............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4
12 оценок
4
12 оценок
ТГ
Татьяна Г7 отзывов
Светлана Анатольевна5 отзывов
Ужасное обслуживание и бестактное общение, хотя владелица пункта выдачи должна быть примером для своих работников! Владелице стоило бы взять пример с её сотрудников! Не быть голословной, расскажу ситуацию. Купила ботинки бабушке 87 лет и кроссовки себе. В ботинки даже влезть не смогла бабушка, кроссовки перезаказала по размеру. По итогу привезла на следующий день вернуть. На что владелица данного пункта выдачи выдает: «у вас возврат по браку, я не собираюсь платить за ваши кроссовки с своего кармана если потом дальше увидят этот брак и бабушку привозите и пусть тут меряет, на ботинках залом!». Мне как клиенту совершенно не интересно кто несет какие убытки, тем более я уверена что товар не носился, но такого хамского общения впредь не допущу! И, уважаемая владелица, прошу не забывать, что деньги вы получаете с наших заказов! И вас вообще не должно волновать кого я должна привозить или нет! Клиентоориентированноость и тактичность в общении на 0! Икренне не советую данный пунк выдачи! Один + возле дома, остальное сплошные минусы! А теперь самое интересное, что товар я вернула на следующий день, после одобрение заявки, но статус его даже не поменялся и деньги просто где-то зависли! Подумайте 1000 раз прежде чем сюда заказывать что-то!
Читать целиком
КГ
Камила Галеева6 отзывов
Давно не заказывала на вб, перешла на озон. Черт меня дернул заказать там лошадку- качалку для дочки. Товар пришёл в хорошем состоянии, забрала. Дома дочка игрушки испугалась, не захотела играть в нее. Решила вернуть. Товар был возвратным. Лошадь была в полном порядке, доча на нее даже не села. И тут начался уже цирк с другими конями. Девушка на выдаче два дня морозила меня разными отговорками. Говорит нельзя вернуть товар без заявки на брак, а сама лошадь без брака. Я тут не поняла вообще, на следующий день сказала, программа не дает вернуть, т.к была создана заявка на брак (сама виновата, создавала заявку на брак, после ее отменила, когда логически сложила, что создать заявку на брак на товар без брака, плохая идея. Служба поддержки вб игнорит в принципе. Два дня я писала туда, никто не ответил. Шок! В который раз убеждаюсь, что в ВБ бардак. Люди переходите на озон, там все проще
Читать целиком
СА
Саби Алиева5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее