............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лагуна 

​СПА-отель
3.7
1790 оценок
Комплекс с огромным выбором развлечений и услуг!
​Реклама​ООО Голубая лагуна
ООО Голубая лагуна

Контакты

Инфо

На территории74

Отзывы1168

Цены7

Фото1023

3.7
1790 оценок
​Пётр СпВ​13 отзывов
Выбран компанией
28 марта заселились в глазастики №3 и 4, давно не был на этой базе и был приятно удивлен, сотрудники все вежливые, в домиках всё свежее и новое, были в циклон и теммне менее снег везде почищен и уборка не прекращалась постоянно, в бассейне вода чистая, в домиках были мелкие недостатки но очень уютная атмосфера базы Лагуна все это сгладила, в общем всё понравилось за что и спасибо наше Вам) (порадовада доступная цена на домики)
Читать целиком
Лагуна, СПА-отель
31 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Петр. Мы рады, что отдых в SPA-отеле "Лагуна" оставил у Вас приятные впечатления. Прие…
ЛВ
​Любовь Василенко​5 отзывов
А нам все понравилось! Сняли номер в корпусе «Голубое озеро». Да, ремонт от времени уже не айс, но и цена не кусается. Уборка в номерах каждый день. Вода, чай - все есть. Принадлежности можно попросить на ресепшене бесплатно. Попали как раз в пургу 11-14 декабря. Уборка снега была и продолжается сейчас. К завтраку тропы уже были. Но естественно из-за сильного ветра все быстро заметает. В аквацентре вода даже в непогоду оставалась супер теплой, а от ветра отлично спала шапка. В Спа немного температура воды упала, но нас заранее предупредили и после Сауны было нормально.
Читать целиком
​Дмитрий Бузинак​15 отзывов
Нормально
AU
​Apple User​44 отзыва
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ОТЗЫВ. Почему запущена купель у домов вилладжей?! Купель вся в сугробе, вода холодная для термальной воды, и главное ЖУТКО ГРЯЗНАЯ. Менять воду раз в месяц в такой купели это ни в какие нормы не укладывается. Представляете что там в этом бассейне скопилось с конца декабря и за все январские при такой интенсивности отдыхающих?! Гости в этом бассейне и пьют и курят и что хотят делают без надзора и всё это не только попадает в воду. Про костровище в центре купели все просто забили уже. Когда открылась купель мы ее очень полюбили, но сейчас себе дороже в нее заходить.
Читать целиком
​N N​42 отзыва
С 10 на 11 января снимали дом Вилладж (конкретно 506 дом). Заселение с 15.00, выселение до 12.00, при этом больше часа мы простояли в очереди на заселение. Дома завалены снегом, мангальная зона вся в снегу, не прочищена от слова совсем. К купели протоптана узкая тропка, вода в купели грязнючая, еле теплая. В доме грязно, в гостинной сломан диван (одна ножка вечно заворачивалась и он падал). Постельное на диван меньшего размера, чем сам диван. Подушки всего три (нас было 4 человека и это было указано при бронировании). От этих Вилладжей до аквацентра, завтрака и других мест доехать реально только на машине. В общем, минусов больше, чем плюсов за такие деньги (в выходные полный тариф, при раннем бронировании домик нам обошелся в 22 тысячи). Подтягивайте сервис, следите за уборкой, отдыхать в грязи не комильфо.
Читать целиком
АШ
​Анастасия Шумакова​1 отзыв
04.01.2026 поехали всей семьей (я, супруг и трое наших деток) отдохнуть и покупаться в Голубую лагуну. Надо отметить, что неоднократно ездили туда с ночевой, снимали домики (и тогда было кучу нехороших нюансов)! Однако в этот раз, больше одной звезды поставить не можем, увы! Разочаровались на все 100 %!!! Мало того, что припарковать машину было негде (но это еще ладно, делаем скидку на праздничные дни и что много народу туда приехало), цена на посещение бассейна нас слегка шокировала (взр. 1000 руб/ чел, детский 800 руб/реб., а это не много ни мало 4400 руб за всех нас)! Идти по территории бассейна невозможно, скользко, везде наледь, даже на первой ступеньке при входе в бассейн. Бассейн с горками так и не открыли ... хотя была информация от сотрудников комплекса, что откроют в декабре 2025 года...вода в большом бассейне была на уровне комнатной, и это в январе, блин! Мы с детьми просто замёрзли! Это разве нормально, зимой, при минусовой температуре на улице и такой прохладный бассейн!!!!??? Лично мне пришлось лечиться от цистита после такого отдыха! Детям никакого развлечения, им этот бассейн большой вообще ни к селу ни к городу! Зачем так дезинформировать посетителей об открытии бассейна с горками! Ведь большинство туда ездят с детками, чтобы покататься на горках в бассейне с комфортной температурой!!!!! Бассейн по-мимо того, что холодный был, еще и жутко грязный : волосы, какие-то ошмётки, тонна плавающих искусственных ресниц, даже какие-то букашки!!!!! На территории самого комплекса на сей раз отсутствуют горки для катания на тюбингах! Каток имеется, весь в рытвинах, весь кривой, лёд просто никакой!!! И это всё за такую цену!!!!! Нам не жалко денег на отдых, тем более для своих деток! НО !!! За такую цену, ни сервиса, ни развлечений! Хотелось скорее домой, согреться и смыть с себя всю эту грязь!!!!! В раздевалках миллион шкафчиков, зато пару скамеек всего стоит, на каждой из которых толпы людей, а остальные в очереди в ожидании, чтоб переодеться и переодеть своих деток!!!! В раздевалках полы по щиколотку в воде!!! На кассе сидела с жутко недовольным фэйсом барышня, как будто у нее последний кусок хлеба приехали забрать! Ни сервиса, ни развлечений! Деньги дерут с людей за отвратительный отдых! Могу сказать за свою семью, что туда мы больше ТОЧНО не поедем и другим рекомендуем там не отдыхать! ПОЛНОЕ разочарование!!!!!!
Читать целиком
К🐉
​Ксения 🐉​2 отзыва
Не первый год приезжаем сюда отдыхать. Все стало гораздо хуже! Бассейн грязный! Завтраки стали скуднее :(, номера зачуханные! 8.01 мы просидели без света 1,5 часа! 09.01 уже три часа сидим без света, воды нет! В таком центе ничего не приспособлено на такие случаи!! За подобные неудобства центр также не несет ответственности. Т.е снимаешь домик за 15 000 и сидишь без света и воды, компенсации никакой! Это был последний раз посещения данного места!
Читать целиком
​Анна Абеленцева​3 отзыва
Одтыхали семьей 07.01.2026-08.01.2026, остались не очень довольны. Заезд в три часа (почему не в два, как везде?), очередь на ресепе, пришлось ждать. Заселились в домик, он он ледяной! В спальне тепло, а в гостиной ходили в куртках. Нельзя было подготовить домик и прогреть его? Из-за того, что замерзли отказались от посещения бассейна, так как идти потом по холодной улице в холодный дом. В доме небольшой бойлер, воды не хватило чтобы помыться даже двоим, я обмывалась уже под холодной водой, дочери пришлось еще ждать пока нагреется вода. В общем холод-холод-холод. Одна звезда за спа (очень понравилось), одна звезда за ресторан «Мишка», нам очень понравилось и обслуживание и кухня, еще олна звезда за Булку, местную хаски, проживающую на территории. Возможно когда нибудь я дам еще один шанс Лагуне, но только в теплое время года. В общей сложности за сутки оставили там больше 50 тысяч, а удовольствия не получили
Читать целиком
​Мария Пережигина​11 отзывов
Сегодняпобили все рекорды, остались под впечатлением «супер» обслуживания! Разетка сломана, дверь в инии, горячая вода с душа не течет, кнопка в выключателе не работает, дверная ручка в ванну сломана, дверь плохо закрывается, в полу такие дыры что стул двигать невозможно, вчера отключили свет, ладно это от вас не зависит, администратор старший на вопрос будут ли какие то плюшки в качестве извинения не дадут за 15 мин без света, света не было 2-3, темно, холодно зато фонари на улице горят, средства личной гигиены принесли со второго раза, полотенца отсутствовали в номере, за 15000 минусов оказалось больше чем плюсов 8.01.26г.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КБ
​Константин Босый​37 отзывов
Отель классный в целом. Территория отличная. Ресторан Мишка с вкусными большими блюдами и без кусающихся цен. Есть много типов номеров. Но есть минусы -номера Восхода реально будто живешь в детском лагере- они уютные, но шумоизоляции нет совсем. Все что происходит в коридоре все слышно в номере. Уборщицы каждый день зачем то двигают мебель и начинают в 8 утра. Ощущение будто по мозгу шкрябают. Спа с источниками в целом неплох, но лично мне хотелось бы русскую парную в таком месте вместо сауны финской. Ну и конечно же не хватает лежаков каких то или скамеек удобных , чтоб между купанием и сауной полежать/посидеть отдохнуть. Отель очень далеко от города и ближайших магазинов, поэтому все что нужно надо везти с собой. Вода по 300 рублей за поллитра, в спа центре дешевле. Сложно добраться. Яндекс такси не приедет туда. Но есть хороший сервис предзаказа машин с приятнейшими водителями Александр по номеру телефона +7 924 891-81-08 (служба такси Комфорт) Ещё есть дешевле такси которое может приехать номер шесть четверок 444444. Код не нужно набирать. Можно скачать приложение Т1 это тоже местное такси в новыми китайскими машинами заказывать удобно, можно даже карту привязать. Обязательно посетите #снежные_псы. Очень классная экскурсия-не пожалеете.
Читать целиком
​Ильнур Хазиев​3 отзыва
Такого клоповника я еще не встречал. Стояли в очередь час на заселения,после того как нас оформили сказали,что ваш домик еще не готов.Заселение должно было быть в 15:00 в итоге заселили после 16:30.Когда мы сказали,что выселяться будем так же с опозданием,они сделали вид,что не услышали. В ресторане «Мишка» обслуживание ожидает лучшего,пока не позвали официанта она бы и не знала,что мы хотим сделать заказ. Заказ прождали 40мин.
Читать целиком
А
​Анна​1 отзыв
Отличное место)
ВП
​Валерий Поляченко​5 отзывов
Не попасть. Мест нет, даже припарковаться.
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Приехали с друзьями и маленькими детьми 30.12, после снега, территория парковки в снегу, ну да ладно, территория к дому и около дома в снегу, по колено, пришлось идти с детьми на руках по узкой натоптанной абы как тропе, что не безопасно, про коляски я молчу, пришлось оставить их в визит центре. Ждали около 2х часов, чтобы очистили мангальную зону. К сожалению настроение на отдых было уже не то…. 04.01 снова были в лагуне, и ситуация с нечищенными домами не решилась до конца…
Читать целиком
​Екатерина М​28 отзывов
Забронировали с (3.12.26 по 4 12.26 ) 2 глазастика на одну Бронь (фамилия одна была) в комментариях указала, что заселить рядом два дома и одна беседка, что бы отдыхать большой компанией. Итог: одну семью селят в 5 дом, другую в 22. При выяснение причин столь дальнего заселения, пофиг полная загрузка. Мы не обязаны предоставлять домики рядом. Только уровень домика. А если заезжает большая семья с детьми. Как жить:Дети в 5 взрослые в 22? Ругались в визит-центре, ругались по телефону. Только с 3 попытки заселили рядом. Прячем домик стоил 17000 и бронировали еще в сентябре.Дорожки не расчищены к домикам, только тропинки. Мангальная зона около 5 домика то же не расчищена была. Бассейны давно уже ушатаны. Пластик старый , по дну буграми идет. Круг в аренду 200 р. Причем в той же солнечной бесплатно дают. Развлечений и активностей никаких нет. Ни песен, ни Квизов ничего (ни хр Ена). И вишенка на торте-это завтрак ! Очереди к пустым мармидам. Посуды не хватает. Сок бавленый. Еще и не вкусно. Может и можно туда приезжать, но явно не в такую цену. Не справляется персонал. Вместо помощи, берите что есть номера, нам пофиг.
Читать целиком
НС
​Никита Савилов​2 отзыва
Домики Глазастики протекают, всю ночь слушали кап-кап, пришлось даже подвинуть кровать подальше от воды. Желтые тряпки лежали под лужами уже при заселении, про проблему знают. Телевизор сломан и не включается, в матрасе на кровати скрипят пружины при малейшем движении. Дверь не закрывалась из-за намерзшего снега, спали с открытой, к счастью, снег почистили на следующий день. Заселили на два часа позже. Титан выключается три раза в день, приходится включать его и ждать два часа пока вода станет теплой, чтобы помыться. Природа и виды вокруг зато красивые.
Читать целиком
С.
​Светлана .​3 отзыва
Праздновали здесь с семьей Новый год. Большой поток людей, администраторы не справлялись. Начиная с плюсов, территория обустроена хорошо, все в относительной близости. Ресторан Мишка приятный, шведский стол скудноват, но еда вкусная. Очень понравился Спа центр, массажисты - профессионалы своего дела и сервис прекрасный. Очень испортило общее впечатление от отдыха отсутствие клиентоориентированности. При бронировании проживания девушка администратор не договорила о многих вещах, местами даже обманула. У нас семья из 4 человек, 3 взрослых и 1 ребенок. При бронировании девушка не сказала, что нам будет ооочень тесно в том же Глазастике, а просто сказала, что можно разместиться там вчетвером. Далее у нас был переезд в Стандарт, нам девушка сказала, что будут 2 комнаты, по факту же 1 комната и общая площадь 20 м2. В номерах нет средств личной гигиены: зубной счетки, пасты, одноразовых тапочек. Оказывается, их нужно просить самим на ресепшене, об этом нам также никто не сказал ни при бронировании, ни при заселении. Мы только через насколько дней заметили маленькую табличку с этой информацией на краю столика ресепшена. Хотя при такой цене все это должно быть в номерах сразу. Еще мы брали на одни сутки большой дом Gray House со свободным размещением в 7 человек. Мы пригласили в этот день еще 2 людей, общей сложностью нас стало 6. Но постельного белья и полотенец было только на 4. На ресепшене нам объяснили, что после 4 человек нужно доплачивать по 2000 за человека, чтобы получить вышеперечисленное. Это было очень странно, так как опять таки дом стоит немаленьких денег. В общем, сложилось впечатление, что главная цель базы отдыха высосать как можно больше денег из людей без расчета на возвращение гостей вновь.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​22 отзыва
Приезжает сюда, тут имбово!❤
​Алдынаш житель​3 отзыва
Тут очень классно с семьей! Хорошее место🥳
​Uliana .​9 отзывов
Отвратительно. Ожидание: приехать за город, заселиться в домик, погрилить, а потом прогуляться по основной территории с коляской. Реальность: добраться даже до домика уже проблема, потому что половина тропинок и парковочных мест просто не чищены. Крыльцо номера тоже весьма гостеприимно — на лестнице снега по колено. Мангал стоит в сугробе. Спасибо, что хотя бы видно сам мангал, наверное чтобы гостям зря снег не копать 😂 И бонусом — потраченное время на то, чтобы со всеми вещами поехать обратно в визит центр выпрашивать другой домик у менеджера, которой по барабану на все эти претензии. Учитывая невысокую загруженность базы отдыха — это всё как минимум странно. В целом, с таким раскладом можно съездить к себе на дачу, помахать лопатой. Это будет бесплатно и без неоправданных ожиданий)) На фото ниже — домик, в который нас хотели заселить и кусочек мангала, торчащий из сугроба 🔥
Читать целиком
​Настенька Анастасии​4 отзыва
Купила билеты, забронировала номер и тут начиталась негативных отзывов...настрой конечно был так себе... приехала на заселение после 17.00, ни одного человека, то есть очереди совсем не было) в номере чисто, никаких посторонних запахов, сотрудники начиная от ресепшен до уборщиц милые и приятные. День и ночь осуществляется уборка снега, территория кстати не маленькая. Шведский стол на завтрак, очереди нет, всего хватило, может быть к 10 или к 11 уже мало еды остается, я была к 9ти. Спа это вообще отдельная история, девочки-администраторы умницы, а массажист Елена очень приятная и знает своё дело. Вода термальная не кипяток, но вполне хорошая для купания зимой, в особенности после парной! Однозначно рекомендую!
Читать целиком
о
​оксана​6 отзывов
Были с мужем сутки с 30.11 по 1.12 в домике Глазастик . Посещаем Голубую лагуну не в первый раз. Приехали к 15:00 , конечно же людей было много, пришлось постоять минут 30 в очереди, но мне это не испортило настроение, девочки на рецепшене видно очень старались, улыбчивые , приятные. Сам домик чистый, опрятный, все работало. Сходили в бассейн , который в спа- салоне, вода прохладная, но нам понравилось, вода легче термальная переносится. В бассейне администраторы очень приветливые. На завтрак мы пришли поздновато и были чувство, что по еде были остатки, но мы нашли , что покушать и голодными не остались. Но был в нашем отдыхе существенный минус, за что сняла звезду. Бармен в визит центре это нечто. Мы зашли вечером в визит центр, чтобы что нибудь выпить. Муж спросил: "какое есть пиво в наличии"? На , что бармен ответил: "пиво самое дешевое 550 р , а остальное выше по цене". Я уже не говорю, что пива вообще не было ассортимента. Нам он ответил, так , как будто мы в вашем заведении кроме самого дешевого пива не сможем купить. Абсолютное принебрежение. Мы с мужем посетили более 20 стран, но такого отношения нигде не видели . Ценить людей по одежке очень плохая тенденция. Ну и хотелось еще добавить пару мометов , телефон не работал, хотела заказать лед в домик. Было бы удобнее на обогреватель пульт, под столом регулировать неудобно. Ну и мусор при входе от предыдущих жильцов не очень приятно было видеть. В любом случае желаю Голубой лагуне процветания и надеюсь все замечания вы учтете. Спасибо.
Читать целиком
​Елена Помякшева​15 отзывов
Добрый день) были у вас впервые) у нас был номер стандарт, все хорошо чисто , для двоих это очень удобный номер, шведский стол 👍, единственное было заселение около 40 минут на ресепшене , я так понимаю все порядочные приехали к 15.00 поэтому очень долго , а так в принципе все отлично погода нас порадовала , отдыхали с друзьями, у подруги был юбилей от шеф повара был комплимент очень приятно) спасибо за отдых 🫶
Читать целиком
А
​Андрей​5 отзывов
Ужасный завтрак! Прокисшая кукуруза, отсутствует зелень, выбор еды очень скудный.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее