Автовокзал г. Орёл представляет собой транспортный объект, состоящий из двух соединённых между собой блоков. В здании размещены залы ожидания для пригородных и междугородних маршрутов, а также просторный зал ожидания на втором этаже. На территории автовокзала оборудовано 15 посадочных платформ, с которых отправляются автобусы по пригородным, междугородним, межобластным и международным направлениям, включая рейсы в страны СНГ. Для удобства пассажиров предусмотрены билетные кассы, камеры хранения, торговые киоски, банкоматы, комната матери и ребёнка и другие сервисы. На территории автовокзала расположены посадочные платформы и стоянка для автобусов и личного транспорта. В здании установлено электронное табло с актуальной информацией о рейсах. Автовокзал играет важную роль в транспортной системе, обеспечивая связь города с другими регионами и странами.