.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
МореFish
Продуктовые магазины
Здравствуйте! Приобрели в данном магазине рыбу и сыр двух видов.
Твердый сыр и плавленный сыр ломтиками.
Придя домой, стали делать бутерброды и обнаружили, что плавленный сыр водинистый, сменил цвет и консистенцию.
Посмотрели срок годности: произведён в апреле, срок выходит через 3 дня.
Решили проверить второй сыр, у него срок вышел - две недели назад! Вскрыли, запах испорченного продукта, присутствовал.
Поехали возвращать.
Продавец общалась грубо, сказала, что за сыр, у которого срок вышел, деньги вернут, а за второй, нет. На что мы попросили, составить претензию. Нам было сказано: Ну идите, дома пишите.
Мы настаивали, женщина позвонила руководителю. И сказала, что у второго сыра ещё хороший срок! Напомню, он исходил через 3 дня, произведен в апреле.
Ссылалась на то, что продукты они хранят правильно, все правила соблюдают, и что это вина производителя…
Возникает вопрос, если вы правильно храните продукты, что у вас на витринах делают продукты, у которых срок годности вышел две и более недель назад? Деньги по итогу вернули в полном обьёме - наличными. А оплата была картой. Тут тоже вопросы. Но это уже дело продавца.
Мы пришли с адекватной просьбой: вернуть деньги за испорченный продукт и за продукт у которого вышел срок годности две недели назад. Были любезны. Нарвались на откровенное хамство и желчные высказывания.
Работаю в сфере контроля качества, с роспотребнадзором тесно связана. На хамство, я ответила, что напишу жалобу.
Было отвечено, что они имеют право работать без проверок два года и им ничего не страшно. Имейте в виду, что по обращению потребителя, вас имеют право проверить внепланово.
Вопрос был даже не в возврате денег. А в качестве и беспокойстве за здоровье людей. Уважаемые покупатели, внимательно смотрите сроки годности в данном магазине.
А руководителю (возможно это и есть сама продавец, которая делала вид, что кому - то звонит) хочется пожелать пересмотреть отношение к людям и обратить внимание на качество. Читать целиком