............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Seventh heaven 

База отдыха
3.7
123 оценки
3.6
123 оценки
АК
Алина Курбаналиева1 отзыв
Отмечала в этом месте день рождение, и осталась не довольна, праздник был испорчен некоторыми моментами Во первых, нигде нет информации о платном въезде на территорию, сумма небольшая, но информация об этом должна быть Во вторых, в доме нет надлежащей чистоты, из посуды тарелок под второе не было, были только огромные тарелки для закусок, пришлось ехать и докупать одноразовые В третих, самое неприятное было что забронировали баню и чан на 3 часа, сумму отдали за это не маленькую, но при этом бани хватило от силы на час, потом не могли долго связаться с администратором, кричали на территории никто не отзывался, было ощущение что оставили одних, через 5 звонков администратор наконец-то ответила, и сказала что можно докидывать самим дрова, но при подписании договора этого уточнения не было, и при закидывании дров между ними пробежала МЫШЬ, для руководства это нормально??? Про чан, в начале вода была горячая хорошая, снимали также на 3 часа, примерно также через час вода начала остывать, и её стало меньше, также позвонили администратору, которая сказала что такого не может быть, и сделав одолжение связалась со сторожем, который когда подошел сказал « Ну вы наверное полные тут, и поэтому вода выливалась», как думаете для персонала это нормальное общение с гостями? Потом нам надо было подождать минут 40, пока добавят воду и нагреют чан, а за это время которое оплачено было, мы просто сидели дома и ждали! Праздник во многом был испорчен!!! И никаких скидок или хотя бы продление на час на следующий день не было, никакого интереса в гостях нету!
Читать целиком
Жека Рыжий8 отзывов
Гж
Городской житель2 отзыва
Гж
Городской житель2 отзыва
рекомендую! очень понравился отдых с друзьями, отдыхаем уже не первый раз и решила написать отзыв) удивлена, что некоторые пишут негатив по отношению к людям, которые там работают, хотя отдыхающие сами нарушают правила базы и ведут себя грубо 🤷🏼‍♀️ как говорится, относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе я не говорю про то, что администрация должна грубить в ответ, что она и не делает, я про то, что отказ гостям в каких-то вещах воспринимается ими в штыки, а потом поступают жалобы с претензиями к администрации, с полностью перевернутой историей.. защищаю администрацию потому что мы стали свидетелями конфликтной ситуации, которую просто в отзывах переврали, извините, но не могу пройти мимо у любой медали две стороны и гость не всегда прав. людям, которым не нравится, что вход платный, просто не приезжаете 🤷🏼‍♀️ на сайте все указано и расписано.. работники тоже не за бесплатно работают, поэтому вообще не понимаю претензий за вход, т.к территория чистая, пляж песочный и лежаки в свободном доступе хочу сказать большое спасибо ребятам, которые там работают, сил вам и самое главное по больше терпения на людей, которые думают, что в жизни все бесплатно и все им обязаны 🤣🤣 давайте все будем добрее по отношению к друг другу и будем ценить чужой труд, спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
Елена Анисимова1 отзыв
ДС
Дмитрий Свешников2 отзыва
Арина Соска5 отзывов
Сергей П.20 отзывов
Sh
Seventh heaven, база отдыха
9 июля 2023, официальный ответ
Отличная идея, надо брать за выход двойную плату🤣
СА
Савелий Абросимов10 отзывов
Эльвира Бочарова33 отзыва
НК
Наталья Коробенко1 отзыв
Праздновали второй день свадьбы, забронировали 2 домика, кафе, баню и чан, внесли предоплату, заранее посмотрев территорию, все устроило. И тут начался "глухой телефон"- то ли потому что постоянно меняются администраторы, толи потому что нет грамотного контроля со стороны руководства. Каждый раз, когда мы списывались или созванивались с базой, приходилось по новой объяснять кто мы, что бронируем, сколько заплатили, какую скидку нам сделали и т.д. Сначала домики стоили 10 т.р. и 6 т.р. потом цена увеличилась до 10 700 и 6 500 (по итогу один домик отдали все-таки за 10 т.р.); вначале баня шла 3-й час в подарок, потом каким то чудом час пропал. С этого момента все наши договоренности начали фиксировать в переписке. Кафе: сначала холодильник платный, потом бесплатный, потом опять платный, музыка - такая же история. Сами домики нормальные, есть постель и принадлежности. Сибирский чан - не первой чистоты, ну ок. По приезду никто не передал нам ключи от второго домика (сказав, что они были в дверях, вы что не видели?),а когда мы обратились к администратору, нам дали ключ с ярлыком "котельная вип домик" (он конечно не подошел и мы на свой страх и риск просто оставляли дверь открытой). Но какого было наше удивление, когда при выезде с нас стали требовать деньги нет, не за потерю ключа от домика (который нам так и не дали), а за замену замка!!! Ладно хоть не двери. Каждый из работников базы выдвигал свою историю по поводу ключей: сначала что мы сняли сами ключи от котельной и выдаем их за ключи от домика, потом что на связки были оба ключа, а мы один сняли и потеряли, потом что наши родители его увезли... Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать! Но так как мы заранее оставили залог в размере 8тр.р за два домика нам ничего не осталось как согласиться заплатить 1 т.р. Итог: сама база не плохая, клиентоориентированности (как и адекватности со стороны персонала и хозяйки) - ноль. Хотите хорошо отдохнуть - все проверяйте до заезда и все договоренности фиксируйте письменно!
Читать целиком
Альмира Азнабаева2 отзыва
Анастасия Прохорова3 отзыва
Евгения Коннова1 отзыв
Отдыхали на базе 3 суток, в будни, две семьи с детьми, в 20 числах июля. Отлично провели время, даже не смотря на дождь и прохладу в последние дни. Персонал большие молодцы, убирают, стирают, моют бесконечно. Отзывчивы. Директор подходил, спрашивал, все ли устраивает - приятно. Водная горка, качели, волейбол - детям есть чем заняться. Магазин на территории, мороженое, напитки - не дорого. Мы жили в вилле 2 - домик под шикарным тополем, сами домики интересные, компактные, светлые. Дом сдали нам чистый, в ванной чувствовалось, что мыли с хлоркой. Постель чистая и глаженная. Незначительный минус, разве что, холодильник не большой, но нас предупредили сразу. Телевизор, сплит-система, вода, канализация - все в полном порядке. Туалет на улице очень чистый. Вода в озерце чистая, теплая, песочек при входе, мусора нигде нет. Есть пирс. Для желающих на территории баня, - мы не ходили, но соседи ходили - хвалили. В общем, мы остались очень довольны! Спасибо большое. Администраторам Настям большой привет! Не адекватных отдыхающих, конечно, тоже повидали в эти дни. Но база тут не причем, тут уж от людей зависит)
Читать целиком
Sh
Seventh heaven, база отдыха
28 июля 2020, официальный ответ
Евгения спасибо вам огромное😊 приятно за хороший отзыв , будем рады вам всегда , спасибо что посети…
CZ
Caroline Z39 отзывов
Читать целиком
Sh
Seventh heaven, база отдыха
28 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте , мы прочитали ваш коментарий, будьте добры , позвоните на рабочий номер 26 82 90 руков…
Юлия Степанова3 отзыва
Sh
Seventh heaven, база отдыха
30 января 2020, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв, ждем вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее