............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
4
44 оценки
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
27
Услуги
Фото
5
Вакансии
4
44 оценки
27 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
НС
Наталья Сачикова·1 отзыв
В восторге
Обратилась в офис после блокировки карты. Менеджер быстро помог решить вопрос. Все четко и понятно. Спасибо
Банк ВТБ
29 августа 2025, официальный ответ
Наталья Сачикова, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
ОП
Ольга Панова·3 отзыва
В восторге
Отличный банк!
Банк ВТБ
29 августа 2025, официальный ответ
Ольга Панова, спасибо вам большое за доверие . Приходите к нам почаще!
ТШ
Татьяна Шатохина·1 отзыв
В восторге
Отличный офис
Банк ВТБ
29 августа 2025, официальный ответ
Татьяна Шатохина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ТС
Татьяна Стебакова·1 отзыв
В восторге
ПРОФЕССИОНАЛЫ. СПАСИБО
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Татьяна Стебакова, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке!
Гж
Городской житель·5 отзывов
В восторге
Спасибо
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
Городской житель·5 отзывов
В восторге
Отличное обслуживание! Спасибо за профессионализм.
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЕЛ
Елена Леонова·3 отзыва
В восторге
Отличный офис, прекрасные сотрудники
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Елена Леонова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
ТР
Татьяна Романова·3 отзыва
В восторге
Мне все понравилось. Работают грамотные сотрудники
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Татьяна Романова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ММ
Максим Максимкин·3 отзыва
В восторге
Вежливый персонал, качественное обслуживание!
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Максим Максимкин, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
Кира Пенькова·3 отзыва
Не понравилось
Краткий отзыв. Все душой и сердцем не люблю этот банк, в это отделение по личным моментам приезжаю уже месяца 3, и за всё это время половину операторов вообще помочь не может "пишите заявление", вторая чуть ли не шлёт от туда. Волнующий меня вопрос был решён через до судебную претензию. Сегодня попала на Даниличева Евгения (возможно фамилия неправильно написана), блин единственный кто хоть как-то помог и правда был заинтересован в этом. А параллельно на него ворчала начальница как я поняла. Меня честно возмутило, что это единственный сотрудник которы помог, а на него орут, что и сподвигло написать отзыв. Вообщем, не ругайте парня!Читать целиком
Банк ВТБ
21 июля 2025, официальный ответ
Кира Пенькова, спасибо за обратную связь. Обязательно обсудим ваши замечания с руководителем офиса…
Ева О.·5 отзывов
В восторге
сегодня заезжала в это отделение и была приятно удивлена - чисто, вежливо и быстро приняли. Большое спасибо девушке в 10м окне (Юля), быстро ответила на все мои вопросы, была достаточно милой и доброжелательной!Читать целиком
Наталия Абрамова·54 отзыва
В восторге
Изначально хотела писать гневный отзыв на то что не смогла разобраться в срочном вопросе на который у меня было отведено буквально 20 минут, НО!!! теперь хочу выразить огромную благодарность главному менеджеру Юлии Владимировне за быструю оказанную мне помощь! мы очень быстро выяснили все интересующие меня моменты по моим счетам, также Юлия подсказала мне некоторые вещи для помощи (в решении определенных моментов). Огромное и огромное спасибо Вам!!! Специалист грамотный и приятный! Если кому-то нужно срочно что-то решить - только к Юлии (10 окошко, вроде правильно запомнилаЧитать целиком
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Наталия Абрамова, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
ОВ
Ольга Водянович·98 отзывов
В восторге
Очень приятный и грамотный специалист Анастасия, молодая симпатичная девушка
Банк ВТБ
25 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ДО
Диана Орлова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Пришла забрать зарплатную карту. По итогу сказали ожидание от 2х часов. Людей, которые были до меня приняли, а мне сказали ждать. Отвратительный сервис обслуживания!!!Читать целиком
Банк ВТБ
3 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем оф…
О
Олеся·16 отзывов
Понравилось
Большая очередь из 25 человек была обсужина за час. Но подсказали по всем вопросам, с которыми обращались. Сам по себе банк не плохойЧитать целиком
Банк ВТБ
28 марта 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Проведем необходимые…
АЛ
Александр Локтев·1 отзыв
Не понравилось
Хотел пополнить Озон карту МИР, мне сотрудники доказывали, что это у них сделать невозможно. Подошёл к банкомату и увидел, что там написано, что можно пополнять и снимать деньги с карт МИР любого банка без комиссии. То есть сотрудники банка мало того что не знают услуг, которые оказывает банк и не желают разобраться, так еще и смотрят на тебя как на дурака. Очереди там это отдельная история, сегодня не дождался своей и уехал.Читать целиком
Банк ВТБ
12 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, что оставили отзыв после посещения нашего офиса. Хотим пояснить: сотрудники ОО "советский…
The Oldman·33 отзыва
Совсем не понравилось
Странная система обслуживания. Зачем нужна электронная очередь, если сотрудники банка проводят своих клиентов минуя её.
Банк ВТБ
19 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении 👌
gt
game time·1 отзыв
Совсем не понравилось
Обратился в этот банк с помощью оплаты курсов, но мне отказались с ссылаясь что у меня есть онлайн банк и я там могу все сам оплатить и отказали в помощи разобраться как в этом онлайн банке оплачивать, сказали что нечем не могут помочь и ещё один не приятный момент был, когда я взял талон и когда на таблойде загорелся мой номер я пошёл в кабинку номер 2 и бнаружил что там кабинка не освободилась и пока ждал заменой собралась очередь, у них тоже на таблойде горело что кабинка свободна, просто ужасный сервисЧитать целиком
Банк ВТБ
11 апреля 2022, официальный ответ
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно проведем провер…
НР
Наталия Р·20 отзывов
Было средне
Обратилась в отделение со сложными вопросами, которые опишу ниже. Взяла талон к специалисту, впереди меня было 11 человек. Во время ожидания решила зайти в кассу, и поинтересоваться можно ли снять деньги только по паспорту или требуется еще расходный кассовый ордер. (К девушке консультанту на входе, тоже стояли люди). Зашла в кассу, обратилась по этому вопросу. В ответ на меня повысили голос (почти до крика), отправляя к банкоматам. Будто я не знаю об их существовании, если зашла в кассу, ясное дело, что с картами проблема:))) Сказала ей о том, что совершить данную операцию через банкомат невозможно в моём случае. Она сказала о том, что такого быть не может - криком - ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ вообще? Затем она спросила - оформила ли я операцию? Я отвечаю - какую операцию? Я вас спрашиваю, вам нужен только паспорт, или паспорт и РКО от специалиста (иногда РКО дается в кассе) для того, чтоб выдать мне деньги? Она стала повышать голос дальше, поправлять в разговоре,перебивать. Я задала вопрос еще раз - мне нужно брать рко или только паспорт вам предоставить? Ответ : ВАМ НЕ НУЖНО БРАТЬ РКО,ВАМ НУЖНО ПОЛУЧИТЬ РКО. Что?? Какая разница большая:))) Светловолосая, надменная женщина в возрасте (бейджа не было). Вроде в очках. Дай Бог вам таких же клиентов, как вы сама. Или обратитесь к специалисту, я связана с медициной, могу порекомендовать. * Проблемы были следующие - пропало приложение, как и на всех айфонах сейчас. Через интернет банк не заходил, писал, что я поменяла сим-карту, но этого не было. И действующие пин-коды карт, стали вдруг не верными.(Листочки с пин-кодами даже имею).Девушка специалист решила все мои проблемы(горячая линия не смогла и половины подсказать), бейджа не было (может стажер),но она сказала, что ее зовут Мария. Мария, огромное вам спасибо за решение вопросов и за отзывчивость:) Только благодаря вам ставлю банку оценку, выше 0.Читать целиком
Банк ВТБ
17 марта 2022, официальный ответ
Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны обязуемс…
ВМ
Волкова Марина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Самый хреновый банк втб в котором трудятся одни трутни и бездари. Получить консультацию в ипотечном отделе , бкдет означать пошел нах....
Банк ВТБ
15 декабря 2021, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию и примем меры 👌
ДК
Дмитрий Каверин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Проблема в том, что начальник отдела ипотечного кредитования Фомин Сергей Владимирович, покрывает своих коллег в банке и делает работу клиентами волокитной. Я предполагаю, что Фомин С. В, своими действиями наносит урон своему банку и Выше стоящее руководство даже не в курсе, что в сненах своего банка, держат нерадивого начальника ипотечного отдела. После общения с Фоминам, люди не хотят становиться клиентами такого банка.Читать целиком
Банк ВТБ
10 декабря 2021, официальный ответ
Дмитрий, мы хотим подробнее разобраться в ситуации, которая стала причиной низкой оценки. Поделитесь…
МВ
Марина Ветрова·1 отзыв
Совсем не понравилось
В ипотечном отделе ВТБ банка г.Орла по ул.Максима Горького сотрудники вводят клиентов в заблуждение, предоставляют недостоверную информацию . На телефонные звонки не отвечают. Ужасное отношение к клиентам, обратите на это внимание.Читать целиком
Банк ВТБ
10 декабря 2021, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробне…
Елена Хархардина·4 отзыва
Понравилось
Открывала счёт. Передо мной было всего три человека. Но в очереди я сидела час. Так медленно, хотя с комфортом. После того, как счёт открыла начали приходить СМС, что кто то мне перевел денег, но для того чтобы узнать подробную информацию надо обратиться в банк. А в банке сказали, что это специально приходят такие смс, так как я не пользуюсь их услугами и они мне таким образом напоминают... Вот спасибо им. Думала, куда мне сходить. Вечер прошел не напрасно. Сначало просидела заинтригованная в очереди, а потом узнала, что они меня так заманивают....Читать целиком
Банк ВТБ
9 августа 2021, официальный ответ
Елена, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем ваши замечания…
А-
Алиса -·49 отзывов
В восторге
Прекрасное отделение!!! Добрый и отзывчивый персонал! Нам посчастливилось попасть к менеджеру Надежде - ооочень довольны! Все быстро и четко! Оформили кредит по адекватной ставке и с нормальной страховкой! Это было лучшее предложение по сравнению с конкурентами!Читать целиком
Ar Nursaldin·13 отзывов
Совсем не понравилось
Некомпетенные работники по брокерскому обслуживанию.
Dmitry V. Ignatov·22 отзыва
В восторге
Достаточно быстрое обслуживание, нет больших очередей, просторный и светлый офис, доброжелательные сотрудники, есть несколько банкоматов.
nixon123·1 отзыв
Совсем не понравилось
Удивительно! Конкретно этот офис в Орле оставил крайне негативное впечатление. Сотрудники хамоваты, электроная очередь работает как зря - при вызове приходится ждать предыдущего клиента, обращался в 3 окна в этом банке, ситуация одинаковая везде. Вопросы к сотрудникам вызывают либо агрессию с их стороны, либо непонимание. Вообще я был поражен. Очень часто посещаю офис на Воскресенском, такого там нет. Офис на Горького как будто другой банк! Жаль, что ипотечный отдел перевели сюда.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее