............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шашлычный двор №1 

Кафе
2.6
24 оценки
2.6
24 оценки
Данька Тихомиров4 отзыва
ЕА
Евгения Аксёнова3 отзыва
Доброго времени суток! Руководство шашлычного двора (5 августа), я стесняюсь спросить, вы куда смотрите? Кто контролирует персонал ? Никто? Именно такое впечатление сложилось 12 февраля 2023 года. Рассказываю ситуацию. Предложила своим коллегам (6 человек) сходить ИМЕННО к вам, аргументируя это тем, что шашлыка в городе вкуснее нет. Перед нашей компанией мужчина средних лет делал заказ, если не ошибаюсь на 6 или 8 люля кебаб. Псевдо-кассирша «Надежда» нахамив и закатив глаза с видом «когда же вы все уже нажретесь» как то приняла у него заказ и рассчитала. Мы сделали заказ и разместились за столиком. Подлокотники сидений почернели от грязи. Стены поцарапаны, стоит 3 несчастные салфетки. Одна из моих коллег сообщила мне о том, что заказала такой же (СВИНОЙ????) шашлык, как и я( я заказала мякоть телятины), как сообщила ей Надежда. Так как фискальный чек никому из 6 человек не выдали ( денежки мимо кассы?), я решила подойти и уточнить. Невероятно агрессивно Надежда проорала, что она дублировала мне заказ и я с ним согласилась. Конечно согласилась, она вслух мне говорила о мякоти телятины, которую я и заказала. С психом мне сказали, что надо доплатить. Окей, не проблема, я доплатила. Заказ получила в самую последнюю очередь, хотя заказала самая первая ( около 30 минут). О проговаривании времени ожидания тоже не в курсе Надежда. Что хочу сказать: коллеги в один голос сказали, что больше к вам ни ногой. Хорошее заведение не нуждается в рекламе, сарафанное радио делает свое дело. Как жаль, что с вами оно сыграло злую шутку или рыба гниет с головы. Обращение к Надежде: если вас не устраивает ваша работа - смените ее. Если вы устали - возьмите отпуск. Если вы не умеете общаться с людьми - смените сферу деятельности или идите со своими навыками недовольного лица работать в ЖЭК.
Читать целиком
AA
Axel Axel7 отзывов
Заведением заявлено, что доставка занимает 60 мин. 03.07.21 в 15:15 был сделан заказ на сумму превышающую, 3 тыс. рублей, оператор сказала, что ближайшая доставка возможна на четыре тридцать (что больше часа) данное время нас устроило. Не получив вовремя заказ вовремя, начали звонить, на что получали ответы "мы вам перезвоним, у вас заказ на 17:30", если все разговоры записываются, то могли бы послушать, что время указывалось "четыре тридцать". Далее в 17:25 приехала и позвонила доставщик на wv polo мокрый асфальт, ей была предоставлена запись разговора, где речь шла о времени доставки 16:30, она ответила, что не за что не отвечает, только доставляет и все вопросы к менеджеру, сначала платите и расписываетесь, только потом можно посмотреть что в заказе и всё ли на месте, ошибки невозможны, "это же Шашлычный Двор!! Вы что заказываете в первый раз?" У нас было запланировано праздничное мероприятие и согласитесь, вместо отмечания всё бросать и ехать разбираться с менеджером нецелесообразно. Еда хорошая по качеству претензий нет. В окончании просьба к заведению, не берите заказы, если не справляетесь воврем либо предупреждайте клиентов, что доставка займет три часа, вместо заявленных 60ти минут в рекламном буклете, тем более если разговоры записываются, можно прослушать и понять о каком времени идет речь. С уважением, постоянные клиенты с даты открытия заведения, когда оно еще было в маленьком подвальчике напротив Пушкина 33.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее