............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мармелад 

Семейный ресторан
4.2
56 оценок
4.2
56 оценок
43 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Марина Петрова·81 отзыв
Совсем не понравилось
Мс
Мармелад, семейный ресторан
30 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обратную связь! Мы отправили всю информацию управляющему на…
AA
Anastasia Anastasia·2 отзыва
Совсем не понравилось
21.04.2026 16:26 Отвратительное обслуживание и полное отсутствие клиентоориентированности! Зашли в данное заведение пообедать, заказали пасту, наггетсы, сырные палочки и картофельные стрипсы, ну в придачу два соуса. В итоге : на пасту пожалели соль, сырный соус был максимально жидким, а в наггетсе вообще выпал неожиданный джекпот в виде косточки! А что если бы этот наггетс кушал ребенок?! В итоге официант откупился пирожным и убрал наггетсы из чека. И вот вопрос: почему у вас официанты решают проблемы с гостями, в тот момент когда администратор ходит за кофе себе и сотрудникам и даже не удосужился подойти и разобраться в ситуации, для чего она там находится???? Научите официантов нормально ставить салфетки, а не как попало, чтобы они остались помятыми и нормально натирать приборы, хотя бы смотреть, какие подаёте людям, а то кушать ГРЯЗНОЙ ЛОЖКОЙ не особо приятно. А про картошку вообще забыл официант, ибо когда мы все-таки решили им про нее напомнить к концу посиделки, то нам сказали, что ОНА ЕЩЕ ГОТОВИТСЯ, а сама тут же на баре быстрее напоминать персоналу, что мы еще картошку ждем) Итог таков: ушли мы голодные с отвратительным осадком от пассивной агрессивности персонала) Со мной такое впервые, когда к гостям проявляют настолько явное неуважение и безразличие)Читать целиком
Мс
Мармелад, семейный ресторан
24 апреля 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый вечер! Благодарим Вас за то, что уделили время и подробно рассказали о всех деталя…
АБ
Алик Байгулов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пришли сегодня с супругой и маленькой дочерью в этот ресторан. На входе не было девушки хостес, нас встретил официант и проводил на места вручив только взрослое меню. Мы сделали заказ и пока ждали, я решил сходить во Вкусно и точка(напротив) взять ребёнку хеппи мил. Когда возвращался вдруг откуда ни возьмись появилась девушка хостес и сообщила, что с продукцией других ресторанов к ним нельзя ни в коем случае и что оказывается у них есть детское меню. На вопрос почему не предупредили сразу сказали, что предупреждали, то есть проще гостя выставить глупцом, чем признать ошибку! На просьбу закрыть глаза на безобидный детский заказ ответили категорическим отказом и практически выгнали с приготовленным заказом на фудкорт, доведя ребенка до слёз. Этот ресторан позиционирует себя семейным, хотя из семейного там только название, да и кухня так себе. Крайне не рекомендую!Читать целиком
Мс
Мармелад, семейный ресторан
24 апреля 2026, официальный ответ
Алик, мы благодарим Вас за то, что детально рассказали о ситуации, все передадим управляющему, чтобы…
ЕК
Елена К!·2 отзыва
Не понравилось
Мс
Мармелад, семейный ресторан
20 апреля 2026, официальный ответ
Елена, добрый день, благодарим Вас за обратную связь, если эту позицию включили в счет, пожалуйста с…
ЕД
Евгений Дробот·2 отзыва
Было средне
Мс
Мармелад, семейный ресторан
20 апреля 2026, официальный ответ
Евгений, благодарим вас за обратную связь, обязательно проверим ребят на компетенции и проведем бесе…
ДА
Дарья А·11 отзывов
Совсем не понравилось
Мс
Мармелад, семейный ресторан
20 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Дарья , благодарим за отзыв и что поделились мнением! Обязательно все проверим еще раз…
ГА
Гульнара Алмазова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасно отвратительная кухня, никому не советую. Были 7 апреля где то в час или пол второго, цены ниже чем в других ресторанах, но за эту цену вам принесут помои, заказали цезарь с курицей из деловых обедов за 300р и цезарь с креветками за 500р из основного меню, состав одинаковый, одни гнилые листья салата , я сначала подумала ладно бывает может не увидели, потом вытаскивая поняла что и салата то не осталось, как можно класть гнилые листья?? Куда у вас смотрит шеф, су шеф? Это категорически не приемлемо! креветки в панировке с них можно пальцем выдавить литр масла, мохито не мохито, минералка разбавленная дешевым сиропом, за 425 рублей уж можно было выдавить один лайм добавить сахарного сиропа и немного мяты , а не лить туда сироп самый дешевый, каждый раз даю шанс хорошей компании, но каждый раз потом расстраиваюсь, буду обходить стороной теперьЧитать целиком
Мс
Мармелад, семейный ресторан
20 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Гульнара, отрыв на проверку и проработку отправили напрямую управляющему и шефу, благод…
ИМ
Ирина Муратова·6 отзывов
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
20 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина, спасибо вам большое за такой приятный отзыв!!! Очень приятно, рады, что вам все понравилось! ♥️🥰 Приходите в гости вновь!
ас
арина смирнова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Мс
Мармелад, семейный ресторан
7 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, подскажите, что именно заказали и что не понравилось?
ЛФ
Людмила Фаттахова·7 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мармелад, семейный ресторан
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Приходите к нам почаще!🥰☺️
Максим Сергеевич·11 отзывов
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
26 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Максим, спасибо вам за приятный отзыв!!! Приходите к нам почаще 🤗🥰♥️
ВМ
Валерия Меркулова·1 отзыв
В восторге
МВ
Максим Воронов·4 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
26 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо за доверие ❤ Были рады, что Вам все понравилось!🥰 Будем ждать Вас в гости вновь!
МБ
Мирамгуль Байжанова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительнее ресторана я не встречала, Хостес Виктория отвела нас в край заведения, не под «крышей», возле детской игровой от тц, мы у нее уточнили, нельзя ли нас расположить за другим столиком. На что она ответила, что нам так с ребенком будет удобнее🤷‍♀️Осмотревшись, мы увидели свободные столики, в итоге с недовольным лицом пересадила нас.Муж заказал салат с баклажанами, и (внимание!) заметил движение в салатных листьях(которые почему-то присутствуют в этом салате, хотя должна быть кинза), ему удалось заснять видео - это была букашка, живущая в салатных листах!Подошла хостес Виктория, посмотрев видео, забрала салат и сказала: «Приносим свои извинения,такая ситуация у нас впервые, листья очень хорошо промываются,мы вычтем стоимость салата из чека» и ушла, не дождавшись нашего ответа. Мы растерялись от такой «клиентоориентированности», потому что все логично, салат не съеден из-за букашки и его не будет в чеке, в других ресторанах при таких нюансах предлагают сделать замену и не вносить в чек.Мы подозвали Викторию, на что она говорит: «Но вы же итак не платите за салат!!!» и потом «Вам что переделать ЭТОТ ЖЕ салат? Я не могу гарантировать, что вам снова не попадется что-то в салате»🤣Хотя 3 мин назад она рьяно утверждала,что такое у них впервые и все тщательно моется. Кстати все это время она ходила между нами и кухней с лицом, на котором написано все ее недовольство.Я сама заказывала фетучини с лососем, его было 4 маленьких кусочка,порции сами по себе маленькие,мы остались голодны. Чуть позже нам принесла официант комплимент от заведения(непонятный тортик не из меню),официантка тысячу раз извинилась за сложившуюся ситуацию,а сама Виктория с недовольным лицом так и не подошла больше. Мы пришли в заведение с хорошим настроением с намерением вкусно покушать и поболтать,сама ситуация с букашкой тоже легко решаемая, если бы здесь умели разруливать ситуации, а не ходить с недовольным лицом.Вечер испорчен. Спасибо.Читать целиком
Мс
Мармелад, семейный ресторан
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мирамгуль, спасибо большое, что рассказали нам о ситуации и поделились детально! С сот…
Фп
Фирдавс п·4 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за приятный отклик 🤗 Ждём вас в гости снова!😊♥️
ИС
Изабель Скотт·4 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
17 марта 2026, официальный ответ
Изабель, благодарим вас за теплые слова 💛 Рады стараться и ждем Вас в гости вновь!♥️🥰
АМ
Алия Мукангалиева·4 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и оценку. Приходите в гости почаще!🥰♥️😊
АА
Амансахет Абаев·3 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Амансахет! Спасибо вам большое, что оценили! Ждём вас вновь 🥰😊☺️
Гж
Городской житель·2 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Мы всегда вам рады!♥️😊
РХ
Раиса Хапалова·6 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мс
Мармелад, семейный ресторан
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Ждём вас в гости снова!♥️🥰
Артур Гартман·64 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Артур! Спасибо вам за теплые слова 😉 Очень приятно, рады, что Вам все понравилось!🥰 ❤
СВ
Сергей Варкентин·1 отзыв
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Сергей, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏 Будем ждать вас снов…
СМ
Сергей Матушкин·2 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
10 марта 2026, официальный ответ
Сергей, здравствуйте, спасибо вам большое за приятный отзыв и фотографию! Ждём вас снова и мы только ЗА, чтобы Вы остались у нас жить!☺️♥️🥰
Екатерина Сотникова·3 отзыва
В восторге
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Мс
Мармелад, семейный ресторан
10 марта 2026, официальный ответ
Екатерина. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏 Были рады, что Вам все понравилось…
К
Ксения·1 отзыв
Совсем не понравилось
МЖ
Милана Желекешева·4 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мармелад, семейный ресторан
10 марта 2026, официальный ответ
Милана, добрый день, благодарим за замечания, обязательно обратим внимание на работу сотрудников!
АД
Анна Домашова·1 отзыв
В восторге
Были в Мармеладе два раза, один раз в будний день - попали на бизнес-ланчи. Были приятно удивлены тем, что в меню бизнес-ланча порции не урезаны, состав такой же, позиции отличались только стоимостью от основного меню. Где вы видели десерты, включенные в ланчи?:) Тортик в меренге - любовь мужа💘 Второй наш визит был уже с друзьями из другого города, 28 февраля, мы выбрали Мармелад, т.к. были в нём уже уверены. Нам очень повезло с официантом! Илья быстро считал наши вайбы и был с нами на одной волне, но при этом придерживаясь субординации. Подсказал по блюдам(чаям - с иргой был очень вкусный!), поддерживал диалог уместными шутками - нам повезло в этот день :) Еда - оооочень вкусно! Сырный суп -10\10, салат с баклажанами - 10\10, чаи и десерты - отдельная любовь, пицца гавайская - 9\10(я не люблю ананасы, но друзьям было вкусно). Приготовили все быстро) Сервис - в этом месте пока что нет четкого следования правилам подачи блюд (напитки, затем салат/закуска, после горячее, в конце десерт), нам принесли всё по готовности, зато всем сразу. Это незначительно, но будьте готовы, если вам такое важно. В остальном все сотрудники вежливые, аккуратные. Обязательно заедем еще, когда будем в Оренбурге!💃Читать целиком
Мс
Мармелад, семейный ресторан
10 марта 2026, официальный ответ
Анна, добрый день. Отзыв в самое сердечко! Большое спасибо 😌 Рады стараться ❤ Обязательно приезжайт…
ВД
Владимир Домашов·1 отзыв
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Рады работать для вас 💛 И будем ждать Вас в гости вновь!
алина гумерова·8 отзывов
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
23 февраля 2026, официальный ответ
Алина, здравствуйте, большое спасибо за отзыв и высокую оценку 💛 Ждём вас в гости снова!😊☺️
КК
Карина К·12 отзывов
Не понравилось
В общем заведение на 2. Это только за вкусный чай и как сказали шоколадный медовик, ходя по факту принесли обычную прагу. Борщ был не очень вкусный престный, вообще не наваристый, практически без овощей, даже сметана не помогла. Удон с курицей по факту принесли обычные спагетти с курицей и овощами, хотя должна была бы специальная паста удон. Шампиньоны на гриле несли 25 минут хотя их должны были принести одними из первых, некоторые из них были сырыми, даже доедать не стали. Обслуживание тоже на 2, девушка официант не представилась, даже не знали как к ней обращаться, когда она принесла нам чай то она случайно четверть пролила на стол, и у неё вырвался мат, я все понимаю, но как будто можно было и сдержаться при гостях. Ощущение что она работает 1 день и её сразу отправили гостей обслуживать ничего не объяснив. Хостес с недовольным лицом, что то же не приятно, но понять можно. Сюда можно придти попить очень вкусного чая и съесть десертик. Кухня вообще не порадовалаЧитать целиком
Мс
Мармелад, семейный ресторан
23 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Карина! Благодарим за мнение и обратную связь! Замечания обязательно проверим и прорабо…
ВВ
Виктория Винник·6 отзывов
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
23 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим вас, что выбираете нас 💛 Мы очень рады, что Вам все понравилось!🥰
О
Ольга·2 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
23 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо большое 😌 Будем стараться и дальше! Ольга, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей!♥️😊
Кабинет психолога / Эроглу Лейла·2 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
23 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку! Приходите к нам ещё ☺️😊♥️
IK
Igor Konobeev·4 отзыва
В восторге
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Мс
Мармелад, семейный ресторан
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв. Рады, что Вам все понравилось 🥰♥️
ЕН
Елена Нектова·2 отзыва
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Огромное спасибо за такой приятный отзыв!!! Рады работать для вас 🤗♥️☺️
ИС
Ира Сметана·4 отзыва
В восторге
ОХ
Олеся Хлопина·1 отзыв
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Олеся, спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем ждать Вас в гости вновь!😊♥️
Илья Бажитов·3 отзыва
В восторге
ДФ
Дарина Филатова·1 отзыв
В восторге
Мс
Мармелад, семейный ресторан
11 февраля 2026, официальный ответ
Дарина, здравствуйте. Огромное спасибо 😌 Ждём Вас вновь. Очень рады, что Вам все понравилось!🥰
Алиса Карцева·8 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мс
Мармелад, семейный ресторан
11 февраля 2026, официальный ответ
Алиса! Огромное спасибо за высокую оценку 😌 Ждем вас в гости снова и снова!♥️
🍪
Мы используем cookies подробнее