............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

G&M 

​Парикмахерская
2.3
3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото

2.3
3 оценки
AS
​Anastation Shev​3 отзыва
Очень плохой сервис в отношении того, что этика решения спорных ситуаций с клиентом напрочь отсутствует. Сама ситуация: звоню 21 декабря записаться на стрижку, спрашиваю ближайшую дату, мне отвечает девушка, что есть места только с 25 декабря, на вопрос, есть ли 24, ответили: «вам же сказали с 25». Хорошо, спрашиваю, что есть дальше, мне отвечают: «суббота», логично, что я, раз до 25 всё занято, а это понедельник, иду на свою стрижку 30 декабря в субботу, где жду мастера к 10 утра, но спустя некоторое время, что я сижу, мне озвучивается, что меня записали на субботу 23 числа и я в этот день не пришла. На что я отвечаю, что это абсурд, ведь было сказано, что до 25 всё занято, как меня записали на 23? Девушка, которая меня записывала, начинает доказывать, что она меня записала на 23, потому что я звонила 21, в ответ на повторение одного и того же, что по её же информации места были с 25, следует новый ответ, уже о том, что действительно сначала были места только с 25, а в процессе нашего разговора вдруг освободилось место на 23 число и мне оно было предложено - это не соответствует действительности, ведь пока мы с ней говорили, не звучало, что что-то освободилось, более того, не была озвучена даже дата записи, просто «суббота». Я очень организованный человек, и если бы я половину пропускала мимо ушей, наверное, не получила бы два своих высших образования. Я всё помню четко и детально, поэтому спросила, есть ли запись звонка, которую можно прослушать - записи нет. В итоге, я первая закончила этот бессмысленный спор, ушла, потратив свое время в пустоту, меня выставили дурой, свою ошибку не признали, перезаписаться не предложили - коммуникация клиентом тут просто 0. Оставляла 30 декабря отзыв на Яндексе с оценкой «3», а сегодня уже 4 января, но никто так ничего и не предпринял относительно этой ситуации. Ставлю на 2гис уже единицу за бездействие и наплевательское отношение к своим клиентам и даже к своей репутации. В эту парикмахерскую больше ни ногой.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее