............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mycentra 

​Интернет-провайдер
4.5
2634 оценки
Быстрый интернет от 500 ₽/мес.!
​Реклама​ООО Рэй-Связь
ООО Рэй-Связь
Контакты
Инфо
Отзывы
2473
Цены
Фото
4
4.5
2634 оценки
2168 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ирина Жданова​3 отзыва
Новокузнецк, проспект Курако, 51а
Здравствуйте! Проживаю на Циолковского 58 , п2 подключилась к интернету, монтажник в подъезде ничего не закрыл , все кабеля висят. Прошу разобраться с этим. Пусть едут закрывают крышку и вешают кабель.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, отдел по работе с юридическими лицами
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за переданную информацию, мы разберемся в данной ситуации.
​LM Х​44 отзыва
Новокузнецк, проспект Архитекторов, 14а
Поменяли адрес - так напишите, что поменяли, а то бегать по Ильинке как-то не очень... Нет чипов для домофона. Зато много стикеров, которые в два раза больше стоят...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, интернет-провайдер
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Действительно центр обслуживания клиентов на Ильинке с 06.11.2025г располагается по нов…
​Андрей Кузьминский​1 отзыв
Новокузнецк, проспект Архитекторов, 14а
Интернет скатился, перебои в последний месяц чуть ли не каждый день по несколько раз. Терпения уже нет -перехожу на другой провайдер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, интернет-провайдер
10 ноября 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в…
​Miss М.​52 отзыва
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Сервис неплохой, но сотрудники выглядят крайне вяло, как будто они просто пришли на работу и уже «умирают» от скуки. Понимаю, что все люди устают, но сидят день за днём — и кажется, что время там совсем не течёт, никто не меняется, настроение на нуле. Создаётся ощущение, что всё работает формально, без энергии и желания помочь. Жаль, потому что сама организация могла бы работать гораздо лучше, если бы коллектив был более живым и внимательным к клиентам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, центральный офис
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Miss М. Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов. Нам…
RA
​Rhea Ato​12 отзывов
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Вчера ставили домофон. Обдираловка - это во первых! Почему только один бесплатный ключ на квартиру? Во вторых, сегодня уже не работает! Ещё и дама вчера разносила ключи неклиентоориентировпнная! Чувствую, огребем мы всем домом с та им сервисом!
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
10 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас возникли такие трудности с установкой домофона и обслуживание…
​Владимир 🥷​21 отзыв
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Техподдержка такое днище, что ниже не куда, много лет пользуемся данным провайдером, но когда вечные проблемы у них и перебои, это надоедает. Подняли цену за тариф несколько раз за последние несколько месяцев. Когда спрашиваешь почему они не предупредили о повышении тарифа в очередной раз - «информация была у нас на сайте». Мне вот сайт только их не хватает мониторить, бред! Скидку не предложили, уперлись в то что информация заранее была на сайте, им на всех далеко фиолетово! Удачи гнить дальше
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Владимир. Мы сожалеем, что столкнулись с такими трудностями и понимаем ваше разочарован…
Н
​Н​9 отзывов
Новокузнецк, проспект Архитекторов, 14а
Ничего не загружает сегодня целый день, хотели посмотреть кино через разрешенный ВК как он перестал попросту работать! И так весь интернет дома, от центры. Честно, думаю уже переходить на другого провайдера 467909 договор
Читать целиком
Mycentra, интернет-провайдер
6 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы свяжемся с вами в ближайшее…
​Александр Пахотнов​1 отзыв
Новокузнецк, улица Тореза, 95Б
Отстой Домофон постоянно с ошибкой Прога вылетает нон стоп Техподдержка не отвечает Домой ночью попасть невозможно
Mycentra, интернет-провайдер
2 марта 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации, напишите, пожалуйста, ваш номер договора.
ОВ
​Ольга Васильева​1 отзыв
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Отвратительная техподдержка. Дозваниваюсь 38 минут. Хуже не видела. И еще неизвестно, когда дозвонюсь. В МТС отвечают в течение 5-10 минут. Жесть. Уже 50 минут. Пойду в офис, чтобы предоставить чеки об оплате. Интернет- провайдер не использует интернет и мессенджеры для связи с клиентами.
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мы сожалеем, что вы столкнулись с такими ощущениями в отношении нашего сервиса. Ваше…
​Алина Попова​29 отзывов
Новокузнецк, проспект Архитекторов, 14а
Техподдержка долгая, отвечают посредственно,не по факту вопроса, а отправляя дальше искать самому по сайту Домофон открывается с хорошей задержкой Интернет у меня максимальный, а грузится будто я в 2007 . Вечно отключается и лагает. Из чего делаю вывод о накрутке столь большого количества хороших отзывов Оплата только первого числа Ну а балансе более 500 рублей, а я раздаю интернет с телефона, потому что за пол месяца они не снимают плату, как другие провайдеры . На мои недовольства в пять утра мне просто говорят, что заблокируют договор, извините, а как мне реагировать на то что я заплатила сразу за полный месяц а мне списали за пол ноября и говорят доплачивай сразу еще. Когда устанавливали домофон представитель яро рекламировал какие вы прекрасные и отключайтесь от другого провайдера, на что я теперь жалею, что не подключила другой интернет
Читать целиком
Mycentra, интернет-провайдер
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Напишите, по…
ЮД
​Юрий Дорофеев​40 отзывов
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Всегда очередь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, центральный офис
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Спасибо за ваш отзыв. Нам действительно важно учитывать удобство наших клиентов…
ПБ
​Павел Блинов​1 отзыв
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Отличное обслуживание, приветливые сотрудники 💪👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, центральный офис
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Рады слышать, что вы остались довольны нашим обслуживанием и командой. Ваши сл…
​Константин Филиппов​21 отзыв
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Платил 500р за интернет и тв. Скорость до 100мб/с. Сегодня зашёл в приложение, а цена то уже 630. Без каких либо уведомлений меняют цену. Думаю, ну да ладно, может скорость выше стала!? Но увы 31мб/с и это ночью, когда все спят. Делайте выводы сами, но я буду менять провайдера, если centra, что-то не изменит до конца месяца.
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Константин. Вам не приятно слышать о повышении цены и снижении скорости, и мы понимаем…
​Римма .​12 отзывов
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Отвратительный провайдер,подключились месяц назад,постоянно интернет висит, особенно в вечернее время. Это просто кошмар.на протяжении месяца нашего пользования интернет самый низкий об этом говорит тест скорости.
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Римма. Очень сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами. Понимаем, как важен ст…
ЮЮ
​Юлия Юлия​71 отзыв
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Самая некомпетентная и не клиентоориентированная компания. Подключить значит интернет они могут у тебя дома , а расторгнуть договор ты должен именно в офисе !!! В 21веке интернета и связи! Пешком идти в офис . А если ты переехал ? Это никого не волнует . О какой связи и интернете может идти речь , если вы до сих пор не научились пользоваться электронной почтой ??? Позор .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, центральный офис
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, номер вашего договора. Специалисты свяжутся с вами для решени…
​Александр Сергеевич Мороз​23 отзыва
Новокузнецк, проспект Архитекторов, 14а
Перешёл с ростелеком. Все устраивает.
Mycentra, интернет-провайдер
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, когда наши абоненты довольны качеством связи и нашими услугами!
​Андрей *​23 отзыва
Новокузнецк, проспект Курако, 51а
Руководителю отдела домофонии📱 Любовь Константинова, спасибо вам огромное!✨ Вы настоящий профессионал своего дела! После множества звонков в поддержку и общения с разными сотрудниками Centra только Вы смогли оперативно разобраться со всеми моими вопросами по подключению нового домофона, учтя каждое моё пожелание до мелочей. Теперь всё работает идеально, жильцы дома 91 в полном восторге!👍 Centra — провайдер, который искренне заботится о клиентах, с теплом и вниманием относясь к каждому. Благодарю за ваш душевный подход и первоклассный сервис! Успехов вам в развитие!🔥
Читать целиком
Mycentra, отдел по работе с юридическими лицами
7 августа 2025, официальный ответ
Андрей, благодарим вас за приятный отзыв! Всегда рады вам!
​Инга Привалова​12 отзывов
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Посто отвратительная компания последнее время. Подумайте прежде чем подключаться. Постоянные перебои . Пол дня нет интернета. Дозвониться до тех поддержки вообще не возможно ! На фото время ожидания ответа и телефон поддержки . Они так и не ответили…
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
5 августа 2025, официальный ответ
Инга, здравствуйте. На 2 ГИС отвечают не сотрудники поддержки, к сожалению, а ребята из СММ. :) Мы т…
АЧ
​Алексей Чирков​4 отзыва
Осинники (Осинниковский городской округ), улица Ефимова, 9а
Отвратительная компания! Даже на телефоне вай-фай не загружает! Такое впечатление что оборудование как у водоканала с 70-80 годов! Ну или дешёвый Китай, ну что ответите? Опять мой новый роутер виноват? 22 июля и так продолжается пару недель!
Читать целиком
Mycentra, интернет-провайдер
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Понимаем вас, это неприятная ситуация. Но мы готовы в ней разобраться, напишит…
АК
​Анастасия Кузнецова​4 отзыва
Новокузнецк, улица Тореза, 95Б
Установили на днях домофон, я как клиент очень не довольна. Домофон для слепо-глухо-немых. Сравнить фото, что обещали и что сделали...Разница существенная. Сделали огромную заплатку на двери. В приложении камера отстаёт в движении, ещё и тормозит. Доводчик не отрегулировали, дверь уличная хлопает очень громко. За что деньги платить, не понятно. Чтобы получить информацию надо ещё постараться дозвониться Ключ от домофона стоит 300р. Исправляйте свои косяки. Адрес Клименко 48, 1 подъезд
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, интернет-провайдер
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Отправим мастеров на ваш адрес для устранения недочётов. По поводу модели домофона, ув…
​Майор-Даниил Сотников​4 отзыва
Осинники (Осинниковский городской округ), улица Ефимова, 9а
Без понятия откуда такие отзывы - накрутка или нет, но проблемы с интернетом продолжаются уже почти год(!). Сначала пришел «мастер» и сказал что НЕ ЗНАЕТ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА)), своими мозгами я разобрался и купил новый роутер,интернет начал работать стабильно. С января по март прекрасный интернет,потом началась та же песня,пришел другой мастер и сказал ЧТО НАШ НОВЫЙ РОУТЕР СЛОМАЛСЯ И ВООБЩЕ ОН СЛАБЫЙ,ВОЗЬМИТЕ МОЩНЫЙ ОТ НАШЕЙ КОМПАНИИ. Отдали еще 3 тысячи за новый роутер,он пришел поставил его,интернет поработал 3 дня стабильно и теперь вообще ничего не работает третью неделю. Часов 5 в день стабильно,утром и вечером как попало начинает работать. Мастер приходил сделал перезапуск модуля,результат был на 2 часа))) возмутительное отношение,бесполезные мастера,высасывание денег. Откуда там стабильный интернет в отзывах мне неясно. P.s. заменили бесплатно роутер,пока всё ок
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, интернет-провайдер
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Согласны, что ситуация неприятная и понимаем ваши эмоции. Напишите, пожалуйста, номер…
АМ
​Артем Малахов​3 отзыва
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Интернет хуже некуда . Поддержка такая же . По вечерам интернет работает с перебоями . На вопрос в поддержку ответ такой :" очень большая нагрузка". Извините , вы указываете в договоре на скорость в 100 , а по факту еле как до 70 дотягивает . Сегодня ни интернет , ни приложения, ни Поддержка не работает . С другого города проблему решить не удаётся, семья сидит без интернета.
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, понимаем ваши эмоции, вызванные вчерашним техническим сбоем. Напишите номер вашего дог…
МК
​Максим Копотилкин​1 отзыв
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Желаю вам такой же "шикарной" отдачи интернета на все устройства, а лучше вам его вообще не давать, он вам не нужен. Ни нормально поработать, ни поиграть, просто ничего... Стабильно режется скорость, ну сколько можно?
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Странно, что провайдер указан "Центр" :) Возможно, это больше вопрос к спидтесту. С ва…
​Юлия С.​19 отзывов
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Сотрудницы офиса абсолютно не заинтересованы в привлечении новых клиентов! Послали на сайт самостоятельно разбираться в нюансах различных тарифов!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, центральный офис
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Согласны с вами, так сотрудники работать не должны. Подскажите, пожалуйста, адрес офис…
​Татьяна Усанина​19 отзывов
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Все очень быстро и профессионально, впечатляет работа специалистов! Рекомендую к посещению данный офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светик 11​80 отзывов
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Уже много лет пользуюсь дом.интернетом, а с января еще и домофоном. Всё устраивает, если какие то неполадки то быстро устраняют. Ну и очень нравится розовое брендирование😅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mycentra, центральный офис
18 марта 2025, официальный ответ
Светик, добрый день, спасибо вам за такой приятный отзыв ❤ Хорошего вам дня😉
ЕМ
​Евгений Малета​1 отзыв
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
По адресу пр. Металлургов 30 в 5 подъезде 4 мая в мастер который назвался Иваном подключал соседей к Вашим услугам. Кабель был просту прикреплен стяжками к другим проводам. Нормативные документы, регулирующие монтаж кабеля В России прокладка кабельных линий (включая интернет-кабели) регламентируется следующими документами: - ГОСТ Р 53246-2008 (аналог международного стандарта ISO/IEC 11801) – определяет требования к структурированным кабельным системам (СКС), включая крепление и прокладку кабелей. - СНиП 3.05.06-85 (актуализированная редакция СП 76.13330.2016) – нормы монтажа электротехнических устройств, включая слаботочные сети (интернет, телефония). Согласно нормативам: - Кабель должен быть закреплен на стене или в кабель-канале, не допускается свободное провисание. - Если кабель проложен открытым способом (без штробы/короба), он должен фиксироваться клипсами, дюбель-хомутами или скобами с шагом не более 50 см (для горизонтальных участков) и 1 м для вертикальных. - Нельзя допускать перегибов, натяжения, пересечения с силовыми кабелями (если пересечение неизбежно – только под углом 90° и с защитой). Прошу направить специалистов которые исправят нарушения. Либо буду вынужден обратиться за защитой прав потребителя.
Читать целиком
МР
​Марк Рожков​15 отзывов
Новокузнецк, проспект Шахтёров, 19а
Надежный интернет-провайдер! Быстрый и стабильный интернет, хорошая поддержка. Очень доволен услугой!
МС
​Михаил Серебряков​68 отзывов
Новокузнецк, проспект Архитекторов, 14а
Отличный провайдер! Быстрая техподдержка, удобное приложение для домофона, а тарифы заметно дешевле конкурентов.
​Эмиль Комухин​24 отзыва
Осинники (Осинниковский городской округ), улица Ефимова, 9а
Оперативная техподдержка и удобное приложение для домофона с распознаванием лица. Скоростные тарифы дешевле, чем у конкурентов.
​Макар Низкоус​3 отзыва
Осинники (Осинниковский городской округ), улица Ефимова, 9а
Техподдержка решила вопрос за минуту, а умный домофон лицо помнит. Цена ниже, каналов много — местные ребята стараются.
СИ
​Семен Иринеев​35 отзывов
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Местный провайдер с быстрой поддержкой. Оперативно разрулили мой вопрос. Цены ниже, домофон с распознаванием лиц, в приложении много каналов и удобное ТВ.
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
8 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Семен. Мы рады, что смогли быстро помочь и что вы оценили удобство нашего приложения…
ЕМ
​Елена Маслова​1 отзыв
Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
Хотела подключиться к данному провайдеру еще год назад. Но не было технической возможности. Сейчас сменился оператор домофона, теперь в моем доме его обслуживает ООО Рэй-связь, это Centra. ОБрадовалась, что по всей видимости возможность появилась. Оставила заявку на сайте. Мне перезвонил оператор, я объяснила ситуация, на что он ответил, что проверит возможность подключения и перезвонит. Перезвонил через 2 часа и сказал, что возможность появилась. То есть проверял долго и по всей видимости тщательно. Записал данные и сказал, что со мной свяжутся дл уточнения времени подключения. На следующий день перезвонила девушка, уточнила все данные, все рассказала, выбрали время подключения. Через 10 минут звонок: извините, мы не можем вас подключить, у нас нет технической возможности. Как два человека проверяли эту самую техническую возможность? Или это какие-то сверхсекретные данные, которые может выдать только один человек во всей компании, когда заявка уже оформлена? Издевательство какое-то над людьми!
Читать целиком
Mycentra, центральный офис
8 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Елена. Мы понимаем, что ситуация с невозможностью подключения вызвала у вас разочарован…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее