Областная больница

Больницы

2.6

76 оценок

ГБУЗ Оренбургская областная клиническая больница им. В.И. Войнова

2.6

76 оценок

56 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Юрий Зоткин·21 отзыв

Не понравилось

Ставлю 3, потому что сколько лет знаю эту больницу, а тут и сам попал в эту больницу. Отношение персонала можно охарактеризовать ни как лечение, а оказание услуг. В палате тараканы, оставил кружку с водой на тумбочке, утром полная кружка тараканов. Куда смотри администрация и надзорные органы. И ещё душ на все отделение нейрохирургии был один, и наверное не ремонтировался со времён СССР.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ИЛ

Ирина Леонова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самая ужасная больница, приехали с другова города на операцию Бабушке 87 лет отношение ужасное Глазное отделение ужасное отношение к пожилым людям Кардиолог платный принимает ужасно, за деньги и еще ждать когда они там наговориться Все врачи хамдоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Скворцова·10 отзывов

В восторге

Врачи от бога, дай бог им и нам здоровья

6 посещений

Отзыв подтверждён

Ева 🥀·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отношение, нет сострадания к людям. Приехали с папой в приёмный покой прям с вокзала ,не доехав до Орска, ему было очень плохо, высокое давление в течении трёх дней, таблетки не помогали. На момент приезда давление было 167/110. В приёмном покое полный дежурный терапевт даже не посмотрел его. Медсестра дала таблетку, давление не снизилось. Почти три часа папа пролежал на лавочке, пока они смеялись у себя в кабинете. Давление немного упало(159/105) и нам сказали что не будут госпитализировать, потому что оно медленно, но падает и с давлением они не госпитализируют(ну это бред , почти три часа прошло после приема двух таблеток). Сказали ехать по месту жительства. Им вообще все равно что человеку не стало лучше, что он лежит и встать нормально не может , его шатает, как они предлагают ехать в Орск четыре часа. Дежурный терапевт отказался выдавать документ об отказе нам в госпитализации. Просто ужасное отношение. Так и уехали с давлением 159/105Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕА

Екатерина Алексеева·10 отзывов

Понравилось

Насколько прекрасные врачи на столько ужасные люди на входе, взрослые женщины ,а ведут себя как дети. По хамски и грубо. Люди не любят свою работу. Я пациент, после химиотерапии. Она вот мой паспорт изучает,я это или нет... Ну невежество какое-тоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

А)

Анастасия )·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно долго работает персонал независимо от очереди. Гуляют из кабинета в кабинет, результаты отдают по пол часа. Нет смысла записываться к определенному времени, т.к еще час будешь сидеть в очереди!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Хочу выразить благодарность травматологу в поликлинике Быкову Тимуру Валерьевичу. Очень хороший специалист и человек.

АЛИСА·4 отзыва

Совсем не понравилось

Звезда отделению реанимации хирургии. Отношение младшего персонала наилучшее. Спасибо Вам. Но старший мед персонал, это конечно те ещё..хирурги с завышенной самооценкой. Разговаривают через "губу", лежала мама, так у неё в,карте написано, что может получать сведения только отец. Он живёт за 60 км, по телефону ему ничего не говорили, а каждый день он не мог приезжать. Приехала мама живой, и сама, в после операции не стали повторно переливать кровь. Не делали обезбол. Мне разрешили в палату когда мама была присмерти, я сама бегала и просила сделать ей укол. Персонал ходил мимо и не слушал человека, которая стонала и просила помочь. После обезбола она уснула. И под утро уже умерла. Три дня человек там промучался. Хотя изначально была в удовлетворительном состоянии! Хирурги беседовали с др родственниками пациентов, а мне нужно почему-то было только отца приводить и тогда мне бы сказали, что с ней !! Тогда и другим не говорите , а то стоит толпа и значит всем по диагноз говорят. Либо по связям и тд, тогда общаются нормально .Читать целиком

Татьяна Завьялова·1 отзыв

В восторге

Хочу выразить благодарность отоларингологическому отделению за высокий профессионализм и внимательное отношение. Особую признательность хочется выразить заведующему отделением Гайдабурову Л.С. и лечащему врачу Размолодиной О.Ю. Операция прошла успешно благодаря их профессионализму и заботе. Персонал отделения был очень внимателен и поддерживал на всех этапах лечения. Большое спасибо за качественную помощь!Читать целиком

Nn I·1 отзыв

Совсем не понравилось

Невозможно!!! дозвониться в платный отдел. Как может звонок быть первым в очереди 40 минут???? Такое ощущение, что просто не берут трубку. Потратила весь день времени, деньги за ожидание звонка. Так и не записалась. В ПЛАНЫЙ!!! отдел. Нигде такого безобразия нет.Читать целиком

ЛН

Людмила Назарова·1 отзыв

Было средне

Всем здравствуйте. Часто обращаюсь в поликлинику этой больницы. Приходилось госпитализироваться. Нареканий не было. Даже была благодарность. Везде разные врачи. Но с чем я столкнулась в этот раз, меня не отпускает до сих пор. Такое впечатление, что я побывала не в мед.учреждении, а на скотном дворе. 27 октября госпитализировали на плановую операцию, по поводу катаракты в офтальмологическое отделение. На дневной стационар. В отделение попали ближе к 14-00. Находились там до 16. В 16 нам сообщили, что сегодня оперировать не будут. Что будет дневной стационар, мы узнали только находясь в медучреждения. Объяснили, что нужно 28 прийти к 9 часам. 28 октября стали нас готовить к операции. Заходя в операционную я услышала такой ор, отборный мат, что мы все находящиеся в предоперационной задрожали, как зайцы. При операции врач, делавший мне операцию орал, матерился, обзывал. Орал, что он вышвырнет меня со стола. Я уже сама хотела встать и уйти. Но не могла, так как он заорал на меня так, что пригвоздил к столу. Я была в таком шоке. Я была просто выбита из колеи. Вот и хочется задать вопрос. Как можно вести себя так? Мы же не лошади, не овцы, которые не могут ответить. Ваша больница добивалась рейтинга медучреждения высокого класса. И вот такие специалисты опускают этот рейтинг ниже плинтуса. Оперировал меня Кравченко Андрей Анатольевич. Врач от бога это тот врач который лечит словом, участием, сочувствием. Необходимо перед операцией объяснить пациенту, как себя вести. Успокоить. Всего то 5 секунд. Нельзя быть таким врачом. Не ту профессию он выбрал. Какую бы я поставила оценку. Конечно 2, как в школе.Читать целиком

МК

Марина К·1 отзыв

Не понравилось

Положили бабушку на плановую операцию в аритмологию. Похоже, что в палату вообще никто не ходит, ни разу не измерили температуру, ни давление! Новая пациентка в палате начала кашлять сильно, потом наша бабушка кашлять и жидкий стул, уже понятно о чем речь. Со стороны персонала ноль внимания, так и выписали. Мы с мужем заразились сразу от бабушки, ужасное состояние и потеря трудоспособности! И так же тысячные расходы на лечение, а какой ущерб для здоровья. Мы до сих пор в себя прийти не можем. Абсолютно халатное отношение к своим прямым обязанностям! Что, в отделении перестал быть сан-эпид режим? Видимо, лишь бы деньги хорошие получать за пациентов, вот и вся работа самой лучшей больницы города! В ординаторскую не дозвониться!Читать целиком

Павел Верич·34 отзыва

В восторге

А знаете . Мне наверное некуда больше написать !! Напишу я тут ! Просто выскажусь Моя моя побывала в этой больнице 2 раза . Один раз её вытащили с того света в критическом состоянии ! Но речь не этой больнице ! А о врачах ( людях) врачебной профессии ! Так получилось , что во время сердечного приступах к нам приезжали два раза одни и те же врачи скорой помощи и врачи реанимации, я не знаю их фамилий и имен ( мне очень жаль об этом ) но эти люди понимая безевдкжелсть жизненной ситуации человека делам все, что могли сделать в данном случае ( речь о работниках скорой и реанимации ) что бы спасти и стабилизировать человека и довести до больницы ! Вы не представляете как я был в шоке от работы девушку реаниматолога , как она с своим профессиональным хладнокровием делала свою работу! Четка, и по делу ! Тогда все что я с мог ей сказать это тональное спасибо ‘ Моя мама умерла ! Но это не вина врачей и ни скорой ! Это так сложилось , такой организм ! Вывод в том ! Что не сморите вы на отношение врачей к вам ! Как у всех у них есть проф деформациия ! У них у же нет эмоций к каждому из вас ! Они делаю свою работу так как могут её делать ( они не « лижут попу каждому») они просто делаю свою работу так как могут ( на максималках ) ! Врачи скорой и реанимации ( которые ездили вы вызову у Людмиле В огромное вам спасибо , за вашу работу ‘Читать целиком

Игорь Игоревич·278 отзывов

В восторге

Государственное автономное учреждение здравоохранения «Оренбургская областная клиническая больница имени В.И.Войнова» (ГАУЗ «ООКБ ИМ.В.И.Войнова») свыше 150 лет занимает лидирующее место в здравоохранении области. Благодаря деятельности сотрудников нашего учреждения и бережному отношению к традициям, заложенным нашими предшественниками, мы продолжаем повышать качество и эффективность медицинской помощи. Мощная материально-техническая база, высокий кадровый потенциал, использование эффективных методов диагностики и лечения дают возможность оказывать специализированную, в том числе высокотехнологичную медицинскую помощь населению Оренбургской области и других регионов. Мощность стационара 933 койки. С 2007 года ГАУЗ «ООКБ ИМ.В.И.Войнова» входит в перечень учреждений, оказывающих высокотехнологичную медицинскую помощь по федеральным квотам. С 10 января 2013 в нашей больнице работает региональный сосудистый центр на 120 коек, а 1 января 2014 года на базе нефрологического отделения начал работать областной нефрологический центр. Кроме того, ежедневно с выездом на места автомобильным и санитарно-авиационным транспортом специалистами отделения экстренной консультативной медицинской помощи оказывается экстренная помощь при осложнённых заболеваниях, травмах, при необходимости производятся оперативные вмешательства. ГАУЗ «ООКБ ИМ.В.И.Войнова» Информация взята с сайта https://ookb.orb.ru/about/Читать целиком

Максим Прасолов·1 отзыв

Не понравилось

Очень долго принимают, приходится часами сидеть и ждать

ЕП

Евгений Попов·49 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность врачу ревматологии Поповой Галине Николаевне. Золотые руки и светлый ум. Отношение к делу профессиональное. Побольше бы таких докторов!Читать целиком

Екатерина .·9 отзывов

Совсем не понравилось

УЖАСНАЯ БОЛЬНИЦА. ХАМЫ И ХАМКИ, ПРИНИМАЮЩИЕ ПО НАСТРОЕНИЮ

Dimka Fedotov·63 отзыва

Не понравилось

У врачей ко всем халатное отношение, машину поставить негде. Нет полноценной парковки, хотя это областная больница и народу здесь всегда много. На территорию тоже просто так не заедешь, ставь машину за три квартала и иди пешкомЧитать целиком

ЕБ

Елизавета Бахаева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная больница,люди которые там работают нельзя назвать врачами,просто у....,маме делали операцию,на колено,делал Дайнеко(как то так фамилия) Это не человек,на пациентов ему пофиг,на обход он не ходит,а пациенты сами идут к нему в ординаторскую,потому что ко всем пришли на обход а для него это наверно слишком,накричал на маму что она ходит с ходунками,якобы сразу после операции она должна была встать и побежать,на слова мамы о том что ей больно и тяжело ходить без ходунков,ответил грубостью,сказал что даже "старые бабки "(с его слов) бегают после операции,я надеюсь что это увидит кто то из начальства,а мб и сам доктор,но просто так я это не оставлю,желаю,чтобы к вашим родным доктор обращались так же по свинки как и вы к людям А остальным желаю никогда не попадать в эту больницу и в руки к этому не человеку.Читать целиком

Мейстер Ко·6 отзывов

Совсем не понравилось

Записался на 11.00. пришел к назначенному времени. А передо мной оказывается еще 4 человека. Врач ревматолог отвечает что запись "условная". На вопрос для чего вообще существует запись и что означает что она "условная" мне никто ответить не смог.Читать целиком

Aa Bbb·6 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда сюда не попадайте, ужасное место

дк

доктор кто·3 отзыва

Совсем не понравилось

Запись в поликлинике формальность, записывают на 9,врач начинает приём по настроению

Леонид Агутин·6 отзывов

Совсем не понравилось

Здесь у врачей нет понятия - компетенции. Как и чувства времени, запись в 12:50, а тут оказывается ещё 4 человека сидят первыми.

АК

Анна Краспер·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сдавала кровь 25.01.2025 г., на ресепшене принимал оплату и оформление 1 девушка, она оформляла 3 человека 40 минут!!! Меня она оформляла более 10 минут, а я есть в базе. Лучше поехать в платную клинику, и за свои собственные деньги получит услугу без длительного ожидания.Читать целиком

VLAD BYKOV·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самая плохая больница отношения как к собакам, у человека температура 40!!!!! Они решили нас оставить и пойти поговорить чай попить что это такое !!! Будем жаловатьсяЧитать целиком

MAD CRAB·11 отзывов

В восторге

Пишу отзыв о нейрохирургическом отделении, в других я не был. Я пролежал в нем 7 дней, мне удалили межпозвонковую грыжу. Хочу поблагодарить медицинский персонал нейрохирургического отделения, всех: врачей, медсестёр, медбратьев, поваров. Хоть и условия ввиду очень старого ремонта не совсем комфортные, качество обращения с пациентами, заинтересованность в их здоровии, качество питания позволяют мне оценить нейрохирургию на 5 звезд. Медперсонал в большей своей части дружелюбен, вежлив прислушивается, помогает во всех вопросах даже самым проблемным и буйным пациентам, коих я там встречал. Хочу поблагодарить персонал больницы за заботу о моем здоровье, за вкусное питание и также сказать отдельное спасибо врачу Кустову Михаилу Алексеевичу, которой провел мою операцию. Сделать там хороший современный ремонт, все физические удобства для пациентов — и это будет идеальная нейрохирургия. Спасибо!Читать целиком

Дмитрий Джаспер·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не больница а ужасная помойка Угробили ребенка 19 лет Привезли племянника с болью в животе по итогу оказалась кишечная непроходимость, в гематологическое отделение 20 декабря, бросили без какого либо лечения и поставили крест на ребенке, желали только какие то непонятные наркотические обезболивающие и зачем то дексаметазон, в итоге ничего не делая со спокойной душой они разошлись на новогодние праздники чтобы бухать и жрать красную икорку, ребенок в итоге остался без лечения и все праздники мучился от ужасных кишечных болей, и только после праздников и после звонка в минздрав эти звери начали что то делать, но было поздно уже и ребенок 13 января умер, якобы от остановки сердца в реанимации, но с их слов сначало у него упало давление потом они его стабилизировали а потом он умер. В общем что хочу сказать, люди не верьте этим .....и шакалам в белых халатах, у них нет задачи вас вылечить, у них задача вас угробить! Понравилось Ничего Не понравилось Врачи ужасные, есть врачи от бога, а в этом отделении работают врачи от сатаны!Читать целиком

Анна Керосирова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужас

Матвей Пожидаев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Место чтобы приблизить себя к смерти ожидая в очереди по 4 часа

ММ

Марат Маняпов·5 отзывов

В восторге

Всем здоровья моё личное мнение об этой больнице всё замечательно и лечение и персонал

дК

данил Кузьмичёв·1 отзыв

Совсем не понравилось

Просто, это не поликлиника, это здания для потери времени, врачи ужас, не работают, сидят смеются, людей не принимают нормально.

ЮВ

Юлия Валуйская·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отказали в приеме сказали езжайте по месту жительства

Артём·1 отзыв

Совсем не понравилось

приехали на срочный прием, ворота закрыты, трубки не берут. Не советую данную больницу

Ainagul Sluzhevskaya·4 отзыва

Совсем не понравилось

Приехали на прием , 04.04.2024 года, при этом заранее записались по телефону на прием, сказали вы записаны на 14.00, стоимость приема для платных услуг 1500! По факту прием оплатили 1650, еще и ждешь не понятно по какому принципу запускают у врачу ! Не по времени , ни по очереди ! Исключительно по личному настроению персонала ) XXI век на дворе , а ты сидишь и смотришь на настроение мед персонала еще и за свои деньги и за свое время ! Если у Вас личные понятные только Вам условия приема, укажите их чтобы понимать и рассчитать свое время ! Отвратительное отношениеЧитать целиком

Никита Китов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Помойка а не больница

DFG·2 отзыва

Совсем не понравилось

Хамству врачей нет предела

СБ

Софья Богачева·2 отзыва

В восторге

Классная больница)

Qwerty A·30 отзывов

Совсем не понравилось

Довелось побывать в ОКБ на Аксакова 23. По порядку: На входе быстро сдала верхнюю одежду и одела бахилы. Первая звезда ⭐. В 109 кабинет (кассу) попала быстро, несмотря на очередь. Девочки в 109-м работают слаженно и быстро. Это вторая звезда⭐. На КТ в 270кабинет тоже довольно быстро прошла. Замечательные девочки, все вежливо и по доброму. Это третья звезда ⭐. УЗИ в 293кабинет ждала почти час🙁. За этот час приняли только одного человека🤔. Это минус звезда⭐. И одно из главных в областном учреждение это ТУАЛЕТ, особенно для женщин. Вот здесь полный УЖАС и сразу видно отношение к посетителям🙄. ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ НЕТ, МЫЛА НЕТ, СУШИЛКИ ДЛЯ РУК НЕТ И ДАЖЕ КРЮЧКА В КАБИНКЕ ДЛЯ СУМОЧКИ НЕТ ( держишь сумочку зубами). Опять минус звезда ⭐. И это при том, что только я заплатила в кассу больше 6 тысяч 🤔, а денег на посетителей нет. ИТОГО ИМЕЕМ В АНАМНЕЗЕ 1 звезду⭐. Печалька. Я понимаю, что руководство не полностью в этом виноваты, но все таки руководству периодически не мешало бы проходить путь обычного посетителя ОКБ.Читать целиком

ДП

Денис П·3 отзыва

Совсем не понравилось

Недавно попал в эту больницу со сломанной ногой, врач был вострикова А.В. Сначала не приветливая , с максимально не довольным лицом , потом она сказала что маленькая трещина , но на самом деле оказался перелом в двух местах ни ногой больше в больницу и к данной особеЧитать целиком

гO

гоша Ol·15 отзывов

Совсем не понравилось

В апреле мой дедушка поступил сюда с доброкачественной опухолью в мозгу, которую успешно вырезали за немалые деньги. В мае он скончался от открытой язвы, которую игнорировали и врачи и медсестры. Халатность медперсонала зашкаливает, ухаживали, мыли, кормили, зажали на утку его мы, пока медперсонал гулял, пил чай и смотрели сериалы на телефоне. Позор больницы, столько денег вбухали, а отдачи никакой. Не смогли поставить элементарный диагноз, человек ничего не ел и испражнялся кровью. Позор, позор, позор.Читать целиком

Городской Житель·55 отзывов

Совсем не понравилось

Интересно руководство знает как ведут себя и разговаривают в приемном покое невоспитанные женщины??? Это что за отношение такое к людям , как к скоту? Все огрызаются, ничего спросить нельзя, агрессивно отвечают. Ужасно! Ужасно со входа , когда на тебя рявкают и швыряют небрежно подписывать соглашения . ужасно когда ты видишь, что человеку плохо, а они стоят и в голос смеются...ужасно когда от боли теряешь сознание, а врача ещё не соизволили вызвать... Я в полном шоке! Этот отзыв конечно ничего не решит, но тот, кто работает в приёмном покое будьте милосердны и воспитанны! Или валите от туда!Читать целиком

Александр Someone·29 отзывов

Совсем не понравилось

Был на приеме у уролога Иванова Н.Н. по дмс. Отношение неприветливое, осмотр не произведен. Диагноз не уточнил.

Яна Ник·20 отзывов

В восторге

В августе 2021 г. оказалась в этой больнице в НХО. От всей души хочется поблагодарить за позитивный настрой,профессионализм врача-нейрохирурга Медведева Е.Ю. (жаль,что больше не работает),весь медицинский персонал,санитарочек за постоперационный уход,внимание и заботу. Особая искренняя благодарность врачу-анестезиологу Лонской Екатерине Владиславовне. Мы привыкли благодарить врачей-хирургов,а про бойцов невидимого фронта врачей-анестезиологов как-то забываем,часто не запоминая даже их имен. Спасибо за Ваш тяжёлый труд, умение напозитивить пациентов ))) успехов Вам в нелёгком деле,увы,часто не благодарном🤗🤗🤗Читать целиком

Александр Олегович Большаков·1 отзыв

В восторге

Великолепная больница, высококвалифицированный персонал от врача до младшего медработника, забота о больном, культура общения, добрая улыбка сотрудников, индивидуальный подход к каждому, отличное питание. Особенно хочется сказать о высокопрофессиональном персонале отделения пульмонологии, а также о докторе от Бога терапевте Шадриной Анне Владимировне и медсестре приёмного отделения Екатерине - это чудесные люди и лучшие в России. Хочется высказать слова благодарности главному врачу больницы за прекрасную больницу. Успехов вам и дальнейшего развития, лучшего обеспечения медицинским оборудованием, стабильного финансирования. й вам поклон от всех людей За заботу вашу и участье. Вам желаем долгих светлых дней, Радости, здоровья, мира, счастья. Пусть у вас все будет хорошо, В личной жизни, дома, на работе, Помните, вы очень нам нужны, Ваши души словно в позолоте. С уважением Федеральное агентство по управлению государственным имуществом г. МоскваЧитать целиком

Гл

Городская легенда·33 отзыва

Было средне

Ходила к сурдологу по записи по инвалидности по слуху. По назначенному времени не приняли, отправили за картой с 4 на 1 этаж. Пока ходили, начали принимать других. Попросили ждать. После чего принимают людей которые записаны позже, игноря нас. Потом оказалось что нам в другой кабинет. Довели до слез. Просидели полтора часа, после чего сделали аудиограмму, посмотрели и написали выписку с ошибками (2023 год уже у них вместо 2022) . Плюс ставлю только за хороший ремонт в здании, всегда есть где посидеть, и оказалось есть лифт.. Аудиограмму тоже хорошо сделали. Принимали бы по записи и зная что придёт пациент, уже имели карту в кабинете, было бы замечательно.Читать целиком

Диана Исмаилова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная поликлиника, организованность вообще отсутствует, так ещё и хамят. У меня направление к офтальмологу с пометкой cito, начали ганять по кабинетам и в итоге идите оплачивайте диагностику или ждите назначиной даты. Оплатила я диагностику, сказали, что все у меня хорошо, и на вопросы по поводу моего зрения ответ один - в справке все написано, а почерк к сожалению у врачей неахти. Но по итогу пришла с симптомами, ушла с симптомами и без денег, так ещё и договор забрали.Читать целиком

ЦГ

Цовинар Гижларян·5 отзывов

В восторге

Вот уж не думала что буду писать 🤔хочу выразить благодарность персоналу урология от санитаров до врачей спасибо вам большое 🙏долгих лет жизни вам .очень дружный коллектив и что важно очень чистый и всё аккуратно 🙏🙏🙏Читать целиком

Ilnurski·3 отзыва

Совсем не понравилось

На звонки не отвечают, ни на один номер. Теперь из-за этого приходится ездить в другую поликлинику

НП

Настя Подуруева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание! Хотела записать на рентген головы, обзвонила 6 номеров,что бы мне в итоге сказали обращаться в травпункт.

Елена Пионова·82 отзыва

В восторге

В целом крупная клиника, но сталкиваешься с бюрократической системой везде и тут, к сожалению, не исключение

🍪

Мы используем cookies подробнее