............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Подружка 

​Магазин косметики
3.5
49 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото13

3.5
49 оценок
В9
​Вика 92​14 отзывов
Купила тональный. Приехала домой а из него полилось воды пол тюбика и дальше окислившийся рыже-коричневый тон который когда-то был в самом светлом оттенке. При этом срок в норме, соответственно был сделан вывод о том что не соблюдали сроки хранения. Либо перемерзла, либо у батареи хранили или под лампами. Приехала с возвратом на следующий день, в чем мне отказали, аргументируя это тем что : «Ну вы же его открыли». А как по мнению вашей зам.управляющей я должна была обнаружить этот дефект не открывая? Пол часа ей объясняла, что торговать просротой-не нормально, что существует возврат некачественной продукции, существует закон о защите прав потребителей, а управляющая хлопает глазами и в принципе, как будто, не понимает что происходит и где она находится. И ТОЛЬКО, после того, как были потребованы документы, со словами что будет сейчас составляться претензия, сразу сказали: «Знаете, я могу сделать вам просто возврат». Надо же, всего то нужно было попросить документы, которых почему-то мы не увидели в уголке потребителя) Потом еще по ходу возврата пришлось слушать что ЭТО ТЕПЕРЬ С МЕНЯ СПИШУТ. Простите, а по вашему потребитель должен выкупать тухляк? Могу лишь посоветовать не работать в таких местах, где с вас «Что-то спишут».
Читать целиком
ЗВ
​Зинаида Вахитова​23 отзыва
Времени ходить по магазинам у меня особо нет, поэтому люблю Подружку, зашла и купила все необходимое в одном месте. Покупаю тут и декоративную косметику и крема, ну и бытовую химию тоже, конечно.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
21 января 2026, официальный ответ
Зинаида, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова…
АБ
​Алмагуль Бикенова​1 отзыв
Пришла в магазин за заказом, заказ пришел 4 декабря(все уведомления были мною получены, срок хранения до 11 декабря), девушка на кассе сидела и втыкала в телефон. Говорю я за заказом, она открыла шкаф посмотрела и отвечает: «он не пришел». Говорю как не пришел, если пришли все уведомления, начала говорить, что вот пришло уведомление, а заказ еще не привезли, привезут мол вечером или завтра, стою в недоумении, толком ничего не объяснила в связи с чем и почему, говорю есть более компетентный сотрудник? Набрала управляющей, поставила на громкую, цитирую «управляющую»: «какие заказы? Я ниче не знаю, пусть сами звонят на горячую линию!» Извините, я в шоке, звоню на горячую линию, они уточняю мой вопрос и на линии говорят: «мне сказали ваш заказ в магазине» Что за фигня? Для сравнения я была в магазине «Подружка» в Москве и там сервис отличается. Уважаемые, hr-менеджеры компании научите работать ваших сотрудников. Особенно управляющую, рыба гниет с головы. Можете взять меня на работу, работала в компании Адидас, уж знаю что такое сервис и как вести себя с покупателями и в целом 😁
Читать целиком
ГМ
​Галина Максимова​6 отзывов
Уже много лет пользуюсь Тушью для ресниц LOREAL VOLUME MILLION LASHES FELINE, последнее время покупаю только здесь, всегда свежая и часто удается купить с хорошей скидкой
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Галина, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
​Анж М​11 отзывов
На помаде одна цена, пробовали по другой. Я девушке сказал, что вы обязаны продать по ценнику. Она мне ответила на это, что это относится только к продуктам. Персонал не знает законов. Я ушла молча
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы обязате…
ИЯ
​Инна Ярош​12 отзывов
Просто тихий ужас. Ноль клиентоориентированности. Попросила подсказать где находится продукт, на что мне просто ткнули пальцем. Позже попыталась еще что-то узнать, на что мне ответили «Ну вы что, сами не видите». После самостоятельного выбора, подошла на кассу, где мне нахамили, в итоге ничего не купила. Спасибо за отвратительное отношение к клиентам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Инна, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинения…
​Yana Y​8 отзывов
Продавцы консультанты отвратительные хамки, руководство при приеме на работу видимо вообще не проводит собеседования с сотрудниками.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
29 апреля 2025, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы об…
ЕС
​Евгения Смирнова​2 отзыва
Отвратительный магазин с отвратительным сервисом доставки. В целом, политика сети очень привлекательна, но придумать - не значит реализовать. Статус заказа в личном кабинете приложения не соответствует реальному. Если написано-заказ готов к выдаче, то в магазине его не будет, потому что "надо ждать смс, Вам приходило смс?". Ок. Пришло смс, заказ доставлен. Прихожу в магазин-ой, а у нас нет Вашего заказа, дайте посмотреть личный кабинет в приложении. В личном кабинете статус заказа "в пути". "Ну вот видите, в пути заказ". 🤣И это не разовая ситуация, а норма. Служба поддержки, конечно, всё понимает и очень сочувствует, как говорится, держитесь, нам тоже сложно! В общем, ребята и девчата, вместо удовольствия от покупки вы получите все то же самое, только наоборот😉
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
10 мая 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения. Об…
ВД
​Виталий Д.​1 отзыв
Хорошим товары жена была довольна
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
​Александр Г.​1 отзыв
Отличная косметика!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Елена Захаркова​6 отзывов
Отметьте в 2гис на каком вы этаже, вас не найти
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее