Ключевые задачи:
– Обработка запросов государственных и уполномоченных органов (Роскомнадзор, Министерства, УФССП, Прокуратура и т.д.) в рамках отзывов физических и юридических лиц. Взаимодействие с подразделениями в рамках обработки запросов
Что важно для нас:
– Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме
– Знание банковских продуктов/услуг для Физических лиц
– Знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории РФ
– Умение находить оптимальные варианты решений проблем в процессах обслуживания клиентов
– Опыт работы с большим объемом информации
– Опыт работы с запросами государственных и уполномоченных органов по обращениям физических и юридических лиц
Что предлагаем:
– Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
– Работа в графике: 5/2
– Конкурентный уровень дохода
– Доплата к отпуску и больничному листу
– «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
– Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
– Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
– Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
– Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
– Корпоративная паритетная пенсионная программа
– Обучение в корпоративном университете банка
– Корпоративная библиотека