............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Золотая середина 

Магазин ювелирных изделий
3.3
16 оценок
3.3
16 оценок
Виктория Фадеева Фотограф, трансфер в парк Луна19 отзывов
АМ
Анастасия Мальгина6 отзывов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин «Золотая середина» – деньги за сертификаты не вернули, сотрудники некомпетентны. Что произошло: 1)Купила подарочные сертификаты, но в тот же день их потеряла. 2)На следующий день приобрела новые (на ту же сумму), сразу предупредила сотрудников и просила заблокировать утерянные,чтобы ими не воспользовались. Ответ магазина: ➖ «Вы сами виноваты, мы не можем вернуть деньги!» ➖ «У нас нет номеров сертификатов, если кто-то ими расплатится – это ваши проблемы» (хотя позже в заявлении я эти номера указала – значит, информация была!). ➖ Пообещали «попробовать» заблокировать, но только после моего заявления. Итог через 30 дней: ❗ Позвонила – в ответ грубое «На каком основании мы должны вам возвращать деньги?». ❗ Сотрудники не знают законов (ЗоЗПП обязывает вернуть средства за неиспользованный сертификат!). ❗ Сначала делали вид, что помогут, а потом просто отказали. Вывод: •Деньги не вернули– хотя сертификаты заблокированы и никто ими не воспользовался. •Персонал некомпетентный– путается в информации, не понимает прав потребителей. •Обманули– заставили писать заявление, но проблему не решили.
Читать целиком
Станислав Хрусталёв3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее