Живая вода

Торгово-сервисная компания

2.9

15 оценок

Контакты

2.9

15 оценок

14 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Елена Елена·3 отзыва

Не понравилось

Не понравился сервис,ноль клиентоориентированности,перешла в другую доставку

Олеся Гордеева·4 отзыва

Было средне

Воду берем здесь не в первый раз, выбрали по критерию быстрой доставки в день заказа.. так сообщает голос на автоответчике.. НО!!! Столкнулась с неприятной ситуацией при заказе воды в субботу 23.12.23г. Позвонили мы в 12 дня.. женщина, которая оформляет заказы, отказала нам в доставке и сказала что доставка теперь возможна только в понедельник. На мой вопрос «Почему не сегодня?» она мне ответила, что они работают до 15.00.. очень странно, что за 3 часа до окончания рабочего дня сотрудники принимают решениеотказать в доставке 3 бутылок воды. Пишу отзыв для того, чтобы руководство, если оно заинтересовано, в сохранении своих клиентов, обратило пристальное внимание на работу своих сотрудников. К качеству воды претензий нет, нравится.Читать целиком

Лариса Григорьева·22 отзыва

В восторге

Покупаю воду в этой компании на условиях самовывоза уже несколько лет. Перепробовала весь ассортимент. Остановилась на горной воде "маунтин эйр". Это самая вкусная вода, прекрасно утоляет жажду. Персонал всегда вежлив и доносит бутылки до автомобиля. Если приезжать в офис и покупать воду на самовывозе, то скидка составляет 50 рублей с каждой бутылки от цены на сайте. Мне такой формат очень подходит, так как я целый день в разъездах и не могу сидеть дома и ждать когда привезут воду.Читать целиком

Дмитрий Щербаков·3 отзыва

Совсем не понравилось

Решил первый раз заказать воду, никакой информации не сообщают, но столкнулся с ужасным сервисом. Женщина которая принимала заказа видимо ненавидит клиентов и всеми способами это показывает. Будьте готовы к соответствующему отношению.Читать целиком

Кирилл Саленков·6 отзывов

Совсем не понравилось

Заказал воду 05.01.23, обещали привезти на следующий день до 12, в итоге вместо чаепития, пишу этот отзыв в пол шестого вечера 6 января. Звонил, спросить о времени доставки, получил ответ, что если сегодня не привезут, то можно заказать на вторник "и вообще я тороплюсь - мы до 3-х сегодня работаем" (звонил в 15:15). Никакого сервиса. Воду возят, видимо, по-настроению, захотят - привезут, не захотят - не привезут, на клиентов все равно. Если я не прав, просьба - убедить меня в этом.Читать целиком

Олеся Устюжанина·15 отзывов

В восторге

Заказываб домой и на работу. Вода всегда свежая. Очень довольны. Время доставки быстрое. На телефон отвечают милые женщины, которые помогают определиться.Читать целиком

ВМ

Владимир Мономах·2 отзыва

В восторге

Заказываем бутылки Новогорской себе на работу уже больше года. Всегда привозят быстро, доносят до кабинета и ещё помогают установить. Вода всегда вкусная, и свежая. Рекомендуем!Читать целиком

Михаил Тюленев·1 отзыв

Совсем не понравилось

2 раза заказывал, 2 раза привезли другую воду, не проинформировав о том, что заказываемый товар отсутствует, не предложив предварительно альтернатив и не согласовав замену на другой. Менеджер в чате вообще не имеет ни малейшего представления о том, как нужно общаться с клиентами. Однозначно 1 звезда.Читать целиком

itg·1 отзыв

Совсем не понравилось

Всегда набирал воду сам, но заболел короной и вот пришлось заказать впервые доставку. По итогу взамен привезенной у меня забрали мою чистую новую бутыль, а мне отдали обмотанную пакетом. Когда снял пакет немного оторопел...вся бутыль была в грязи, словно ее в луже набирали. Затертая до безобразия. Мы конечно не царских кровей, но пить грязь за 170 рублей извините. Своих детей поите такой водичкой. Вернуть мою бутыль согласились только если я сам за ней приеду. с короной. браво на фото уже смыта вся грязьЧитать целиком

Жв

Живая вода, торгово-сервисная компания

1 декабря 2023, официальный ответ

Компания "Живая Вода" не разливает воду по бутылям, а сдает пустые бутыли на завод. Что касается пак…

ШС

Шитикова Светлана·1 отзыв

В восторге

Читаю отзывы и просто в шоке, такое ощущение, что пишут про другую компанию! Приятный персонал, быстрая доставка, вкусная вода

Чиффа Огонёк·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис Привезли 2 бракованные протекающие бутылки, отвечать за это не хотят - "проблема не наша, мы даже проверить их никак сами не можем, не вы первые уже жалуетесь"Читать целиком

ОГ

Ольга Георгиевна·3 отзыва

Совсем не понравилось

Хамское отношение и нулевой сервис, испортивший репутацию нескольких лет 2 раза заказывали по 3 бутылки - оба раза одна из трёх протекала - забрать их отказываются "проблема не наша, мы ни за что не отвечаем, вы их купили"Читать целиком

Жв

Живая вода, торгово-сервисная компания

24 марта 2021, официальный ответ

Компания "Живая вода" всегда меняет потекшие у клиента бутыли с водой на новые бесплатно и за свой с…

Нюрочка Тучкова·26 отзывов

В восторге

Не пишите им в соцсети, там отвечает какое-то обделенное интеллектом и воспитанием создание. (надеюсь управляющий додумается нанять удаленного сотрудника, который будет вести соцсети и корректно отвечать клиентам). Звоните по телефону, там милые барышни принимают заказы. Воду привозят в день заказа, всегда идут на встречу по времени доставки.Читать целиком

сергей абакумов·2 отзыва

В восторге

Широкий ассортимент. Делают ремонт кулеров и диспетчер отзывчивый

🍪

Мы используем cookies подробнее