Росгосстрах

Офис продаж

3.6

47 оценок

ПАО Росгосстрах

3.6

47 оценок

29 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЕО

Елена Олейникова·3 отзыва

В восторге

Отличная страховая компания. Доброжелательные, вежливые менеджеры, знающие и любящие свою работу. Была авария. Все документы и ремонт согласовали быстро. Спасибо большое.Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

13 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Если у вас появятся дополнительные вопросы или поже…

ЕЯ

Елизавета Ярыгина·70 отзывов

В восторге

Машину повредили. Виновного найти не удалось, но страховая быстро одобрила выплату на ремонт и отправила меня в проверенное СТО. Все исправили нормальноЧитать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…

Варя Панкова·38 отзывов

В восторге

Приготовьтесь, что вам здесь не придется оббивать пороги) От оператора в ЕКЦ до менеджера в отделении - все знают свою работу и делают ее на совесть)

Ро

Росгосстрах, офис продаж

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда «Росгосстрах»

Анна Моисеева·11 отзывов

В восторге

Получила травму шеи, пришлось делать снимки, ходить в поликлинику. Страховку от несчастных случаев держу в Росгосстрахе. Пришла в отделение, думала, скажут "где доказательства", но нет, справки из больницы хватило. Все приняли. Через 10 дней пришли деньги. Я в шоке - приятно удивлена!Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качествен…

ЕП

Егор Попов·34 отзыва

В восторге

попал камень в лобовое. по страховке все в сервисе заменили. в этот раз пришлось запись к дилеру ждать, но трещина ездить не мешала, так что не страшноЧитать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…

ЕГ

Екатерина Гарипова·45 отзывов

В восторге

Обращалась по затоплению квартиры. Не пытались занизить сумму, выплатили достаточно для полноценного ремонта. От заявления до выплаты - 18 дней. РекомендуюЧитать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Будем рады видеть вас снова! С…

АК

Алина Кустова·7 отзывов

В восторге

После пожара на даче обратилась в офис, менеджер и оформил все ии поддержал морально. Оценку провели за 3 дня, выплату получили через 2 недели. Сумма полностью покрыла ремонт. Благодарна за оперативность и человечность!Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…

ИБ

Игорь Беляев·53 отзыва

В восторге

Гулял у дома, дворовая собака укусила за ногу. В больнице потом долго лечился. В страховой офис пришел с документами, меня выслушали, помогли заполнить заявление. компенсацию перевели без задержек. Хорошо, что был полис, ситуация неприятная.Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, ком…

Михаил Первушин·78 отзывов

В восторге

Решил для надежности подать заявление все же через офис РГС. Сотрудники милые были, помогли заполнить все. И вообще особо не ожидал по Осаго хорошей выплаты в короткий срок, но меня смогли удивить. И по сумме, и прислали всего через 15 дней. В общем точно лучше моей прошлой страховойЧитать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, ком…

АА

Александр А·5 отзывов

Совсем не понравилось

Купил ладу Весту нг в салоне на Волгоградской 5 29.05.2024 застраховали в Росгосстрах так купили в кредит зимой произошло страховой случай было заменено передний бампер и фара левая после получил авто после ремонта вювечером в как стемнело включил аварийку левая фара не синхронно работает с остальными (из нужно менять в паре чтобы они работали синхронно поворотники) Росгосстрах отказываетсяменять. Будем разговаривать через юриста!!!Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

16 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв. Мы ценим мнение наших клиентов и сожалеем, что у Вас…

Ильдар Юлуев·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно 1) В службе поддержки сообщили, что работают без обеда, по факту обед с 13:00 до 14:00 2) В службе поддержки и договоре сообщают, что возврат денег в течении 14 дней, в офисе говорят месяц. 3) Копию заявления на расторжение договора не хотели делать, говорят фотографируйте. Удивленно спрашивают зачем мне копия заявления 4) Сделали копию паспорта. Спрашиваю зачем, говорят регламент такой. Вы мне на языке закона объясните и я успокоюсь. Некомпетентность сотрудников, следовательно некомпетентность руководства и владельцев компании. Отсутствие клиентоориентированности. Бизнес - это не ваше.Читать целиком

РК

Регина Капакова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Покупали автомобиль в кредит, поэтому оформили КАСКО от Росгосстраха. Вечером 21 октября произошло ДТП, на следующий день позвонили на ГЛ, там пояснили, что нужно скачать приложение и там всё зарегистрировать, потом пригласят в офис на осмотр. Скачала, начала регистрировать. Сначала всё нормально было, потом когда стала загружать фото повреждений, началась весёлая карусель. То вылетает, то фото не загружается. Звоню на ГЛ, не дозвониться. Промучавшись несколько часов, поехали в офис. Там говорят всё через приложение. Объясняю ситуацию, говорят звоните при нас. Звоню, никто не отвечает. Посмотрев, что я действительно тщетно пыталась зарегистрировать СС через ЛК, все документы всё же приняли в офисе. 29 октября пришло направление на ремонт, поехали сразу в сервис Лада. Там назначили осмотр на 20 ноября, тк очередь. 20 ноября провели осмотр. Сказали в течение 10 дней позвонят, назначат ремонт. По истечении 10 дней поехала в сервис, ещё нет запчастей. Потом звонила несколько дней, не могла дозвониться. С горем попала 13 декабря дозвонилась, выясняется, что оказывается только 10 декабря прошло согласование со страховой!!! 12 декабря заказали запчасти. Как придут, пригласят на ремонт! Спрашиваю успеем ли до Нового года? Не знаем! Сегодня 24 декабря! До сих пор ремонт даже не назначили!!! Что за издевательство! Почему люди должны ждать месяцами? Мы при оформлении полиса оплатили деньги сразу, почему когда происходит СС столько нервотрепки!!!! Компенсируйте тогда деньгами, найдём где сделать авто быстрее и без нервов!!!Читать целиком

ДЕ

Дмитрий Евченко·12 отзывов

Совсем не понравилось

Это что-то с чем-то. Я думал опираться на отзывы здесь бессмысленно, потому что сколько людей столько и мнений. На удивление все правильно здесь пишут Моя ситуация следующая: мне нужно было оформить осаго в первый раз, после покупки машины Я уже вписывался в полис неоднократно, но менеджер спросила делал ли я страховку в Росгосстрахе, на что получила отрицательный ответ После чего она дала мне номер агента и сказала что агент подберет для вас страховую компанию Вопрос: зачем я приехал к вам тогда? В другой компании я и сам могу застраховатьсяЧитать целиком

МЛ

Марина Лебедева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный консультант, прочла все отзывы,теперь понимаю кто поставил 1 звезду! Не компетентный сотрудник, не может объяснить про страховой продукт, нет условий, только в устной форме! Прием специалист начал : ‘Че хотели’ ? Хотела выбрать 3 продукта!!!! Но нет!!! Заранее позвонила по гор линии сказали что придти с паспортом все подробно расскажут! Ну увы нет и не знают про условия страхованияЧитать целиком

Рамазан Наврузов·4 отзыва

В восторге

Девочки молодцы приняли вежливо быстро. Раньше положенного времени. Сказали в течении 3-4 дней придут деньги. Жду.

Ок )·35 отзывов

Совсем не понравилось

Без вранья. Росгосстрах - организация Хуже просто некуда. Хамовитый персонал. Обслуживание диконекомпетентное! У руководителя вообще такая корона, как будто она реально думает, что в городе больше не к кому обратиться. Смех да и только)) Больше туда ни ногой. И никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ Другое дело Ингосстрах! Обслуживание идеальное 💯вежливый персонал👍и самое главное - профессионалы! Полис продлили мне за считанные минуты🔥 Всем мира и добра ❤️Читать целиком

Гл

Городская легенда·33 отзыва

В восторге

Обратились за помощью, написали заявление, помогли нам решить вопрос. Через час всё было готово, и на почту прислали документы и позвонили. Персоналу 5 звёзд.Читать целиком

ФФ

Фархад Фатуллаевич·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная организация и обслуживание

ММ

Мур Мур·9 отзывов

В восторге

Обратились по страховому случаю после дтп , через 2 недели деньги уже были у нас на счету. Обслуживание понравилось )умнички

ДА

Дмитрий Аксинин·3 отзыва

В восторге

Тоже не пойму эти отзывы ниже. Может конечно все это и было но сейчас все супер. Записался на сайте, приехал тут же приняли документы, на месте осмотрели повреждения и сразу же произвели рассчет, причём который полностью меня устроил. Подписали о выплате и через неделю деньги уже пришлиЧитать целиком

Владимир Еркин·3 отзыва

В восторге

Не знаю почему все отзывы отрицательные. Приехал оформить страховой случай, меня встретил очень вежливый и компетентный администратор который тут же занялся решением моего вопроса хоть я пришёл и не по записи. Никакого негатива и даже намёка на него не было. Сделали все в лучшем виде и в кратчайшие сроки. Спасибо компанииЧитать целиком

Abraham Holmann·1 отзыв

Совсем не понравилось

Abraham Holmann Опубликовано для всех 20 дек 2021 Это самое ужасное и недоброжелательное учреждение которое я встречал. Отношение к людям, как к мусору. Я инвалид второй нерабочей группы был послан в путь обозначенный призрачными ориентирами только по тому, что приехал продлить полис на оставшееся полугодие. Вместо того, что-бы просто выдать бланк второго периода, мне сказали, что-бы я писал заявление и ждал результата 30 рабочих дней. Зашибись, ИНВАЛИДУ ждать (без машины) 30 дней не пойми чего. С учётом того, что полис уже оплачен на 70%. То есть-деньги взяли, полис ждите!Читать целиком

СБ

Светлана Бакаева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная конторка, телефоны не доступны, изменения в полисе вносят неделями. Информацию ни какую не предоставляют...

Владимир Ушкуйник·16 отзывов

Совсем не понравилось

Полнейшая некомпетентность сотрудников и начальника отдела автострахования. По каким критериям идет отбор персонала? Больше в их шаражку не приеду, однозначно.Читать целиком

Ю*

Юлия *·9 отзывов

Совсем не понравилось

Хамки, а ни сотрудницы работают. Хотите свинства получить, езжайте сюда, ни прогадаете 👍

Михаил Владыкин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хамское отношение и абсолютно некомпетентные сотрудницы. которые совершенно не разбираются в рабочих вопросах и не в состоянии оказать минимальную помощь и обслуживание. Такого хамство и наглость не доводилось видеть еще нигде. Удивительно, как до сих пор функционирует Росгосстрах и конкретно этот офис. Вдобавок, ни один сотрудник не носил масок и перчаток в самый разгар эпидемии.Читать целиком

Маруся Тарасова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание просто ужасное!!!! хотела застраховать машину,отправили на Терешковой 22, а там не оказалось специалиста и со мной даже ни кто не захотел разговаривать!!!! Люди несут деньги и такое отношение!!!Читать целиком

Катя Маринушкина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обслуживание ужасное. Хамское отношение коллектива, не хотят вообще работать и шевелиться. Я ещё ни в одном месте и ни в одной компании не видела такого ужасного отношения к клиентам. Впихивают к Осаго помимо Фортуны авто, ну ладно против которого мы ничего особо сильно не имели против и ещё другие страховки, и даже ни дают полис на руки. Когда мы обратились в офис сотрудник по хамски ответила что полис осаго выдаётся только в комплекте с этими двумя полисами, даже не с одним. И сказала что клиент же сидел тихо и молчал при оформлении и поэтому она втюхала всё по максимому. Так что смотрите и читайте всё что вы там подписываете и очень внимательно считайте сумму в полюсах которые вам дали и общую сумму которую с вас взяли.Читать целиком

chel.chel.chel·2 отзыва

Совсем не понравилось

Одно из самых ужасных представительств страховой компании в городе. Некомфортная зона ожидания очереди (тамбур у входа в здание), хамящие и тупые сотрудники (не разбираются в своей работе и не желают разбираться). Неудобные часы работы (представительство может закрыться раньше, чем указано). Если необходимо иметь дело именно со страховкой от "Росгосстрах" - лучше обратиться к страховому брокеру, их в городе достаточно.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее