............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.6
37 оценок
2.6
37 оценок
ЭК
Элина К.17 отзывов
Отвратительные, невоспитанные сотрудники. Разговаривают грубо и переходят на личности. Пожилой женщине ворчат в след (моей маме). От сотрудников не ожидаешь такого поведения. Меня конечно это тоже возмутило, я в ответ тоже нагрубила и сделала замечание. Но я постоянный клиент WB и нигде, абсолютно нигде нет такого отвратительного обслуживания. Изначально вопрос с возвратом товара. Костюмы с пятнами, один понравился на нем желтые пятна, наша вина не увидели, мы спокойно решили его забрать и если не отмоется, напишем продавцу. У второго был легкий отпечаток толи от кожи, толи пыль от коробки. По этому пятну было видно, что это пыль и она легко отмоется. Но сотрудник говорит: «это брак не принимаю». А должен был сказать: «протрите пожалуйста данный след, возможно от кожи, либо пыть, вот салфетки». Важен сам фактов подачи информации и обращения. Итог: если вы обращаете внимание на такие пыльные еле заметные следы, значит содержите помещения в идеальной чистоте. Потому что зайдя в ваши примерочные, оттуда будет невозможно выйти идеально чистой. И сотрудники должны быть тактичными.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Анна Макаренко6 отзывов
Самый отстойный пункт выдачи. Сотрудники не знают своих обязанностей и законов, по которым отказывают людям в возврате, не разбираясь в том, что можно считать за испорченную/использованную вещь. Ссылаются на то, что их могут оштрафовать за это. Хотелось бы ответить словами: «кто на что учился, не хотите- не работайте, а если работаете - работайте по закону, без издевок». Сотрудница как будто заранее знает, что найдет, к чему придраться. Прочитав отзывы на этот пункт, решила, что буду оставлять заявление на мошенничество, как в самой организации, так и в гос инстанции, чтобы сотрудники не превышали свои полномочия и знали свои права и обязанности в юридическом контексте. Ни в одном городе я такого отношения не встречала. Надеюсь, что сотрудницу оштрафуют не за брак, а за нарушение в работе с клиентами, чтобы неповадно было. Обязывать оплачивать вас никто не имеет права, поэтому лучше оплачивать после примерки, как это делает большинство. Не соглашайтесь выкупать товар, даже если они нашли какое-то пятнышко, которое можно разглядеть только под лупой. Лучше заплатить за автоматическую отмену товаров, чем его полную стоимость, особенно дорогого. Отстаивайте свои права, если уверены, что не виноваты. Иначе сядут на шею и недовольные и обиженные на мир сотрудники Валдберис..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Сулейманова6 отзывов
Самый ужасный пвз. Начнем с малого: грязище везде, особенно в примерочных. Очень много мусора в мусорках, коробки стоят кучами, плохое освещение и грубые сотрудники. Придя в пвз, женщина решила что имеет право взять коврик из примерочной и стоять мерить обувь, извините, а ничего что в примерочных тоже люди и как прикажите на пол вставать в чистых носках? Или в новой обуви, которая от этого грязного пола пачкается и сотрудники говорят «А МЫ НЕ МОЖЕМ ЭТО ПРИНЯТЬ». Ситуация следующая, я осмотрела товар, не увидев потертость ткани, так как повторюсь еще раз очень плохое освещение. Решив сделать возврат мне отказали ваши «милые» сотрудницы, сказав, что только через личный кабинет) Продавец всю ответственность скидывает на пвз, пвз на продавца, а мне как быть в этой ситуации если товар до меня уже кто-то поносил. Просто разочарована в данном пвз, сотрудники отстой, само помещение тоже(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЮ
А Ю7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Соколова9 отзывов
NN
Nаталья N18 отзывов
РР
Рюрик Рюрикович2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее