............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Спутник 

​Гостиничный комплекс
4.3
1343 оценки
Бронируйте ваш отдых в самом сердце Камчатки! Отель 5 звёзд
​Реклама

Контакты

Инфо

На территории5

Отзывы751

Цены6

Фото672

Вакансии

4.3
1343 оценки
​Витя Справедливый​6 отзывов
Отличное место!!! Заехали 9 марта на ночь. Всё устроило, везде успели! Хороший ресепшен! Чистый бассейн, отличный:баня, сауна, хамам, солёная пищера, хороший шведский стол. ФПосле спутника вы вряд ли захотите ехать на другую базу. От себя ставлю десятку из пяти.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
13 марта 2026, официальный ответ
Очень приятно, что отдых в «Спутнике» оставил у вас именно такие впечатления — от тёплого приёма на…
ЮМ
​Юлия Мен​2 отзыва
Замечательное место для семейного отдыха. Обслуживание в ресторане было отличное. Ребята очень внимательные. Спасибо за праздничную атмосферу. 8 марта прошло на УРА
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
13 марта 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день, спасибо большое, что оценили. И, конечно же, ждем вас снова ❤
АГ
​Анастасия Гаврилова​8 отзывов
Отдыхаем в "Спутнике" не один год. Но отзыв пишу про конкретный вечер, а именно 8 марта. Прекрасный весенний праздник, когда хотелось отдохнуть, и зарядиться положительными эмоциями, а получили негатив от работников ресторана. Был заказан большой стол на несколько семей на 18 часов. Сначала был заказ для детей, и спасибо, что хотя бы их накормили. Дальше пришли за стол все взрослые и сделали основной заказ. Разделить заказ на разные нам не захотели, объяснив это тем, что в ресторане заняты все столы и они не могут разделить наши счета. Но записав всё на один счет официант пропустила часть блюд и напитков. В итоге, принесла часть настоек, часть коктейлей, часть салатов. А потом началась настоящая белиберда. Оставшиеся напитки принесли только после нескольких напоминаний. Горячие блюда за 2 с лишним часа не дождались от слова совсем. После возмущений администратор объявила, что мы можем отказаться от заказа, ну или они сейчас поставят его на готовку. Т.е. до 22 часов его и не начинали готовить. Ну, спасибо и на том, что хотя бы детей покормили. Жаль, что таким отношением испортили впечатление от комплекса и праздника для большого количества людей.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время так подробно описать ситуацию. Нам искренне жаль, что вечер 8 Марта, котор…
​Владимир Владимир​20 отзывов
Постоянно отдыхали в Спутнке, но после этих выходных накладываем семейные санкции на это заведение. Заказывали люкс, номер был 315- не советую. Постоянно жили в люксах-отличный вид был, в этом номере нет никакого вида, окна сделаны как в бункере, чтоб их открыть или закрыть-надо залезть на подоконник. Если жарят шашлыки в беседке снизу под окнами, будьте готовы к запаху костра и разговорами под окнами. Если посмотреть на вытяжке в ванной и верхний бордюр, то вы поймете, что пыть там не вытирают. В люксе нет даже бакалов под шампанское. Что касается программы в ресторане, то 7 марта играла каверз группа и музыка долбила настолько громко, что мы не слышали друг друга за столом. Половина людей ушли с ресторана не дослушав программу. 8 марта было ещё хлеще, мы пол часа ждём официанта, а его нет, я не выдержал и пошёл сам его позвал. Ожидание блюд 1-1,5 часа нас предупредили. Мы сидели больше часа, нам даже напитки забыли принести, про нас как оказалось забыли или забили. Шампанское на второй день уже подают без льда, салат принесли через пол часа после мясного стейка. Начался настоящий каламбур. Диджей ставил современные песни, но даже на школьной дискотеке вечер заканчивается медленным танцем, но не на 8 марта. Мы с женой так и не потанцевали медленный танец и поехали за ним в другое место. До сервиса далеко этому заведению. На праздничные дни не советую сюда ехать вообще. Люкс не заказывайте, обычный номер ничем не хуже и дешевле в 2 раза. Завтраки хорошие кстати. Три балла из пяти Спутнику
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что так подробно описали свой опыт. Нам особенно жаль, что после многих удачных визитов им…
МК
​Максим Киорогло​2 отзыва
Не езжайте в Спутник когда праздник! Официантов не хватает, они бедные и так стараются. Ресторан не справляется совсем, ужасное обслуживание! Просидели два часа и принесли только спиртное.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что написали. Понимаем ваше возмущение — при таком ожидании впечатление от вечера, тем боле…
​Анастасия Скосырева​76 отзывов
Понравилось все! От подушки до бассейна. Всё чисто, уютно. Два бассейна, в халатике вышел, покупался, пошёл в спа, баня, хаммам, солевая комната, кто хочет записался на массаж. Отличный детский бассейн, прокат кругов, ватрушек и тд. Хорошая просторная детская комната. Единственное, что в бассейне что в комнате было очень жарко и душно. Вентиляции нет! Ресторан на высоте, но с официанткой не повезло. Очень редко обращала на нас внимание, заказ полностью не услышала, посуду грязную не уносила, чаевые не получила. На территории можно погулять, есть детская площадка и каток.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв. Очень приятно читать, что вам понравилось всё — от у…
​Ольга Киорогло​13 отзывов
Испорченное 8 марта приехали большой компанией и мы ждали еду 2 часа! У нас было желание посидеть и поужинать в ресторане. В итоге … нет .. Мужчины просто злились уже от голода! Больше не поедем большой компанией на отдых в этот ресторан !
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что написали. Понимаем ваше возмущение — при таком ожидании впечатление от вечера, тем боле…
​Маргарита Селиванова​3 отзыва
Кошмар. Решили отметить 8 марта ((( ждём заказ уже 1,5 часа. Говорят что нас должны были предупредить что время ожидания заказа 2 ЧАСА 🤯.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что написали. Понимаем ваше возмущение — при таком ожидании впечатление от вечера, тем боле…
МЯ
​Мари Я​2 отзыва
Это просто кошмар. В номере почти за 15 тысяч, такой ужас.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что не оставили это без внимания и приложили фотографии. Вы правы: по этим фото состояние…
ПЕ
​Прохорова Елена​3 отзыва
Мы уже не первый раз отдыхаем здесь. В целом всё нравится, но есть один момент, который хотелось бы улучшить. В отеле выдают одинаковые халаты, и некоторые люди не помнят, куда повесили свой,могут взять чужой халат с карточкой от номера и не считают нужным вернуть на ресепшен .Уже дважды нам приходилось платить за карточку, и это очень неприятно. Нужно что-то придумать, чтобы избежать таких ситуаций. Возможно, стоит обозначить номера комнат или придумать что-то ещё. Сегодня в бассейне плавали всего шесть человек, и даже среди них нашёлся тот, кто надел не свой халат. Это вызывает раздражение.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! 🌿 Спасибо, что написали и поделились ситуацией. Понимаем ваше недовольство —это дейст…
AU
​Apple User​40 отзывов
Управляющая отличная девушка 👍
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое! 😊 Нам очень приятно — обязательно передадим управляющей, ей будет важно это услышать. 🙌✨
ДЗ
​Даниил Захарчук​3 отзыва
С удовольствием делимся положительным отзывом о предоставленном сервисе. Обслуживание было на высочайшем уровне, что сделало отдых по-настоящему приятным. Персонал проявил исключительную вежливость и внимание к деталям. Такой подход создает комфортную атмосферу для каждого клиента. Искренне благодарим за отличный отдых и рекомендуем всем.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой тёплый и подробный отзыв! 🙏✨ Нам очень приятно, что вы отметили уровен…
АБ
​Александра Богданова​3 отзыва
Спутник
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Спасибо, что отметились — но очень жаль, что поставили 1⭐️. Подскажите, по…
​Роксалана Шакирова​39 отзывов
Отличное место для перезагрузки! Комфортные номера, большая детская игровая комната , красивая территория, вкусная кухня, бассейны с термальной водой, рекомендую тайский массаж. 💆‍♀️ Любим отдыхать с семьей!
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой тёплый отзыв! 😊♨️ Очень рады, что вам нравится отдыхать у нас всей сем…
​Андрей Курган​17 отзывов
Шикарный комплекс! Бассейн кайф и сауна с хамамом как надо!
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Андрей, спасибо большое за отзыв! 😊 Рады, что вам так зашли бассейн и сауна с хамамом — делаем всё…
​Олег Бардовский​24 отзыва
Один из лучших комплексов для отдыха на Камчатке
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Олег, спасибо большое! 😊 Очень приятно слышать такие слова — будем и дальше держать планку. Ждём вас снова в «Спутнике» на отдых и перезагрузку ♨️ ✨
ЕИ
​Екатерина Ивановна​33 отзыва
Отличное место для отдыха и релакса))) Отличный бассейн на улице с водой хорошей температуры))) Хорошая соляная комната))) Отличная сауна))) Прекрасный хамам))) Хорошее обслуживание, всё объясняют))) Прекрасная природа)))
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой тёплый отзыв! 😊♨️ Очень рады, что вам понравились уличный термальный б…
ЛП
​Ляна Пантелеева​6 отзывов
Спутник это было вообще любимое место ,куда мы возвращались с семьей вновь и вновь,мы всегда снимали по три номера не меньше 2х суток . Но в этот раз мы разочаровались в этом месте , подняли цены на все услуги ,это все понятно ,в цене все выросло . Но вы тогда держите все на том же уровне как и было раньше ,куда не посмотришь везде то сломано ,то отколото. Про детскую комнату я вообще молчу ,ребенок получил травму , пеньки по которым детки поднимаются на горку ,материал мягкий оторван и он жесткий (ребенок там и поцарапался ),коврики пазлы вздутые ,из за этого много детей падают ,вечером когда была дискотека ни одного аниматора не было ,хотя они они должны находится на рабочем месте до закрытия комнаты. Территория толком не чищена ,детская площадка завалена снегом . Сегодня когда гуляли сами почистили святящие инсталляции на улице (можем отправить видео ) ,в номере на втором этаже постоянно тек бочек ,вообщем за этот приезд в Спутник столько каких то не приятных моментов возникло ,очень надеемся на улучшение условий проживания.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что так подробно написали. И отдельно — что вы были нашими постоянными гостям…
JG
​Julius Garaev​7 отзывов
Отличное место для семейного отдыха!
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! 😊 Очень рады, что вам понравилось — «Спутник» действительно создан для семейной перезагрузки ♨️✨ Будем ждать вас снова!
КД
​Камила Дангыт​1 отзыв
Отличный
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! 😊 Очень рады, что вам понравилось — «Спутник» действительно создан для семейной перезагрузки ♨️✨ Будем ждать вас снова!
​Григорий Никитин​8 отзывов
Оставили ребёнка в игровой комнате, через время слышим ребёнок плачет. Оказывается девушка которая там была просто ушла и даже ребёнок связаться не может с родителями, зачем тогда номер телефона оставляли? Учитывая то, что рядом бассейны и детей оставляют без присмотра, соответственно не безопасно!
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сразу написали. Это очень серьёзная ситуация, и мы понимаем ваше возмущен…
И
​Игорь​3 отзыва
Классный отдых!
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! 😊 Очень рады, что вам понравилось — «Спутник» действительно создан для семейной перезагрузки ♨️✨ Будем ждать вас снова!
IT
​I T​20 отзывов
Большое спасибо Ирине, с отдела бронирования 🤗 очень приятная девушка, внимательно все подобрала, забронировала, учла наши пожелания, все рассказала 🫶🏼 Приятно, посещать Спутник, не только из-за хорошего времяпровождения, но и когда гостей так приятно встречают. Обязательно приедем еще 🫶🏼 Еще раз спасибо Ирине, за чуткость и уважительное отношение к гостям ❤️
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку ❤ Были рады знакомству 🌸
​Игорь Мельниченко​49 отзывов
Жили два дня в номере «стандарт» с балконом на четвертом этаже. Номер чистый, ухоженный. Еда свежая и вкусная. Стоит отметить, что заказы готовились быстро. Бассейны чистые с термальной водой. Есть детская комната с развлекательными программами для детей, скучно не было. Во дворе зона для прогулок, детская игровая площадка, даже зимой расчищена, и каток. Вообщем рекомендую данную базу отдыха.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку 😉 Ждём вас вновь ❤
ЭД
​Эльга Девяткина​2 отзыва
Час дозванивания, ответ ноль.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. В период высокой загрузки бывает, что линия занята и…
ЕЗ
​Екатерина З​9 отзывов
Любимое место для отдыха и релакса.
Спутник, гостиничный комплекс
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! 😊 Очень рады, что вам понравилось — «Спутник» действительно создан для семейной перезагрузки ♨️✨ Будем ждать вас снова!
​Екатерина Ковалёва​6 отзывов
Начну свой отзыв с того, что я всегда была завсегдатаем данной базы отдыха и до замужества и после и когда у меня уже семья с тремя детьми. Даже не вспомню сколько раз я здесь была! И до сегодняшнего дня ни единого разу ни с кем не ругалась и уж тем более никогда не писала негативных отзывов. Видимо пришло время! Начну с того, что сегодня 25 января в воскресенье у наших близких друзей в семье юбилей, но так как этот день выпал на воскресенье, а в понедельник у детей школа, сад и работа у мужа, то было принято решение не снимать номер, а приехать просто в ресторан на празднование юбилея и уехать домой. Стол был заказан на 18:00. В 17 мы с семьей (3 ребенка и муж) приехали, чтобы переодеться в праздничную одежду, заплести детей и привести себя в порядок. При входе на стойке регистрации стояла некая Дарья. Дарья поинтересовалась кто мы и зачем пришли. Мы объяснили, что у нас заказан столик на 18:00 и мы идем к друзьям в номер переодеть детей и привести себя в порядок. Дарья сказала, что так не пойдет и что мы должны оплатить гостевой визит, чтобы пройти в номер. Я возмутилась, так как не единожды приезжала и по гостевому визиту в том числе и платила в таком случае не на ресепшене, а в спа, где мне предоставляли шкафчик, халаты, тапочки и полотенца. Я пояснила, что мы идем исключительно в ресторан и не собираемся воспользоваться услугами спа, на что Дарья сказала, что это правило и мы не можем пройти пока не заплатим. Муж посмеялся и сказал, что тогда мы не будем проходить до ресторана, на что Даша ВНИМАНИЕ сказала, что тогда она приставит к нам охранника, который будет ходить за нами до ресторана. Это как? Это что за унижение? Что значит за нами будет ходить охранник? Мы что какие-то дебоширы? После выяснения отношений Дарья предложила по итогу заплатить нам только за нас с мужем, а за детей не платит (хотя и их я тоже планировала переодевать, если уж на то пошло) 😆 Так вот! Кто такая Дарья? Почему администратор на ресепшене определяет за кого можно платить?
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что на протяжении многих лет выбирали нашу базу отдыха. С…
ЮБ
​Юрий Баранов​8 отзывов
Дорого, но сердито))
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв 😊 Мы стараемся держать баланс между качеством сервиса, атмосферой и наполнением…
​#хомячик @​10 отзывов
Всё хорошо но... в детской комнате дети вниание ДЕЕЕТТИИ, матерятся и дерутся при взрослых!!! Соседи из других номеров, топчат ПОТОЛОК (не спрашивайте почему четыре звезды)
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Нам важно, чтобы на территории комплекса было комфортно и…
​Горбань Ксения​25 отзывов
Уровень ваш стал падать из-за плохого сервиса в спа и в ресторане ! То халатов нет , то размеров нет , а теперь для детей 10 лет они халаты не дают , тогда и цена должна быть другая . В ресторане не подходят долго , чтоб принять заказ , приносят еду не всем и не по порядку . В общем мы разочаровались , а ездили сюда постоянно и нам очень нравилось , всем советовали ! А сейчас все стало ужасно !!!
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за откровенный отзыв и за то, что раньше выбирали нас и рекомендовали друзьям. Нам ис…
🥰🥰
​🥰 🥰​5 отзывов
Очень довольны отдыхом! Номера чистые, убирают каждый день на совесть - ни пыли, ни волос в ванной, кровать всегда свежая. Завтрак шведский стол разнообразный, всё вкусное и свежее, хватает абсолютно всего, даже детям выбирать есть из чего. Детям есть где разгуляться - игровая зона нормальная, не скучно. Место прекрасное, а за такие деньги - просто подарок, реально недорого и при этом уровень хороший. Сотрудники приветливые, улыбаются, всегда помогут, без всякого напряга. С удовольствием вернёмся ещё! Рекомендую всем.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой подробный и искренний отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту…
ЕГ
​Евгений Говорин​3 отзыва
Кайф!
