............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tokyo 

Суши-бар
3.7
103 оценки
3.7
103 оценки
МА
Марина Акчанова1 отзыв
Сегодня воспользовались доставкой -остались очень плохие впечатления от сервиса .Те кто дорожит своим временем !и своим эмоциональным состояним-задумайтесь !стоит ли пользоваться доставкой у данного заведения тк потрепали нервы они знатно .При оформлении заказа девушка уточнила ,что доставка займет 1час - 1ч20мин ,но по итогу ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ 2,5 часа !.Переодически звонила им -на что мне отвечали ,что курьер уже подъезжает ,он уже около дома.А когда КУРЬЕР все таки НЕПРИЕХАЛ ,вовсе перестали отвечать на мои звонки .Пришлось звонить в их кафе на другой точке ,объяснять ситуацию ,где администратор ни сразу ,но все таки связалась с доставкой и курьер привез заказ !Но на этом не все 😁привез мне курьер ПОЛОВИНУ ЗАКАЗА,а оплату взял за полный заказ. Снова пришлось звонить ,выяснять куда пропал остаток .Выяснилось ,что КУРЬЕР ЗАБЫЛ отдать второй пакет 🤦🏻‍♀️куда входил детский набор .Снова Ждали с детьми курьера .Стоило ли оно того -БЕЗУСЛОВНО НЕТ !вся еда была холодной ,было неприятно ее есть .Со Стороны доставки было принесены словесные извинения и 200баллов на номер клиента .Что вообще не стоит всего потраченного времени ожидания ,выяснений и испорченного вечера ,тк после такого настроение и желание есть совсем пропадает .
Читать целиком
ДВ
Дмитрий Валынов6 отзывов
Господи,увольте свой глупый персонал Это какой то ужас Где вы видели такой сервис? У вас и так заведение ни о чем,единственное что вызывает восторг -это кухня Пришла 30.12 в 19:15 чтобы быстро перекусить ,официантка с максимально кислым лицом встречает и заявляет,что все столы забронированы Если ты не хочешь работать,сиди дома с такой физиономией Половина зала пуста Я говорю ,что быстро перекусить много времени не займет Девушка идет на отказ Тогда я уже спросила на какое время столы забронированы,та говорит на 8-9 вечера Я говорю посадите меня за стол который забронирован на 9 Я бы за это время успела 10 раз поесть у вас Ладно,сажает Тут подбегает «админ» или кассир Артем и говорит «Вы нагло сели за стол который ЗАБРОНИРОВАН» Вы че совсем там опухли? Вы что не умеете передавать информацию друг другу? Прощаться с гостями не учили вас? Это не персонал,а цирк шапито🤡
Читать целиком
ВБ
Виктор Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Анна Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОБ
Ольга Б.1 отзыв
АА
Альфия А.1 отзыв
ИВ
Инга В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Алексей К.1 отзыв
ВО
Вероника О.1 отзыв
СР
Сергей Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Виталий К.1 отзыв
ОТ
Олеся Т.1 отзыв
ЕЯ
Екатерина Я.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Диана 💗10 отзывов
27 апреля 2024 Приехали поужинать в Токио,девушка хостес не понравилась,была вообще не заинтересована в том,чтобы как-то помочь,мне есть с чем сравнить в плане сервиса и я знаю,что при желании можно как-то помочь клиенту или хотя бы в вежливой форме объяснить ситуацию,но вместо этого девушка мне говорит ну идите пройдитесь по залу и посмотрите есть ли свободный столик (не прям дословно так,но смысл был такой),буквально людей перед нами посадили ,прям за минуту до нас зашли. На мой вопрос о примерном времени ожидания,девушка также невежливо ответила,я в шоке. Моя оценка даже не за то,что нас не посадили,хотя нас было бы 5 человек и мы оставили бы у вас очень приличную сумму,а отношение девушки у стойки максимально пофигистичное отношение,никакой клиентоориентированности. Прошу владельцев обратить на это внимания,потому что лично у меня больше нет никакого желания возвращаться и очень жаль,что из-за некомпетентных сотрудников ресторан теряет деньги.
Читать целиком
КС
Кирилл Сергеевич3 отзыва
НМ
Никита Макеев2 отзыва
Решетова Евгения Владимировна4 отзыва
Ксения Решетняк3 отзыва
Дмитрий Булатов6 отзывов
МИ
Макар Игнатов1 отзыв
Был рядом по работе, захотелось роллы, погуглил, хотел забрать самовывозом на обратном пути и поехать домой. Не мог упорно дозвониться до доставки. Просто непробиваемое занято, как будто там официантка из бара Каламбур трещит с подругой. В Водоканал проще дозвониться. В жизни не поверю что весь Орск внезапно там заказать решил. Просто безалаберность работников. В соцсетях нашел их, ответили загрузка большая (ага, прям как у KFC). Обещали, что администратор перезвонит, сразу как освободится. Ну администратор так до сих пор и не перезвонил, 2 недели как. Так и не освободился видимо. Дозвонился сам уже из спортивного интереса минут через 20-30. Меня безразлично послали, сказав что роллы делать не будут, так как заказов много. Те же KFC в свои столпотворения умудряются за час привозить. Я так и не понял прикола, или я что-то в бизнесе не понимаю, сушарня не может сделать суши не вывозя обычный непраздничный выходной в нашей деревне. Там явно не аврал. Пицца их мне нах не сдалась, у нас есть сетевая пиццерия и я там закажу если надо. Короче конкуренты, которые про солнце, быстро ответили, мило обслужили, оперативно вкусно накормили. А Токио прям пример провинциального быдлообслуживания, не решают потребность клиента - а создают ему проблемы, не связывайтесь. Отдайте деньги достойным.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее