МегаФон-Yota

Салон связи

3.4

82 оценки

Ева может распознать голос, подделанный мошенниками с помощью ИИ

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

3.4

82 оценки

55 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

SashaB·21 отзыв

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность специалисту, молодой человек к сожалению не знаю имени, обращалась 12/03/26. Очень грамотный, отзывчивый и вежливый сотрудник. В два счета решил все мои проблемы с установкой сим на новый айфон 🫶🏻Огромное ему спасибо , руководство надеюсь поощряет таких ценных сотрудников ❤️Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам д…

ЕС

Евгений Солодов·1 отзыв

В восторге

Благодарю от всей души специалистов Екатерину и Кирилла, даже под конец смены разрешили мою проблему, премию им!!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказан…

salivus·17 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный магазин, сотрудники безответственные. Особенно девочка с пирсиннгами ещё ни чего не знает. 6-го сентября купила телефон за деньги и спасибо бонусу. Больше часа не смогла провести оплату, бонусу, провела с ошибкой. В итоге мне должна была вернуть 1353 рублей. Якоба оформила возврат. Прихожу через три дня, возврат оформлял другой сотрудник, поскольку она меня просто обманула. Уже 16 день жду возврата, до сих пор нет. Вы когда вернете деньги???Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы столкнулись с такой ситуацией. Не хотели вас…

Лекс Макс·5 отзывов

Совсем не понравилось

8 августа купил наушники. Лежали без дела месяц. Когда вскрыл и попробовал подключить, телефон не увидел их. Пришёл в салон с просьбой помочь: у девушки-продавца также не получилось их подключить. На вопрос о замене , т.к. это явный брак, мне ответили, что это не брак и вернуть я их мог только в течении 2х недель после покупки. Дело не в деньгах ,которые были потрачены, а в отношении к клиентам. Клиентоорентированости 0. Ни кому не советую эту шарашкину контору.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 Обрати…

Светлана Шитова·14 отзывов

Совсем не понравилось

О4.09.2025 переоформляли номера. Не смотря на то, что был предоставлен паспорт, оператор внёс в компьютер неправильное отчество. Вопрос: каким образом система пропустила неточные данные ??? Далее, при обнаружении мной ошибки, оператор не может исправить данные. Сама же оператор мегафона не может дозвониться до поддержки мегафона. Изменить данные она не в силах. В связи с этим в госуслугах не отображаются новые сим-карты. При переносе номера другого оператора на мегафон мне было отказано, так как паспортные данные не совпадают с данными, указанными в договоре. Три дня бегаю по мегафонам - доказывая, что я не верблюд. Было составлено несколько обращений, по итогу сказали ждать до 30 дней. Сегодня буду отправлять обычную и до судебную претензии.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

8 сентября 2025, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Не хотели оставлять такое негативное впечатление…

ЕЮ

Елена Юречко·4 отзыва

Совсем не понравилось

Решила перенести номер в Мегафон от другого оператора,но послушав и увидев как разговаривает сотрудница данного салона, а конкретного девушка в очках и с хвостом, было желание уйти из салона и найти другого оператора. Предвзятое отношение к клиентам, недовольное лицо с закатывание глаз. Девушка видимо считает себя выше других, но это не от далёкого ума.... Руководство, проведите беседу, а лучше поменяйте сотрудникаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ситуация не из приятных, и мы приносим искренние извинения за неудобства. Такое поведе…

Альбина Русских·19 отзывов

В восторге

Работающий там парень молодец! Знаток своего дала! Не первый раз помогает!премию ему!😃

МегаФон-Yota, салон связи

24 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Альбина! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!

хуйлуша·1 отзыв

Понравилось

Поставлю 5 если девушка работающая 05,06,2025 примерно 18:20 Напишет мне тг @LEIB_STANDART Брал наушники 😅Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

5 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие…

АС

Анна Славгородская·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня моя мама приобрела телефон, телефон стоит 15 778 руб. Продавец Анжелика втюхала ей на 10000 руб.- подзарядку с кабелем , антивирус и т.д. при этом не озвучила, что данная комлектация идет вместе с телефоном, а также не озвучивала ей стоимость данных товаров, рассказывала только о <бонусах>, мама пикнула карточкой и поехала домой, потом когда увидела, что в коробке все есть тихо офигела, поехала обратно и спросила у продавца Анжелике зачем ей продали подзарядку если все есть в комплектации продавец ответила , что это ее работа, при этом коробочку с телефоном и полную комлектацию она может показать после приобретения товара, прдавец конечно <молодец> пользуется законом прав потребетиля, какой товар не подлежит возврату, но уважаемые руководители данной конторы внизу уже был отзыв о том как Ваш сотрудник разводит пенсионеров, это можно расценивать, как мошеничество!!!Обязательно обращусь в контролирующие органы.Анжелика я от Всей души желаю Вам добра!!! Чтоб к Вашим родителям отнеслись так жеЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

2 мая 2025, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Очень жаль, что покупка в нашем салоне не оправдала ваших ожиданий. Дело в том…

ВН

Виктор Негодяев·31 отзыв

Совсем не понравилось

Не открывают во время салон , 10:02 все закрыто, написано с 10:00

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

21 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.

ТК

Татьяна Кибалюк·3 отзыва

В восторге

Огромное спасибо Анжелике. Специалист своего дела,все объяснила и решила мою проблему. Вседа вежливая и спокойная,а главное компетентна.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

10 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку, Татьяна. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности…

Алина Новицкая·24 отзыва

Совсем не понравилось

отвратительный салон, на глазах впихивают пенсионерам дорогие телефоны, оформляют кредиты. Когда люди в возрасте сами этого не понимают, а оформляла и давила на человека типо детектор магазина по кличке Анжелика( ну как |_|_|л@ха))))) прям🤣), по совместительству глупая баба . Надеюсь его дети к тебе прийдут, и набьют морду тебе. не магазин, а шарашкина контораЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

4 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! По всем вопросам вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы ВКонтакте…

ВГ

Владимир Грабик·2 отзыва

В восторге

Анжелика, лучшая. Подсказала какой айфон выбрать, оформили кредитную карту оплатил ей новый 16 айфон и сдал еще свой в трейд Ин. Дайте ей премию!!!!!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

6 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Большое спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы…

Виктория Валериевна·1 отзыв

В восторге

Сотрудники молодцы, знают свою работу 👍

МегаФон-Yota, салон связи

16 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Большое спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!

мГ

максим Герман·1 отзыв

В восторге

Хорошие обслуживание,и приятный персонал!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

15 ноября 2024, официальный ответ

Доброго дня, Герман! Мы признательны вам за положительный отзыв. С радостью передадим приятные пожел…

Shell log·3 отзыва

В восторге

Сотрудники огонь, везде бы таких😌Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

6 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку. Обязательно передадим отдельную благодарность персоналу, их…

АМ

Анастасия Миршунова·1 отзыв

В восторге

Сдала свой старый телефон и взяла новый почти даром, сотрудники помогли с симкой, спасибо!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

27 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Спасибо за отзыв. Обязательно передадим отдельную благодарность персоналу, и…

Оливер Смэт·6 отзывов

В восторге

Самый лучший салон, Дружелюбный состав который ответит на каждый вопрос и поможет с гаджетом!❤️❤️❤️Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

27 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы искре…

Анастасия·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный салон!ужасное обслуживание,работники не знают правил работы с клиентами!неделю гоняют нас с офиса в банк, девушка не русской внешности, не компетентна в работе,при возврате денежных средств не дала чек , глазами только лупает! Разберитесь с данным сотрудником !!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

5 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…

МС

Мария Смирнова·2 отзыва

Не понравилось

Спустя 13 минут после открытия, филиал был закрыт. Работник просто пошел на "перекур", с его слов.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

26 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставлять вам неудобства. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Л…

Н.

Никита .·1 отзыв

В восторге

Пришел приобрести новый смартфон, сотрудница Анжелика порекомендовала и все понятно объяснила, так еще в подарок получил сим карту оплаченную на пол года, очень благодарен, покупкой доволен)Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

12 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Благодарим за поддержку. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллект…

ИН

Иван Н·10 отзывов

В восторге

Хороший салон, вежливая сотрудница помогла выбрать бюджетную модель телефона и симку, показала как можно скачать приложение не в плэй маркете, большое спасибоЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

9 июля 2024, официальный ответ

Иван, добрый день. Мы признательны вам за положительный отзыв. Обязательно передадим отдельную благо…

НА

Надежда Аксютина·1 отзыв

В восторге

Сотрудник доброжелательный, внимательный, терпеливо отвечал на все наши вопросы. Молодость профессионализму не помеха!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

3 июля 2024, официальный ответ

Надежда, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы обязательно передадим благодарн…

ЭМ

Эльвин Мамедов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Оплатил по карте у меня списались деньги потом сказали что у них прошло оплата оплатите еще раз наличкой завтра придете мы деньги вернем . В итоге кинули деньги говорят решайте сами! Типа еще работница который взяла 2 раза взяла оплату уволилась !!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

2 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в наш офис. Напиши…

ОН

Олег Невежин·10 отзывов

В восторге

Спасибо девушке. По сравнению с заведение выше, всегда доброжелательно расскажет и покажет любое интересующее устройство

МегаФон-Yota, салон связи

2 июня 2024, официальный ответ

Олег, добрый день. Благодарим за поддержку. Всегда рады видеть вас!

Антон Сумин ❄️·4 отзыва

В восторге

Очень, чистый магазин Квалификацироворваные сотрудники. Подскажут и помогут с выбором.

МегаФон-Yota, салон связи

9 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, Антон! Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Всегда вам рады!

Алёна Прокудина·3 отзыва

В восторге

Заходила в салон, директор Анжелика ответила на все интересующие вопросы и помогла с выбором тарифа. Приятная атмосфераЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

9 мая 2024, официальный ответ

Алена, добрый день. Признательны за высокую оценку. С радостью передадим приятные пожелания и слова…

АП

Анастасия Панкратова·9 отзывов

В восторге

Сегодня я зашла в магазин "Мегафон" в ТЦ "Планета". Продавец-консультант по имени Анжелика ответила на мои многочисленные вопросы по поводу моделей телефонов и помогла определиться с телефоном. Я очень довольна. Спасибо.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

9 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы искренне радуемся, когда наши…

ЕС

Евгения Старкова·1 отзыв

В восторге

Быстрое и качественное обслуживание Компетентные сотрудникиЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

17 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, Евгения! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Очень приятно слышать, эти замечате…

Оксана Б·38 отзывов

Совсем не понравилось

Технические перерывы на неопределенный срокЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

13 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Мы не хотели доставить вам неудобств! Иногда по ряду причин салон закрывается…

ИЛ

Иван Лебедев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не выдали оплаченный заказ с МегаМаркета. Директор данного филиала не компетентна в решении данной проблемы.

МегаФон-Yota, салон связи

25 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите о произошедшем в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon.

Dasha Kozlovskaya·13 отзывов

В восторге

Сотрудник Полина помогла с решением сразу нескольких вопросов, когда в другом отделении сказали, что "вопрос интересный, но я не знаю"Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

21 октября 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам, им будет приятно услышать…

ВШ

Виталий Шевчук·7 отзывов

Совсем не понравилось

Не работает. Был сегодня в 18-30, прождал 30 минут … Сотрудник так и не объявилсяЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

17 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда информиру…

Гл

Городская легенда·1 отзыв

Совсем не понравилось

Вечно не работает Просил продавца две сим карты для детей а продали шляпу Yota которую можно только в ж...у засунутьЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

16 октября 2023, официальный ответ

Геннадий, привет! Огорчены таким отзывом :( Будем благодарны, если поделитесь подробностями в личных…

Takhiz Chaos·6 отзывов

В восторге

Спасибо консультанту Полине за помощь 💚💚

МегаФон-Yota, салон связи

17 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Всегда рады видеть вас!

Добрый Тролль·25 отзывов

Совсем не понравилось

Приехал к открытию, к 10:00. На двери табличка - тех перерыв до 10:20. Вышел , послонялся по улице, в10:20 зашел и попал в очередь . Когда понял, что девушка будет продавать телефон доооолгоооо, поехал в Парус. И что вы думаете? Там тооожее дооолгииий продаван телефонов. Вернулся в Планету (ну всяко уже продала, полчаса же прошло), а нет, еще продает. Таки дождался, несмотря на вип статус, который только для красоты оказывается.Читать целиком

Владимир Кувшинов·9 отзывов

В восторге

Очень приятное обслуживание директор Полина,очень добрый и отзывчивый человек.Помогла выбрать устройство и аксессуары к нему.Доходчиво объяснила и подсказала как получить больше выгоды с этой покупки.Посоветовала приложения для удобного использования банков и посоветовала отличные аксессуары.Покупкой доволен всем советую.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

13 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, и…

ЕК

Екатерина Косарева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Технический перерыв до 14:40 не закончился и в 14:50Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

20 июля 2023, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Мы обязательно обратим внимание на данную ситуацию и примем все необходимые…

АП

Александр Поляков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришёл в 16:00 никого нет и нет таблички,что перерыв!уже прошло более 1 часа так никого и нет!Вот это работники в мегафоне!!!

МегаФон-Yota, салон связи

2 мая 2023, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.

Aziz Soxibnazarov·1 отзыв

В восторге

Посещали сегодня данный салон,понравилось качество и обслуживание специалиста Виктории. Очень Добрый и Отзывчивый человек. Побольше бы таких людей.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

24 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам…

Александр Боженков·21 отзыв

Совсем не понравилось

Весьма невыгодные предложения для приобретения одноразовой сим-карты

МегаФон-Yota, салон связи

7 февраля 2023, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

Вера Лукьянова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Если можно было поставить 0, поставила. Сотрудники не компетентные, но все по порядку. В конце декабря 2021 года были куплены детские часы телефон элари. Часами пользовались редко, в ноябре 2022 года обнаружили вздутую батарею. Пришла в офис в Планете, сказали прийти, когда будет директор, приехала 2 раз, директора нет, возврат принять не смогли. 3 раз я попала на сотрудника, который отправил мои часы в сервисный центр, с 3его похода. Пришло мне смс с сервисного центра, что брак подтверждён, продавца оповесият в течении 4 дней и заберите новые часы. 4 раз я приехала, встретила меня девочка, сказав, что она ничего не знает. 5 раз я приехала эта девочка же сказала приезжайте 12.12 будет директор. Приехав 6 раз 12.12 мне оформили возврат, но денег в кассе не было, взяли номер, сказали позвонят. 7 раз приехала через 4 дня, звонков нет, офис закрыт, технический перерыв. 8 раз я поехала в Планету там взяли мой номер, сказали что точно сегодня с Вами свяжутся, это было вчера. Сегодня проехав в офис 9 раз, я требовала возврат, девочка так же ничего внятного не сказала, звонила директору, он не взял трубку. Через 10 минут мне перезвонил телефон, сказал, что через 5 минут он будет в офисе и оформит возврат. Я приехала опять 10 раз, прождала 20 минут, он пришёл, оформил, но денег в кассе опять не оказалось. Это безобразие. Персонал необучен, некомпетентен, сумма 4000, но это мои деньги. Примите меры!!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

16 декабря 2022, официальный ответ

Доброго дня, Вера! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https…

ЯБ

Яна Бахматова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Написано без перерыва и выходных! Стояла около часа ждала, когда тех перерыв закончится!!!! Ну что за неклиентоориентированность!!! Мне сим-карту надо заменить, в личном кабинете не решить данный вопрос!!!! Охранник сказал, ушла на обед!!! Тогда и обозначьте время обеда!!!! На карточке перерыв до 4х часов дня, я жду уже с 13.15!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

6 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.meg…

ТГ

Татьяна Г·2 отзыва

Совсем не понравилось

Технический перерыв на 1,5 часа! В расписании ни слово, зря потратила время

МегаФон-Yota, салон связи

3 октября 2022, официальный ответ

Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера

МР

Макар Романов·9 отзывов

В восторге

Очень хорошо помогают консультанты

МегаФон-Yota, салон связи

1 июня 2022, официальный ответ

Стараемся для вас!

Гл

Городская легенда·16 отзывов

В восторге

Вежливые ребята

МегаФон-Yota, салон связи

11 апреля 2022, официальный ответ

Спасибо, что выбрали нас!

Сергей Власенко·100 отзывов

В восторге

Всем доволен. Помогли подобрать аксессуары, всё проверили и рассказали как пользоваться. Так же решили все проблемы по тарифу. Не знаю чем недоволен Василий Чупрун.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

23 января 2022, официальный ответ

Спасибо, что выбрали нас!

Марина Семенова·14 отзывов

Совсем не понравилось

Зашла посмотреть стекло на телефон. Висят они рядом со стойкой, мало того что сказали не подходить и не трогать, так ещё и подсказать не могут есть ли в наличии или нет. Сделайте стойку во всю ширину тогда. Пока один клиент подписывает документы можно и другому ответить на вопрос. Не думаю что мой вопрос решался бы более 1 минуты. Больше к вам не приду.Читать целиком

АШ

Анатолий Шведов·1 отзыв

В восторге

Отличный сервис! Очень вежливые и учтивые консультанты, очень быстро помогли решить мою проблему! И у них оказывается ещё можно делать денежные переводы в страны Ближнего и Дальнего зарубежья с комиссией всего по 0,5%! Всем рекомендую этот салон связи)Читать целиком

Марина Майбах·12 отзывов

Совсем не понравилось

Не довольна персоналом( приходили несколько раз и всё время стоят как будто то первый раз там работают,заполнение документов на низшнем уровне.В некоторых вопросах не компитентны и даже не стараются на них ответить.Нет желания работать( сервис отвратительныйЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее