............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hoff 

​Гипермаркет мебели и товаров для дома
4.4
605 оценок
Время обновить кухню с умом! Скидки до 40% на кухни в Hoff до 29 марта
​Реклама​ООО «Домашний Интерьер», Москва, ОГРН 1077763747269.

Контакты

Инфо

Отзывы397

Цены

Фото51

Вакансии

4.4
605 оценок
​Рина Еремеева​2 отзыва
Всегда большой выбор мебели и предметов интерьера, хорошее качество, рекомендую
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова о нашей работе — мы трудимся для вас. До новых встреч в Hoff.
​Богдан Шубин​1 отзыв
Хофф удобен тем, что подходит для покупок на любой бюджет. Есть простые и доступные модели, а есть более дорогие варианты. Думаю тут всегда можна найти нужное
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
27 февраля 2026, официальный ответ
Привет! Мы счастливы трудиться для вас. Спасибо : )
​Мила Алюкова​29 отзывов
Очень вежливый персонал! Приемлемые цены, всегда чисто!
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
ME
​M. Evа​10 отзывов
Разочарована. Привезли мебель со сколом. На горячей линии предложили два варианта: оставить завку по браку и ждать рассмотрения неделю (потом скорее всего ждать замену деталей), либо купон с определенной суммой денег в качестве компенсации. Согласилась на второй вариант, т.к. ждать замены некогда. Скол решила заделать самостоятельно. Когда прислали купон, оказалось, что им можно оплатить только 20%стоимости. По телефону ни слово об этом не сказали. Везде обман((Платишь деньги за некачественный товар и при этом тебя же ещё раз разводят.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Учтём ваши замечания для дальнейшей работы.
​Михаил Казанцев​4 отзыва
Под телевизор искал не просто крепкую тумбу, а что бы еще можно было технику поставит. Выбрал в Хофф модель из коллекции Скаген. Еще и цвет модный, серый графит. Телевизор тумба выдерживает, места внутри много.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Тамара Александровна​4 отзыва
Поназаказывала разных форм для выпечки, в этом магазине прямо хороший выбор. И в избранном у меня еще много посуды, жду пока станет подешевле))
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
14 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
ТС
​Тимофей Сильвестрович​7 отзывов
Магазин Hoff оставил положительное впечатление. Заказывал шкаф. Ничего лишнего, все соответствует описанию. Дверцы открываются ровно, фурнитура нормальная. По срокам доставки не подвели, что для меня важно.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Инна Капустина​17 отзывов
Что могу скаазть про Блоксы (мнение назависимого диванного эксперта😁) Очень понравился подход - не подстраиваться под мебель, а наоборот. Сначала спланировал как мне удобно, а потом под это собрал шкаф. Выбрал светлый цвет дверей, а карркасы коричневые под дерево. Получается, такой шкаф не быстро надоест и под разную мебель в комнате подходит. Внешне вышло огнищеее! Даже думаюм взять еще один модуль позже.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Светлана Клековкина​2 отзыва
Один единственный шкаф Блокс стал для нас решением проблемы с хранением. Раньше вещи были раскиданы по разным шкафам, они все были разномастные и стояли где ни попадя. Теперь у нас один большой шкаф, стоит в коридоре, не мешается, а вещи логично разложены. Отдельный плюс этой системы в том что есть возможность докупить модули позже, если понадобится.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Андрей Красуский​5 отзывов
К каждой мебели на сайте помимо фото и описаний еще и инструкция по сборке приложена. Я смотрю всегда. Что то можно самостоятельно собрать, не тратить деньги на проф сборку. Ну я так комод сам собрал
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Стася Ташбаева​3 отзыва
Здорово, что они предлагают многие виды мебели в разных размерах. Чтобы под разные квартиры можно было найти подходящие модели.
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Лариса Сумороковская​1 отзыв
Огромное спасибо магазину хофф за качественную мебель, удалось за раз всё купить
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
7 февраля 2026, официальный ответ
Каждый положительный отзыв дарит нам заряд энергии! Спасибо, что помогаете в работе : )
​Тимофей Яшин​2 отзыва
В Hoff купили шкаф Блокс, хорошенький! Каркас и фасады в одном цвете, а не как иногда: фасады вроде симпатичные, но сбоку торчит какой нибудь дурацкий желтый каркас. Я выбрала белый цвет , с серебристыми ручками скобами. Получилось гармонично, все подходит. В интерьере тоже хорошо смотрится, с серыми дверьми и белыми стенами красиво.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Алина Пустошкина​5 отзывов
Искали решение для хрущевки, чтобы хотя бы создать иллюзию удобства)))) Нашли классный шкаф в Хоффе, Блокс. Компактный, внутри все, что нужно. Собрали под себя, даже ящики впиндюхали)))) Можно докупать модули к этому шкафу, но это не наш вариант, нас проще еще один шкаф в другое место поставить.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
30 января 2026, официальный ответ
Привет! Мы счастливы трудиться для вас. Спасибо : )
​Egor Belyaev​77 отзывов
У меня из этого магазина торшер, стоит у дивана, использую для чтения и если не хочется включать верхний свет. Торшер устойчивый, включается и выключается с кнопки на шнуре.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
31 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлениями! Ваши слова вдохновляют нашу команду. Ждём вас снова!
​Полина Ксанаева​7 отзывов
Нужна была стиральная машина, ради интеерса решила глянуть нет ли такого в Хоффе. Глянула удачно- одна понравилась и заказала)) Много режимов, стирает и полоскает хорошо. Тихая при отжиме, не скачет. На 800-1000 оборотах белье практически сухое.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 января 2026, официальный ответ
Мы работаем, чтобы вы были счастливы! Спасибо за приятный отзыв, будем рады новой встрече.
​Катя​1 отзыв
Я уже наверн со времен пандемии привыкла все заказывать онлайн. Недавно открыла для себя сайт Hoff, тут есть буквально все что нужн для организации уютного пространства. Фильтры продуманные, можно быстро отсортировать и найти нужное. Пока только текстиль закзывала, но планах диван поменять
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 января 2026, официальный ответ
Мы работаем, чтобы вы были счастливы! Спасибо за приятный отзыв, будем рады новой встрече.
​Михаил Г​7 отзывов
Заказали готовый шкаф Блокс, он нам по дошел идеально, словно его сразу конструировали под нас))) Но прикольно то что если со временем нам что то разонравиться или если мы захотим его расширить, это можно сделать ))))
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
​Мария П​5 отзывов
Я в hoff текстиль стала покупать. Тут большой выбор всего и есть разные производители. От этого уже и качество зависит. Один бренд мне прям полюбился, всегда плотные ткани и отличный пошив.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
ГС
​Гульбакыт Сейтмагамбетова​2 отзыва
Некачественный товар, возврат делать отказываются!!! Проходите мимо этого магазина!!!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
МК
​Максим Куприяненко​6 отзывов
Симпатичный набор чайных пар EVIO Ocean по бюджетной цене - 1600 р. Классический, в белом цвете. Лаконично и изыскано смотрится. Качественный тонкий фарфор, без изъянов. Брали объем 220 мл.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
ВИ
​Валентина Иванова​6 отзывов
Врут, пишут что пытаются связаться но не звонят, и до них не дозвониться! Все путем! Сервис 👎👎👎!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Владимир Б​18 отзывов
Очень хороший магазин мебели и товаров для дома. Очень вежливый персонал и всегда готов помочь клиентам. Всегда большой ассортимент. Спасибо.
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, наш самый отзывчивый покупатель! Спасибо за приятные слова в наш адрес. До новых встреч в Hoff.
ГЩ
​Григорий Щеглов​5 отзывов
Мы летом покупали тут дачную мебель, сейчас купили еще диван)) На него скидка была в 20%, не смогли устоять))
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
ОГ
​Олег Галузин​2 отзыва
Крайне не рекомендую данный магазин для покупок! Заказали , оплатили, а заказ не захотели везти нам. Водитель нахамил. Столько времени потратили и ничего не получили. Теперь бюрократическим путем пробуем вернуть деньги! Крайне не рекомендую для покупок данный магазин ( только если это не самовывоз).
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Елена Галузина​9 отзывов
ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО МАГАЗИНА !!! Заказали стол со стульями , с доставкой и сборкой , доставка через неделю после оплаты .54 к с копейками . Доставщики просто не привезли в назначенное время, по договору должны были позвонить за 40 минут , но звонка не поступило в назначенное время по договору . Позвонила сама в начале интервала , сказали что отменили . Хотя отмены нигде не было . Не советую там брать !!!!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва…
ЛТ
​Лиана Тихомирова​5 отзывов
Некоторое время назад я покупала тут шкаф, тепеь вернулась еще за угловой секцией с открытыми полукруглыми полками. Смотрится как продолжение шкафа. Полок много, разместила декор и мелочевку.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
MF
​Masha Filatova​8 отзывов
Взяли пока один модуль Блокс шириной метр и к нему заказали распашные двери. Хотели сначала оценить качество. Позже еще добавим антресоль, чтобы шкаф был под потолок. Сейчас у нас получился шкаф для хранения одежды и постельного белья, в шкафу только полки, но если надо, то их можно снять и докупить разделитель и сделать в одной части штангу.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
НШ
​Наталья Шишебарова​6 отзывов
подруге на новоселье подарок выбирала, надо было в бюджет ограниченный вписаться. Взяла неплохой набор посуды и плед мягкий. И по цене вышло приемлемо. Подруга довольна, я тем более
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 декабря 2025, официальный ответ
Привет! Мы счастливы трудиться для вас. Спасибо : )
АБ
​Алина Бачурина​5 отзывов
Я люблю побродить по сайту Хофф и иногда натыкаюсь на классные решения. Так я и увидела свою прикроватную тумбу) точнее это был придиванный стол Тоби, но на фото был вариант установки возле кровати. И мне понравилось, к тому же черный цвет отлично вписывался в интерьер спальни.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Денис К​3 отзыва
Покупали в Хофф готовый шкаф Блокс для новой квартиры. Хотелось что-то универсальное и аккуратное. Шкаф идеально подошел по ширине, внутри есть и полки и штанга, но можно еще дополнить, к примеру выдвижными корзинами. Мы так и сделали
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Ho…
​der-voiko​1 отзыв
Заказала в Хофф пару невысоких кресел из коллекции Мей. На них очень удобно сидеть. Кресло все мягкое - спинка, сиденье и подлокотники.
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Hoff!
​Юрий Соболев​6 отзывов
Вчера собирал тумбу под тв из этого магазина. Материалы добротные, ножки не шатаються. Собрал кстати быстро и без проблем, никаких доработок не потребовалось, все элементы хорошо стыкуються
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Лора НН​3 отзыва
Кровать мне хотелось большую, но без приколов вроде доп места для храения вещей. У меня с этим шкаф справляется, тоже из Хоффа. Кроватей подобных у них навалом, выручили!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
14 декабря 2025, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
​Влад Толкунов​74 отзыва
Магазин Hoff предлагает широкий ассортимент мебели и предметов интерьера, что делает его отличным местом для поиска решений для дома. Качество товаров на высоком уровне, а цены варьируются от бюджетных до премиум-класса. Удобная навигация по магазину и вежливый персонал делают процесс покупок приятным. Часто проводятся акции и распродажи, что позволяет сэкономить. В целом, Hoff — отличный выбор для тех, кто хочет обновить свой интерьер!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, наш самый отзывчивый покупатель! Спасибо за приятные слова в наш адрес. До новых встре…
ИК
​Иван Костогрыз​6 отзывов
Доверие к онлайн магазину возростает. Оформляю заказы быстрее, чем это делают в магазине. Мебель качественная и современная. Трендовые и модные расцветки материалов.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
Е
​Елена​70 отзывов
Прекрасный магазин с товарами для дома! Приобрели мебель в гостиную — всё качественно, стильно и по хорошей цене. Отдельное спасибо консультанту Елене: она помогла с выбором, грамотно проконсультировала и быстро оформила заказ. А сколько новогодних товаров в магазине — глаза просто разбегаются! 🎄✨ Очень довольны покупкой и обслуживанием 😍
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Ho…
​Last Romantiq​3 отзыва
На 22.10.2025 была назначена доставка на временной промежуток 12:00-16:00. В 9:41 со мной связались сотрудники службы доставки Hoff и сообщили что едут ко мне. Я напомнил им, что доставка назначена на 12:00-16:00 и сразу сообщил, что буду на месте в 13:00. Они услышали меня, но решили сразу показать, что на клиента им наплевать, заявив что будут в 12:00. В 12:00 хамы гордо стояли перед моим подъездом делая селфи, позвонили мне и сообщили, что на месте. Я уточнил у них, хорошо ли они владеют русским языком. После чего, наружу полезло их сельское нутро. Трубку пришлось положить, потому что с хамами интеллигентному человеку общаться не пристало. Им очень повезло, что личная встреча не состоялась.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва…
​Tony Ford​7 отзывов
Хороший магазин. Брал тут кресло-мешок и часто покупаем постельное белье. Для интерьера квартиры можно многое найти, не за великие деньги. Устраивает 👍
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 октября 2025, официальный ответ
Мы работаем, чтобы вы были счастливы! Спасибо за приятный отзыв, будем рады новой встрече.
​Михаил​44 отзыва
Кроме работников склада в этом магазине работать никто не хочет. Приобрели мебель из зала, просили не разбирать. Разобрали до болтика, совершенно варварским образом, повредили детали в итоге. Что-то повырывали, испортив вещь. Горячая линия - хуже не придумаешь.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
АИ
​Ангелина Иванова​5 отзывов
Первый и последний раз заказывала здесь мебель. Сама доставка шла очень долго и с задержкой. Затем нам привезли, все-таки, диван, но при сборке мы обнаружили, что панель сломана, и мы позвонили на горячую линию, чтобы они разобрались с этой проблемой. Эту проблему также долго решали, и на звонки могли не отвечать, что очень раздражало. Затем нам согласились поменять диван, но попросили, чтобы мы ДОПЛАТИЛИ за новый диван, так как сам диван в прошлый раз шел со скидкой. Извините, за что мы должны доплачивать, если это была ваша проблема, что при доставке диван повредился? Окей, ладно, нам с горем пополам привезли замену, но и новый диван тоже оказался не таким, как нужно было. Одна спинка полностью прилегала к дивану хорошо, а на второй спинке был зазор, то есть если смотреть на этот диван, то можно увидеть отличия. Причем спинки были хорошо прикручены. Не стали во второй раз звонить, потому что побоялись, что и в третий раз этот бедный диван придет каким-то не таким. В общем, не советую у них заказывать
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
ИД
​Инна Дьякова​8 отзывов
Отвратительное отношение к своим клиентам , не могу 3 дня добиться звонками чтобы снерназначили сборку , переносят каждый день. Дозвониться не реально
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Олег Денисов​4 отзыва
Хорошая и недорогая мебель. Нам с семьёй очень понравился приобретенный диван. Время конечно же покажет насколько он качественный, но на данный момент претензий нет
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, наш самый отзывчивый покупатель! Спасибо за приятные слова в наш адрес. До новых встре…
​Михаил Кошелев​3 отзыва
Купили сушилку для белья с доставкой. Качество отвратительное, одна трубка в нескольких местах погнута. Китайсеий китай. Отрицательный отзыв на сайте hoff оставить нельзя, запрещено политикой компании, только положительные отзывы принимаются. Не ведитесь на положительные отзывы.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
НМ
​Наталья Мерлинова​2 отзыва
Отвратительная работа сотрудников! Однажды зашли присмотреть кухню, пока разглядывали образцы, все сотрудники из отдела ушли, через автомат заняли электронную очередь, но так и не дождались приглашения, уехали, а смс "подойдите к сотруднику" пришла на следующий день. Сегодня сотрудница отдела кухни буквально не хотела работать. Спросили про вкладки в ящики, сразу послала в другой отдел, хотя мы как раз оттуда и пришли, т.к не нашли там нужного. Потом нехотя пошла показывать то, что есть у них, а когда выяснилось, что точных размеров ящика я не знаю, чуть ли не орать начала, что ящики все разные, стандартных не бывает, и мне надо размер до миллиметра измерить и потом приходить, хотя вкладыши у них в отделе все одинаково маленькие для нашего ящика, обрезаются под размер, и часть пространства не используется. И какой смысл так орать на клиента, который говорит, что хотел бы другой размер, если других нет, ну разве что на другую ширину ящика. После общения с таким продавцом желания в магазине находиться нет. А на кассе стали проверять бонусную карту, и кассирша все пробила, а потом заявила, что карта не активирована ещё. А могла бы предложить проверить другой номер, когда увидела, что на этом бонусной карты привязанной нет, как делают в других магазинах. Оказалось, в этом магазине бонусы на карте мужа. В итоге никакого желания посещать этот магазин больше нет, ощущение очень неприятное от такого обращения,ещё и бонусы скоро сгорят.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Действительно, ситуация неприятная и мы хотим разобраться в ней. Напишите, пожалуйста…
НМ
​Наталья Мерлинова​2 отзыва
Отвратительная работа сотрудников! Однажды зашли присмотреть кухню, пока разглядывали образцы, все сотрудники из отдела ушли, через автомат заняли электронную очередь, но так и не дождались приглашения, уехали, а смс "подойдите к сотруднику" пришла на следующий день. Сегодня сотрудница отдела кухни буквально не хотела работать. Спросили про вкладки в ящики, сразу послала в другой отдел, хотя мы как раз оттуда и пришли, т.к не нашли там нужного. Потом нехотя пошла показывать то, что есть у них, а когда выяснилось, что точных размеров ящика я не знаю, чуть ли не орать начала, что ящики все разные, стандартных не бывает, и мне надо размер до миллиметра измерить и потом приходить, хотя вкладыши у них в отделе все одинаково маленькие для нашего ящика, обрезаются под размер, и часть пространства не используется. И какой смысл так орать на клиента, который говорит, что хотел бы другой размер, если других нет, ну разве что на другую ширину ящика. После общения с таким продавцом желания в магазине находиться нет. А на кассе стали проверять бонусную карту, и кассирша все пробила, а потом заявила, что карта не активирована ещё. А могла бы предложить проверить другой номер, когда увидела, что на этом бонусной карты привязанной нет, как делают в других магазинах. Оказалось, в этом магазине бонусы на карте мужа. В итоге никакого желания посещать этот магазин больше нет, ощущение очень неприятное от такого обращения,ещё и бонусы скоро сгорят.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Действительно, ситуация неприятная и мы хотим разобраться в ней. Напишите, пожалуйста…
​Вера Андросова​4 отзыва
По товарам, которые есть в наличии вопросов нет, но вот, которые под заказ- это прям беда! Если не хотите трепать себе нервы, то ни в коем случае не покупайте товар под заказ! Сначала при покупке вам говорят одну дату, потом эта дата раз 5 сдвигается. И никак на ситуацию никто не может повлиять, лишь будут отмазки ввиде " задержки груза, каких то других обстоятельств". Остаётся только ждать, либо вернуть деньги. Но потраченное время вам никто не вернет! С такой ситуацией я лично сталкиваюсь в данном магазине уже второй раз. Первый раз ничему не научил, так сказать! Но там, ладно были предновогодние дни и мы списали все на это. Но сейчас то что? На той неделе заказали товары именно через магазин. Нас заверили, что доставка прям 31 мая будет точно 100%, но в итоге потом переставили на 1 июня, теперь стоит 5 июня и неизвестно привезут ли в этот день или нет:( Просто уже накипело! Нам очень необходимы были эти товары именно к этой дате, а не позже на неделю-две. Поэтому больше заказывать в данном магазине точно ничего не будем
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
ИЛ
​Игорь Л.​1 отзыв
Хорошая мебель)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
А.
​Алексей .​3 отзыва
ТОВАР ОПЛАЧЕН БОЛЕЕ МЕСЯЦА НАЗАД!!! 20 апреля мною были заказаны и оплачены диван качели Аннаба стоимостью 59990₽ + 6000₽ (сборка) заказ OL10658905. После чего было ожидание 10 дней пока качели поступили на склад и их собрали. Далее при приёмке я обнаружил на трёх деталях царапины длиной до 20 см, ржавчина на стойках снизу и обратился в службу поддержки Hoff, где мне был присвоен менеджер Екатерина М. Была согласована замена качелей, дата и время обмена товара и новая сборка и разборка старых Сегодня 28 мая, должна была состояться доставка и сборка. Но встретив доставку они сказали КАЧЕЛЕЙ НЕТ!!! Снова обратился в службу поддержки, где три менеджера переключали друг на друга и не ответили, что вообще происходит. Снова составили обращение и предложили ждать, когда закрепят ответственного сотрудника и снова создадут обращение (сотрудник Екатерина М.) На вопросы почему качелей не привезли - ответа нет, как связаться с руководством - ответа нет, куда писать претензию - ответа нет, как сменить на другого менеджера - ответа нет. Предложили ждать снова до 31 мая!!! На все вопросы ответы в третьем лице - "обмен не состоялся", "доставка задерживается", "по тех.причинам" и тп. По итогу спустя больше месяца нет ни денег, ни качелей. Прошу связаться руководству!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что произошла такая ситуация. 28 мая действительно должен был произойти обме…
В.
​Виктория .​1 отзыв
Не связывайтесь с заказами и доставкой. Купили качели за 60 тыс. Привезли с браком, 3 недели уже пытаемся обменять, но бестолку... менеджеры винят программу и повторяют одно и то же - ждите ! Брак забрали, а новых мы так и не увидели
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее