............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шашлычный двор №1 

Кафе
2.4
25 оценок
2.4
25 оценок
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Данька Тихомиров4 отзыва
ЕА
Евгения Аксёнова3 отзыва
Доброго времени суток! Руководство шашлычного двора (5 августа), я стесняюсь спросить, вы куда смотрите? Кто контролирует персонал ? Никто? Именно такое впечатление сложилось 12 февраля 2023 года. Рассказываю ситуацию. Предложила своим коллегам (6 человек) сходить ИМЕННО к вам, аргументируя это тем, что шашлыка в городе вкуснее нет. Перед нашей компанией мужчина средних лет делал заказ, если не ошибаюсь на 6 или 8 люля кебаб. Псевдо-кассирша «Надежда» нахамив и закатив глаза с видом «когда же вы все уже нажретесь» как то приняла у него заказ и рассчитала. Мы сделали заказ и разместились за столиком. Подлокотники сидений почернели от грязи. Стены поцарапаны, стоит 3 несчастные салфетки. Одна из моих коллег сообщила мне о том, что заказала такой же (СВИНОЙ????) шашлык, как и я( я заказала мякоть телятины), как сообщила ей Надежда. Так как фискальный чек никому из 6 человек не выдали ( денежки мимо кассы?), я решила подойти и уточнить. Невероятно агрессивно Надежда проорала, что она дублировала мне заказ и я с ним согласилась. Конечно согласилась, она вслух мне говорила о мякоти телятины, которую я и заказала. С психом мне сказали, что надо доплатить. Окей, не проблема, я доплатила. Заказ получила в самую последнюю очередь, хотя заказала самая первая ( около 30 минут). О проговаривании времени ожидания тоже не в курсе Надежда. Что хочу сказать: коллеги в один голос сказали, что больше к вам ни ногой. Хорошее заведение не нуждается в рекламе, сарафанное радио делает свое дело. Как жаль, что с вами оно сыграло злую шутку или рыба гниет с головы. Обращение к Надежде: если вас не устраивает ваша работа - смените ее. Если вы устали - возьмите отпуск. Если вы не умеете общаться с людьми - смените сферу деятельности или идите со своими навыками недовольного лица работать в ЖЭК.
Читать целиком
AA
Axel Axel7 отзывов
Заведением заявлено, что доставка занимает 60 мин. 03.07.21 в 15:15 был сделан заказ на сумму превышающую, 3 тыс. рублей, оператор сказала, что ближайшая доставка возможна на четыре тридцать (что больше часа) данное время нас устроило. Не получив вовремя заказ вовремя, начали звонить, на что получали ответы "мы вам перезвоним, у вас заказ на 17:30", если все разговоры записываются, то могли бы послушать, что время указывалось "четыре тридцать". Далее в 17:25 приехала и позвонила доставщик на wv polo мокрый асфальт, ей была предоставлена запись разговора, где речь шла о времени доставки 16:30, она ответила, что не за что не отвечает, только доставляет и все вопросы к менеджеру, сначала платите и расписываетесь, только потом можно посмотреть что в заказе и всё ли на месте, ошибки невозможны, "это же Шашлычный Двор!! Вы что заказываете в первый раз?" У нас было запланировано праздничное мероприятие и согласитесь, вместо отмечания всё бросать и ехать разбираться с менеджером нецелесообразно. Еда хорошая по качеству претензий нет. В окончании просьба к заведению, не берите заказы, если не справляетесь воврем либо предупреждайте клиентов, что доставка займет три часа, вместо заявленных 60ти минут в рекламном буклете, тем более если разговоры записываются, можно прослушать и понять о каком времени идет речь. С уважением, постоянные клиенты с даты открытия заведения, когда оно еще было в маленьком подвальчике напротив Пушкина 33.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее