............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фасон 

Ателье
3.2
24 оценки
3.2
24 оценки
ЕМ
Екатерина Майер2 отзыва
Вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе данного ателье. Это не просто неудачный опыт, это хамство, непрофессионализм и оскорбления на всех этапах обслуживания. Хронология событий: 1. Срыв заказа. Мы сдали две шторы на подшив. При получении оказалось, что работу выполнили только над одной, хотя оплатили мы полностью за оба изделия. Пришлось оставить вторую штору и тратить время снова. 2. Непрофессиональное исполнение. Факт невыполненной работы сразу говорит о полном отсутствии контроля качества и организации процессов в ателье. 3. ОСКОРБЛЕНИЯ в голосовом сообщении. После повторного выполнения работы мне поступил звонок из ателье. Я его пропустила, и на автоответчик было оставлено голосовое сообщение. В этой записи сотрудники ателье позволяют себе некорректные и оскорбительные комментарии в мой адрес. У меня имеется полная аудиозапись этого разговора. 4. Хамство в адрес ребенка. Не имея больше сил и желания сталкиваться с хамством лично, я отправила за готовым заказом своего ребенка. В ответ сотрудники позволили себе унизительные высказывания в его адрес, насмехаясь над ним и задавая бестактные вопросы. Это абсолютно неприемлемо! Итог: Ателье "Фасон" демонстрирует полное неуважение к клиентам, пренебрежение качеством работы и откровенное хамство, переходящее все границы, вплоть до оскорбления несовершеннолетнего. Требования: Обращаюсь к высшему руководству сети ателье "Фасон". Прошу в срочном порядке провести внутреннюю проверку и принять строгие дисциплинарные меры в отношении сотрудников данного филиала. В противном случае, на основании имеющихся доказательств (включая аудиозапись), мной будет подано официальное заявление в правоохранительные органы для привлечения к ответственности за оскорбление, а также в Роспотребнадзор для проверки качества предоставляемых услуг. Никому не рекомендую данное заведение. Берегите свои нервы, время и чувство собственного достоинства.
Читать целиком
Александр Графодатский27 отзывов
НР
Николай Радионов4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее