............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.7
603 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
419
Цены
Фото
49
Вакансии
2.7
603 оценки
418 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МА
​Маргарита А.​1 отзыв
Можно всё заказать через приложение
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анастасия​3 отзыва
У сотрудников настолько нервная работа, что они позволяют себе грубить и хамить? Приходя в магазин, я не хочу наблюдать недовольные лица работников! И уж тем более терпеть неуважение ко мне! За этим вообще кто-то следит??? Или нормальное отношение к покупателям не входит в должностные обязанности?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
НТ
​Наталья Токарева​3 отзыва
Очеееень медленно , постоянно пустые кассы , 1 человек работает остальные сидят
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
МВ
​Мария Верующая​1 отзыв
Уважаемые покупатели, наш магазин был бы гораздо чище, если бы вы всегда всё клали на место (и аккуратно, а не как попало). Мы не можем постоянно убираться за вами. У нас есть и другие дела, такие как: обслуживание на кассе, вынос товаров, делать ценники. Если вы действительно хотите чтобы наш магазин был чище, тогда будьте добры, соблюдайте порядок вместе с нами. Хотя бы ради самих себя. В противном случае, вы никогда не будете довольны. Всем всего хорошего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
​Анастасия Р.​1 отзыв
Хороший магазин, приятные цены скидки, акции)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​JeRaz 41​27 отзывов
Детский магазин. Просто посмотрите фото. Первое - это гардероб, второе - это "подарок" в новых брюках, которые мерил мой сын. Насчёт второго, хотелось бы обратиться к посетителям. Как вы? У всех все хорошо? Оставлять мусор в вещах магазина норма для некоторых?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы глубоко сожалеем о том, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Будут…
Р
​Роман​3 отзыва
07.06.2025 около 19 часов оформлял возврат детского велосипеда, приобретенного сестрой для девочки 7 лет в этот же день несколькими часами ранее. Сообщив девушке в клиентской службе о возврате велосипеда, услышал в ответ явно не дружелюбную реплику о необходимости пройти за стойку! Сотрудница молодая, поведение высокомерное. На данную реплику мной, как старшим по возрасту и являющимся клиентом магазина, сделано замечание. Затем по просьбе последней предъявил электронный чек, подтверждающий факт приобретения велосипеда! После того как касса, на которой оформлялась покупка была ею обнаружена, она (сотрудница) попросила у меня карту с которой осуществлялась покупка! На мой ответ, что приобретала велосипед сестра и у меня есть только данные карты, которые я могу предоставить, было сказано, что возврат сделать никак не возможно и осуществляется только на карту, с которой приобретали велосипед! На мое возмущение и ссылку на закон о правах потребителя девушка вновь в грубой форме сказала чтоб я дал свою карту для зачисления возврата и назвала мои действия мошенническими! На что мною данной сотруднице было разъяснено, что мошенничество подразумевает другие действия, а вот сказанные ею слова в мой адрес могут содержать признаки клеветы и учитывая наличие камер видео наблюдения и свидетелей происходящего (ее коллеги и другие клиенты данного магазина), я могу обратится в полицию! На что мне на повышенных тонах было сказано, что если я хочу, то могу написать на нее заявление! Возврат оформлен. Полагаю поведение данной сотрудницы недопустимым, очень негативно влияет на имидж данной сети магазинов! На основании вышеизложенного прошу администрацию магазина провести беседу с данным сотрудником о этике поведения с клиентами магазина.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЮД
​Юлия Д.​1 отзыв
Хороший магазин детской одежды и игрушек
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Алексей С.​1 отзыв
Все круто
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИО
​Илья Олефиренко​6 отзывов
Спасибо за хорошее обслуживание и квалифицированную консультацию сотрудника Камилла Гибатдинова
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МS
​Мария Smart​6 отзывов
Грубое отношение продавцов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
НС
​Наталия С.​1 отзыв
Отличный магазин,всегда в нем заказываем детские товары,выгодные цены
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
В
​Валерия​11 отзывов
Впервые была расстроена обслуживанием в данном магазине. Все недовольные. Девушка на стойке обслуживание клиентов в ответ на мой вопрос ответила ЧО!!! Я переспросила и в ответ услышала снова ЧО!!! и она не отрывая своего лица от телефона с недовольством подошла к нам. По магазину хотят глухонемые сотрудники. Когда подойдешь в лоб с вопросом отвечают с неудовольствием. Работа тяжелая не спорю. Но и мы не с агрессией пришли. Вы все таки сотрудники детского магазина, а не работники общественного туалета!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Э
​Элмира​2 отзыва
Большой выбор товаров, доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АМ
​А М​3 отзыва
Обращаюсь к руководству магазина «Детский мир» с жалобой на администратора, чьё поведение выходит за все рамки допустимого. Сотрудница ведёт себя откровенно грубо и по-хамски: разговаривает с клиентами в раздражённом и агрессивном тоне, огрызается, демонстрирует полное неуважение и нежелание выполнять свои обязанности. Создаётся впечатление, что человек абсолютно не понимает, что работает с покупателями, а не на базаре. Такое поведение — это не просто отсутствие сервиса, а прямое нарушение элементарных норм общения. Особенно возмутительно, что подобное происходит в магазине, ориентированном на детей и родителей. Вместо комфортной атмосферы покупатели вынуждены сталкиваться с агрессией и пренебрежением. Требую обратить внимание на данного сотрудника, провести проверку и принять меры. Если подобное отношение к клиентам является нормой для вашего магазина, это серьёзный повод пересмотреть отношение к выбору персонала. Сотрудника зовут Екатерина
Читать целиком
ЛС
​Лилия Слепухина​13 отзывов
Самый отвратительный детский мир, из всех каких я была! Консультантов нет, кассиров нет, искали куртку на складе 20 минут! На Майке нет марки, не смогли купить! И так каждый раз, когда заходишь в этот магазин, все через одно место!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ДА
​Денис Анашев​1 отзыв
Приобретали подарочный сертификат, через некоторое время попытались расплатиться им за товар, были мягко сказать удивлены когда на кассе сказали, что сертификат пустой... Уже больше месяца отказываются вернуть денежные средства, ссылаясь на проведение проверки службой безопасности магазина. Отвратительный магазин, ни кому не рекомендую, будьте осторожны при приобретении товаров в данном магазине.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Для нас является приоритетным доверие наших покупателей. Мы безусловно хотим разобратьс…
АЦ
​Алекс Царь​10 отзывов
Искал шапочки для младенцев,нашел.Нужных не было. Спросил у девушки в форме. Посмотрела в телефоне,сказала есть.Отправила на ресепшен. На вопрос: где и есть ли шапочки для новорожденных на ресепшен.. Ответ:мы не обязаны знать.. Она пыталась вызвать консультанта,3 раза звала по громкоговорителю...игнор полный. Ушёл.Поставьте нормальных консультантов.Ресепшен бы вообще уволил,если ниче не знает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Нам искренн…
ИО
​Илья Олегович​2 отзыва
Сервис у магазина просто хуже некуда. Продавцы не компитентные от слова совсем, по 20-30 минут обслуживают одного покупателя. В процессе обслуживания параллельно сидят в телефонах. На вопросы ответить не могут. Продавец по имени Анастасия фамилию к сожалению не запомнил. Чтоб тебе дети так воды приносили в старости как ты обслуживаешь покупателей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Нам искренн…
​Рома Мастер​17 отзывов
Прошу уволить эту не уравновешенную даму , восточной внешности, которая не умеет разговаривать, и правильно везти диалог с постоянными покупателем . ей вообще не место в сфере услуг. Повышает голос , не знает наименования товара , хватала мой телефон, в свои грязные руки , на что получила неоднократное замечание по этому поводу ... По итогу остался один негатив после неё, пообещаль оставить отрицательный отзыв по поводу нее , слова свои сдержал. У вас Оценка 2.3 ,🤦 ужасно как вы скатились до этого уровня, подумайте , стоит ли вам брать на работу этих не образованных личностей... Получилось только сзади её сфотографировать, так как она увиливала от меня всеми путями . ну я думаю будет понятно кто это , и как её зовут . дата моего посещения в глобусе , 28.01.2026 в 14:54
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за недопустимое поведение сотрудника и негативный опыт п…
​Евгений Е​1 отзыв
Ваш администратор Екатерина совершенно не умеет даже минимально разговаривать с покупателями, ведёт себя высокомерно, предвзято и много хамит незнакомым и взрослым людям. Примите к сведению. Низкая оценка только из-за её отношения к покупателям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
VT
​Verona T​8 отзывов
Хамское обслуживание на кассе. Кассир Вероника Согрина не умеет работать с покупателями. Был заказ онлайн, приехали забирать, в итоге она его не нашла, хотя он лежал на полке внизу , начала нам говорить что не видит товара, что мы оформили не на тот адрес. Сказала заходите в приложение и показывайте свой заказ, я объяснила , что у меня нет ИНТЕРНЕТА в связи с обстановкой в городе, мне начали хамить, что интернет есть на приложение, я при ней начинаю заходить, показываю что нет интернета, в ответ мне просто закатили глаза. Муж предложил сказать еще номер заказа, в итоге мне же и говорят , что у нас НЕТ ИНТЕРНЕТА. С первым заказом еще ели как разобрались, говорю у меня еще один заказ онлайн (где другая девушка уже его нашла и положила перед носом), Вероника начала на повышенных тонах разговаривать, что где этот заказ и что она ничего не видит. В итоге еще не доложили ко второму заказу товар, мы уже просто решили от него отказаться. Так же хочется отметить, как нам швыряли товары и пакеты с минным лицом. Стояла рядом девушка, хотела уточнить стоимость товара, так Вероника по мимо нас еще успела и ей нахамить, как она посмотрит цену в данный момент. Отвратительное обслуживание, просьба принять меры. Это детский магазин!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
ВВ
​Виктория Волкова​5 отзывов
Совершила покупку в этом магазине 22.12.25 года. На кассе обслуживание было отвратное. Мало того что, мне начали навязывать Оплатить покупку кодом, так ещё и банку смеси два раза приплюсовала, хотя я взяла одну, а смесь не из дешёвых. И из-за того, что она прошляпила этот момент, тащится оформлять возврат!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за возникшие неудобства! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была комфор…
ИД
​Ирина Демидова​19 отзывов
Вчера были в магазине, попросили консультанта помочь найти товар,мало того что стояла с телефоном возле стола администратора , так еще начала говорить, что не хочу не знаю где это весит в вещах не разбираюсь. С недовольным видом пошла искать, зачем идти в детский магазин , если не хочешь работать!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
РО
​Руслан Омаров​2 отзыва
Отличный магазин всегда все помогут подскажут)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИС
​Ирина Серёгина​1 отзыв
Являюсь посетителей этого магазина не в первый раз. Иногда приходится приходить с маленьким ребёнком, и вот тут начинается квест. Сначала нужно найти тележку, желательно ту, которая сможет хотя бы ехать. Сколько раз приходили всегда приходилось искать тележки по магазину и если вдруг находили, то обязательно было что то не так, колеса в разные стороны. Неужели в магазине нет мужиков (рабочих, рукастых), которые смогут устранить эти проблемы. Работники магазина (девочки) сами же возят товар в тележках, неужели так сложно сделать хотя бы для персонала, не говоря уже про посетителей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Мофик​12 отзывов
А когда начнут следить за сотрудниками бардаком который происходит в магазине ? И не только в этом , но и в галант сити. Сегодня пришли на закуп малышу естественно, и нужна была тележка - которых не было вообще🤌🏻 все тележки были забиты либо пустыми коробками, всякой штукой и тд👍🏻 Мы увидели одну тележку в которой стояли ПУСТЫЕ КОРОБКИ И РЯДОМ НИКОГО НЕБЫЛО ВООООООБЩЕЕЕ!!! Мы увидели сотрудницу дм, спросили ( ВОЗМОЖНО ЛИ УБРАТЬ ЭТИ КОРОБКИ ТАК КАК НАМ НУЖНА ТЕЛЕЖКА) на что нам ответили - ТОВАР РАССТАВЛЯЮТ И ДРУГАЯ СОТРУДНИЦА НА КАССЕ , освободится и уберет. Когда она освободится? Через год? Очередь в человек 20, в чем проблема была убрать коробки с тележки? Мы бы и сами помогли довезти и тд.. В итоге решили сами убрать эти коробки - ПЕРЕЛОЖИТЬ В ДРУГУЮ КОРЗИНКУ И ПОСТАВИЛИ ЕЩЕ РЯДОМ КОРОБКИ ЭТИ , никто бардака не наводил ! Все было аккуратно и без злости. На что на нас наехали - видетили мы навели crah! А то что у них везде crah они это не видят? За просьбу позвать менеджера или главного - нам ответили НУ ВЫ ЖЕ СО МНОЙ ГОВОРИТЕ И НИКАКИХ ВНЯТНЫХ ОТВЕТОВ… как вы себе представляете если надо закупить несколько банок питания, много пюре и много подгузников и тд? Надо их тащить в маленькой корзинке как сказал нам сотрудник ? Им что жалко ? Почему не убирается все вовремя ? Работают как улитки в коме, что не спроси вечно с govnовидом на тебя смотрят. И еще, что за прикол с QR почему они вечно просят оплатить именно им, мы прекрасно знаем что это не облагается процентом и падает премия сотрудникам- но почему это все так назойливо?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберёмся в обсто…
М.
​Маргарита .​22 отзыва
А я хочу поблагодарить сотрудников данного магазина, за то, что всегда стараются помочь , не смотря на их загруженность и бесконечную работу. На днях случился казус с моим онлайн заказом, который , по ошибке забрал другой покупатель, просто были похожие несколько цифр. Чей-то папа , не зная содержимого , просто забрал по последним цифрам заказ и все) муж приехал за заказом, который выкупил другой папа 😂по итогу девочки собрали весь заказ по новой, не смотря на неактуальные цены) спасибо им.
Читать целиком
КВ
​Константин В.​1 отзыв
Олтичный магазин для ваших детишек... всегда ограмный ассортимент товара и приятные цены 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОЛ
​Ольга Л.​1 отзыв
Всё отлично, только возникают проблемы с кассирами и очереди на кассу.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СХ
​Светлана Х.​1 отзыв
Магазин с приятными ценами! Для детей можно найти всё и немного больше)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее