............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Винни-Пух 

Кондитерский цех
2.8
33 оценки
2.8
33 оценки
Татьяна Ониськова1 отзыв
Борис М27 отзывов
ТБ
Татьяна Бирюкова1 отзыв
Очень разочарованы в качестве продукции. На день рождения ребенка был заказан торт ( г. Орск). По итогу забирали торт весь в трещинах( верх торта был испорчен) сам торт был сухой, коржи не пропитаны и у мака был привкус. После написания отзыва, со мной связался отдел качества, и попросил передать оставшийся торт на экспертизу и написать претензию. И удалили мой отзыв. Я это сделала, через весь город везла эту коробку, тратила свое время. А по итогу тишина. В течение 3 недель никто не позвонил и написал. Я сама позвонила сново в Винни пух. На что они меня перевели на поставщика г. Орска. И после этого мне поставщик написал на почту, что они усилят контроль за качеством продукции. Очень странно конечно, что поставщик отвечает за качество продукции и что пока я сама не позвонила мне никто не давал никого ответа. Один вопрос зачем меня просили принести на экспертизу торт, если никакого ответа нет. Очень разочарована в вашей продукции и отношением к покупателям. Прошу не удалять мой отзыв, как в прошлой раз, чтобы люди видели реальное отношение к клиентам и качество вашей продукции.
Читать целиком
Сергей Шишов3 отзыва
Репутация за 277 рублей Краткая справка: 23 января купили сладости, в том числе торт Алладин. Подобный мы уже не раз брали, но в этот раз он был сухой и после него у нас с женой заболели животы. Ну с кем не бывает - до этого репутация ваша для нас была безупречна. Дабы не раздувать это публично, мы написали на сайте в обратную связь и описали всю ситуацию. С нами на следующий день связалась менеджер, узнала детали и попросила привезти этот торт обратно как можно скорее. Обещали все проверить и в течение 3 дней дать ответ. Мы в свою очередь продублировали наше обращение на бумаге Что мы хотели? Просто по тихому решить этот вопрос: вернуть деньги или аналогичный товар хорошего качества. Что мы получили? Нам сегодня позвонили и предложили вернуть деньгами. Собственно, один из предложенных нами вариант. Всё бы ничего, но мы вернули 2/3 торта, который стоил 582₽, а для нас подготовили решение - вернуть 277₽. Что??? Мы не преследовали цели - обогатиться. Я перезвонил и отказался от столь «щедрого» жеста. Дело не в деньгах (а в их количестве😄). Как клиента - меня «бомбануло». Хотели как лучше: тихо-мирно всё решить. В итоге оставляю этот отзыв БЕСПЛАТНО, а вам желаю вложить 277₽ в компенсацию для следующего недовольного клиента. Надеюсь, ему до полной стоимости товара хватит. Если работаете с клиентами - не делайте так.
Читать целиком
Аг
Алмаз генерал гавс2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее