............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вулкан здоровья 

Аптека
3.3
152 оценки
3.3
152 оценки
дi
дарьяна inkivaari4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вз
Вулкан здоровья, аптека
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для выяснения обстоятельств и дальнейшего улучшения качества обслуживания уточните, пожалуйста, время и дату Вашего визита в аптеку?
АМ
Алиса М13 отзывов
Вз
Вулкан здоровья, аптека
29 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для выяснения обстоятельств и дальнейшего улучшения качества обслуживания уточните, пожалуйста, время и дату Вашего визита в аптеку?
Анонимный Пользователь38 отзывов
ПЧ
Павло Чконэ10 отзывов
Екатерина Захарова22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Ланбер42 отзыва
TM
Tora Myr4 отзыва
Сегодня вечером мне было необходимо приобрести рецептурный препарат, рецепт у меня есть, и дабы не ездить по всему городу в поисках препарата мой молодой человек позвонил в аптеку, что б уточнить его наличие. По телефону сотрудница этой аптеки подтвердила наличие препарата, молодой человек сообщил о том, что мы скоро за ним подъедим. Менее чем через 10 минут мы приехали в аптеку, где фармацевт, ничего не проверяя сказала, что этого лекарства нет. Я решила, что мы что то не так поняли или пока мы ехали он закончился, но сверив адрес и номер телефона мы поняли, что приехали куда нужно. Молодой человек еще раз позвонить в эту аптеку, на что ему сообщили , что лекарства нет, НО после упоминания недавнего звонка препарат магическим образом появился. Казалось бы у меня есть деньги и рецепт, у нее лекарство, в чем проблема? А проблема в том, что она это лекарство продает только с 9:00 до 21:00…..я уже приобретала данный препарат в этой сети аптек и это всегда было после 21 часа, и никогда ничего подобного не было. Допустим это какое то нововведение, НО мы звонили в аптеку после 21 часа и на наше «мы сейчас подъедим» нам ответили «подъезжайте». Возникает ряд вопросов…… Для чего нам сказали подъезжать за препаратом, который именно в этой аптеке отпускается до 21 часа, когда уже больше 21 часа?! Почему в этой аптеке он отпускается якобы в определенные часы? Почему мне соврали о наличии препарата? Почему при повторном звонке соврали ? Почему после упоминания звонка лекарство вдруг появилось? Время к 22, аптеки закрываются, мне лекарство необходимо, а я тут этот цирк yродoв должна лицезреть.Не хочешь ты лекарство это продавать, так скажи что его нет.Дел у меня больше нет, кроме наблюдения за безумной теткой, что ж она там новое придумает. Руководству следовало бы уделить особое внимание учету психотропных препаратов, если чего то не досчитаетесь, то это она скорее всего она схомячила.
Читать целиком
Б.
Боря ..2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ded Pihto9 отзывов
Вечером 25 июля пытались выкупить рецептурный препарат, который заказывали в Apteka.ru. Дежурный фармацевт отказалась отдавать лекарство, которое очень было нужно, с комментариями (чуть ли не криками): " я вам его не отдам, у вас тут в рецепте все не правильно". Да, как потом сами выяснили, лекарство было очень строго рецептурным (рецепт был) и по законодательству должно быть четкое соответствие дозировки в рецепте и у фактические получаемого лекарства. Мы этого изначально не знали. Да, с точки зрения закона фармацевт поступила верно, но с точки зрения клиентоориентированности она вела себя отвратительно! Не было ни одной попытки спокойно пояснить, что есть правила продажи такого рода препаратов, закрепленные законодательством и она не в праве их нарушить. Иначе будут санкции к ней и к аптеке. Этого сделано не было. Были только "вопли", что у вас все неправильно и она не отдаст лекарство. Хотелось бы чтобы руководство аптеки провело разъяснительную работу с сотрудниками о недопустимости такого обращения с покупателями. А конкретно к этому фармацевту было применено дисциплинарное взыскание или хотя бы лишение премии (если она есть).
Читать целиком
МП
Мария Полякова4 отзыва
КЯ
Кристина Я7 отзывов
К Ф7 отзывов
ММ
Матвей Медведев4 отзыва
E A18 отзывов
Читать целиком
AZ
Alla Zelen21 отзыв
АС
Анастасия Соколова3 отзыва
Olga P.23 отзыва
Елена Муший8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее