Детский мир

Магазин детских товаров

2.8

60 оценок

Контакты

2.8

60 оценок

41 отзыв

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Екатерина Набиулина·56 отзывов

Понравилось

В детском мире я часто бываю Здесь писали что продавец кладёт товар на стойку а не в пакет, а уже после ты судорожно собираешь все свои покупки так как следующий покупатель не ждёт Со мной тоже так было Я попросила пакет 2 раза. Продавец мне "я слышала" и дальше своё Машинку ещё не смогла купить т к кто из продавцов залепил штрихкод 🤷‍♀️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

19 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…

Гл

Городская легенда·8 отзывов

Не понравилось

Сервис все хуже и хуже,всегда складывали в пакет вещи,а сегодня наверно продавец была не в настроении…потому что какая разница складывать сразу в пакет или же рядом на стойку класть!?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

21 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…

Марк Олешко·355 отзывов

В восторге

Хороший магазин очень много детских игрушек есть детская каша есть детские креслы есть детские работы и детские машинки есть детские мечи есть детские куклы есть товары для школы и товары для совсем взрослых детей есть одежда для школы есть даже батарейки детский мир есть школьные партфели есть подарочные пакеты и товары ко дню рождения и ещё в этом магазине большой ассортимент детских машин на пульте управленияЧитать целиком

Гульфия Л·26 отзывов

Не понравилось

Очереди, 2 рабочие кассы! Администратору сказали, ей некогда, она с мужчиной разговаривает! Третий продавец вышел спустя 10 мин, администратор не парился)) Звали несколько раз.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

30 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…

К👸

Ксю 👸🏼·10 отзывов

Совсем не понравилось

Были в магазине 22-23 августа, еле-еле разобрались с ценниками! Куча товара не по своей цене, продавцы только плечами ходят пожимают, их прям вылавливать нужно по магазину, иначе просто мимо бегают. Приехали в магазин сегодня 30.08, такая же ситуация! Стоит 5-10 коробок товара не под своей ценой, цены от данного товара на полке нет вообще, а «директор» магазина заявляет, что мы должны сами ходить и цены проверять, а товар по цене ценника она нам не продаст!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…

ВР

Виктория Романова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Руководство детского мира смените пожалуйста работников , так как никто не хочет заниматься своей работой там, почему люди в очередях должны по 30 минут стоять ? Работает одна касса и никто не торопится открывать еще одну!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

19 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…

VAKSSSISA .·11 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительные тут всё, но по большей части люди которые работают в этом магазине. ;) Расскажу две истории которые достойны внимания. Пришла в декабре забирать интернет заказ лежавший на полках AZ, точно не помню, подошла к полкам с интернет заказами пытаясь найти свой,так как НИКОГО из персонала не было рядом... Искала минут 10-15, пока сама не зашла за СПРЯТАННЫЙ отдел где и нашла свой заказ🥲 За всё это время НИКТО из работников данного магазина не подошёл ко мне,хотя ходили рядом;)) После, подошла к кассе и мне достаточно грубой форме сказали уйти на другую кассу, так как:"Мы тут возврат вообще-то делаем🙄" Другая ситуация произошла в апреле этого же года Зайдя в магазин за нами СРАЗУ ЖЕ начал ходить охранник. Я могу понять если бы он делал обход, осматривая всех, но на деле, этот мужик увязался за НАМИ ДВУМЯ что категорически странно. Ладно, подумала, потерпим бывает, но ситуация была очень наглой. Одно дело если бы охрана следила за нами с пару метров, НО НЕ В ДВУХ ШАГАХ ОТ НАС. Ситуация не комфортная, но решила не говорить в лоб человеку о том, что лучше следить за другими людьми, так как в магазине были НЕ ТОЛЬКО МЫ. :) Вывод из этого похода ушли ни с чем, хотя было желание что-то купить,но из-за слежки по пятам потерялось желание. Охране желаю следить за мамашками с мелкими карапузами, которые в тихую от них жрут еду с полок,а потом кидают куда попало:)Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…

Екатерина Попова·155 отзывов

Совсем не понравилось

Посещаю данный магазин часто, но сегодня произошла неприятная ситуация, связанная с охранником на входе. Посещала магазин 25.03 дважды, сначала около 12 часов, совершила покупку, затем пошла в другой магазин и около 13:30 вернулась ещё раз, что бы купить ребенку обувь. Оплатив обувь, охранник попросил посмотреть, что у меня в пакетах, я показала. Затем он начал утверждать, что я не оплатила часть покупки(речь шла о том, что я купила при первом посещении), на что я ответила, что это было оплачено мною уже. Чеки в магазине электронные, я стояла искала чек на почте, в этот момент, охранник сказал, что он сейчас позовет оперативника, для чего ? Зачем? Его мотивы были не понятны, но я сказала зовите, ибо у меня было оплачено всё от и до)) Далее он сказал, что я ОБЯЗАНА была убрать свой пакет в ящик для хранения, но где написано, что покупатель обязан оставлять вещи там? Кто за них несет сохранность и будет возмещать мне ущерб, если что-то пропадет? На мою просьбу аргументировать, что я обязана убирать вещи, я не услышала никаких объяснений. После того, как я показала чек, он начал говорить, что часто воруют игрушки, начал капаться в коробках с моей обувью из другого магазина. Не очень приятно, когда ты регулярно покупаешь товары в магазине, выходишь с покупками, а про тебя думают, что ты можешь украсть что-то. Ах да, охранник ещё сказал, что как же он мог не заметить, что я зашла с покупкой в магазин, он бы заставил меня убрать вещи в ящик для хранения, но когда я выходила в первый раз, он просто спал на стуле)))) возможно поэтому как я входила он тоже не видел)Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

30 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

Алексей·5 отзывов

Не понравилось

На ценнике одна цена, на кассе назвали другую без скидки, когда сказали кассиру об этом разговор был грубый, как на базар попали а не в детский мирЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

10 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…

Катя Патокина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень мало примерочных, слишком большие очереди. Продавцы вялые и не спешат.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

25 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…

Ирина·1 отзыв

В восторге

Большой выбор товаров, доступные цены, отличное качество товаров, вежливый персонал, удобное расположение.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Елена·7 отзывов

В восторге

большой выбор товаров

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

ДС

Дарья Сергеева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Хочу оставить отзыв о данном магазине Всё абсолютно не организованно,продавцы ничего не знают,ничем не помогают абсолютно А директор,интересно каким способом она стала там директором вообще… В данном случае именно для этого магазина даже 1 звезды слишком много! Рекомендую принять меры ко всем,это касается всех,в том числе и директора!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

20 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…

Олеся С·10 отзывов

Совсем не понравилось

23.07.2023 в данном детском мире в 21:33 неизвестные мне люди моими бонусами оплатили свой товар! В чеке, пришедшем мне на почту, кассиром указана Злобина Ж. И. Надеюсь вы подавитесь своими чупа-чупсами, а футболка,на которую вы не заработали видимо ни копейки, уже порвалась!!!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

26 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, Олеся. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связ…

Виктория Дубинина·11 отзывов

Совсем не понравилось

Вчера первый раз забирала онлайн заказ в детском мире. Скажу так: всё очень не организовано. Почему-то в зоне где находятся заказы нет консультанта который на постоянной основе там находится консультирует, подсказывает, выдаёт габаритные заказы. Один заказ нашли, второй заказ нужно было забирать у стойки информации, консультанта там не было. По всему отделу бегали туда сюда 2 девочки консультанта, пришлось идти до кассы просить чтоб нам подсказали, потом снова возвращаться к зоне выдачи заказов. Потом снова идти на кассу пробивать товар чтоб на заказы встали отметки о вручении. Всё очень не удобно. Ещё и девочка консультант сказала что на кассе ничего пробивать не нужно. Пришли забрали заказ и ушли, сразу вопрос а выдача у вас как встанет? А у кого товар ещё не оплачен? На эти вопросы мне смог ответить только мужчина который так же ждал консультанта для получения большого заказа. Только от такого же покупателя я узнала что нужно идти на кассу и пробивать товар. Посадите в зону выдачи онлайн заказов человека, который будет подсказывать, выдавать, тут же пробивать, если у кого оплата проводить оплату. Чтоб клиенты не бегали по всему торговому залу и не искали сотрудников отдела. Почему-то мы от охранника получили информации больше чем от консультантов.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…

Валерия Пеняскина·22 отзыва

Совсем не понравилось

Ассортимент большой, это плюс. Приехала с маленьким ребёнком, на входе не оказалось тележек, куда складывать товар. Думаете покупатели взяли в пользование? Нет, это продавцы накидали неразложенный товар по тележкам по всему магазину ! Бардак.Читать целиком

Виктория Ли·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный магазин. В приложении - бардак, в магазине - бардак. Сотрудники вообще не клиентоориентированы, а в чате вообще пишут невпопад и с ошибками!!! Даже 1 звезду жалко ставить!Читать целиком

АА

Андрей Антипов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный магазин, уже 2-й раз подводят, 1-й раз набрали сумму для получения кубика, 1-2 товаров не оказалось ничего не сообщили, в итоге кубик не получили, 2-й раз сделали заказ пришло детские витамины просроченные на 2 месяца, звонили в поддержку там лишь руками разводят, что там, что в магазине, ужасно просто, рекомендую идти в другой магазин, да и ссудя по отзывам магазину всё равно на отзывы и на жалобы никто не реагирует! Вам -5 звёзд мало!Читать целиком

ЧО

Честные Отзывы·14 отзывов

Не понравилось

Много выбора, магазин нравится. Но сотрудники ужасные, никто с выбором не помогает, искала вагоны для поезда, девушка сказала что не продается, я потом искала и еле нашла в этом же магазине. Потом футболку спросила есть ли такой размер, она сказала ищите сами. Надо сотрудников менять!!!! За что они получают деньги? Игрушки и ценники в разных местах стоят. И то не совпадают. На кассе девушка хорошая, свою работу выполняетЧитать целиком

Naidenov Alex·57 отзывов

Совсем не понравилось

Просто отвратительно. Сегодня был последний раз. Продавцов не найти, кого найдёшь ничего подсказать не могут, только тычат куда идти. Прислали бонусы по смс - подарок на день рождения, на кассе не списали, типа действует в день рождения. Что за бред, ребята?! Так уже никто не работает. Вашему маркетологу строгую 2-ку! Прощайте.Читать целиком

КС

Кира С·7 отзывов

Совсем не понравилось

10.12.2021 года купила ребёнку шапку. Ошиблись размером. 11.12 приехала в магазин обменять на нужный размер. Девушка из СЕРВИС отдела отдала мне ту же шапку того же размера, то есть ту же самую, которую я пришла менять. Это я обнаружила только дома. Как это можно назвать, я не могу даже подобрать приличного слова. Ещё и бирки зачем то срезала. Никогда в жизни не обращусь больше в данный филиалЧитать целиком

АБ

Анастасия Башкирова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужаснейший магазин. Вместо того, чтобы выдать готовый заказ, отправили покупать в офф-лайн. Если есть возможность, берите товар в другом месте.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

29 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Хотим разобраться в произоше…

Анжелика Александровна·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный магазин,сделала заказ,приехала забрать, мало того что сектора перепутаны,так ещё заказ не полностью собран,хотя писали,что весь товар есть в наличии. Не рекомендую.Читать целиком

Jax Teller·10 отзывов

Совсем не понравилось

Трэшовый магазин, оплатил заказ, приехало -2 товара, мол нет в наличии. А на сайте видимо проблема наладить отображение информации о наличии товара))) Деньги вернули только за один товар, ссылаясь на 30 дней для возврата. Оплата на сайте при заказе была проведена - приходит почта о том что мол заберите свой заказ (без двух товаров, но ты клиент кушай, не обляпайся), так еще и оплатите заказ на кассе! Зачем этот оффлайн магазин вообще сделал сайт и принимает платежи через интернет, если такое обслуживание в разы хуже чем оффлайн?! За доставку в собственный магазин придется платить покупателю! Потом прийти за товаром, умудриться найти его в какой то простите дыре в дальнем углу 33 прохода, потом топать через весь магазин на кассу, еще и ждать в очереди с остальными оффлайн покупателями. Ау очнитесь, на дворе 2021, a не 2000!Читать целиком

Toha·6 отзывов

Понравилось

Всем привет. Магазином очень доволен, всегда есть чем порадовать ребенка. Сотрудники вежливые. Спасибо)

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

21 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!

Иван Е.·40 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная доставка. С третьего раза оформили заказ: то витринный образец, то товар повреждён, а под конец курьер позвонил, звонок пропустили, но перезвонив услышали: "введите добавочный номер", а после пришла смс о возврате товара на склад и возврате денег. Теперь надо вновь делать заказ и ждать ещё А ещё как бонус: возврат денег от 3 до 30 дней! Что делать если у меня нет ещё 4.5 тысячи на заказ вновь в ожидании возврата тех 4.5 тысяч?!Читать целиком

ЕК

Елена Ким·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хотели «пихнуть» стульчик с витрины по стоимости нового. Нас сразу смутила вскрытая упаковка заказанного в приложении многофункционального стульчика для кормления.Привезли домой,оказалось,что не хватает пары комплектующих.По факту нам сделали возврат товара,ссылаясь на то,что « это производитель не доложил». Купили в другом филиале «Детский мир» такой же стульчик.Все детали сложены аккуратно и коробка Хорошо запечатана,все в сравнении с тем стульчиком выглядит Новым,не изношенным. В общем,неприятный осадок остался.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

10 февраля 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству магазина для посл…

Татьяна Байсарович·15 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание интернет-заказов! В смс написано "заберите на кассе", а по факту тебе надо искать свой заказ самому (причем без какой либо систематизации). Продавцам абсолютно плевать. На просьбы не реагируют. В итоге заказанный товар так и остался лежать где-то на полке.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

26 октября 2020, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…

Анастасия К·52 отзыва

Совсем не понравилось

Положили просрочку в интернет заказ. Будьте внимательнее. Не извинились дажеЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

7 декабря 2019, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…

Valerie Zhi·25 отзывов

В восторге

Купили игрушку, дома оказалось, что некомплект, поменяли без единого слова 👍

Александр Терещенко·5 отзывов

В восторге

Хорошие скидки, часто проводят акции

Ольга Шмакова·59 отзывов

Понравилось

Отличный магазин! Всегда акции и скидки! Хороший выбор книжек для малышей!

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

15 сентября 2019, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. Ждем Вас снова!

aciloot·38 отзывов

Совсем не понравилось

Купил монополию, а комплектность несоответствует описанию. Фишки для игры: 2-е машинки, корабль и самолёт, а вертолета нет. Зато вместо него лежит машинка. Настроение ребенка подпорчено! Никому не советую. Проверяете все!!!!!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

26 июля 2019, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…

Ксения kazakova__kseniya·11 отзывов

В восторге

Отличный магазин ! Хорошие Акции всегда

Катя Змеева·2 отзыва

Было средне

Очень нравится детский мир в данном трц. Площадь большая, выбор большой. Вот и так зашли мы в этот магазин. На витрине увидели детский велосипед со скидкой в 50%. Релиши взять (подготовится к следующему году). На удивление, остался не витринный образец на складе. Полностью в коробке. Купили. Ребенок счастлив. На следующий день решили собрать его. Во время сборки выяснилось, что рама сварена криво. Заднее колесо за счет этого туго крутиться. Так как до Армады нам далеко ехать, повезли велосипед в ближайший Детский Мир. Там, увидев этот велосипед с ходу спросили "А кто вам это продал?!". Как оказалось вся партия забракованая. Их просто сняли с продажи. Нам же в этом Детском Мире его спокойно продали. Как итог, ребенка раздразнили, деньги и нервы потеряли, но остались без велосипеда.Читать целиком

Гл

Городская легенда·3 отзыва

В восторге

Если знаешь что тебе нужно то однозначно нужно идти сюда, тут есть буквально все и можно найти хорошую цену!

Гузель Турганова·10 отзывов

Понравилось

Просто огромный выбор игрушек! Из минусов: консультантов не дозовешься, и ценники на товар по акции не совпадают с товаром,который стоит на этом ценнике. На кассе пробивают другую цену из-за путаницы в ценниках. Часто проводят акции,на которых можно сэкономить.Читать целиком

Анна Тимошевская·31 отзыв

В восторге

Большой магазин, большой выбор питания, одежды и подгузников. Часто можно купить выгодно по Акции. Но вот выбор колясок и мебели не очень большой.

Ольга Колесникова·3 отзыва

В восторге

Самый наш любимый магазин!!! Разнообразие развивающих нестандартных игрушек поражает! Цены не cовсем радуют,но оно того стоит! Претендуем на роль постоянных покупателей).Читать целиком

Анастасия С.·1 отзыв

Понравилось

Забеременев во второй раз, имея четкий список необходимых товаров, обойдя все детские и магазины а-ля "бытовая химия", была очень удивлена. цены в дет.мире на подгузы, впит.пеленки, мыло и салфетки и т.п. в городе самые низкие. Коляски/игрушки/ одежду приобрести можно, на мой взгляд, только по акциями, на эти товары ценник очень завышен.( Коляска "пего-перего" на шасси классике ровно на 4 тыс.дороже аналогичной в "сыночках")Читать целиком

Татьяна·82 отзыва

Понравилось

Выбор игрушек и одежды огромный. На что-то цены кусаются, на что-то вполне доступные. Минус этого магазина - чтобы ты там ни купил, будешь "пищать" на всех рамках-антикражках. После покупки нужно просмотреть каждый сантиметр вещи, коробки, упаковки на наличие спрятанных там стикеров, на которые и реагируют рамки. Помощи от администратора и продавцов не дождешься- смотрят сквозь тебя и усердно делают вид, что очень заняты. Ничего особенного нет в той одежде, которую здесь продают - обычный китайский ширпотреб, поэтому покупать эту одежду по полной первоначальной стоимости не стоит - можно дождаться скидок и купить "задешево". А в целом магазин не плохой - стоит заглянуть))Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее