............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
397 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы343

Цены

Фото49

2.5
397 оценок
VT
​Verona T​7 отзывов
Хамское обслуживание на кассе. Кассир Вероника Согрина не умеет работать с покупателями. Был заказ онлайн, приехали забирать, в итоге она его не нашла, хотя он лежал на полке внизу , начала нам говорить что не видит товара, что мы оформили не на тот адрес. Сказала заходите в приложение и показывайте свой заказ, я объяснила , что у меня нет ИНТЕРНЕТА в связи с обстановкой в городе, мне начали хамить, что интернет есть на приложение, я при ней начинаю заходить, показываю что нет интернета, в ответ мне просто закатили глаза. Муж предложил сказать еще номер заказа, в итоге мне же и говорят , что у нас НЕТ ИНТЕРНЕТА. С первым заказом еще ели как разобрались, говорю у меня еще один заказ онлайн (где другая девушка уже его нашла и положила перед носом), Вероника начала на повышенных тонах разговаривать, что где этот заказ и что она ничего не видит. В итоге еще не доложили ко второму заказу товар, мы уже просто решили от него отказаться. Так же хочется отметить, как нам швыряли товары и пакеты с минным лицом. Стояла рядом девушка, хотела уточнить стоимость товара, так Вероника по мимо нас еще успела и ей нахамить, как она посмотрит цену в данный момент. Отвратительное обслуживание, просьба принять меры. Это детский магазин!
Читать целиком
ВВ
​Виктория Волкова​5 отзывов
Совершила покупку в этом магазине 22.12.25 года. На кассе обслуживание было отвратное. Мало того что, мне начали навязывать Оплатить покупку кодом, так ещё и банку смеси два раза приплюсовала, хотя я взяла одну, а смесь не из дешёвых. И из-за того, что она прошляпила этот момент, тащится оформлять возврат!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за возникшие неудобства! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была комфор…
ИД
​Ирина Демидова​19 отзывов
Вчера были в магазине, попросили консультанта помочь найти товар,мало того что стояла с телефоном возле стола администратора , так еще начала говорить, что не хочу не знаю где это весит в вещах не разбираюсь. С недовольным видом пошла искать, зачем идти в детский магазин , если не хочешь работать!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Анастасия​3 отзыва
У сотрудников настолько нервная работа, что они позволяют себе грубить и хамить? Приходя в магазин, я не хочу наблюдать недовольные лица работников! И уж тем более терпеть неуважение ко мне! За этим вообще кто-то следит??? Или нормальное отношение к покупателям не входит в должностные обязанности?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
ИС
​Ирина Серёгина​1 отзыв
Являюсь посетителей этого магазина не в первый раз. Иногда приходится приходить с маленьким ребёнком, и вот тут начинается квест. Сначала нужно найти тележку, желательно ту, которая сможет хотя бы ехать. Сколько раз приходили всегда приходилось искать тележки по магазину и если вдруг находили, то обязательно было что то не так, колеса в разные стороны. Неужели в магазине нет мужиков (рабочих, рукастых), которые смогут устранить эти проблемы. Работники магазина (девочки) сами же возят товар в тележках, неужели так сложно сделать хотя бы для персонала, не говоря уже про посетителей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Мофик​11 отзывов
А когда начнут следить за сотрудниками бардаком который происходит в магазине ? И не только в этом , но и в галант сити. Сегодня пришли на закуп малышу естественно, и нужна была тележка - которых не было вообще🤌🏻 все тележки были забиты либо пустыми коробками, всякой штукой и тд👍🏻 Мы увидели одну тележку в которой стояли ПУСТЫЕ КОРОБКИ И РЯДОМ НИКОГО НЕБЫЛО ВООООООБЩЕЕЕ!!! Мы увидели сотрудницу дм, спросили ( ВОЗМОЖНО ЛИ УБРАТЬ ЭТИ КОРОБКИ ТАК КАК НАМ НУЖНА ТЕЛЕЖКА) на что нам ответили - ТОВАР РАССТАВЛЯЮТ И ДРУГАЯ СОТРУДНИЦА НА КАССЕ , освободится и уберет. Когда она освободится? Через год? Очередь в человек 20, в чем проблема была убрать коробки с тележки? Мы бы и сами помогли довезти и тд.. В итоге решили сами убрать эти коробки - ПЕРЕЛОЖИТЬ В ДРУГУЮ КОРЗИНКУ И ПОСТАВИЛИ ЕЩЕ РЯДОМ КОРОБКИ ЭТИ , никто бардака не наводил ! Все было аккуратно и без злости. На что на нас наехали - видетили мы навели crah! А то что у них везде crah они это не видят? За просьбу позвать менеджера или главного - нам ответили НУ ВЫ ЖЕ СО МНОЙ ГОВОРИТЕ И НИКАКИХ ВНЯТНЫХ ОТВЕТОВ… как вы себе представляете если надо закупить несколько банок питания, много пюре и много подгузников и тд? Надо их тащить в маленькой корзинке как сказал нам сотрудник ? Им что жалко ? Почему не убирается все вовремя ? Работают как улитки в коме, что не спроси вечно с govnовидом на тебя смотрят. И еще, что за прикол с QR почему они вечно просят оплатить именно им, мы прекрасно знаем что это не облагается процентом и падает премия сотрудникам- но почему это все так назойливо?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберёмся в обсто…
НБ
​Наталья Бахарева​1 отзыв
Спасибо большое Камилле за её внимание и доброту.
М.
​Маргарита .​22 отзыва
А я хочу поблагодарить сотрудников данного магазина, за то, что всегда стараются помочь , не смотря на их загруженность и бесконечную работу. На днях случился казус с моим онлайн заказом, который , по ошибке забрал другой покупатель, просто были похожие несколько цифр. Чей-то папа , не зная содержимого , просто забрал по последним цифрам заказ и все) муж приехал за заказом, который выкупил другой папа 😂по итогу девочки собрали весь заказ по новой, не смотря на неактуальные цены) спасибо им.
Читать целиком
ЛМ
​Лариса Макарова​7 отзывов
Ввели сервисный сбор за онлайн заказы….
НТ
​Наталья Токарева​3 отзыва
Очеееень медленно , постоянно пустые кассы , 1 человек работает остальные сидят
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
​Виктория Мигунова​19 отзывов
Ужасное обслуживание, консультантов нет , а если есть, то уходят за товаром и с концами. Сегодня девушку попросила найти кроссовки , она сказала смотрите сами!!! А как простите в таком хаосе можно что-то найти ?? Все в перемешку. Для мальчиков и для девочек. Плюс вечно очереди на кассе, потому что чаще всего одна касса работает!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Ольга Нестерова​3 отзыва
Пришли в магазин 3.09.2025 вечером за детским авто креслом, столкнулись с некомпетентным и хамским отношением сотрудников. Хотели проконсультироваться с сотрудниками на что получили ответ, что никто ничем нам не может помочь и ничего не знает, на вопрос «А кто может нам помочь?» сотрудница начала закатывать глаза и говорить, что консультации не будет, выбрали магазин с более клиентоориентироваными сотрудниками
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ЭИ
​Эмилия Ивачёва​7 отзывов
Сегодня была в данном магазине и столкнулась с отвратительным поведением сотрудника! Как только я подошла на кассу, сразу последовало высказывание и упрек в том, что я взрослая и покупаю мягкие игрушки! А если я покупаю это своему больному ребенку, Вас волновать это должно? Потом была эпопея с клубной картой! Кассир совершенно некомпетентна. К сожалению, имя я не запомнила, но внешне девушка молодая, светлая, в круглых очках. В чем, собственно, проблема с картой? Карта была не моя, а мамина. Я позвонила, чтобы спросить код подтверждения. Когда я назвала первый код, он не подошел. Мне отправили второй. Я называю его, а кассир ПОЛНОСТЬЮ игнорирует меня. Когда я попыталась повторить вновь пришедший код, она, закатив глаза, сказала, что нужен еще один. Я его вновь называю, и снова полный игнор. Я не выдержала и уже на повышенных тонах начала у нее узнавать, отправила ли она еще один код. Она раздраженно начала что-то говорить, но я уже не хотела это слушать и просто оплатила покупку и ушла. Сервис – полный ноль! Примите меры!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​JeRaz 41​26 отзывов
Детский магазин. Просто посмотрите фото. Первое - это гардероб, второе - это "подарок" в новых брюках, которые мерил мой сын. Насчёт второго, хотелось бы обратиться к посетителям. Как вы? У всех все хорошо? Оставлять мусор в вещах магазина норма для некоторых?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы глубоко сожалеем о том, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Будут…
МВ
​Мария Верующая​1 отзыв
Уважаемые покупатели, наш магазин был бы гораздо чище, если бы вы всегда всё клали на место (и аккуратно, а не как попало). Мы не можем постоянно убираться за вами. У нас есть и другие дела, такие как: обслуживание на кассе, вынос товаров, делать ценники. Если вы действительно хотите чтобы наш магазин был чище, тогда будьте добры, соблюдайте порядок вместе с нами. Хотя бы ради самих себя. В противном случае, вы никогда не будете довольны. Всем всего хорошего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​S.D.W. 阿弥陀丸​120 отзывов
Миленькое место было, пока там работала Соня Ильина. А теперь ... Стало уже лучше )💪🏻.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
К.
​Кристина .​4 отзыва
Очень неприятная ситуация произошла 23.07.2025. При выкупе онлайн заказа положили не тот товар, но пробили его по стоимости заказанного. Увидела чек уже дома, разница получилась почти в 700 руб. Очень интересно, как потом продавец снимала кассу и у нее не получилось излишек в кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Сергей​22 отзыва
Интересная ситуация произошла. 28.06.2025 забирал онлайн-заказ, общая сумма вышла 4950,20 руб. Кассир говорит к оплате 4951 руб. При явном перевесе округления в меньшую сторону, округляет в большую. Мне, конечно, не жалко этих 80 копеек, но таких округлений за сутки явно не одно. За такие действия вообще-то предусмотрена административная ответственность (ст. 14.7 КоАП РФ). При этом забавно то, что кассовый терминал округлил в меньшую сторону, до 4950 руб. И да, чек мне не дали (мое упущение, что не попросил и ушел). Ну и конечно большие очереди из-за медлительности сотрудников. Две звезды только за то, что цены более-менее адекватные
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень серьёзно относимся к соблюдению законодательства Российской Федерации, особен…
​Вера Б​9 отзывов
Ужасное отношение к покупателям. Даже не хочется заходить в этот магазин. На любой вопрос, администратор отвечает резко, с недовольным лицом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
АБ
​Алена Бардовская​8 отзывов
Была в магазине 12.06 - в магазине в целом отмечается порядок ( в отличие от точки в тц Галант сити), по поводу очередей хочется сказать - что сколько бы я не посещала данный магазин - всегда предлагают пройти на стойку информации и обслужить заказ по qr-коду, долго стоять не приходилось! - но 5 звезд ставлю за ваших сотрудников, а именно Камилла Г. - очень вежливый сотрудник помогает не только на кассе, но и в зале ❤️ хочется приходить в магазин только в ее смену! Было очень приятно получить такое отношение к обычным покупателям 🙏🏻🤩
Читать целиком
Р
​Роман​3 отзыва
07.06.2025 около 19 часов оформлял возврат детского велосипеда, приобретенного сестрой для девочки 7 лет в этот же день несколькими часами ранее. Сообщив девушке в клиентской службе о возврате велосипеда, услышал в ответ явно не дружелюбную реплику о необходимости пройти за стойку! Сотрудница молодая, поведение высокомерное. На данную реплику мной, как старшим по возрасту и являющимся клиентом магазина, сделано замечание. Затем по просьбе последней предъявил электронный чек, подтверждающий факт приобретения велосипеда! После того как касса, на которой оформлялась покупка была ею обнаружена, она (сотрудница) попросила у меня карту с которой осуществлялась покупка! На мой ответ, что приобретала велосипед сестра и у меня есть только данные карты, которые я могу предоставить, было сказано, что возврат сделать никак не возможно и осуществляется только на карту, с которой приобретали велосипед! На мое возмущение и ссылку на закон о правах потребителя девушка вновь в грубой форме сказала чтоб я дал свою карту для зачисления возврата и назвала мои действия мошенническими! На что мною данной сотруднице было разъяснено, что мошенничество подразумевает другие действия, а вот сказанные ею слова в мой адрес могут содержать признаки клеветы и учитывая наличие камер видео наблюдения и свидетелей происходящего (ее коллеги и другие клиенты данного магазина), я могу обратится в полицию! На что мне на повышенных тонах было сказано, что если я хочу, то могу написать на нее заявление! Возврат оформлен. Полагаю поведение данной сотрудницы недопустимым, очень негативно влияет на имидж данной сети магазинов! На основании вышеизложенного прошу администрацию магазина провести беседу с данным сотрудником о этике поведения с клиентами магазина.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
Bм
​Barhat, магазин женской одежды​1 отзыв
Работа магазина с 10.00, соответственно персонал должен к этому времени подготовить зал, на часах 10.19 магазин закрыт, а персонал бегает по залу и ещё не готов к открытию. Также в этом магазине всегда огромные очереди на кассу и медленное обслуживание. Пока писала отзыв в 10.20 открыли магазин, видимо потому что уже скопилось много людей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за задержку! Если вы столкнетесь с подобной ситуацией снова, не стес…
​Аня Колодезная​4 отзыва
Здравствуйте, магазин хороший, но вот с интернет магазином какие то проблемы… ни один товар не возможно купить и заказать доставку
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ИО
​Илья Олефиренко​6 отзывов
Спасибо за хорошее обслуживание и квалифицированную консультацию сотрудника Камилла Гибатдинова
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Диана Анатольевна​39 отзывов
Постоянно огромные очереди, медленно двигается. Ценники почти всегда не соответствуют. Продавец сквозь зубы разговаривает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
МS
​Мария Smart​6 отзывов
Грубое отношение продавцов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Сергей Барцайкин​7 отзывов
Были в магазине ужасное обслуживание грубый обслуживающий персонал,.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее