............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кристалл 

Химчистка
4.5
64 оценки
4.4
64 оценки
Кристина .10 отзывов
Гж
Городской житель1 отзыв
НА
Насима Атапкелова5 отзывов
РИ
Риф Идельгужин1 отзыв
МЕ
Мария Елфимовп1 отзыв
ГН
Гульшат Насырова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЕ
Наталья Епифанцева1 отзыв
ПК
Полина Кокнаева2 отзыва
СХ
Сергей Хвалев1 отзыв
Т
Тамара2 отзыва
АЗ
Алексей Зевин4 отзыва
АВ
Александр Великий1 отзыв
Данна Зенкина6 отзывов
АГ
Алла Гаврилова4 отзыва
Альбина Абдуллина3 отзыва
Понятие сервисности до филиала (а может до всей компании) не дошло. Позвонил менеджер, чтоб оформить курьера, который заберет вещи в работу. Договорились на 6.11 13:00-17:00. Время 17:00, ни курьера, ни звонка. Пришлось звонить самой и узнавать, в чем дело. Оказывается, у курьера, помимо заказов, есть ДРУГИЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, поэтому он не успел приехать в указанное время и будет поздно (и позвонить предупредить об этом тоже видимо нет возможности, столько обязанностей у бедолаги). Мне, как клиенту, плевать, сколько у него обязанностей, если я договорилась с компанией на приезд курьера в определенный день и время. Но как человек я все могу понять и принять, если бы мне просто позвонили и сообщили «извините, так и так, мы задерживаемся» При моей просьбе поменять дату приезда курьера тоже возникли сложности: у него только определенные дни и часы работы (во время которых он выполняет другие ДО, напоминаю). Зачем тогда на сайте окно «желаемая дата сбора заказа»? В общем весь день освободила чтоб сидеть ждать курьера, который не соизволил позвонить и предупредить, что у него накладки. Классно почистили вещи, спасибо
Читать целиком
СК
Сергей Кулаков17 отзывов
ЕГ
Екатерина Гончарова11 отзывов
👎Повторно сюда не вернусь никогда и никому не посоветую ! Клиентоориентированность 0! В спорных ситуациях совсем не разбираются и видимо на свою репутацию им плевать ! Испортили пуховик , который был в носке всего несколько месяцев , сдала в химчистку , чтоб освежить, были пятна на манжетах от соприкосновения с кожей , вот и все загрязнения , получила назад пуховик , который превратился из тонкого в надувной матрац , утеплитель внутри рассыпался на кусочки ( был полотном) полностью и в итоге куртка непригодна для дальнейшей эксплуатации, так как стала на 50% пустой . В итоге спустя несколько устных обращений получила настолько некорректный ответ , который говорит о том , что человек и понятия не имел о чем писал , хотя в ответе было написано о том, что был произведён осмотр, просто отписка, …пишут ,что загрязнения были на капюшоне , к сожалению ,которого там и не было никогда… Конечно же ссылаются на подписанную мной квитанцию о приемке изделия , которую никто никогда не читает и подписывает не глядя, в которой мой пуховик описан ,как куртка ,которой сто лет в обед ( 50% износа, что спорно) да и ещё вся в пятнах да ещё и застарелых ( напоминаю куртке несколько месяцев ), ну вобщем по максимуму для своей страховки , и что оказывается утеплитель рассыпался в местах наибольшего трения в виду эксплуатации , а химчистка просто была катализатором уже запущенного механизма. А ничего , что он просто весь рассыпался по всей поверхности , ни одного живого места нет? И в конце конечно ключевая фраза , что изделие в чистку было принято с согласия клиента без гарантии , о чем было написано в квитанции и подписано соотв. Да если бы мне не нужны были гарантии, я бы постирала ее дома в машинке и не стала бы тратить 920 руб на такую УЖАСНУЮ химчистку 🤢 . И ещё 7 тыс на куртку, которую больше не купить ✋🏼
Читать целиком
Кх
Кристалл, химчистка
19 мая 2022, официальный ответ
Добрый день. Скажите, можно узнать дату Вашего обращения и Фамилию заказчика указанную в квитанции?
ДД
Дарья Дарья4 отзыва
Читать целиком
Кх
Кристалл, химчистка
23 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день. Скажите, можно узнать дату Вашего обращения и Фамилию заказчика указанную в квитанции?
🍪
Мы используем cookies подробнее