............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятёрочка 

Супермаркет
3.8
38 оценок
Анализируем цены, чтобы держать их низкими каждый день
Реклама
3.8
38 оценок
11 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
а.
анастасия .·3 отзыва
Понравилось
Живу в соседнем доме, поэтому в этот магазин хожу почти каждый день. Уже не первый раз попадаю на кассу к девушке, которая никогда не предлагает товары по акции, не спрашивает, нужен ли пакет, есть ли карта «Пятёрочки» и каким образом будет проведена оплата. В прошлый раз я принесла два мороженых и попросила подождать секунду, пока подойдёт парень с маслом, чтобы пробить всё одним чеком. Девушка не обратила внимания, сразу выставила оплату. Когда я попросила добавить масло — закатила глаза, цокнула и тяжело вздохнула. Потом снова выставила оплату, я сказала, что хочу списать баллы — реакция та же: цоканье, глаза вверх, тяжёлый вздох. То же самое произошло, когда я попросила пробить пакет. Сегодня снова встретила её на кассе. Пока предыдущий покупатель собирал продукты, кассир уже быстро пробила мои и вывела сумму на терминал. Я спокойно ждала своей очереди, но девушка кассир явно торопилась. Когда подошла моя очередь, достала карту «Пятёрочки», уже зная, что о ней никто не спросит. И, конечно, снова цоканье, закатывание глаз, тяжёлое дыхание. Затем она вывела оплату на терминал, не спросив, как я буду платить. Я сказала, что наличными — и опять то же самое раздражённое поведение. Так же, как и вы, персонал магазина, мы все работаем. Какая бы ни была сфера — везде действует правило: «Личные проблемы — за дверью. На работе — качественное выполнение задач». Если вы не умеете работать с людьми, зачем идти в сферу обслуживания? Мы все можем устать, но это ведь не оправдание хамству. И дело не только в этой девушке. В зале персонал может громко ругаться, использовать маты и оскорбления, не обращая внимания на покупателей. Администраторы, директора, управляющие — обратите внимание и исправьте ситуацию. Вежливость и уважение — основа сервиса, и вернуть её в ваш магазин очень необходимо. Не держу зла на девушку, понимаю, что такое поведение не просто так, поэтому желаю ей всего самого хорошего, найди свое место в жизни и быть счастливой, ведь все у нее еще впередиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ромка .·2 отзыва
Совсем не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее