............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
17 оценок
4.3
17 оценок
ТК
Татьяна Козловцева2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв о нашем пункте выдачи. Рады, что вам понравилась чистота…
Константин Полярский10 отзывов
Приобрел щетки стеклоочистителя и оформил заказ в этот «замечательный» пункт выдачи на ул.Поляничко 9. В процессе эксплуатации, буквально на 5 день ломается крепление резинки на одной из щеток. Это не первые в моей жизни дворники, за рулем уже больше 10 лет. не долго думая оформляю возврат по браку. В предлагаемых причинах брака выбираю максимально приближенную причину, к именно: «не работают или работают плохо», потому что остальные причины ну совсем не подходящие. Заявку одобряют, прихожу на ПВЗ, а мне говорят что принять не могут, у вас они сломались в процессе использования, нужно указать эту причину. Аргумент, что такой причины у озона нет и заявка одобрена их не убедил. Мол заявку по возврату одобряет бот. Ухожу. Связываюсь с продавцом, описываю ситуацию. Продавец просит еще раз оформить возврат с той же самой причиной, и САМ без проблем одобряет возврат. Возвращаюсь в ПВЗ. И что вы думаете? Все верно. Крутят ту же самую пластинку, товар не принимают. Сначала говорили что заявку одобряет бот, теперь говорят что им не важно, что заявку одобрил продавец, потому что с них удержат стоимость этих дворников сам озон. Ничего не приняли и сказали связываться со службой поддержки, чтобы они добавили в приложении дополнительную причину возврата. Хорошо. Ухожу. Прохожу семь кругов Ада пока дописываюсь до поддержки, потому что все время отвечает бот. И что вы думаете? Поддержка пишет что все оформлено верно! Верно Карл! Отвратительные сотрудники пвз, на броне полнейшей. Просто твердят заевшую пластинку, которые по итогу оказались не правы. Никому не советую, потому что случись что, кровушки попьют вам знатно.
Читать целиком
АБ
Александр Бобряшов4 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш теплый отзыв. Мы рады слышать, что вам нравится наш пункт выдачи и что…
АШ
Анатолий Шаркинев8 отзывов
Алёна F18 отзывов
O
Ozon
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу. Ваш Ozon
Игорь Кузнецов64 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за высокую оценку. Напишите, пожалуйста, номер заказа, дату и время пос…
Наталья Демидченко5 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
21 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за обратную связь. Если вопрос ещё не решён, напишите, пожалуйста…
🍪
Мы используем cookies подробнее