............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спутник 

Гостиничный комплекс
4.3
1280 оценок
Бронируйте ваш отдых в самом сердце Камчатки! Отель 5 звёзд
Реклама
4.3
1280 оценок
ЕГ
Евгений Говорин2 отзыва
👋👋 😉3 отзыва
Добрый день, хочу оставить отзыв о посещении базы отдыха Спутник, решила отметить свой день рождения именно на вашей базе отдыха, до отдела бронирования дозвонилась без особых усилий, забронировала домик N4 на 17 января 2026г, на ресепшене заселение прошло без проблем, на удивление быстро, выдали ключи-карты от каждой комнаты,зайдя в помещение где было очень жарко и нечем было дышать решили в ожидании остальных гостей проветрить комнаты и открыли окна, но сквозняком захлопнулась дверь одной из комнат и ключи-карты которые нам выдали,а их было четыре, ни один не смог открыть дверь, по итогу дозвонились до ресепшена и девушка предложила НАМ подойти к ним что-бы размагнитить ключи, вопрос ? почему это нельзя было сделать заранее или при заселении,когда оформляли документы, чтобы людям которые заплатили деньги могли отдыхать без проблем, но это был не один минус, когда приехали остальные гости в том числе и маленький ребёнок которому 1,5года,каждый выбрал себе комнату, в одной из которых обнаружили большого живого паука в ванной, и дохлых мух, которые сдохли явно не за день и даже не за месяц до нашего заселения, походив без тапочек по полу в носках,после чего мы заметили что носки в пыли, напрашивается вопрос🤔нас вообще ждали? был ли подготовлен домик для гостей, за который на минуточку были оплачены деньги или это халатность и безответственность младшего персонала? В одном из бассейнов, видимо после сильного ветра который был до нашего заселения дня за три, по всему дну валялись куски рубероида,рядом с бассейном валялись, именно валялись лопаты, канистра с какой то жидкостью, жалко что не было с собой в этот момент телефона, чтобы заснять всë ЭТО, претензий к завтраку и территории нет, в ресторане встретили хорошо, приветливо, подъез и проход к домикам был расчищен, в конце своего отзыва хочу сказать ответственным за уборку домиков, надо тщательнее следить за младшим персоналом, перепроверять их работу, за которую им платят зарплату и уважительно относиться к гостям.
Читать целиком
Alex K8 отзывов
Спутник, гостиничный комплекс
21 октября 2024, официальный ответ
Спасибо!
Дмитрий Бузинак15 отзывов
Анастасия Бубнова3 отзыва
Часто отдыхаем в данном гостиничном комплексе , но тут что то пошло не так!во- первых, дозвониться в отдел бронирования - тот еще квест:там просто не берут трубку и могут перезвонить тебе через сутки или 2!!! это если повезет!!! Но, как правило , мало, кому так везет и ты продолжаешь звонить им несколько дней подряд!!! ДНЕЙ!!!! А во-вторых, отдел бронирования вводит в заблуждение!!! 3 января мне удалось до них дозвониться (каким то чудом) и девушка мне сказала: есть номера в основном корпусе «Спутник», где находится вся инфраструктура по цене 9520 (сумма не насторожила, потому что мы отдыхаем в этом отеле ни в 1 раз и каждый раз отдел бронирования называет разные суммы). Мы забронировали 2 номера, оплатили на след сутки и с нетерпением ждали нашего отдыха. приехав в отель , нас заселили , все прошло отлично , дали ключи от номеров, оказалось , что они находится не в главном корпусе , а в корпусе «спутник Камчатка» (бывший бел Кам тур) , что нас очень возмутило, ведь при бронировании нам обещали именно главный корпус!!! Мы подошли на ресепшен , где нам даже не принесли извинения !!! Только лишь сказали: это не наша вина, а вина отдела бронирования !!! Вы видите сумму? Это другой корпус , конечно же !!!! Нам предложили номера в основном корпусе , но за них надо было доплатить (за каждый 2300) …и мы были не единственные!!!! При мне таких семей было еще 2!!!! Все стояли на ресепшене и просили номера, согласно бронированию , в основном корпусе!!! В отеле огромные проблемы с интернетом, я не смогла открыть счет , который мне прислали , это удалось сделать лишь дома … так вот , в счет-фактуре стоит сумма 2*13600, сумма без скидки 27200, скидка 8160 итого 19040 за 2 номера !!! Корпус в счете указан не был !! И как я должна была догадаться , что это Бел Кам Тур?! Тем более , по цене, как мне сказали на ресепшене ?! Все остальное было на высоте , как обычно !!! Я люблю это место , но , мне кажется , за такие деньги и сервис должен быть соответствующим!!!
Читать целиком
ИП
Ирина Попова11 отзывов
Dari Bel44 отзыва
Открыли для себя Спутник с рождением ребёнка) лучше места для семейного отдыха - не найти! Тут есть все для комфортного отдыха с детьми🔥 детский крытый термальный бассейн, большая игровая с горками, качелями, батутами - все это в одном здании, не нужно бегать по улице и переодеваться по 100 раз, зимой это особенно удобно. Анимационные программы, не успеваешь скучать😁 отдельное спасибо девушке-аниматору, вы супер🫶🏻 Для взрослых тоже 33 удовольствия - отличные завтраки (шведский стол), где есть все начиная от каш и заканчивая домашними десертами, все очень вкусно и комфортно по времени (с 7:30 до 11 часов), несколько бассейнов под открытым небом, спа комплекс с несколькими видами парных, соленАя комната, услуги спа (массажи, обертывания и тд). Пока дети играют, вы отдыхаете в спа, супер) единственное малышей до 6 лет одних не оставить, но есть услуги няни🙌🏻 На улице каток, горка для катания на тюбингах, на новогодних лошадки катали детей) По вечерам каждый день есть развлекательная программа и для взрослых в ресторане и в баре. На улице красота - снег, елочки, подсветка. В номерах чистота, персонал приветливый и дружелюбный, стараются) Ну круто же!😁 островок цивилизации
Читать целиком
ЭЗ
Эдуард Зубков1 отзыв
Второй раз посещаем на день рождения дочери эту базу берем всегда хорошие номера база хорошая внешне и внутри очень положительные эмоции но без ложки дегдя не обходится. 1-е заезд по документам планируется в 14.00 но по факту за два пребывания там ни разу не получилось заехать раньше 15.40 хотя приехали в 13.40 2 часа на ресепшене это перебор вместо того чтобы отдыхать ты стоиш в очереди и это зимой когда база заполнена вполовину а что же делается летом во всех отелях в каких бывал а это больше 100 (по работе ) оформляют максимум 20 минут если не успевают хотябы извиняются в худшем случае а в лучшем дают бутылку вина или бесплатный завтрак или повышают класс номера и всегда оформляют только заказчика фамилия имя и ксерокс паспорта сдесь же как фсб всех переписать надо а гдеже защита личных данных гостей и это нарушение закона о тайне личных данных из за того что всех переписывают всего 2 девочки время на заезд нереально долго идет по факту вы 2 часа оплаченых должны уже отдыхать а вы в очереде на ресепшен стоите предложил им добавить пару человек для оформления девушки грубо ответили не нравится мы вас сюда не тянем хотя за 2 часа должны хотябы деньги вернуть.2 -я человек курящий попросили номер с балконом доплатили за люкс с балконом вместо люкса без балкона 1700 рубле пришли в номер а на балконе снега по пояс я на рецепшен попросил или номер поменять или почистить балкон за что я тогда заплатил если им пользоваться нельзя обещали разобраться в течении полу часа я через 2 часа еще раз подошёл на рецепшен с недовольным видом обещали еще в течении часа разобраться в итоге не кто так и не пришёл сами утоптали снег на балконе и там понемножку курили(балкон открытый только перила есть тоесть на улице курили) но когда уже выезжали нам выставили штраф за курение в номере 5000 я им обьяснил что в номере не курили только на балконе а у них все не как у людей открытый балкон это номер во всех отелях на балконе даже пепельницы ставят для курящих Итог база хорошая отношение г
Читать целиком
ЛЛ
Любовь Лебедева1 отзыв
Благодарю за великолепный сервис! Ежегодно отдыхаем с семьей и всегда радует уровень комплекса! Дети радуются, заняты в игровом центре, играют в мафию, родители релаксируют в СПА, отдыхают от городской суеты и едят божественную 😍 еду в ресторане, а свежее пенное всегда для мужчин есть в Пабе! За это спасибо Вам от нашей семьи! С порога гостиница всегда встречает нас уют, забота. вы всегда с любовью для постояльцев все организовывайте и постоянно совершенствуйтесь и это у Вас всегда выходит на высшем уровне! Очень рады, что на Камчатке есть такой комплекс, где душа и тело обновляется и наполняется новой энергией! Отдых в Вашем комплексе это замена недельной поездке за пределы края! Благодарим официантов, они всегда доброжелательные! Вы можете создать любой праздник и подарит искренность и радость на долгую память! Благодарим, приедем к Вам еще и не раз! От всей нашей семьей респект! 👍👍👍
Читать целиком
ОТ
Ольга Торопчинова4 отзыва
Для себя всегда выбираю только самое лучшее гостиничном комплексе «Спутник», и это одно из лучших решений мест для отдыха! Всегда приятно удивлены уровнем сервиса, который предоставляется в этом комплексе. С момента нашего приезда нас встретили приветливые сотрудники на ресепшен, которые оперативно оформили наш заезд. Наша комната была просторной, чистой и очень уютной. Особенно понравились удобные кровати и божественный вид из окна , а звон колоколов стало отдельная приятность именно для меня; всё было сделано с большим вниманием к деталям. Одним из ярких моментов нашего пребывания стал завтрак. Широкий ассортимент блюд на завтраке удовлетворит даже самых взыскательных гурманов: свежие фрукты, выпечка, разнообразные горячие блюда и напитки. Наше утро началось с отличного настроения благодаря этому богатому меню. Гостиничный комплекс также предлагает множество удобств: фитнес-центр, спа-процедуры и бассейн, что позволило нам расслабиться после насыщенной, рабочей недели ! В общем, гостиничный комплекс «Спутник» оставляет только положительные впечатления. Мы обязательно вернёмся сюда снова и я всегда рекомендую его всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за приятный отдых!
Читать целиком
ИМ
Ирина М.5 отзывов
Семейное счастье на краю света: «Спутник-Камчатка» — место, где исполняются мечты! 🥰 Хочется не просто оставить отзыв, а искренне, от всей души, поблагодарить этот удивительный уголок на нашей Камчатке! 🥰 Мы искали место, где сможем по-настоящему отдохнуть всей семьёй: чтобы и детям было весело, и нам, взрослым, можно было расслабиться, и природа радовала глаз. «Спутник-Камчатка» превзошел все наши ожидания! Это тот редкий случай, когда на сайте написано «всё для отдыха», и это — чистая правда.🥰 Это настоящий рай для семей: · Волшебство воды: 4 бассейна 🏊🏼‍♀️с целебной термальной водой — это подарок! 🎁 Особое спасибо за крытый детский бассейн — тёплый, безопасный, где наши дети могут плескаться в любое время, даже когда на улице капризничает камчатская погода. А мы в это время наслаждались открытыми бассейнами под огромным небом. · Царство релакса — спа-зона: это просто верх блаженства! Хамам, русская баня, финская сауна и удивительная солевая комната — здесь можно провести целый день, восстанавливая силы. 💪🏻 А потом растянуться в зоне отдыха на шезлонгах под приятную музыку 🎷🎵, замедлить время и почувствовать, как уходит вся усталость. · Детский восторг: отдельный поклон за детскую игровую комнату! 🧸🚂 Она работает с утра до вечера, а по вечерам для ребятни устраивают анимацию, игры и даже дискотеки! 🪩🕺🏻 Это бесценно, когда у родителей есть пара часов для спокойного ужина или отдыха в бане. А еще — чудесная уличная детская площадка на свежем воздухе! 🛝 · Праздник для вкуса: ресторан «Спутник» — это высший пилотаж! 👨‍🍳 Готовят невероятно вкусно, порции щедрые. И это счастье, когда сытные и разнообразные завтраки уже включены в стоимость номера! А вечером так приятно завершить день в уютном баре «Берлога». 🥁🍻 · Главный герой — природа: изумительные виды из окон и с территории просто завораживают. 🌳 Дышится полной грудью🫁
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее