............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

На борту лайнера 

Ресторан
4.1
855 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.1
855 оценок
ЕС
Екатерина Савельева3 отзыва
Хотели приятно провести вечер, но столкнулись с неприятной ситуацией, которая сильно подпортила впечатление о заведении. После ужина получили счёт и с удивлением обнаружили в нём строчку «надбавка за обслуживание — 10 %». Никто из персонала заранее не предупредил о такой плате — ни при заказе, ни в меню ничего подобного не было. Мы обратились к официанту, объяснили, что не согласны с этой надбавкой, ведь по закону (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей») её нельзя включать без согласия гостя. Но вместо того чтобы разобраться на месте, нам пришлось долго ждать: сначала обещали позвать администратора, потом управляющего — в итоге никто так и не пришёл. Прождали больше получаса. Особенно расстроило : *что тебя пытаются незаметно «догрузить» лишней платой; *полное отсутствие внимания со стороны руководства; * потерянное время и испорченное настроение. По итогу нам вернули 1200р . Сумма не полная , но и на том спасибо. Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию: * пожалуйста, предупреждайте гостей о дополнительных сборах заранее; * старайтесь оперативно реагировать на обращения — даже если вопрос кажется сложным. Гости тоже, будьте внимательны — проверяйте чеки перед оплатой!
Читать целиком
ДШ
Дмитрий Шаров2 отзыва
Нб
На борту лайнера, ресторан
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Дмитрий, за отзыв и высокую оценку ❤ Будем ждать вас снова.
И
ИИ1 отзыв
Добрый вечер . посещали данное заведение, которое позиционирует себя как РэСТОРАН первый и в последний раз... Ждали горячее 50 минут , ладно .. Принесли его ледяным , просто все холодное, мясо барашка есть холодным то ещё удовольствие. Унесли подогревать , принесли через полчаса , такое же- ЛЕД!!! заказали бутылку водки ... 40 минут ждали просто запечатанную , целую бутылку водки .. Приносит в графине 🤣🤣 40 минут переливали видимо ... Попросили унести и принести нам бутылку водки , а непонятную жидкость в прозрачном графине . принесли .. Ладно .. Просидели в бардаке от салфеток и всех объедок и горы грязной посуды весь вечер !!!ни разу никто не подошел ни салфеточки не убрал . да и вообще на звоночек приходили после 4,5,6 раза и то через полчаса 🤣 так же как и принести счёт , звонок 5,6,7,8, не помог , спустились к гардеробу и потребовали принести нам счет ибо мы уходим , не оплатив 🤣🤣🤣это нонсенс!! Просто !! ТЫ сам требуешь на выходе , чтоб тебя рассчитали !!! При бронировании обещали танцпол в 20:00 , по приходу уже сказали танцы будут в 22:00. Уходили в 00:00 никакими танцами и не пахло !! Ужасное заведение, ужасное обслуживание, еда делает улучшение в приготовлении Необоснованный завышенный ценник в 2 раза точно .
Читать целиком
ОИ
Ольга И.8 отзывов
Отмечали день рождения в данном заведении. Увы из положительного это музыка:фоновая отличная и диско. На этом все. Минусов, к сожалению, было гораздо больше: 1) обслуживание. Оно было уровня забегаловки, но никак не ресторана. Стол не убиралася от слова совсем!!! Только если официанта пару раз позвать, то повезет. Составляла пустые тарелки на соседний столик. Салфеток было 5 штук на всех. Тоже брали с соседних столиков. Перед горячим попросила сменить тарелки на чистые. Вроде это должно быть по умолчанию, но, увы, приходится просить. 2)счет. Мы оплачивали 2 раза и оба были некорректные моменты. Во второй счет нам вообще приплюсовали чужой счет с игровой детской. Еще и спорили, что он наш. Отвратительно. 3) Еда. На троечку. Нарезка мясная заветрена, гусь несоленый. С таким ценником можно и постараться. Удачи Вам ! И желаю сделать соответствующие выводы, ведь вы работаете для нас, своих клиентов.
Читать целиком
Виктория Мавлюмбердина5 отзывов
Павел Есьман5 отзывов
ТП
Татьяна Павелкина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Анна Кондрашова1 отзыв
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Ваше мнение по…
ДФ
Диана Фаррахова2 отзыва
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Ваше мнение по…
РА
Руслан А1 отзыв
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Ваше мнение по…
НМ
Наталья Медведева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нб
На борту лайнера, ресторан
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Ваше мнение по…
МА
Мария Аллен5 отзывов
Шок от визита 1.09.25! То, что было при посещении сегодня, я не встречала нигде, у меня буквально шок.Мы очень понимающие гости, до мелочей не докапываемся.Но.. Нас было четверо.Двум гостям блюда подали в течении 15 минут (причем и роллы, и шашлык, все оперативно). Как вы думаете, сколько ждали блюда другие 2 гостя?Ровно 2 часа ждали голубцы с крабом и сырные палочки! Также был заказан стейк.Через час его ожидания мы звали официанта каждые 10 мин, уточнить по готовности.«Сейчас уточню» «Уже скоро будет» «Буквально 15 мин». Через 2ч10 мин мы подозвали официанта снова, объясняя свое раздражение.Подлетает админ: - Я администратор,стейк будет готов через 20 мин» - Нет, спасибо.Мы уже не будем ждать - Извините, что так вышло, - И уходит.. Как Вам решение вопроса со стороны администрации заведения? Ни скидки, ни какой-то компенсации предложено не было!Админ считает нормальным ожидание в 2.5часа! При том, что шашлык подали через 15минут. Стейк готовится ещё быстрее! Как так? Вопрос.Один из гостей так и не поел. Даже при большой загрузке ожидание в 2.5часа неуместно Пиво несли час.Был заказан лимонад Мохито, через ЧАС его ожидания задаем вопрос официанту, ответ: «он в стоп листе»!Почему не сказали сразу? Его же нам пробили, сказали, что принесут. Официант не удосужился даже сообщить, что он его нет Абсолютно некомпетентный официант. Некорректно общается,забывает про заказы, не может нормально проконсультировать.Настолько отвратительной работы официанта никогда не встречали.Не буду называть имя девушки, к ней нет особых претензий.Претензия к руководству: почему девушку не обучили, либо не отфильтровали при трудоустройстве? Такого наплевательского отношения не встречали.У нас в городе куча замечательных мест, где руководство заботится о гостях, делает работу над ошибками, читает отзывы.Друзья, уважайте себя,не ходите сюда! Руководству здесь плевать, так зачем поддерживать их бизнес монетой? Дополнение:наврали,что вернут деньги и не вернули(прочтите ответ под отзывом)
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день ! Приносим свои извинения за испорченный вечер, уточните пожалуйста ваш номер телефона д…
КК
Ксения Кислова2 отзыва
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Ваше мнение по…
КИ
Константин Иванов1 отзыв
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Ваше мнение по…
СИ
Светлана Иванова1 отзыв
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Ваше мнение по…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Ваше мнение по…
Любовь М.15 отзывов
Посетили данное заведение 4.10.25 . Бронирование зарание. Из понравившегося это кухня. Повара молодцы. Все оочень вкусно. Порции норм. Официантка Александера замечательная. Быстро обслуживала. Отлично знает меню. Вежливая. Знает даже громмовки которые почему то не прописаны в некоторых меню с выпивкой. Музыка понравилась. Есть место потанцевать. Когда выходили на улицу брали уютные пледики. Не надо то и дело было куртки накидывать. Тк приходили отмечать др подруги сообщили официантке и она организовала поздравление с тортиком Но!!!! Ребят обратите внимание на вентиляцию. На втором этаже. Мы видимо сидели под кухней. И было несем дышать. Вся гарь поднималась в верх. Благо сидели у окна. Открыли и вздохнули. Была даже видна эта дымка. Как туман. Еще один грустный момент. Понятно что это общепит и дело житейское. Но пора бы провести сан обработку. Тк по шторам мы встретили жирненького тараканища... И туалеты. Ну место максимально сэкономили. Я миниатюрная и уж как мне там было тесно. Как же девушкам с габаритами побольше там? Ну колени не согнуть. Сразу в дверь упераешься.
Читать целиком
НШ
Наталия Шаронина1 отзыв
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
5 октября 2025, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Приходите к нам ещё, всегда рады 🌸
ЕЛ
Евгения Леонова1 отзыв
Нб
На борту лайнера, ресторан
5 октября 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Спасибо вам, что выбрали нас!!! ❤️
АП
Алиса Петрунова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нб
На борту лайнера, ресторан
5 октября 2025, официальный ответ
Алиса, огромное спасибо 🙏👌 Приходите к нам ещё 💛
АП
Анастасия Понкратова1 отзыв
Анастасия Огаркова4 отзыва
АГ
Алёна Гирина3 отзыва
Здравствуйте! У меня сегодня очень не добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от ресторана "На борту лайнера". Вчера 30.08.2025 посетили данное заведение с мужем в честь годовщины свадьбы. Заказали по салату, горячее и чай (алкоголь не брали, это важно). Еда была очень вкусной, мы остались довольны, но счастье длилось не долго... По приезду домой у обоих крутило живот, на утро появилась отрыжка тухлыми яйцами, чуть позже диарея и рвота. Мужу немного легче, у него только тошнота, я же умираю от боли в животе и всех сопутствующих симптомов. До ужина в данном заведении вместе не кушали, встретились непосредственно там, так что отравление вне заведения исключено! Дозвониться до Лайнера не могу, да и вряд-ли это что то поменяет. Други, если Вас не привлекает перспектива провести день в обнимку с унитазом, советую воздержаться от похожа в данное место.
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Нб
На борту лайнера, ресторан
2 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за теплые слова 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады 🌸
ВД
Виктория Дмитриевна35 отзывов
Хочу выразить глубокое разочарование уровнем сервиса и организации в вашем заведении при проведении свадебного ужина. (19.07.2025). 1. Предварительное бронирование За месяц до мероприятия мы лично приехали для бронирования даты. Нам обещали, что сотрудник свяжется для подтверждения. Прошла неделя — звонка не последовало. Мы обратились через сайт, после чего нам перезвонили и подтвердили бронь. Однако спустя несколько дней сотрудник ресторана сообщил, что забронированный нами зал занят в 18:00 и бронь оформить не смогут. После повторного визита в ресторан бронь все же была подтверждена, и внесена предоплата. 2. Хранение свадебного торта За неделю до мероприятия (11.07) я позвонила уточнить возможность хранения торта, чтобы избежать его порчи в жару. Нам подтвердили, что можем привезти торт накануне. Однако 18.07, когда мы вместе с курьером прибыли в ресторан, администратор сообщил, что торт взять не смогут на ночь. Только после напоминания о ранее зафиксированных договоренностях торт приняли. 3. Ход мероприятия Отдельную благодарность хотим выразить официанту Артему за внимательное и вежливое обслуживание. Однако к организации банкета возникло множество серьезных замечаний: • Большинство позиций меню оказались в стоп-листе, включая даже стандартные блюда (греческий салат). • Холодный алкоголь, о котором договаривались заранее, подали теплым вместе с льдом. • Время ожидания блюд и напитков было чрезмерно долгим (пиво, блюда ждали более 30 минут, а безалкогольное оказалось вовсе отсутствующим — об этом сообщили только спустя час). • Качество блюд крайне низкое: безвкусные и не соответствующие заявленной цене. 4. Дополнительный сбор за обслуживание При расчете нам сообщили о 10% сборе за обслуживание, о котором не было сказано при бронировании. этот пункт был исключен, так как было много косяков в обслуживании. Считаю, что подобный уровень организации недопустим для такого заведения. Если нужны дополнительные комментарии, свяжитесь со мной.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее