Оренбургский МФЦ

МФЦ

3.9

294 оценки

ГАУ Оренбургский МФЦ

3.9

294 оценки

90 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Mikki Marvin·7 отзывов

Не понравилось

Талоны. Как понять заходишь спрашиваешь талон для консультации тебя отправляют в первый зал, через всё МФЦ, и тот талон выпадает откуда пришел 🤦🏻 для чего остальные ресепшены для выдачи талонов ? Если друг на друга перекидывают. Или им в кайф гонять по залам ? Или вид работающих? Девушки которые за кабинками, отправляют на 16 линию там по приезду говорят что не обладают данной информацией и на этот вопрос и всё должны были дать ответ в МФЦ.... Как это понять ? Девушки 50/50 отвечают на вопросы правильно, уже не первый раз! И не знаешь кому уже там верить и как они вообще там сидят специалистами ? Мне вот нужно сходить спросить насчёт прописки что и как нужно будет после получения вмж, интересно что ответят🤦🏻так как 16 линия все организации там которые отправляют в МФЦ!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СС

Семён Сухантв·2 отзыва

В восторге

Хороший отдел МФЦ, все вопросы быстро решили, операционисты хорошие,понимающие не хамят. Также хочу похвалить Трубникову Ольгу Сергеевну за быструю и хорошо выполненную работуЧитать целиком

МБ

Марсель Баймуратов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Где хваленое единое окно?! Чтоб получить паспорт, нужно ехать печать ставить что ты гражданин РФ!!! Ну а там конечно не рабочий день у них. Где оно - единое окно???Читать целиком

Ольга Андреевна·33 отзыва

В восторге

Была консультант (оператор) Ирина, больше спасибо за быструю и четкую работу, все прошло хорошо 👌🏻 На информационной стойке девушка тоже доброжелательна была, помогла и рассказала, что нужно сделатьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лера·1 отзыв

Понравилось

Чисто

1 посещение

Отзыв подтверждён

Tati·9 отзывов

Не понравилось

Операционисты не компетентны от слова совсем. Бегают у друг друга спрашивают что и как делать. Говоришь им что в действительности нужно и как делать какие копии снимать . Нет сидят все страницы паспорта копируют . Зачем вам аннулированные визы ? Чесно слово турость несусветная.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОМ

Ольга Мягкова·1 отзыв

В восторге

Спасибо большое за решение моих проблем

1 посещение

Отзыв подтверждён

Айгуль Бисембаева·3 отзыва

В восторге

Специалист Аманда Амандыковна отличный специалист. Знающий свою работу

1 посещение

Отзыв подтверждён

David Ivannikov·6 отзывов

Понравилось

далеко находится, много народу, но качественно обслуживают

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валера Цветков·1 отзыв

В восторге

Девушка молодая быстро решила все наши проблемы по регистрации в госуслугах а ранее обратились в другое мфц там отшили сказали что завтра только могут решить наш вопрос.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лидия·3 отзыва

В восторге

Персонал внимательный, очередей нет, супер

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга·14 отзывов

В восторге

В очереди долго сидеть не пришлось. Очень быстро вызвали по талону электронной очереди. Сотрудница вежливая и все подробно объясняла если появлялись вопросыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Серёга Серёга·1 отзыв

В восторге

Огромный МФЦ сколько залов со счёта сбился,всё чётко быстро с документами,всё что требовалось оформили.

наиль мухаметзянов·6 отзывов

Было средне

Раньше лучше было,принимают только здесь.За город надо ехать.Также как Пенсионный фонд на Просторной в одном месте.Себе понастроили офисы на 8 этажей,грабят пенсионеров,пенсии занижены.На оферты,офшоры, уходят деньги пенсионеров. И здесь мутят в МФЦ с недвижимостью.Читать целиком

Е.

Екатерина .·114 отзывов

В восторге

"Хочу поделиться своим положительным опытом посещения МФЦ "Мои документы". Обращалась по поводу временной прописки. Была приятно удивлена скоростью обслуживания и вежливостью сотрудников. Все объяснили понятно, помогли с заполнением документов, и я ушела с решенным вопросом гораздо быстрее, чем ожидала. Очередей было немного, а те, что были, двигались быстро. Спасибо за профессионализм и оперативность!"Читать целиком

АЖ

Алена Журкина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание. За неделю записалась , пришла к определенному времени так как с ребенком , поэтому пришлось записываться. Просидели полчаса , так и не вызвали. Дали новый талон типа сидите еще. Бардак какой то..… для чего вообще записываться не понятно. Буду жаловаться дальше.Читать целиком

Bola shov·3 отзыва

В восторге

Приехал. Взял талон. 5 минут ожидания. Вопрос решен.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гл

Городская легенда·1 отзыв

В восторге

Спасибо замечательным улыбчивым доброжелательным девчонкам из второго и пятого залов, со стоек информации и Бровковой Вере Вячеславовне, помогли и сориентироваться, и разобраться с документами! Здоровья вам и меньше неадекватных нервных посетителей! 😊🥰 P.S. Я думала что проведу часа 3 в очередях, но их почему то не было, за что дополнительная звезда к пяти уже имеющимся)Читать целиком

АБ

Александра Бурлуцкая·3 отзыва

Совсем не понравилось

При выдаче талона сказали ждать в 4 зале, вызвали в первый зал, пока мы дошли - нашу очередь пропустили и сказали заново ждать с новым талоном. Обучите свой персонал не просто тыкать в терминал или в компьютер, а давать верную информацию. В окне мадам заявила «я вас 3 раза вызывала». Спойлер: от электронного озвучивания номера окна ты не телепортируешься из 4го зала в 1ый зал. Желаю чтоб к данным работникам также относилась скорая, полиция и мчс.Читать целиком

Александр·3 отзыва

Совсем не понравилось

Jбратился в МФЦ в ТРЦ "Армада" г. Оренбурга. Девушка в окне стала ругать меня за то, что я не успел заполнить заявление. Пришлось объяснять, что только начал его заполнять и меня пригласили к окну. Затем на меня наорали, девушка сказала, что заканчивается рабочий день - сколько успеет сделать, столько и сделает, а дальше как хотите. Потом пыталась отправить меня напрямую в ЗАГС. Говорила, что я могу получить необходимые мне документы обратившись напрямую. Пыталась избавиться от меня. Потом сообщила, что всё равно не примет у меня оплату госпошлины, а банк уже закрыт. Я не смог больше выносить такого отношения, собрал документы и ушёл. Я в шоке одним словом. С таким отношением я не сталкивался пока.Читать целиком

АК

Александр Косилов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное заведение. Каждый раз недовольные лица "операторов". Форму берешь в одном зале - полупустом , после этого отправляют к оператору в другом - полном! Объясняешь задачу и какая форма нужна - распечатывают другую. Подали заявку на распоряжение маткапиталом, так недовольная тётя мало того что начала требовать не нужные документы, так в то же время наоборот НЕ стребовала нужный, и из-за этого нам отклонили заявку. И из-за этого нам с грудным ребёнком нужно снова ехать на другой конец города, и это в будние дни, соответственно отпросившись с работы в очередной раз. Никакой квалификации, никакого знания требований, никакой ответственности. Ошибка их -платим мы и тратим время мы, а зарплату они получают. Ждите обращения в книгу жалобЧитать целиком

ДП

Дмитрий Поветкин·2 отзыва

В восторге

За 20 мин решил все свои дела

1 посещение

Отзыв подтверждён

НП

Наталья Попова·12 отзывов

В восторге

Прекрасно и быстро обслужили, все объяснили, дали подробные инструкции. Очень вежливый, отзывчивый персонал.

РИ

Ринат Иставлетов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Мфц сегодня гуляют,всеобщий корпаратив,людей стоящих возле закрытых дверей очень много! Ни какой информации ни где нету! Только устно в грубой форме сказали " что надо? У нас 15 лет,мы отмечаем, если хотите ждите после обеда может быть откроемся! "Читать целиком

Жанна Абетова·4 отзыва

В восторге

Хороший центр, много окон.

Tod Dun·12 отзывов

Совсем не понравилось

Прошу тщательнее выбирать специалистов на работу. В справочном окне на вопрос «Что нужно для получения снилса иностранному гражданину?», мне ответили «только перевод паспорта». Пошли, за 1500 тысячи сделали перевод паспорта и в итоге, другой специалист сказал, что перевод не нужен и можно делать просто по своему паспорту. 1500 тысячи на ветер выкинули.Читать целиком

Ислам Абдрахманов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отстой !)))))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ю.

Юлия .·39 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное место. 25 год на дворе у них ручек нет, паспорт на неделю забирают и заявления убогие 33 раза пишутся

Анна Еременко·6 отзывов

В восторге

Спасибо за быструю помощь!

Владимир Пустошинский·6 отзывов

Совсем не понравилось

2 часа что гребанную карту болельщика сделать! Футболят от окна к окну, плюсом врут что у них очередь! Плюсом у половина персонала окно 36 во втором зале) не работает нужный софт!Читать целиком

Дмитрий П.·24 отзыва

В восторге

Все норм👍

Eva Evstafeva·2 отзыва

В восторге

Меняла паспорт. Попала быстро, общались хорошо, сделали за 3 дня.

Алина Шалабаева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла в 19:08 5.12 для подачи заявления на смену снилса и инн. Девушка на стойке 2 зала хамка, сказала -« Вы б еще в 8 пришли», хотя у них рабочий час! Далее она на весь зал на повышенных тонах ругалась с мужчиной, видимо им совсем наплевать на посетителей. Я ушла через пол часа, но впечатления остались дикие. Если тебе не нравится твоя работа и ты не можешь выполнить её хорошо - нечего трепать нервы посетителям! Обращаюсь в мфц очень редко и если бы не необходимость, я бы туда никогда больше не пришлаЧитать целиком

Карина Саакян·1 отзыв

Не понравилось

Сдала документы на замену паспорта, сказали, что через 5 дней все будет готово, в итоге до сих пор сижу без паспорта и с заблокированными картами ибо нужно обновить паспортные данныеЧитать целиком

Лёля .·14 отзывов

Совсем не понравилось

Ждали очередь 40 минут, чтобы послали за одну минуту Спасибо работникам за такое отношение

Мария Галент·7 отзывов

В восторге

Документы сделали в течение нескольких дней, об очереди предупреждают, если не готовы ждать, то записывают на определенное время на следующий день. А так большая очередь - это не критично, было бы больше работающих окошек, если зп сотрудников не была такая мизерная 🙏Читать целиком

I·15 отзывов

Совсем не понравилось

сотрудница, сидящая за 19 окном - лабынцева надежда не умеет читать заставляет переписывать бланк по несколько раз, тем самым специально заставляя ожидать еще полдня в очереди сидит с недовольным лицом и отвратно обслуживает проверьте компетентность этого сотрудника столкнулась с таким впервыеЧитать целиком

Evgeniya Zareva·4 отзыва

Совсем не понравилось

5 зал, работает 4 окна. Народу много. Зачем столько окон, если они не работают?!? До этого сдавала документы, просидела больше 2 часов, та же история, работает пару окон. Это просто........Читать целиком

Ержан Мактубаев·8 отзывов

В восторге

Оказали услугу по регистрации прав собственности быстро,очередь небольшая.Специалист компетентный,все объяснила,документы приняла.дальнейшие мои действия подсказалаЧитать целиком

АБ

Анастасия Баканова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Жаль, что нельзя ставить меньше 1 звезды, очереди - момент, который трудно исправить и образуются они по разным причинам, но допустить 2 раза ошибку в документе, по мне это слишком, если проверить личные данные ещё можно самим, то по незнакомым строчкам очень тяжело отследить ошибки, ошибки находят работники банка и снова приходится сидеть двух часовую очередь и получасовое оформление заявления, чтобы исправить невнимательность сотрудников МФЦЧитать целиком

Радик Туалеев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Худшее МФЦ просидели 5 часов, как дршла очередь нам сказали закрыто, приходите завтра. Из 30 окон работали 4

АЖ

Александра Жук·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня 27.04.24 г. Официально рабочая суббота. Но в 5 зале работает одно окно только... А народу много...

Lil Damskij·1 отзыв

Совсем не понравилось

26 марта подал заявление на смену паспорта. Сроки 3-5 рабочих дней. Прошло уже больше, и нет никакой информации по статусу. Всё очень долго. Очень много окон в разных залах, но также из них 50 на 50 +- эти окна нерабочиеЧитать целиком

ВС

Виталий Сергеев·2 отзыва

В восторге

Всё супер 😍

Сk

Станислав k·5 отзывов

В восторге

Помогли быстро решить вопросы

Павел Тюлькачёв·33 отзыва

В восторге

Большой центр, квалифицированный персонал

ОС

Ольга Самолова·5 отзывов

Не понравилось

Несколько раз проводили сделки в этом мфц, с каждым разом компетентных сотрудников все меньше и меньше. Качество услуг очень низкое. Обращались за один день по одному вопросу в 3 разных окнах, в каждом говорили разную информацию, из-за чего пришлось ездить по городу собирать доп бумагу, а она и не нужна была. Такое ощущение, что сотрудников набирают по горящей строке, а обучать забывают. Обращаться в это мфц больше не хочется.Читать целиком

ММ

Мария Мариненко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Специалисты 1 зала на стойке ведут себя конечно очень странно. Ни о какой помощи речи идти и не может, наоборот будут делать так, чтобы ничего не получилось. Не для этого люди идут в МФЦ, если б я знала как это можно сделать, не обращалась бы. Хамки. И правильно что половина окон свободно, можно и остальных уволить и все. Желаю сотрудникам 1 окна чтобы к ним также относились в других учреждениях, как они к своим клиентам👌Читать целиком

Алиса Эстерлейн·3 отзыва

Совсем не понравилось

Специалисты на приемке доков сидят не в себе, понаберут по объявлению. Сестре нужно было поменять паспорт, поехала с ней, приняли документы, вроде все хорошо, но не тут то было, через час звонит "специалист" и говорит, что якобы она не дописала место рождения, нужно вернуться и поставить сестре подпись, в мы уже уехали на другой конец города, пришлось вернутся поставить подпись, как оказалась она не правильно заполнила карточку ей пришлось все переписывать, и это было после того как мы уже уехали. Им объясняешь ситуацию выдают талон, а когда подходит твоя очередь оказывается, что тебе вообще не сюда, а в другой зал и ты снова сидишь в очереди .Читать целиком

Анна Браун·16 отзывов

В восторге

По талончику вызывают сразу. В помещениях свободно, очередей нет.

🍪

Мы используем cookies подробнее