Официальный дилер нефтяных компаний, в связи с расширением штата, приглашает менеджеров по сопровождению клиентской базы.
Чем предстоит заниматься:
– полный цикл сопровождения действующей клиентской базы и развитие долгосрочных отношений с КА;
– обеспечение высокого уровня сервиса, оперативное решение запросов клиентов в режиме 24/7, включая готовность к коммуникациям в выходные/праздничные дни для решения критических задач;
– ведение документооборота по клиентам закрепленной группы;
– выполнение плана реализации нефтепродуктов, сопутствующих товаров и услуг по закрепленной группе клиентов;
– выполнение операционных задач и тактических целей;
– контроль кредитных лимитов, минимизация просроченной дебиторской задолженности, ведение претензионно-исковой работы по возврату задолженности, сбор пакета документов для юриста, фиксация хода судебного процесса;
– проведение ежемесячного факторного анализа по закрепленной группе клиентов, предотвращение оттока и работа над повышением лояльности.
Наши ожидания:
– опыт работы в продажах или сопровождении клиентов от 2-х лет, опыт работы с юридическими лицами (В2В);
– опыт работы в 1С, умение работать с договорами, УПД и актами сверки;
– владение ПК, знание Excel (сводные таблицы и основные функции);
– выраженные коммуникативные навыки;
– высокий уровень самоорганизации и планирования;
– работа в режиме многозадачности;
– навыки аргументации и убеждения;
– стрессоустойчивость и готовность к высокому темпу работы.
Что мы предлагаем:
– Официальное трудоустройство по ТК, «белая» заработная плата
– Понятная система мотивации: Оклад 50 000 р. + 50 000 р. премиальный фонд за достижение плановых и финансовых показателей
– Возможность существенного увеличения дохода в зависимости от результатов работы
– Комфортный офис, корпоративная мобильная связь, обеспечение всеми необходимыми ресурсами для эффективной работы
– График работы понедельник - пятница с 9:00 до 18:00
– Стабильность и перспективы роста в компании