............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.9
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото2

3.9
20 оценок
​Денис Калинин​16 отзывов
Быстро, рядом и без всякой суеты 👍
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Данное цвз поражает отсутствием чистоты ( примерочный мусор, песок, коврики разбросаны уже с начала рабочего дня). Также тут большие проблемы с клиенто-ориентированностью, вежливостью и знанием законных прав потребителя. Сотрудники пытаются навязать взятие товара, делают это и в результате у человека на руках остается товар который он не планировал брать, в результате право на возврат товара потребителя ущемляется ! Путем манипуляций со стороны сотрудников потребитель остается с проблемой возврата товара.
Читать целиком
АП
​Анастасия Плехова​6 отзывов
хамское отношение сотрудников, повышение голоса, не профессиональное отношение к работе с людьми. местоположение отличное, но каждый раз при посещении полное разочарование. будем посещать другие цвз хоть они дальше. Сотрудница цвз угрожает полицией и охраной, чтобы я взяла ненужный мне товар. Также запросто может оклеветать, что в моменте нахождения в цвз портишь товар! Данные действия не правамерный и требуют проверки соотвующих органов! давление на клиента взять товар является вымогательством, запугивание и клевета тоже являются нарушением прав. Хозяйка и сотрудники цвз забыли о правах потребителя, а также о правах человека! Наверное нигде за свою жизнь не видела такого отношения к клиентам!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Всем доброго дня! Пишу с еще не остывшими эмоциями и огромным разочарованием. Посетила пункт выдачи заказов Wildberries и столкнулась с чем-то совершенно невообразимым! Молодая сотрудница на точке вела себя просто ОТВРАТИТЕЛЬНО! Это не просто плохое обслуживание – это ХАМСТВО и НЕУВАЖЕНИЕ к клиентам в чистом виде! Что происходило: Она ПОСТОЯННО ПОВЫШАЛА голос на людей! Разговаривала с клиентами крайне ГРУБО, с раздражением, сквозь зубы. Создавалось впечатление, что мы ей лично чем-то насолили. Ни капли терпения, ни капли вежливости! Простые вопросы вызывали у нее взрыв раздражения. Это было настолько неприятно и унизительно, что просто руки опускаются. Мы приходим за своими заказами, платим за услугу (пусть и косвенно), а нас встречают как назойливых попрошаек?! Дико возмущена таким отношением! Это ПОЗОР для компании Wildberries! Как можно допускать к работе с людьми сотрудников, которые совершенно не умеют (или не хотят!) общаться нормально? Где контроль? Где обучение? Где элементарные человеческие качества? Требую: 1. Разобраться с этой конкретной сотрудницей! Такое поведение НЕДОПУСТИМО. Имя свое не назвала. 2. Принять меры – переобучение, строгий выговор или увольнение. Клиенты не должны страдать от ее скверного характера! 3. Усилить контроль за работой персонала в ПВЗ! Такие инциденты не должны повторяться! Wildberries, вы – огромная компания! Неужели вы не можете обеспечить клиентам хотя бы минимально вежливое обслуживание на своей же точке выдачи? После такого "визита" желание пользоваться вашими услугами резко падает. Очень жаль, ведь сервис должен быть удобным, а не источником стресса! Надеюсь, мой отзыв не пропадет втуне, а послужит сигналом к действию. Такое игнорировать нельзя!
Читать целиком
СП
​Светлана Попова​1 отзыв
Прекрасный персонал, чистый пунк
АК
​Анастасия Калашникова​2 отзыва
Удобное расположение и частота в помещении и на этом плюсы заканчиваются к сожалению!!! Менеджеры на столько придирчивые или неадекватные, даже не знаю как лучше выразиться. Сегодня забирала свой заказ, заказывала 2 костюма ребенку разного размера и у продавца почему то на пакете разные размеры как положено, а на бирках в товаре один и тот же размер. Раздающую под камерами предупредила о таком казусе, чтобы после примерочной не было претензий ко мне. И как водиться при возврате не подходящего размера она пыталась минут 5 мне доказать, что я либо пакеты поменяла, либо товар подменила🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ При возврате даже не вскрытой упаковки с товаром все разрывают в клочья и так потом отправляют дальше. А потом покупатель удивляется, почему товар приходит а лохмотьях весь грязный и т.д. Была во многих пвз, но такой неадекватности встречаю только здесь!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее