............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Боб строитель

Магазин

3.4

8 оценок

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Контакты

ВЧ

Владимир Челнинцев1 отзыв

Категорически не рекомендую магазин «Боб Строитель». Насколько я понимаю, магазин специализируется в том числе на бензоинструменте. Заехал купить обычное двухтактное масло для бензотриммера. Продавец в это время стоял на крыльце и курил с явно недовольным видом. Я зашёл в магазин и около пяти минут ждал, пока он докурит и соизволит зайти. Спрашиваю про двухтактное масло — нет в наличии. Говорю: «Странно, вы же специализируетесь на бензоинструменте, как у вас может не быть обычного двухтактного масла?» Ответ продавца меня вообще удивил: мол, оно дорогое в закупке, будет стоить около 1200 рублей, «вы всё равно покупать не будете». То есть продавец уже за меня решил, что я могу себе позволить и что собираюсь покупать. Я сказал, что уже не первый раз приезжаю в этот магазин и постоянно чего-нибудь нет. На что получил прекрасный ответ: — «Ну а зачем вы тогда сюда ездите?!» После этого я спросил, не перепутал ли он ничего и понимает ли вообще, как нужно разговаривать с покупателями. Сказал, что позвоню хозяину магазина и пусть он объяснит сотруднику, что такое клиентоориентированность. В ответ продавец просто послал меня на 3 буквы Дальше стало ещё интереснее. Позвонил владельцу магазина Алексею, рассказал ситуацию. Ответ примерно следующий: — «А что я могу сделать?» Говорю: ну хотя бы разобраться с сотрудником, который посылает покупателей матом. Вплоть до увольнения. Ответ: «А кто работать будет?» На этом, собственно, всё. Когда продавец может спокойно послать клиента на три буквы, а владелец магазина фактически разводит руками, вопросы уже не к конкретному сотруднику, а к отношению бизнеса к своим покупателям в целом. По моему личному опыту: нужного товара в наличии в очередной раз не оказалось, общение продавца — откровенное хамство, реакция владельца на ситуацию меня тоже крайне удивила. После фразы продавца «а зачем вы сюда ездите?» совет, пожалуй, действительно хороший. Больше не поеду. И другим не рекомендую.Читать целиком

АН

Азамат Никитин2 отзыва

Хороший магазин, хожу только туда. Продавцы дни своё дело, всегда подскажут

Стройматериалы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии