............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.6
59 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото12

3.6
59 оценок
ММ
​Марина Марина​12 отзывов
Нехватка сотрудников, а страдают покупатели. За кассой один продавец, которая "сидит" на всех кассах и сразу. Оплаченный заказ онлайн, который согласно смс был собран, по факту нам уходили собирать. Все очень долго. Были первыми в обслуживании, а в кассе оказались последними
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
МТ
​Мария Трухина​1 отзыв
Ужасное обслуживание. Полнейший обман. Без согласия включили страховку! + включили в стоимость крышку для микроволновки. (Хотя консультант сказал, что это в подарок.) Консультант не дал ответа для чего он это сделал! Не советую этот магазин.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
СЩ
​Сергей Щукин​1 отзыв
Купил посудомоечную машину, закал с доставкой. Доставку должны были осуществить 31.12.2024 в итоге позвонили уже вечером и сказали что не могут привезти по каким то непонятным причинам. Когда я сказал что заберу сам приеду, на что мне был ответ, вы не можете забрать, так как ваш товар на складе, а со склада якобы может забрать Только служба доставки. Сказали что 02.01.2025 привезут. В итоге снова позвонили и сказали что не могут привезти так как у них много заказов. И снова не известно когда привезут! Бардак полный!!! Не советую покупать что-то в этом магазине!!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Alina Borodkina​32 отзыва
Крайне неоднозначно. Максимально милый и компетентный сотрудник в зале, все отлично подсказал, рассказал, что необходимая техника в запакованном виде даже есть в наличии. Потом пошли к даме дооформлять и начался цирк. Эту машинку не отдадим, потому что вот так вот. Начала слать мне коды на оформление карт, которые мне вообще не нужны. Можно хотя бы уточнить, перед тем, как тратить время на лишние действия. Ничего не объяснила по программе утилизации старого товара. Кассир прекрасен, все разъяснил, хотя это вообще не его работа. Ребята на доставке тоже веселые, договаривались на один день, привезли в другой. Из плюсов, с собой имеют доп запчасти для подключения, которые можно докупить на месте. Из минусов, еле живой кассовый аппарат. Пощадите ребят, обновите им рабочую технику. Пока разбирали каркас кухни, обломали один профиль. Ну ладно, бывает. Еще загадка, почему на оф сайте гарантия 3+1 год, а у вас просто год. Что за магия, ребята?
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
1 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
ВК
​Владимир Карпов​1 отзыв
Просторное помещение, ходишь смотришь никто не мешает. Продавцы в форме разного цвета. Каждый цвет за что то свое отвечает. Очень часто приходится поохотится за красными, что бы получить интернет заказ. Почему бы им не сидеть за стойкой у входа? Раньше так и было, а теперь целый квест. Товары не совсем по демократичным ценам. Даже с учетом бонусов и скидкой в 30% в основном выходит дороже чем на площадках типа Озон. Так что можно пользоваться магазином, если нет альтернативы.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
20 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стараемся регулярно проводить мониторинг цен и предлагать интересные акции, чтоб вы…
ЕО
​Елена Орлова​1 отзыв
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Лицо магазина - это его сотрудники. Что касается Эльдорадо на Герцена, его лицо - это заторможенные кассиры и невнимательные и ленивые консультанты, залипающие в телефон вместо работы. Пришла в магазин вечером субботы, наивно надеясь получить заказ без очередей. Мне повезло, на кассе передо мной был всего один человек (тоже пришел получать заказ). Пошла минута ожидания, вторая, третья, а за ней и десятая, и пятнадцатая. Кассир за это время только нашел заказ. Обратилась к свободному продавцу, не может ли он выдать заказ. Мужчина, лениво залипающий в телефон, оторопел, замямлил, отсылая обратно на кассу, и поспешил вновь вернуться к созерцанию экрана своего телефона. Других покупателей в магазине не было…. Вернулась на кассу. Кассир всё возился с предыдущим покупателем. А ведь в магазине 4 (!) кассы. Другие кассиры, к слову, носились туда-сюда, стараясь не задерживаться на рабочем месте. С таким отношением полностью расхотелось покупать что-либо в этом богом забытом месте. Заказ переоформила в ДНС, там и продавцы пошустрее, и цена точно такая же. Больше здесь ничего покупать не буду и вам не советую.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
​Александр Румата​1 отзыв
Часто забираю в этом магазине интернет заказы. Рекорд - на 1 заказ ушло 40 минут. Работники не знают, где лежат товары. Часть времени обычно - поиск сотрудника (искать нужно именно по красным футболкам, остальные просто смотрят с ненавистью и выдают товары). В магазине нет ответственных за интернет заказы и это сказывается. Вчера мне просто не смогли найти заказ (ну я пришел за 20 минут до закрытия, за это время, конечно, найти заказ нереально=( и теперь мне еще воевать с тех.поддержкой и, веротяно, с роспотребнадзором, т.к. мне позвонил кто-то из магазина и сказал, что товар нашли, но отменить заказ уже не могут... а я принял четкое решение больше не ходить в этот магазин ни при каких условиях =(
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) об этом и…
Т
​Татьяна​4 отзыва
Вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Виталий Орловский​8 отзывов
Пришёл забрать заказ, указано что заказ готов, в итоге жду 15 минут и заказ мне до сих пор не принесли. Продавцы и надменными лицами, как будто я им что то должен . Это была женщина на кассе..
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Алексей Чикин​7 отзывов
Обслуживание отсутствует, на кассе людей нет . По залу ходят сотрудники. Что бы забрать интернет заказ надо бегать искать человека в красной футболке по всему магазину. Просто чудесно. Потратил на все это 15 минут что бы просто забрать уже оплаченный товар. На кассе товар не выдают. Нововведения.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
23 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
ИФ
​Имя Фамилия​4 отзыва
Стоял минут 10 на пустой кассе. Шикарный сервис
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
ПБ
​П Б​18 отзывов
Начну с того, что решил приобрести телевизор. Определился с маркой и моделью. У них заявлено что есть программа лучшей цены- если этот же товар есть в наличии у определенных конкурентов, то цену снизят. 2 раза отправлял заявку, причем скидывал ссылки на разные магазины, но каждый раз отвечали что товара у конкурента нет в наличии. Хотя товар был. Решил все же у них заказать, так как сгорели бонусы. Заказал, оплатил. Пришел получать, но продавец отказался помочь загрузить телевизор в машину, сославшись на то, что грузчиков у них больше нет. Одному коробку с телевизором 55 дюймов не очень удобно загружать. В общем Эльдорадо сильно испортились. Больше туда ни ногой.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что подвели с заказом. Расскажите нам подробнее об этом в нашей группе https…
Е
​Екатерина​21 отзыв
Сократили всех кого можно и нельзя, на выдаче вечная очередь, в зале пусто, захочешь спросить - километр намотаешь по проходам в поисках живого человека.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Ol Alexe​40 отзывов
Хоть бы почистили свою парковку. Не солидно.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
9 февраля 2022, официальный ответ
"Спасибо за отзыв! Простите нас за неудобства с парковкой, мы стараемся оптимизировать нашу работу и…
​ladyx1604​1 отзыв
Будьте аккуратней с подписыванием кредитных (рассрочных договоров), особенно у сотрудницы Козиной Елены Николаевны, которая их Вам оформляет. Сотрудница абсолютно не владеет текстом договоров и грамотностью их оглашения. У меня случай с подписанием договора от МТС банка (возможно и в других это есть), при подписании пункта о доп. опциях, а именно о платном оповещении смс-уведомлений за 1200р., в кредитном договоре русскими буквами черным жирным шрифтом по белому написано: "Для активации опций, перечисленные в разделе 2 обведите их или поставьте подпись. - Для отказа от опций ЗАЧЕРКНИТЕ опции, которые не требуются!!!" и после приложена табличка с пунктами, которые вы можете зачеркнуть при ненадобности.... В итоге эта Елена сказала, что этого делать нельзя, что она не примет договор с исправлениями и зачеркиваниями, при звонке на ГЛ МТС-банка, их сотрудник также подтвердил мои утверждения, что я могу и имею права и должна зачеркнуть п.2,1 о платной услуге, если она мне не нужна и если я против. но НЕТ.., не тут то было - Козиной Е.Н. все равно, что говорит договор и сотрудник этого банка, наотрез отказала мне в вычеркивании данного пункта, ссылаясь на то, что это просто информация, а не условия банка, разрешающие ставить Х на квадратиках таблички... Начальству своему она звонить отказалась, категорически... - хорошо сотрудник банка попался адекватный и вошел в положение, сказал, что подпишите без исправлений, потому как вам нужен продукт, а потом позвоните на ГЛ и вам удалят эту опцию и вернут 1200р. на счёт... НО таких некомпетентных сотрудников нужно либо увольнять, либо штрафовать на суммы, на которые они нагло вводят в заблуждение клиентов. Ведь я могла и не подписывать договор, и уйти в другой магазин за покупкой, а этот магазин остался бы без прибыли... Думаю руководству Эльдорадо нужно более тщательно подбирать персонал.
Читать целиком
ЮИ
​Юля Иванова​1 отзыв
Отказываются по гарантии делать пылесос тефаль, отказываются деньги возрощать, экспертиза лож, отписались вертикальным пылесосом якобы строительный мусор пылесосили, что за бред он даже не в сасет её, строительный мусор, экспертизу зделали лиж бы сделать клиента самого виноватым, и нелепую причину отказа написали. Буду жаловаться и делать независимую экспертизу.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что дефект не подтвердился. Вы можете обратиться в мага…
​Алексей Т​2 отзыва
Нарушают права потребителей при обмене и возврате некачественного товара, в частности п.4 ст.24 ЗоЗПП. Купленный полгода назад утюг вышел из строя по причине брака и оказался неремонтопригодным. За эти полгода утюг, как и вся бытовая техника, существенно подорожал, и ничего аналогичного за потраченные деньги купить уже нельзя. На мою претензию с законным требованием обменять товар на аналогичный или вернуть ту сумму, которую он стоит сейчас, компания Эльдорадо ответила письмом, в котором противоречит сама себе. Магазин готов вернуть только деньги по чеку, сославшись на п.2 ст.24 ЗоЗПП. Зачем-то жирным выделили фразу, не имеющую к данному случаю никакого отношения. Хотя в этом же пункте чётко и ясно сказано, что "цена товара подлежащего замене, определяется на момент его замены". И хоть в Эльдорадо данного утюга уже не было в наличии, его нынешнюю цену можно было легко определить по последней цене в интернет-магазине, или же в магазине конкурентов, входящему в одну группу компаний. Также хочу отметить очень медленную работу с клиентами, в очереди из одного человека удалось простоять целый час. Консультанты и информаторы как-будто специально бегают от покупателей и изображают бурную деятельность, перекладывают бумажки с места не место, хотя перед ними стоят живые люди. Дозвониться в магазин невозможно, а на горячей линии советуют звонить в магазин. И зачем нужна такая горячая линия?
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
19 января 2021, официальный ответ
Алексей, добрый день! Спасибо за обратную связь. Возврат осуществляется по цене в чеке, а не по теку…
​Александр Жуков​4 отзыва
Отвратительное обслуживание на кассе. Прямо перед носом уходят. Делают вид что никого не видят.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
26 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Меня зовут Евгения. От лица компании Эльдорадо приношу извинения за доставленные неудо…
​Владимир Гуляев​5 отзывов
Зашёл в надежде приобрести микроволновку, толпа из 10 бездельничающих человек сказала искать продавцов в зале. Несколько продавцов умело игнорили попытки их окликнуть и убегали, затем найдя свободного я подошёл и попросил выписать чек на ту модель что я присмотрел, на что мне было заявлено: как только обслужу клиента (как оказалось где-то рядом ходил клиент). На что я согласился, но после 23 минут ожидания у меня не выдержали нервы и я покинул эту "шарашку". Пошёл в магазин электроники в ТЦ неподалёку и купил всё быстро и без проблем. Тут относятся к клиентам как к мусору, никогда не вернусь.
Читать целиком
​Анна Старокольцева​1 отзыв
Эльдорадо, Орел, Герцена 20. Три дня назад приобрела телефон, по причине брака сегодня понесли менять. Защитное стекло, установленное на гаджет, предложили переклеить с пояснением "может получится". Менеджер ОК Селезнева Н. сунула бумаги и отправила на кассу, где кассир вернула деньги на карту, чего не просили. В результате предложили купить новый. Деньги, соответственно, не пришли. В результате осталась без денег, без связи и без 3 часов потраченного времени. Вызванный зам директора Варламов Михаил 2 часа обьяснял, что отменить операцию невозможно, сделать ничего нельзя, когда будут деньги вернётесь за новым и просто "вы нас поймите". Впечатления от магазина отвратительные.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее