............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Marrakesh 

Рестобар
3.7
521 оценка
3.7
521 оценка
АБ
Александр Бородавкин10 отзывов
Raz Dva10 отзывов
o
orenkraftbeer2 отзыва
ЖАЛОБА НА ОБСЛУЖИВАНИЕ "МАРРАКЕШ", Г. ОРЕНБУРГ, УЛ. ИНВЕРТОРНАЯ 37. 👇 27.07.2025 Г. МНЕ ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ ПОСЕТИТЬ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ НЕ ПРОСТО В КАЧЕСТВЕ ГОСТЯ. УЖЕ НА ВХОДЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО СТОЛОВ НЕТ. Я СКАЗАЛА, ЧТО БРОНИРОВАЛА ДВА СТОЛА: ОДИН СТОЛ НА 4 ЧЕЛОВЕКА И ВТОРОЙ СТОЛ НА 3 ЧЕЛОВЕКА. В СПИСКЕ НЕ НАШЛИ МОЁ ИМЯ И НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Я СПРОСИЛА, КАКОЙ ТУТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ БРОНИ И ПОКАЗАЛА В СПИСКЕ ВЫЗОВОВ, ЧТО Я ЗВОНИЛА ВО ВТОРНИК 22.07.2025 Г. ДВА РАЗА И БРОНИРОВАЛА СТОЛИКИ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ СПЕРЕДИ С ВИДОМ НА СЦЕНУ. ДЛЯ МЕНЯ ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ ВАЖНО, ТЕМ БОЛЕЕ, ЧТО Я ПРИГЛАСИЛА СВОИХ РОДНЫХ И БЛИЗКИХ НА ОТЧЁТНЫЙ КОНЦЕРТ. ПОПРОСИЛА ПКРСОНАЛ ПРОСЛУШАТЬ ЗВОНКИ. ПО ИТОГУ НАМ ПРЕДЛОЖИЛИ СТОЛИК НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ НА ВЕРАНДЕ, ГДЕ СЦЕНУ НЕ ВИДНО ВООБЩЕ!!!! ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРИШЛИ ЛЮДИ В ВОЗРАСТЕ И БЕГАТЬ ТУДА-СЮДА ОНИ НЕ СОБИРАЛИСЬ. ОНИ ПРИШЛИ СМОТРЕТЬ КОНЦЕРТ!!!! НЕ СОГЛАСИВШИСЬ НА ЭТОТ СТОЛ, Я ПРОПУСТИЛА ПОЗВАТЬ АДМИНИСТРАТОРА ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ. АДМИНИСТРАТОР ПРЕДЛОЖИЛА НАМ СТОЛИК НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ С ВИДОМ НА СЦЕНУ. НАМ ПРИШЛОСЬ СОГЛАСИТЬСЯ, ПОТОМУ ЧТО ВЫБОРА БОЛЬШЕ НЕ ОСТАВАЛОСЬ. ПОДНЯВШИСЬ НАВЕРХ, НАМ ПОКАЗАЛИ ТРИ КОПКИ, НАЖАВ КОТОРЫЕ МОЖНО ВЫЗВАТЬ ПЕРСОНАЛ. ПОСЛЕ НАЖАТИЯ НА КНОПКИ К НАМ ТАК НИКТО И НЕ ПРИШЁЛ. ДЯДЯ ПОШЁЛ ВНИЗ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ, НО ЕМУ ОТКАЗАЛИ, СКАЗАЛ, ЧТО ЭТОТ ЗАЛ СЕГОДНЯ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ!!!!! Я СНОВА ПОШЛА РАЗБИРАТЬСЯ С АДМИНИСТРАТОРОМ, ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ НАС ОТКАЗАЛИ ОБСЛУЖИВАТЬ??????? НА ЧТО НАМ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ЭТОТ ЗАЛ СЕГОДНЯ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ. Я СКАЗАЛА, ЧТО ТОГДА ЗАКАЖУ ВНИЗУ И САМА ПРИНЕСУ НАВЕРХ ЕДУ, НА ЧТО МНЕ ТОЖЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!!!!!! НО ЭТО ЖЕ НЕ НАША ПРОБЛЕМА, ЧТО КАКОЙ-ТО МАЛЬЧИК ОПЕРАТОР ОШИБСЯ И НЕ ЗАБРОНИРОВАЛ СТОЛЫ ЗА ЦЕЛЫХ ДВА ЗВОНКА!!!!!!!!!!! ПОПРОСИЛА РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, ПОТОМУ ЧТО И ДЕТИ УЖЕ ХОТЕЛИ ПОКУШАТЬ И ДЯДЯ ХОТЕЛ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ. МЫ КУПИЛИ ЕДУ ДЛЯ ДЕТЕЙ В ПРОДУКТОВОМ МАГАЗИНЕ, НО ОХРАННИК НАС НЕ ПРОПУСТИЛ С ПАКЕТОМ ЕДЫ. КНОПКА ВЫЗОВА ОФИЦИАНТА У ВАС НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ!!!!!!!! ВСЕ ПОПЫТКИ ВЫЗОВА ОФИЦИАНТА ЗАКАНЧИВАЛИСЬ ТЕМ, ЧТО МНЕ ПРИХОДИЛОСЬ НА КАБЛУКАХ СО ВТОРОГО ЭТАЖА БЕГАТЬ И ИСКАТЬ ИХРРР ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕОБУЧЕННЫЙ И НЕГРАМОТНЫЙ ПЕРСОНАЛ, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К УВАЖАЕМЫМ ЛЮДЯМ!!!!!!!!!!!!! ТРЕБУЮ ВОЗМЕЩЕНИЯ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА В РАЗМЕРЕ 15000 РУБ.
Читать целиком
ДФ
Денис Фирстов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Александровна2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за ваш отзыв ❤ Ждём вас снова 🙏🏼
Регина Ибатова10 отзывов
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Регина, добрый день! Спасибо вам за приятный отзыв, всегда рады вам 💛
Лена Бобошко5 отзывов
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Лена, добрый день, спасибо вам, что оценили 🙏 Приходите ещё ❤
ЕТ
Елена Трушина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Елена, благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🔥 Будем рады вам всегда 💛
Ляна Цибулько3 отзыва
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Ляна, здравствуйте. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Будем вас ждать 💛
Валентина Иванова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Валентина, добрый день! Благодарим вас за теплые слова! Приходите в гости ещё 😁
ДИ
Дмитрий Исаков1 отзыв
Читать целиком
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий, большое спасибо, что выбираете нас!!! Ждём вас в гости снова 🤝
ВБ
Валентина Белова1 отзыв
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв 😌 Будем стараться и дальше ❤
ВГ
Владимир Громов1 отзыв
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за высокую оценку 🙏 Приходите ещё!
Гж
Городской житель1 отзыв
Marrakesh, рестобар
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за приятный отзыв и высокую оценку. ❤️
Элина Зайцева16 отзывов
Были на игре «квиз, плиз» сегодня. Салат с телячьим языком был ужасный. Одно название салат. Спросила у официанта можно ли убрать 1 ингредиент имбирь (из-за аллергии на него), мне ответили «да», но вместо этого убрали ВСЮ! ВСЮ заправку салата! Ни соли, ни специй, ничего, просто листья салата сущие, помидоры и яйца, все было без соли, без каких-то добавок, просто нарезали продукты и положили на тарелку сухими, несолеными, сказала об этом официанту, что это не салат и есть это невозможно, на что мне принесли мой салат политым каким-то отвратительным соусом, есть было невозможно!!!! Даже мясо было испорчено этим соусом гадким, будто назло такое повар сделал. Сказали бы тогда сразу, что жто будет тогда салат без соуса вообще, я бы тогда другое что-то заказала. Надо же понимать, что у этого салата весь вкус видимо заключался в заправке. Впервые с таким встречаюсь! Лимонад груша-маракуйя очень разбавленный был! Еле заметный вкус, в основном это просто кислый вкус. Сама игра интересная была, тема «кино», но это были в основном вопросы по зарубежным фильмам)) Официанты приятные и парень и девушка которые нас обслуживали, но был момент когда 5 раз нажимали на кнопку вызова официанта в течение минут 10 и никто не подходил (хотя наш стол обслуживали двое, в этот момент у других соседних столов не было официантов). Впечатление от заведения на 1 звезду. Не советую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Маргарита Далматова1 отзыв
Читать целиком
Marrakesh, рестобар
7 декабря 2024, официальный ответ
Маргарита, добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв 💛 Мы всегда вам рады!
ЕС
Евгений Столяров3 отзыва
Marrakesh, рестобар
2 декабря 2024, официальный ответ
Евгений, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв 🔥 Будем рады Вас видеть снова в нашем заведении! ❤️
АУ
Акмарал Успанова1 отзыв
Marrakesh, рестобар
21 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 🤗
AU
Apple User3 отзыва
Читать целиком
Marrakesh, рестобар
3 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. 🙌 Подскажите, пожалуйста, какого чи…
Inessa Valer'evna16 отзывов
Marrakesh, рестобар
3 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв! Нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону. 🙌
ТВ
Татьяна Ветошкина4 отзыва
Отдыхали с 01.11 по 02.11... давно не была в данном заведении, и больше, наверно, не пойду. Обслуживание ужасное. Просто ужаснейшее, оставлять на чай не хотелось абсолютно. Спрашиваем у нашего официанта Альфии: "Какой коктейль посоветуете?", ответ убил: "ну если хотите накидаться быстро, то Лонг". И все. Ни состава коктейлей не знает, ни вообще что находится в коктейльной карте. Ответ был прост - пройдите по QR-коду и там есть картинки, посмотрите. Про мизерные порции скоблянки с курицей я буду молчать... Салат с баклажанами нарезан и приготовлен был будто для скота, не рекомендую однозначно! Заказ несли очень долго, может быть бармен долго работал, может быть кухня долго готовила, может быть официант была занята. Но извините, когда мы снимаем вип-комнату с депозитом не маленьким в 10 тысяч и ещё доплачиваем в конце вечера сумму больше депозита, хотелось бы видеть другое обслуживание. На недовольное лицо официантки можно было бы натянуть хотя бы лживую улыбку, но и этого мы не заметили. Про коктейли, кстати. Непонятно как их делают, приносят Лонг цвета яблочного сока и притарно-сладкий с кучей льда. Лёд был 3/4 стакана. Когда спросили у официанта почему так и можно ли в следующий раз положить льда меньше, нам ответили, что ТАКОЕ количество льда нужно для того, чтобы коктейль НЕ ИСПОРТИЛСЯ. Я может не разбираюсь, но на мой взгляд это не должно быть так. Следом заказываем ещё Лонги, и уже приносят что-то похожее на то, что должно было быть. Но количество алкоголя в коктейлях было разное однозначно. Единственное что понравилось - это музыка... Спасает заведение только она. Надеюсь, что остался мой номер телефона и вы понимаете о чём идёт речь. Жду обратную связь 🙏
Читать целиком
Marrakesh, рестобар
3 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Мы разделяем ваше мнение по поводу того, что подобное обслуживание недопустимо! Обязат…
ЕТ
Екатерина Турсенина1 отзыв
Читать целиком
Marrakesh, рестобар
31 октября 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 😌 Мы работаем для вас…
🍪
Мы используем cookies подробнее