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо! Нам очень приятно🤲🏻 Будем рады видеть вас снова!
​👋👋 😉​3 отзыва
Добрый день, хочу оставить отзыв о посещении базы отдыха Спутник, решила отметить свой день рождения именно на вашей базе отдыха, до отдела бронирования дозвонилась без особых усилий, забронировала домик N4 на 17 января 2026г, на ресепшене заселение прошло без проблем, на удивление быстро, выдали ключи-карты от каждой комнаты,зайдя в помещение где было очень жарко и нечем было дышать решили в ожидании остальных гостей проветрить комнаты и открыли окна, но сквозняком захлопнулась дверь одной из комнат и ключи-карты которые нам выдали,а их было четыре, ни один не смог открыть дверь, по итогу дозвонились до ресепшена и девушка предложила НАМ подойти к ним что-бы размагнитить ключи, вопрос ? почему это нельзя было сделать заранее или при заселении,когда оформляли документы, чтобы людям которые заплатили деньги могли отдыхать без проблем, но это был не один минус, когда приехали остальные гости в том числе и маленький ребёнок которому 1,5года,каждый выбрал себе комнату, в одной из которых обнаружили большого живого паука в ванной, и дохлых мух, которые сдохли явно не за день и даже не за месяц до нашего заселения, походив без тапочек по полу в носках,после чего мы заметили что носки в пыли, напрашивается вопрос🤔нас вообще ждали? был ли подготовлен домик для гостей, за который на минуточку были оплачены деньги или это халатность и безответственность младшего персонала? В одном из бассейнов, видимо после сильного ветра который был до нашего заселения дня за три, по всему дну валялись куски рубероида,рядом с бассейном валялись, именно валялись лопаты, канистра с какой то жидкостью, жалко что не было с собой в этот момент телефона, чтобы заснять всë ЭТО, претензий к завтраку и территории нет, в ресторане встретили хорошо, приветливо, подъез и проход к домикам был расчищен, в конце своего отзыва хочу сказать ответственным за уборку домиков, надо тщательнее следить за младшим персоналом, перепроверять их работу, за которую им платят зарплату и уважительно относиться к гостям.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за столь подробный и честный отзыв. Нам искренне жаль, что празднование вашего дня ро…
​Alex K​8 отзывов
Красиво и тихо. Для отдыха душой
Спутник, гостиничный комплекс
21 октября 2024, официальный ответ
Спасибо!
​Валерия Абрамова​15 отзывов
Все бы хорошо, если б не холодный детский бассейн, ниже заявленных 33 градусов. Вытащили оттуда дрожащего ребенка. В условиях пурги и отсутствия возможности искупаться в открытых бассейнах на улице, не особо порадовало.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что температура воды в детском бассейне не соответствова…
ИГ
​Иванова Галина​5 отзывов
Все прекрасно как всегда, кроме температуры в детском бассейне сегодня 12.01 холодный весь день, надеюсь завтра будет теплее)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Сожалеем, что температура в детском бассейне была ниже комфортн…
​Дмитрий Бузинак​18 отзывов
Класно,вкусно баня и хамам вобще бомба
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо! Очень рады, что вам понравилось 😊 Будем рады видеть вас снова!
​Анастасия Бубнова​3 отзыва
Часто отдыхаем в данном гостиничном комплексе , но тут что то пошло не так!во- первых, дозвониться в отдел бронирования - тот еще квест:там просто не берут трубку и могут перезвонить тебе через сутки или 2!!! это если повезет!!! Но, как правило , мало, кому так везет и ты продолжаешь звонить им несколько дней подряд!!! ДНЕЙ!!!! А во-вторых, отдел бронирования вводит в заблуждение!!! 3 января мне удалось до них дозвониться (каким то чудом) и девушка мне сказала: есть номера в основном корпусе «Спутник», где находится вся инфраструктура по цене 9520 (сумма не насторожила, потому что мы отдыхаем в этом отеле ни в 1 раз и каждый раз отдел бронирования называет разные суммы). Мы забронировали 2 номера, оплатили на след сутки и с нетерпением ждали нашего отдыха. приехав в отель , нас заселили , все прошло отлично , дали ключи от номеров, оказалось , что они находится не в главном корпусе , а в корпусе «спутник Камчатка» (бывший бел Кам тур) , что нас очень возмутило, ведь при бронировании нам обещали именно главный корпус!!! Мы подошли на ресепшен , где нам даже не принесли извинения !!! Только лишь сказали: это не наша вина, а вина отдела бронирования !!! Вы видите сумму? Это другой корпус , конечно же !!!! Нам предложили номера в основном корпусе , но за них надо было доплатить (за каждый 2300) …и мы были не единственные!!!! При мне таких семей было еще 2!!!! Все стояли на ресепшене и просили номера, согласно бронированию , в основном корпусе!!! В отеле огромные проблемы с интернетом, я не смогла открыть счет , который мне прислали , это удалось сделать лишь дома … так вот , в счет-фактуре стоит сумма 2*13600, сумма без скидки 27200, скидка 8160 итого 19040 за 2 номера !!! Корпус в счете указан не был !! И как я должна была догадаться , что это Бел Кам Тур?! Тем более , по цене, как мне сказали на ресепшене ?! Все остальное было на высоте , как обычно !!! Я люблю это место , но , мне кажется , за такие деньги и сервис должен быть соответствующим!!!
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за подробный и неравнодушный отзыв и за то, что вы много лет выбираете наш комплекс…
ИП
​Ирина Попова​12 отзывов
Обслуживание 👍 завтраки 🔥
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо большое! 😊 Очень рады, что вам понравились обслуживание и завтраки 🔥 Будем рады видеть вас снова!
​Рада Дождёва​5 отзывов
Забронировала номер стандарт в новом корпусе спутник с 9.01.2026-11.01.2026. Сделали семьей подарок маме на НГ. Сегодня приехали заселяться простояли в очереди полтора часа, после чего нам говорят что нашего бронирования нет и заселить в данный номер не могут, очень неприятная вышла ситуация т.к это был подарок для самого нам дорогого человека. Спасибо, что хоть не выкинули на улицу и предоставили номер в старом корпусе.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за произошедшую ситуацию. Мы прекрасно понима…
​Dari Bel​42 отзыва
Открыли для себя Спутник с рождением ребёнка) лучше места для семейного отдыха - не найти! Тут есть все для комфортного отдыха с детьми🔥 детский крытый термальный бассейн, большая игровая с горками, качелями, батутами - все это в одном здании, не нужно бегать по улице и переодеваться по 100 раз, зимой это особенно удобно. Анимационные программы, не успеваешь скучать😁 отдельное спасибо девушке-аниматору, вы супер🫶🏻 Для взрослых тоже 33 удовольствия - отличные завтраки (шведский стол), где есть все начиная от каш и заканчивая домашними десертами, все очень вкусно и комфортно по времени (с 7:30 до 11 часов), несколько бассейнов под открытым небом, спа комплекс с несколькими видами парных, соленАя комната, услуги спа (массажи, обертывания и тд). Пока дети играют, вы отдыхаете в спа, супер) единственное малышей до 6 лет одних не оставить, но есть услуги няни🙌🏻 На улице каток, горка для катания на тюбингах, на новогодних лошадки катали детей) По вечерам каждый день есть развлекательная программа и для взрослых в ресторане и в баре. На улице красота - снег, елочки, подсветка. В номерах чистота, персонал приветливый и дружелюбный, стараются) Ну круто же!😁 островок цивилизации
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам огромное за такой душевный и подробный отзыв! Нам безумно приятно читать, что вы открыли…
​Ирина Фролова​2 отзыва
Невозможно дозвонится до ресепшена и отдела бронирование.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Все входящие звонки в отдел бронирования и на ресепшен фиксируются…
​Эльга К​25 отзывов
Приехали покупаться в бассейне. За 2500 р ты получаешь: два открытых бассейна с разных сторон комплекса, три вида бань ( русская, хамам, сайна, детский бассейн и детская игровая с аниматорами). За доп плату услуги спа и ресторан. Очень понравилась красивая территория, есть детская площадка, всё отремонтировано, сделать стильно. Провели 4 часа, словно побывали в каком-то другом месте. Очень приятно.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
28 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такой приятный и подробный отзыв! Очень рады, что формат отдыха, бассейны, бани и дет…
​Алёна Лисичкина​25 отзывов
Отдыхаем на данный момент с мужем у Вас. Потрясное место, номер чистый, просторный. На выбор ресторана или Паб, вкусно и там и там. В доступе всё, бассейн рядышком. Процветания Вам ❤️
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Алёна, спасибо вам большое за такие добрые слова! Нам очень приятно, что вы отдыхаете у нас именно с…
​Оля Петлина (Гусак)​3 отзыва
Огромное спасибо администратору Дарье за прекрасный сервис. Влюбились в Вашу базу. Теперь только к Вам. Отдельное спасибо официанту Александру за терпение. Лучшие новогодние каникулы.
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Ольга, спасибо вам огромное за такие добрые слова и доверие! Нам очень приятно, что вы влюбились в н…
​Елизавета Елизавета​4 отзыва
Встреча Нового года прошла на высоте благодаря стараниям персонала данного комплекса! Отдельно хочется отметить ресторан: вежливый персонал, хороший ассортимент, быстрая подача, все очень вкусно и красиво! P.S.: шоколадный фондан прекрасен 🤤
Читать целиком
Спутник, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Елизавета, спасибо вам большое за такой приятный отзыв! Нам очень радостно, что встреча Нового года…
ЭЗ
​Эдуард Зубков​1 отзыв
Второй раз посещаем на день рождения дочери эту базу берем всегда хорошие номера база хорошая внешне и внутри очень положительные эмоции но без ложки дегдя не обходится. 1-е заезд по документам планируется в 14.00 но по факту за два пребывания там ни разу не получилось заехать раньше 15.40 хотя приехали в 13.40 2 часа на ресепшене это перебор вместо того чтобы отдыхать ты стоиш в очереди и это зимой когда база заполнена вполовину а что же делается летом во всех отелях в каких бывал а это больше 100 (по работе ) оформляют максимум 20 минут если не успевают хотябы извиняются в худшем случае а в лучшем дают бутылку вина или бесплатный завтрак или повышают класс номера и всегда оформляют только заказчика фамилия имя и ксерокс паспорта сдесь же как фсб всех переписать надо а гдеже защита личных данных гостей и это нарушение закона о тайне личных данных из за того что всех переписывают всего 2 девочки время на заезд нереально долго идет по факту вы 2 часа оплаченых должны уже отдыхать а вы в очереде на ресепшен стоите предложил им добавить пару человек для оформления девушки грубо ответили не нравится мы вас сюда не тянем хотя за 2 часа должны хотябы деньги вернуть.2 -я человек курящий попросили номер с балконом доплатили за люкс с балконом вместо люкса без балкона 1700 рубле пришли в номер а на балконе снега по пояс я на рецепшен попросил или номер поменять или почистить балкон за что я тогда заплатил если им пользоваться нельзя обещали разобраться в течении полу часа я через 2 часа еще раз подошёл на рецепшен с недовольным видом обещали еще в течении часа разобраться в итоге не кто так и не пришёл сами утоптали снег на балконе и там понемножку курили(балкон открытый только перила есть тоесть на улице курили) но когда уже выезжали нам выставили штраф за курение в номере 5000 я им обьяснил что в номере не курили только на балконе а у них все не как у людей открытый балкон это номер во всех отелях на балконе даже пепельницы ставят для курящих Итог база хорошая отношение г
Читать целиком
ЛЛ
​Любовь Лебедева​1 отзыв
Благодарю за великолепный сервис! Ежегодно отдыхаем с семьей и всегда радует уровень комплекса! Дети радуются, заняты в игровом центре, играют в мафию, родители релаксируют в СПА, отдыхают от городской суеты и едят божественную 😍 еду в ресторане, а свежее пенное всегда для мужчин есть в Пабе! За это спасибо Вам от нашей семьи! С порога гостиница всегда встречает нас уют, забота. вы всегда с любовью для постояльцев все организовывайте и постоянно совершенствуйтесь и это у Вас всегда выходит на высшем уровне! Очень рады, что на Камчатке есть такой комплекс, где душа и тело обновляется и наполняется новой энергией! Отдых в Вашем комплексе это замена недельной поездке за пределы края! Благодарим официантов, они всегда доброжелательные! Вы можете создать любой праздник и подарит искренность и радость на долгую память! Благодарим, приедем к Вам еще и не раз! От всей нашей семьей респект! 👍👍👍
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее