Askona

Торговый дом

4.4

36 оценок

Контакты

4.4

36 оценок

30 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЛМ

Людмила Марченко·1 отзыв

В восторге

Спасибо Аскона за качественные матрасы и кровати! Отдельное спасибо супер профессиональному консультанту Ирине! Покупали в М3.

Aт

Askona, торговый дом

24 апреля 2026, официальный ответ

Людмила, спасибо за вашу покупку! 🌟 Не забывайте, что ваш сон - это залог здоровья и хорошего настроения!

КБ

Ксения Барсукова·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин, качественная продукция, купили матрас, очень удобный, спина перестала болеть, удобное расположение, есть парковка со свободными местами, теперь буду приезжать только сюда!)Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

19 апреля 2026, официальный ответ

Ксения, рады, что вам понравился наш матрас!😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать…

РБ

Руслан Биккинин·2 отзыва

В восторге

Отличное место! Нужен был матрас. Заехал сюда случайно (по карте самый удобный маршрут - быстро и рядом). Помогли подобрать оптимально по цене и качеству. Матрас удобный-не жесткий и не мягкий, предлагают полежать и попробовать по ощущениям. Очень компетентно консультируют. Хотел матрас пожестче ( он и подороже) посоветовали с учётом моей спины менее жёсткий. Второй год сплю на нем спина перестала болеть, засыпаешь сразу. Спасибо большое!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

18 апреля 2026, официальный ответ

Руслан, рады, что вам понравился наш матрас!😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать…

Данила·16 отзывов

Понравилось

Хороший магазин, качество подушек на высоте, не первый раз беру. Минус звезда за то что в магазине цена выше чем на маркетплейсе (от оригинального продавца) , если планируете покупку идите на маркетплэйс а не в магазин.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

26 ноября 2025, официальный ответ

Данила, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊

Юрий Терехов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Люди не ведитесь на эту чушь. Купили матрас через месяц материал пошёл катушками, взяли расширенную гарантию на 25 лет. И нам отказали. Типо износ естественный, гарантия не распространяется. Такие деньги берут, а качество на нуле. Просто раз рекламированно типо самые лучшие матрасы. Не верьте, может когда то и были они хорошие, но сейчас качество на нуле. Я разочаровался, за такие большие деньги, хоть немного должно быть качество.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

28 июля 2025, официальный ответ

Юрий, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим слова…

Серёга Петров·3 отзыва

В восторге

Директор салона Наталья, отличный человек с большой буквы, помогла нам в оформлении документов, сопровождала нас от и до и не бросила в трудную мину!!! Спасибо вам большое!!!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

27 мая 2025, официальный ответ

Серёга, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были…

ЕС

Елена С.·10 отзывов

В восторге

Отличный магазин в г Оренбург в М3, большое спасибо за внимательное и терпеливое отношение при выборе подушки Ирине и Наталье. Очень грамотно проконсультировали, рассказали о всех скидках, в итоге ушла довольная с двумя подушками. Большое спасибо, буду рекомендовать!!!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

27 мая 2025, официальный ответ

Елена, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…

ДА

Денис Аяпов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Решили приобрести матрас, выбор пал на такую, казалось бы именитую компанию, как, «Аскона» Матрас заказали 28.04. Менеджер Ирина Биккинина, очень хорошо проконсультировала и помогла с выбором матраса Так как мы заказали матрас перед праздниками, нам сразу сообщили, что доставка может задержаться до 16.05, но возможно привезут раньше, с чем мы согласились и оплатили матрас, чехол плюс доставку. 6.05 приходит сообщение, что заказ готов и нужно выбрать дату доставки, выбрали 12.05. Утром 12.05 звонит доставщик, согласовывает время и адрес доставки, говорит: «Будем через 1 - 1,5 часа» Через 40 минут снова звонок от него и вот, что он говорит: «Мы не сможем доставить вам заказ, ваш матрас порвался и испачкался пока мы его везли, ожидайте еще 2-3 недели. Всего доброго, до свидания» И он бы так и сбросил трубку, если бы я спросил у него вариантов решения проблемы, на что он ответил позвоните менеджеру, который продавал вам матрас. И все. Никаких извинений, никакого внятного объяснения, что вообще произошло и как матрас мог порваться и испачкаться. Конечно я позвонил менеджеру, никаких претензий к менеджеру конечно нет, я понимаю, что ничего кроме неустойки за оплаченный товар она предложить не может, так как на складах нет матраса нашего размера. Но это совсем не решение моей проблемы, так как увеличение сроков доставки матраса влечет за собой кучу других проблем для меня, и оплаченная мне неустойка, никак не решает эти проблемы В итоге получается, что я покупаю матрас в апреле, а доставят мне его только в начале июня. Больше месяца я жду оплаченный матрас! Вижу, что по отзывам я ни один сталкиваюсь с данной проблемой доставки. Тут видимо как вам повезёт. Ваш матрас по пути могут порвать, испачкать, не вписать вас в доставку, потерять, выкинуть! Ну или доставить все в сроки. Опять же, не исключено, что доставят вам его с дефектами, судя по тому как работает доставка Рисковать с этой компанией или нет, решайте сами.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

12 мая 2025, официальный ответ

Денис, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите н…

ОК

Олег Козин·1 отзыв

В восторге

Зашли в ноябре 2024г, как то в магазин М3, планировали с женой посмотреть именно в Асконе с подъемным механизмом и ящиком для белья. В салоне менеджер Ирина предложила полежать на кровати Ergomotion, в итоге мы ее и купили. И теперь мы в восторге от кровати и не представляем, как мы без нее жили до этого. В тот же день нам подобрали комплект одеял по привлекательной цене. Пользуемся с удовольствием этими одеялами. Менеджер Ирина подобрала постельные комплекты по цветовой гамме, качество безупречное !! В общем магазин нам с женой очень нравится. Огромное спасибо менеджеру Ирине Биккининой и всему коллективу, данного магазина. А также компании Аскона, которая дает возможность приобретения качественного товара, который нам нравится. Без покупок из этого магазина мы никогда не уходим.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

2 апреля 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв!😊

Виталий Гуров·3 отзыва

В восторге

Вот уж не ожидал, что в нашем районе такой крутой магазин есть… мне тут понравилось, пока заглянул чисто в ознакомительных целях, но на заметку взял))

Aт

Askona, торговый дом

21 марта 2025, официальный ответ

Виталий, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Дарина Орехова·3 отзыва

В восторге

Заехали с мужем после работы, просто посмотреть, а уехали с новым чехлом для матраса. Качество🔥 Консультант попался толковый, рассказал про все плюсы, не устоялиЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

13 марта 2025, официальный ответ

Дарина, мы ценим ваше мнение и благодарим за положительный отзыв. Рады, что смогли вам помочь.

ТК

Татьяна Кожевникова·5 отзывов

В восторге

Заказывали в данном магазине, кровать, матрас, подушки, остались очень довольны. Привезли раньше назначенной даты, все занесли, собрали и установили. Качество супер. Советы которые были даны в магазине при выборе матраса, оказались реальностью. Спасибо большое!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

12 марта 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв!😊

ОМ

Олеся Малафеева·2 отзыва

В восторге

Осталась довольна покупкой. Покупала два матраса, кровать, одеяло и полушки. Все очень хорошего качества. Грамотно проконсультировала менеджер Ирина, заказ привезли раньше на 2 дня, ребята быстро установили, вывезли все коробки. Впечатления только положительные 👍Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

10 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Ольга Морозова·2 отзыва

В восторге

Купила здесь подушку с эффектом памяти. Продавцы молодцы, всё объяснили, дали попробовать. Очень довольна покупкой

Aт

Askona, торговый дом

5 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

ТП

Татьяна Поле·4 отзыва

Совсем не понравилось

Опоздали с доставкой заказа!Заказали матрас 15.12.24,поставили в договоре срок до 10. 01.25,матрас не привезли,поставили доставку на 13.01.25 с 10:00 до 15:00!В итоге никто не позвонил до сих пор,консультант по непонятной причине не хочет связываться с логистом и так же не дает номер телефона отдела логистики!Оплата на изделие была полностью ,плюс доставка!М почему то консультанту по телефону было смешно все о чем я говорила!Никакой клиентоориентированности вообще нет!!Никто ни за что не отвечает!Ужасный сервис!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

13 января 2025, официальный ответ

Татьяна, обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа и…

МТ

Максим Талыбов·5 отзывов

В восторге

Качество товара

Aт

Askona, торговый дом

22 декабря 2024, официальный ответ

Максим, благодарим за отзыв и положительную оценку😊

Марина Бородина·2 отзыва

В восторге

Всё понравилось !не раз обращались в эту компанию !персонал внимательный .посоветуют и всё расскажут,профессионалы своего дела )если что т обменяют без проблем ! буду обращаться ещё! акции разныеЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

10 октября 2024, официальный ответ

Марина, спасибо за такой приятный отзыв! 😊 Мы очень рады, что вы цените наш сервис и профессионализ…

Данил Лопатин·8 отзывов

Совсем не понравилось

Заказал кровать в данном салоне, менеджер обещала, что в течение месяца будет готова( есть все скриншоты переписки), в договоре указано 2 месяца и что это ошибка. Спустя месяц говорят, что кровать как бы готова, но привести ее не могут( нет места в машине) на протяжении трёх недель обещают, что на следующей неделе привезут. По итогу на следующей неделе будет уже 2 месяца. Если вам важны сроки, не советую обращаться в данную компанию, вам будут обещать всё, лишь бы вы купили.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

7 октября 2024, официальный ответ

Данил, мы сожалеем, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали…

ИС

Ирина Синицына·2 отзыва

В восторге

Прекрасный салон! Персонал настолько квалифицированный и любезный, что хочется вернуться снова и купить что-нибудь еще. Что мы обязательно и сделаем) Наталье спасибо огромное за профессионализм! Надеюсь, наша покупка будет радовать нас долго! А салону желаю развития и много много клиентов!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

7 октября 2024, официальный ответ

Ирина, большое спасибо за такие добрые слова! Очень рады, что вам у нас понравилось! Ждём вас снова…

Екатерина Субботина·1 отзыв

В восторге

Замечательный салон рядом с домом! Приветливые и грамотные специалисты, широкий ассортимент представленных товаров. Покупаю здесь уже не в первый раз.

Aт

Askona, торговый дом

6 октября 2024, официальный ответ

Екатерина , большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

ВЕ

Виктория Еюкина·1 отзыв

В восторге

Девочки- умнички! Наш консультант Инна. Все объяснила, подобрала. Пришли за матрасом купили еще 3 подушки))). Довольны всем. Спасибо)))

Aт

Askona, торговый дом

6 октября 2024, официальный ответ

Очень приятно читать такие теплые слова. Мы стараемся для наших клиентов!

АЧ

Андрей Чепуров·3 отзыва

В восторге

Приобрел себе кровать с матрасом. В полном восторге от товара и от персонала на торговой точке! Вежливая менеджер подобрала товары по моему запросу! Спасибо Асконе за здоровый сон!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

22 июня 2024, официальный ответ

Мы рады, что смогли вас порадовать нашим товаром. Спасибо за ваш отзыв!

Виктор Хрипун·1 отзыв

В восторге

Выражаем огромную благодарность Наталье за заботу и внимание к своим покупателям, высокий профессионализм и знание своего дела, умение свои знания применять на практике! Спасибо!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

26 декабря 2023, официальный ответ

Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…

АМ

Альфия Мазитова·2 отзыва

В восторге

Выражаю благодарность директору салона Погорейко Наталье, грамотно подобрала кровать, матрас, одеяло, компетентная консультация, всегда на связи, можно задать вопрос, если какие то сомнения, отличный специалист, приятна в общении и знает , как сделать сон человека здоровым. Если покупать в Асконе, только к ней.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

11 декабря 2023, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Рады, что вы довольны нашим качеством и сервисом! Приходите к нам еще!

АВ

Александр Вершенко·3 отзыва

В восторге

Хочется выразить слова благодарности девушкам салона Аскона, в частности Зульфие, за хорошее настроение и профессионализм. Сервис качественный, быстрый. Созданы все условия, что бы клиент выбрал нужный ему матрас. Спасибо!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

10 сентября 2023, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему бренду 🤗 Будем и дальше держать высокую планку!

Татьяна Александровна·2 отзыва

Понравилось

Хороший магазин. Вежливый и приветливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Инне. Милая, добрая девушка. Помогла с выбором матраса, подушек и чехлов к ним. Всегда на связи, несмотря на загруженность своего рабочего дня. Продукцией довольна. Все мои последующие покупки будут в данном магазине.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

12 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…

Анна Александровна·10 отзывов

В восторге

Отличный магазин с огромным выбором матрасов, кроватей и тд. Менеджер Инна компетентный специалист, прекрасная вежливая девушка. Подобрала матрас, который полностью устроил по всем параметрам в данной ценовой категории. Ответила на все вопросы, и потом была на связи. Это первая моя покупка в магазине Аскона. Теперь только к вам буду возвращаться и рекомендовать всем знакомым! Спасибо магазину и отдельная благодарность менеджеру Инне!!!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

2 июня 2023, официальный ответ

Благодарим вас за теплые слова в адрес Инны! Спите с удовольствием!

АЖ

Аля Ж·7 отзывов

В восторге

Являюсь клиентом Асконы уже четыре года, приобрела 3 дивана, две кровати у консультанта Зульфии, очень довольна обслуживанием и качеством товара. Через три года матрас не много осел после постоянного использования, написала претензию, через две недели заменили на новый. Всем знакомым советую только Аскону и многие после покупки всегда довольны.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

27 мая 2023, официальный ответ

Всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям, ведь так важно, чтобы матрас подходил по всем пар…

ПФ

Павел Филиппов·5 отзывов

Совсем не понравилось

03.04.2023 пришли в Аскону (ТЦ МЗ) для приобретения кровати и матраса в спальню дочки. Сотруднику Наталье были обозначены четкие требования что мы хотим купить: кровать 1,4*2м с подъемным механизмом и местом складирования. Модель выбрали непосредственно в салоне (Vanessa в ткани Casanova lilac). Так же выбрали матрас. Произвели оформление товара и оплату. И счастливые ушли ждать положенные 3 недели. Через 3 недели привезли кровать и матрас. Кровать оказалась без подъемного механизма и места складирования. После обращения за разъяснением к специалисту, который оформлял нам кровать, выяснилось, что специалист допустил ошибку и оформил нам кровать не ту что мы заказывали. Все бы ничего, но за то время, которые мы ждали нашу кровать цены взлетели, и для того что бы нам получить все таки кровать, которую мы хотели изначально, нужно доплатить порядка 10 000 руб.(т.е. фактор времени - не было бы ошибки сотрудника асконы, либо он ее осознал и сообщил нам до того, как нам приедет не та кровать, доплата была бы гораздо меньше, по заявлением того же специалиста, от чего в конечном итоге страдает именно покупатель) что нас категорически не устраивало, в том числе и уже наверное принципиально. Согласитесь ситуация как минимум неприятная. Аналоги, которые нас устраивали по всем критериям , подобрать не смогли. Конкретные компромиссные пути решения проблемы в отношениях продавец-покупатель предложить не смогли. Выводы: 1. Крайне плохие впечатления об обслуживании при оформлении нашего заказа. Милые и приветливые до того как физически деньги перейдут из рук покупателя в руки продавца. После этого считай что проблема не решаема, либо доплачивай деньги, либо возвращай товар. Предложили в качестве извинений 3000 рублей на следующую покупку, но с большей долей вероятности с таким подходом к покупателям, следующую покупку в Асконе не совершу. 2. Все таки если решите приобретать кровати Аскона в данном ТК, проверяйте все детали заказа сами досконально, что бы не быть обманутыми как мы.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

19 мая 2023, официальный ответ

Павел, мы встревожены возникшей ситуацией и хотим детально в ней разобраться. Пожалуйста, напишите н…

kondor56·13 отзывов

Совсем не понравилось

Купил подушку ребенку она ему не подошла. Вернул на следующий день. Деньги спустя месяц не вернули. Отношение операторов к клиентам отвратительное, ответить на вопросы не могут, врут и бросают трубки. Никому не рекомендую с ними связываться. Они хорошие только когда впихивают вам товар, после вы для них не клиент.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее