Основные обязанности:
– координация работы административного персонала клиники (колл‑центр, ресепшен);
– контроль качества обслуживания пациентов на административных позициях;
– организация рабочего процесса в зоне приёма пациентов;
– ведение графика работы административного персонала, составление табелей;
– работа с первичной документацией и отчётностью;
– взаимодействие с врачами и другими подразделениями клиники по организационным вопросам, ведение расписания врачей;
– разрешение конфликтных ситуаций с пациентами;
– участие в подборе и адаптации новых администраторов;
– мониторинг и оптимизация рабочих процессов в административной зоне;
– Презентация услуг компании и помощь в выборе;
– Информирование клиентов о сроках исполнения анализов и их стоимости;
– Выдача результатов анализов;
– Поддерживать порядок и наличие информационных материалов в центре.
Требования:
– высшее образование (желательно в области медицины);
– желателен опыт работы администратором в медицинской организации от 1 года, на руководящей административной позиции — от 6 месяцев;
– уверенное владение ПК (MS Office, CRM‑системы, программы для записи пациентов);
– отличные коммуникативные навыки, умение работать с людьми;
– стрессоустойчивость, организаторские способности;
– знание стандартов обслуживания в медицинских учреждениях;
– внимательность к деталям, ответственность, инициативность.
Условия: Работа в стабильной развивающейся компании;
График работы:
5/2 с 8:00 до 17:00(с 9:00 до 18:00)
Оформление по ТК РФ;
Комфортное рабочее место;
Бесплатное корпоративное обучение;
Система адаптации и ввода в должность.
Мы ждем вас!