)​3 отзыва
Пришла на пункт выдачи и была свидетелем разговора. Девушка клиент совершенно не хамила, а наоборот пыталась договориться с девушкой, которая выдает заказы. Договариваться или ответить на элементарный вопросы - "когда вы будете разбирать коробки" (я так поняла они с 31 декабря стоят и клиент очень ждет товар) девушка на пункте показывает полное безразличие, делает вид, что не слышит клиента. Пришлось вмешаться в их разговор и сказать "Вы почему игнорируете вопросы клиента"?! А что еще меня поразило, совершенно не умеет разговаривать. Вот такие фразы летят из уст молодой, невоспитанной грубиянки: "Что вам надо, что вас не устраивает, не так улыбаюсь, не буду улыбаться вообще..." и т.д. И я сама, как клиент, на мою фразу "До свидания, всего доброго" уходя с пункта выдачи не услышала в ответ элементарные слова вежливости "До свидания". Пришлось задержаться и спросить "Вы почему такая не вежливая"? В ответ черещ зубы еле слышно выдавила из себя "До свидания". Нет никакого желания приходить на данный пункт. Еще раз в этом убедилась сегодня. Буду пересматривать пункт выдачи. Хорошо недалеко есть другой пункт. Там работает милая девушка. С сыном сегодня забирали его заказ. И здравствуйте и до свидания, и хорошего дня пожелает. Здесь же, как будто я пришла к ней домой, с недовольным лицом всегда. Ни разу не видела, чтобы улыбалась. Неужели не дорожит своим местом работы? Или возможно ничего не боится? Мне вот интересно, хоть какие то биседы руководитель проводит с данной девушкой? Ведь почитала крайние отзывы и недовольных клиентов данного пункта достаточно. Сделайте в конце концов выводы, уважаемый руководитель! Научите работать молодежь. Научите их элементарным вещам- быть вежливыми с клиентами для начала. И тогда возможно рейтинг вашего пункта выдачи будет лучше. На сегодняшний день нет.
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что сообщили. Обязательно во всём разберёмся и проведём дополнител…
​Andrey​22 отзыва
сегодня 10 декабря в 11:30 пришел в пвз и табличка висит, висит уже так пол часа, вы когда научитесь правильно писать про перерывы??!!! Я не против перерывов, мало ли кому что надо, однако с какого времени 15 минут?? вечные 15 минут?? пишите ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ ПЕРЕРЫВ!!! и будьте добры к этому времени быть на месте!!!!!
Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли неудобства с нашим пунктом выдачи. Мы понимаем, как важн…
​Екатерина .​41 отзыв
Появилась новая девушка на пункте выдачи, стало ощущение, что я прихожу к ней домой и ее заставляют выдавать посылки. Ни здрасте, ни до свидания, выдала товар ушла в подсобку, мне приходится ей кричать буквально спустя минуту, то что товар был поврежден даже не стала слушать и опять скрылась за стеной…) а еще не стесняясь матерится перед посетителями
Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль услышать о вашем опыте на нашем пункте выдачи. М…
С🌞
​Саша 🌞​14 отзывов
Всегда заказываю на этот ПВЗ, но в последнее время здесь работает девушка, ни здрасьте, ни до свидания. Сегодня 09.12 девушка была очень увлечена разговором по телефону, обсуждая грязный туалет в ТЦ. Опять же на мои «я всё буду забирать, спасибо, до свидания», полный игнор, и непонятно, толи она меня не услышала из своего увлечения телефоном, толи она просто меня игнорировала. Оценку занижать не стала, оценила по факту пользования пунктом не первый год, с девушкой прошу провести беседу.
Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы ценим ваши постоянные заказы и рады…
​Владимир Н​8 отзывов
Раньше был один из самых лучших ПВЗ ozon. Сейчас, особенно как устроилась новая девушка, скатился вниз. Коробки стоят по нескольку дней не отсортированые. Из-за этого часть заказа которая была в одной коробке у меня на руках, а вторая была отсортирована только спустя несколько дней, из-за чего прогорели морковки). Девушка как не зайдёшь разговаривает по телефону на свои личные темы. Постоянно в час пик её нету, и частенько возвращается она со своим то ли парнем то ли родственником. Люди уставшие после работы стоят ждут пока они там нахихикаются вместо того чтобы выдавать заказы и сортировать пришедшие посылки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваше откровенное мнение. Очень жаль, что ваш опыт посещения нашего пунк…
​Алиса Виноградова​11 отзывов
До недавнего времени было всё супер, не придраться! Но, что сейчас происходит… не понятно… 3 день не могу забрать свои товары. Как люди которые РАБОТАЮТ до 17:00/18:00 должны забирать свои заказы??? Постоянно перерыв!!! Знаете, ждать (под дверью где даже посидеть негде) люди, которые целый день работают, не будут. Можно понять один раз, но три, это уже издевательство. СТАВЬТЕ 2 ЧЕЛОВЕКА НА СМЕНУ! Что бы другой мог отойти по вынужденым делам! А потом жалуются, что товары долго лежат, да потому что У ВАС ПЕРЕРЫВ! НИКТО ВАС ЖДАТЬ НЕ БУДЕТ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дима Додепов​1 отзыв
Дарья быстро выдаёт заказы и поможет когда что то не понятно)
Читать целиком
O
Ozon
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и приятные слова о Дарье. Мы рады, что вам комфортно…
​Никита Вил​67 отзывов
Хочу обратить внимание руководства данного пункта выдачи на организацию работы в часы, когда поступает большой объём посылок. В такие моменты сотрудница, которая остаётся одна, явно не справляется с нагрузкой — видно, что она нервничает, уходя в подсобку плачет и бросает посылки. Это создаёт неприятное впечатление у клиентов, стоящих в очереди, и вызывает сочувствие к работнице. Понимаю, что у всех бывают сложные смены, но, возможно, стоит пересмотреть график или выделить дополнительного сотрудника в периоды повышенной загрузки. Это улучшит и атмосферу, и качество обслуживания.
Читать целиком
O
Ozon
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Thank you for your feedback and for bringing this situation to our attention. Мы очен…
​Алина .​8 отзывов
Прекрасная девушка Дарья, нашла «потерянный» заказ) по фото упаковки! В сердечко🤍
Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш тёплый отзыв. Нам приятно слышать, что Дарья смогла помочь вам с вашим…
​Sophie King​31 отзыв
Никого нет, пришлось ждать
​Вадим К.​9 отзывов
Быстро отдают Заказы)
​Нина Красильникова​14 отзывов
оперативное обслуживание, менеджеры супер)
​К Суворова​22 отзыва
вежливые сотрудники, большие примерочные
​Михаил Сорокин​8 отзывов
Все супер 😨🤯☺️
​Дарья Поликарпова​4 отзыва
Сегодня столкнулась с грубым отношением в пункте выдачи. Девушка забирала два тяжелых товара, менеджер отказала в покупке второго пакета так еще и назвала её неадекватной за то, что та оставила поврежденную коробку от товара! На мое замечание сотрудница отреагировала в грубой форме. Не рекомендую этот пункт выдачи!!!
Читать целиком
O
Ozon
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведени…
НТ
​Николай Торгонин​1 отзыв
Весьма печальный пункт выдачи. Заказ был потерян. Со слов работника пункта, он был выдан другому человеку. Как это могло произойти никто ответить мне не смог. Связаться с руководством пункта мне не предоставили возможность. А заказ просто аннулировали в пункте выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого официального…
​Ирина К.​13 отзывов
Здесь написано, что в субботу/воскресенье пункт работает до 20.00, приехали в субботу 30.09.23 в 19.15 забрать заказ, пункт закрыт. Номер заказа 36497685 961 7. Внесите изменения, народ приезжает и "целует двери".
Читать целиком
O
Ozon
30 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за обратную связь. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Связаться с с…
​Татьяна Бондарь​18 отзывов
Все отлично!
O
Ozon
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Татьяна Парфентьева​1 отзыв
Хороший, чистый пункт. Все сотрудники вежливые.
O
Ozon
9 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам нравится. Ждём вас снова ♥
​Дима Плюта​5 отзывов
Все красиво и аккуратно. Но работают там некоторые очень плохо
O
Ozon
11 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дима. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание в дальнейшей работе. Будем видеть вас снова.
​Анастасия Борикина​3 отзыва
Хороший, чистый, аккуратный пункт. Быстро выдают заказы.
O
Ozon
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
НЖ
​Надя Жданова​1 отзыв
Не соблюдают режим работы, в 10:20 ни кого не было
O
Ozon
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надя! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
​Kostyan Fox​11 отзывов
Отличный пункт выдачи заказов OZON, всё быстро и комфортно 👍
Читать целиком
O
Ozon
21 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Костя! Благодарны за высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Стараемся, что…
МГ
​Маргарита Гончарова​4 отзыва
А по какому графику они работают ? Вроде написано что работают с 10, а в 10,11 никого нет, сколько можно стоять и ждать… еще и телефон у них недоступен, как вообще связаться ..
Читать целиком
O
Ozon
6 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Простите за некорректную работу пункта выдачи. Напишите, пожалуйста, дату п…
ИП
​Игорь Пешков​13 отзывов
Спасибо за хорошее и быстрое обслуживание
Читать целиком
O
Ozon
29 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. С…
​Юлия Буш​17 отзывов
Сейчас приезжали в Озон, чтобы забрать заказ. В 2гис написано, что сегодня они работают до 21.00, но приехав, мы поцеловали закрытую дверь. Написано на таблице со вреиенем, что с пн-пт до 20.00, а сб-вс до 19.00.. Так что полностью поддерживаю предыдущего человека, что информация по расписанию вообще не соответствует... Так что исправьте информацию в 2гис, чтобы была правдиво и люди не приезжали и не целовали закрытые двери.
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуации п…
​Ирина Мацедонская​13 отзывов
Неправильно указано время работы, в выходные до 7, в будние дни до 8
O
Ozon
8 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Проверили информацию, график соответствует. С уважением, ваш Ozon.
АТ
​Анна Толстых​6 отзывов
Замечательно что здесь открыли пункт. Очень удобно что близко к дому. Вежливая и приветливая девушка и всегда чисто
O
Ozon
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв. Круто, что порадовали вас открытием пункта и сервисом в нём. Ждём вас снова 💙
НМ
​Наталья М​5 отзывов
Удобное местоположение, хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники🌸
O
Ozon
7 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв. Здорово, что вам пришлись по душе расположение пункта выдачи и наша работа. Всегда рады вас видеть 💙
​Роксалана Шакирова​39 отзывов
Все отлично. Очередей нет, рядом с домом, вежливый парень 👍
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Роксолана. Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Здорово, что пункт находится…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее