............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1
1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото

1
1 оценка
АЗ
​Анастасия Зима​1 отзыв
Терпение лопнуло. Я, прекрасно осознавая, что сейчас сотрудники на пунктах выдачи обязаны предупреждать о том, чтобы покупатели внимательно осматривали товар, всегда с пониманием относилась к этому. И старалась от себя делать все, что попросят касательно такой проверки. Но одно дело просить это в вежливом тоне. Другое говорить это в хамском тоне и постоянно кидать угрозы в таком же тоне, что если не дай Бог, что-то просмотрим, то будем оплачивать сами. Окей. И с этим я тоже мирилась. Но последняя ситуация просто «забила гвоздь в крышку гроба». Мы пошли с мужем в примерочную, предварительно внимательно проверив товары, как того требует нынешняя система ВБ. Муж померил ботинки и немного прошелся рядом с примерочной (не покидая пункт), чтобы оценить удобство обуви. И естественно на подошву осела пыль с пола. Об этом он сообщил менеджеру пункта выдачи, так как в предыдущий, раз нам с хамством сообщили, что такую обувь принимать не будут. В этот раз нам естественно также с хамством ответили, что сейчас выдадут тряпку и мы обязаны будем тереть подошву, так как товар уже идет как брак! На это нам возразили, что мы должны мерить обувь якобы на маленьком коврике. Тогда как нам, как покупателям, оценить ее удобство? Сотрудник пункта выдачи заверила нас , что таковы новые правила ВБ . Я понимаю, что у менеджеров работа напряженная. И на возражение менеджера, что у них маленькая зарплата и они не хотят оплачивать брак, тоже можно отнестись с пониманием (хотя работу выбирает каждый себе сам). Я считаю, что: 1) В хамском приказном тоне общаться с людьми, которые приходят мерить товар нельзя! 2) Заставлять мыть подошву, когда человек мерил обувь в пунктах выдачи нельзя! Мы ведь не принесли ее на возврат из дома!!! 3) Угрожать, что любой незамеченный микро- дефект будет оплачен за наш счет, тоже нельзя! Уважаемое руководство Пункта выдачи ВБ, по адресу г. Озерск, пр. Победы 10, прошу провести беседу с сотрудниками на предмет тона общения и перебора с правила проверки. Я понимаю, что они напуганы и не хотят терять свою зарплату. Но вы и нас поймите, как покупателей, мы не приходим на пункт, чтобы испытывать стресс и уж тем более не мыть обувь, из-за того, что просто ее померили.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее