Банк ВТБ

Банки

3.6

204 оценки

ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы138

Цены

Фото6

Вакансии

3.6

204 оценки

ПН

Петр Неизвестный26 отзывов

Сегодня обратился в отделение дабы выяснить откуда в приложении появилась новая карта. В 12 окне получил совет удалить ее через приложение) Как выяснилось позже, я должен был закрыть рабочую карту Почта Банка. Благо есть опыт пользования советами камчадалов... Решил позвонить в поддержку. Там мне ответили, что это карта почта банка, которую привязали в рамках перехода в банк ВТБ. Вопрос к банку: Зачем держать такие тела за стойками? В чем смысл содержания сомнительных специалистов такого рода за деньги клиентов? Кто занимается подготовкой специалистов?

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

18 декабря 2025, официальный ответ

Петр Неизвестный, согласны с вами, при обращении в Банк клиент ожидает получить профессиональную кон…

ДН

Денис Новиков6 отзывов

Постоянные сбои в приложении, вне всякого сомнения самый проблемный банк .

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

24 ноября 2025, официальный ответ

Денис Новиков, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при…

НВ

Наталия В1 отзыв

Обслуживание на высшем уровне. Спасибо Ольге Геннадьевна задоступное объяснение, все понятно.

БВ

Банк ВТБ

30 октября 2025, официальный ответ

Наталия В, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Антон Горбащук13 отзывов

Профессиональная консультация,грамотные специалисты.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 октября 2025, официальный ответ

Антон Горбащук, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Алина Березина52 отзыва

Работают 4 оператора, очередь 7 человек 🤦🏻‍♀️

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

22 октября 2025, официальный ответ

Алина Березина, извините, что заставили вас ждать. Мы с вами полностью согласны, такого долгого ожид…

Евгения 148 отзывов

спасибо Наталье

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 октября 2025, официальный ответ

Евгения 14, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!

АШ

Алина Шевченко21 отзыв

Работники курят на проходе к жилому дому, устроили там курилку! Пройти с детьми не дыша этой помойной вонью невозможно! На замечания дамы хамят! Буду жаловаться участковому на сотрудников, фиксируя всё на видео. Также напоминаю о том, что за курение в общественных местах по КоАП РФ предусмотрен административный штраф от 500 до 1500 рублей (статья 6.24). 30 сентября 2025 17:15

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

30 сентября 2025, официальный ответ

Алина Шевченко, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответствен…

Алина Половяша12 отзывов

Очень жаль, что в банке не могут выдать выписку о реквизитах счета.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

29 сентября 2025, официальный ответ

Алина Половяша,сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…

Ромааансс .57 отзывов

🙅🏻‍♂️🙅🏻‍♂️🙅🏻‍♂️🙅🏻‍♂️

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

22 сентября 2025, официальный ответ

Бурят Робертович, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такой низкой оценки. Обратна…

Елена Бажина17 отзывов

Хотела оформить сегодня кредитную карту, онлайн не стала, решила в банке. Сотрудница в 7 окне в моем онлайн банке подала заявку, где написано что нужно лично обратиться в банк, но она продолжила запрос через мой онлайн банк, молниеносно пришёл отказ. Сотрудница сказала, это из-за того что я не получаю з/п в их банке и вообще я как клин не интересен для банка, поэтому мне отказ. Я умолчала, что у меня стоит запрет на оформоение онлайн кредитов, но сотрудница это даже не спросила и не провериоа. Очередной раз убеждаюсь, что сотрудники банка Втб безграмотны.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 сентября 2025, официальный ответ

Елена Бажина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведе…

ТШ

Татьяна Штоль1 отзыв

Очень благодарна за внимательно доброжелательную душевную заботу к клиенту 78 летнего возраста!!! Большое спасибо, Елизавета!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 сентября 2025, официальный ответ

Татьяна Штоль, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍

Natalia Zaytseva1 отзыв

Спасибо Елизавете за помощь!!! Очень помогла!!

БВ

Банк ВТБ

4 сентября 2025, официальный ответ

Natalia Zaytseva,так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍

АХ

Антон Хасанов2 отзыва

Я хочу выразить благодарность за качественное обслуживание, с которым столкнулся при открытии дебетовой карты в вашем отделении. Мне помогал сотрудник Михаил (окно №11), и я был приятно удивлен его компетентностью и доброжелательностью. Он детально и понятно разъяснил все условия, помог подготовить документы и терпеливо ответил на каждый мой вопрос, никуда не торопясь и не создавая ощущения спешки. Благодаря его профессионализму и внимательному отношению к клиенту, процесс прошел легко и комфортно. Остались самые положительные впечатления, и я с уверенностью буду рекомендовать ваше отделение и этого специалиста знакомым.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

27 августа 2025, официальный ответ

Антон Хасанов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !

ЕП

Екатерина Петрова2 отзыва

Была в банке, нужна была консультация по вкладам и картам. Все сотрудники вежливые. Елизавета молодец. Все пояснила . Спасибо

БВ

Банк ВТБ

12 сентября 2024, официальный ответ

Екатерина Петрова, благодарим вас за позитивную обратную связь, это всегда особенно приятно 😊

Egor B.3 отзыва

Отвратительный банк! Если Вы хотите, чтобы Ваши персональные данные попали в чужие руки и моральный вред был нанесён по полной программе, тогда Вам в этот банк. В мае 2025 года узнал, что на мне числится кредит на внушительную сумму, при том, что я никогда в не брал кредиты и уже несколько лет не пользуюсь данным банком и номером телефона, который был привязан, т.е. логично, что номер телефона уже давно принадлежит другому человеку. Приехал в банк ВТБ, на пр-кт Рыбаков, 2/1. Объяснив сотруднику проблему, он ответил, что я не единственный, кто обращается с такой проблемой. К слову, через окно, был посетитель, с такой же проблемой, удивительно, не так ли? Так же сотрудники, уже несколько, поведали, что у банка ВТБ в 2024 были проблемы с защитой и корректной работой системы безопасности. Неустановленные лица скупали номера телефонов, привязанные к личному кабинету, через смс получали доступ к кабинету банка ВТБ (система сообщает логин и пароль на номер в смс), а потом набирают кредиты и ничего им за это не делается. А платить Вам, потому что банку все равно, что его система безопасности не безопасна, все равно на данные клиентов. Вначале сотрудники сообщили, что это известная проблема безопасности и, в таком случае, банк встаёт не сторону потребителя, аннулирует кредит, проценты и пени. Сотрудники успокоили и дали надежду, что всё обойдётся. В очередной визит в банк, за полной информацией, сотрудник выдал отказ, без печатей, дат и подписей. Просто бумажка с текстом (официальный банк с гос поддержкой разве так отвечает?). При этом сотрудник не сказал, что банк уже получил судебный приказ и намеревается направить его в ФССП. Хотя эта информация была у сотрудника. Подло и без выяснения деталей, улыбаясь в глаза сделали пакость-оставили без денег, с проблемами, с арестованными счетами и разбираться теперь со всем самому. Стоит ли доверять банку, с дырявой системой безопасности и подлыми намерениями? Для меня ответ очевиден. Надеюсь, в суде найдется справедливость.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Egor B., огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы дорожим нашими клиентами и со своей с…

ИС

Ирина Соколовская4 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность Михаилу за профессиональное обслуживание. Он всегда внимателен и отзывчив, помогает решить любые вопросы с банком, и делает процесс общения комфортным. Благодаря его рекомендациям, я смогла выбрать наиболее выгодные условия для своих финансов. Настоящий профессионал своего дела! Рекомендую всем обращаться именно к Михаилу

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Ирина Соколовская, спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие…

Егор2 отзыва

Отличный сервис! Сотрудник под 11 окном, Михаил, выполняет свою работу должным образом , за что ему огромное спасибо!

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Егор, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

АТ

Анастасия Трифонова5 отзывов

Недавно мне понадобилось помощь в открытии нового счета, и я обратилась в отделение. Специалист из 11 окна, который со мной работал, был очень внимателен и профессионален. Михаил ответил на все мои вопросы и помог разобраться с необходимыми документами. Особенно хочу отметить, что он не спешил, а уделял достаточное время, чтобы все объяснить. Я осталась довольна обслуживанием и могу рекомендовать данного специалиста другим клиентам.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Анастасия Трифонова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиенто…

ПЮ

Полина Юдина2 отзыва

Приходила в данный банк. Сотрудник Михаил, 11 окно, молодец!! Все объяснил,разложил, не осталось никаких вопросов. Очень ему благодарна!

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Полина Юдина, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍

НМ

Никита Мальцев1 отзыв

Всем привет,на днях приходил в данный банк,очень понравилось как меня обслужил парень за 11 окном,все объяснил,рассказал,очень добрый и всегда с улыбкой на лице

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

5 августа 2025, официальный ответ

Никита Мальцев, спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приятно видеть, что помощь нашего сотрудник…

ДК

Дмитрий Корытов1 отзыв

11 окно, оператор Михаил знает свое дело очень грамотный сотрудник. Рекомедрую втб

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Дмитрий Корытов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

КЛ

Константин Ломаев4 отзыва

Новикова Виктория прекрасный специалист банка, помогла в проблеме быстро и понятно. Спасибо !

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Константин Ломаев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Андрей житель5 отзывов

Посетил сегодня ВТБ на цокольном этаже.Накопились вопросы. Очень помогла сотрудница банка Виктория, 12 окно. Умничка !!! Всё рассказала, разложила !!! Добавил некоторые полезные опции в свою карту. Ушёл довольный. Спасибо Виктория 🌹🌹🌹

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Андрей житель, для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высо…

ЭВ

Эльвира Вологина1 отзыв

Прекрасные сотрудники, замечательный банк, рекомендую это отделение

БВ

Банк ВТБ

28 июля 2025, официальный ответ

Эльвира Вологина, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!

Валерия Пароменко22 отзыва

Отличный отдел, 11 окно супер) 👍 спасибо работникам ВТБ банка за помощь и отзывчивость 🤝

БВ

Банк ВТБ

23 июля 2025, официальный ответ

Валерия Пароменко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

ЛД

Людмила Донец15 отзывов

Хороший офис,просторный,невероятно приветливые сотрудники,мне очень помогла Ксения Мандрова,всё рассказала на доступном мне языке,развернуто ,не жалела времени,спасибо ей за терпение и профессионализм!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 июля 2025, официальный ответ

Людмила Донец, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

АК

Алиса Казанцева1 отзыв

Не в первый раз посещаю именно этот офис. Все очень нравится, без очередей, просторно, чисто, всегда грамотные специалисты, все объяснят помогут, особая благодарность сотруднику Ксении. Помогла решить мне мой вопрос!!!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

22 июля 2025, официальный ответ

Алиса Казанцева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Сергей Яковлев1 отзыв

Здравствуйте,все очень понравилось работники знают свое дело. Были проблемы с картой, и с документами. Но девушка решила проблему быстро. Спасибо большое!!!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

22 июля 2025, официальный ответ

Сергей Яковлев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ТФ

Татьяна Фёдоровна Правительство2 отзыва

Сегодня пришла с огромной проблемой в Банке ВТБ. Сотрудники были очень вежливые и хотели мне помочь. Это чувствовалось. Было очень приятно. Спасибо. Выпишите премию всем сотрудникам. Они лучшие

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

18 июля 2025, официальный ответ

Татьяна Фёдоровна Правительство, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную с…

ДТ

Дмитрий Тибенько3 отзыва

У данного филиала Банка рейтинг 3.5 звезды, моё мнение, многовато. Не особо приветливые и доброжелательные сотрудники, любят перекладывать работу на коллег с офиса выше этажом.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Дмитрий Тибенько, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к…

Гж

Городской житель1 отзыв

Огромное СПАСИБО Юлии Семиволковой за оказание бесценной помощи!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 июля 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

игорь2 отзыва

Сотрудница Олеся Сергеевна, к сожалению не запомнил фамилию, умница, всё объяснила, подсказала, рассказала. Большое ей спасибо. Руководству банка рекомендую поощрить её премией за месяц.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

4 июня 2025, официальный ответ

игорь, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

дилшод1 отзыв

Сегодня был в офисе для сдачи биометрии, сотрудники отказали ссылаясь на то, что я не клиент банка. Сказали без карты не оформляется, сказали езжайте туда где оформлена карта. Согласно закона РФ наличие карты не является обязательным для регистрации биометрии, почему вы нарушаете закон.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

18 июня 2025, официальный ответ

дилшод, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать…

Вальдемар Кентерберийский56 отзывов

Хотел бы положительно отметить работу кассира 23.04.2025

БВ

Банк ВТБ

30 апреля 2025, официальный ответ

Vladimir Clairvoyant, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!

Александр М33 отзыва

Если первый раз по обмену валют, то в ВТБ, довольно долгая процедура, примерно 30-40 минут.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

1 мая 2025, официальный ответ

Александр М, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замечания и…

Кристина5 отзывов

Отличный офис, вежливые сотрудники Хожу только в это отделение, всегда помогут и подскажут)

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

22 апреля 2025, официальный ответ

Кристина, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста 😊

ПП

Про Проф4 отзыва

Операторы как сонные мухи

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

24 апреля 2025, официальный ответ

Про Проф, благодарим за сигнал. Обязуемся провести комплексную проверку вместе с руководителем офиса…

БО

Болотова Ольга4 отзыва

Выражаю благодарность Михайлу, 11 окно. Профессионален, вежлив, учтив. Посещала отделение 07.03.2025

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 марта 2025, официальный ответ

Болотова Ольга, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!

mxnach 6663 отзыва

Все было супер

БВ

Банк ВТБ

29 января 2025, официальный ответ

mxnach 666, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ДС

Денис Ситников14 отзывов

График на январские праздники не соответствует действительности. Приезжал 03.01., предварительно позвонив на официальный номер банка, автоответчик назвал конкретный адрес филиала, который работает 03.01. По приезду всё на лопату, жалюзи опущены.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 января 2025, официальный ответ

Денис Ситников, режим работы офисов в праздничные дни рекомендуем уточнять через оператора в нашем к…

ЮМ

Юрий Мишин7 отзывов

Вчера обслуживались в этом филиале, в окошке номер один, работала Светлана, очень внимательная, приятная, вежливая, обслужила по высшему баллу, большое ей спасибо, и спасибо вам, что у вас работают такие профессионалы

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

31 декабря 2024, официальный ответ

Юрий Мишин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим! С наступающим Новым годом…

Игорь6 отзывов

Хорошие, компетентные и грамотные сотрудники. На входе встретила образованная и милая девушка Ксения. Спасибо вам большое за внимание к моим вопросам и рассудительность. С наступающим Новым годом!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

31 декабря 2024, официальный ответ

Игорь, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим! С наступающим Новым годом! Пуст…

Alice Zvereva10 отзывов

Помогли открыть накопительный счет, по услугам банка нет претензий.

БВ

Банк ВТБ

15 ноября 2024, официальный ответ

Alice Zvereva, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

ИБ

Ирина Белова1 отзыв

Сегодня я попала к менеджеру Елизавете! Очень приятно было познакомиться и поработать с данным сотрудником ! Мне помогли открыть накопительный счет и рассказали обо всех преимуществах карты! Я очень довольна! Спасибо за вашу работу!!!!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

31 октября 2024, официальный ответ

Ирина Белова, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу…

РК

Равеля Кабирова18 отзывов

Хороший офис, просторный, уютный. Сотрудники профессионалы. Быстро разобрались в моей проблеме Помогли

БВ

Банк ВТБ

28 октября 2024, официальный ответ

Равеля Кабирова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

Galaxy A53 отзыва

11 окно ,сотрудник Михаил.Всё профессионально,быстро.Спасибо.

БВ

Банк ВТБ

21 октября 2024, официальный ответ

Galaxy A5, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

ИА

Инга Алексеева1 отзыв

Благодарю за отличную консультацию Михаила (11 окно)

БВ

Банк ВТБ

10 октября 2024, официальный ответ

Инга Алексеева, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

Полина Трифонова1 отзыв

Отличный офис) В 11 окне очень вежливый сотрудник

БВ

Банк ВТБ

10 октября 2024, официальный ответ

Полина Трифонова, благодарим за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас 💙

ЛШ

Людмила Шумилова2 отзыва

Благодарю Валентину за ненавязчивую внимателььность и отличное обслуживанние . Большое спасибо.

БВ

Банк ВТБ

9 октября 2024, официальный ответ

Людмила Шумилова, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

ЛШ

Людмила Шумилова2 отзыва

Благодарю Валентину за ненавязчивую внимателььность и отличное обслуживанние . Большое спасибо.

БВ

Банк ВТБ

9 октября 2024, официальный ответ

Людмила Шумилова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

🍪

Мы используем cookies подробнее