Банк ВТБ

Банки

2.3

19 оценок

Фото1

2.3

19 оценок

ДС

Диана Савина2 отзыва

3 мая 2024

Пришла забрать зарплатную карту. По итогу сказали ожидание от 2х часов. Людей, которые были до меня приняли, а мне сказали ждать. Отвратительный сервис обслуживания!!!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 мая 2024, официальный ответ

Спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем оф…

Олеся17 отзывов

27 марта 2024

Большая очередь из 25 человек была обсужина за час. Но подсказали по всем вопросам, с которыми обращались. Сам по себе банк не плохой

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

28 марта 2024, официальный ответ

Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Проведем необходимые…

АЛ

Александр Локтев1 отзыв

8 декабря 2023

Хотел пополнить Озон карту МИР, мне сотрудники доказывали, что это у них сделать невозможно. Подошёл к банкомату и увидел, что там написано, что можно пополнять и снимать деньги с карт МИР любого банка без комиссии. То есть сотрудники банка мало того что не знают услуг, которые оказывает банк и не желают разобраться, так еще и смотрят на тебя как на дурака. Очереди там это отдельная история, сегодня не дождался своей и уехал.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

12 декабря 2023, официальный ответ

Спасибо, что оставили отзыв после посещения нашего офиса. Хотим пояснить: сотрудники ОО "советский…

The Oldman33 отзыва

18 апреля 2022, отредактирован

Странная система обслуживания. Зачем нужна электронная очередь, если сотрудники банка проводят своих клиентов минуя её.

БВ

Банк ВТБ

19 апреля 2022, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении 👌

game time1 отзыв

8 апреля 2022

Обратился в этот банк с помощью оплаты курсов, но мне отказались с ссылаясь что у меня есть онлайн банк и я там могу все сам оплатить и отказали в помощи разобраться как в этом онлайн банке оплачивать, сказали что нечем не могут помочь и ещё один не приятный момент был, когда я взял талон и когда на таблойде загорелся мой номер я пошёл в кабинку номер 2 и бнаружил что там кабинка не освободилась и пока ждал заменой собралась очередь, у них тоже на таблойде горело что кабинка свободна, просто ужасный сервис

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 апреля 2022, официальный ответ

Мы сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно проведем провер…

НА

Наталия Алексеева11 отзывов

15 марта 2022, отредактирован

Обратилась в отделение со сложными вопросами, которые опишу ниже. Взяла талон к специалисту, впереди меня было 11 человек. Во время ожидания решила зайти в кассу, и поинтересоваться можно ли снять деньги только по паспорту или требуется еще расходный кассовый ордер. (К девушке консультанту на входе, тоже стояли люди). Зашла в кассу, обратилась по этому вопросу. В ответ на меня повысили голос (почти до крика), отправляя к банкоматам. Будто я не знаю об их существовании, если зашла в кассу, ясное дело, что с картами проблема:))) Сказала ей о том, что совершить данную операцию через банкомат невозможно в моём случае. Она сказала о том, что такого быть не может - криком - ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ вообще? Затем она спросила - оформила ли я операцию? Я отвечаю - какую операцию? Я вас спрашиваю, вам нужен только паспорт, или паспорт и РКО от специалиста (иногда РКО дается в кассе) для того, чтоб выдать мне деньги? Она стала повышать голос дальше, поправлять в разговоре,перебивать. Я задала вопрос еще раз - мне нужно брать рко или только паспорт вам предоставить? Ответ : ВАМ НЕ НУЖНО БРАТЬ РКО,ВАМ НУЖНО ПОЛУЧИТЬ РКО. Что?? Какая разница большая:))) Светловолосая, надменная женщина в возрасте (бейджа не было). Вроде в очках. Дай Бог вам таких же клиентов, как вы сама. Или обратитесь к специалисту, я связана с медициной, могу порекомендовать. * Проблемы были следующие - пропало приложение, как и на всех айфонах сейчас. Через интернет банк не заходил, писал, что я поменяла сим-карту, но этого не было. И действующие пин-коды карт, стали вдруг не верными.(Листочки с пин-кодами даже имею).Девушка специалист решила все мои проблемы(горячая линия не смогла и половины подсказать), бейджа не было (может стажер),но она сказала, что ее зовут Мария. Мария, огромное вам спасибо за решение вопросов и за отзывчивость:) Только благодаря вам ставлю банку оценку, выше 0.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

17 марта 2022, официальный ответ

Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны обязуемс…

ВМ

Волкова Марина1 отзыв

13 декабря 2021

Самый хреновый банк втб в котором трудятся одни трутни и бездари. Получить консультацию в ипотечном отделе , бкдет означать пошел нах....

БВ

Банк ВТБ

15 декабря 2021, официальный ответ

Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию и примем меры 👌

ДК

Дмитрий Каверин1 отзыв

9 декабря 2021

Проблема в том, что начальник отдела ипотечного кредитования Фомин Сергей Владимирович, покрывает своих коллег в банке и делает работу клиентами волокитной. Я предполагаю, что Фомин С. В, своими действиями наносит урон своему банку и Выше стоящее руководство даже не в курсе, что в сненах своего банка, держат нерадивого начальника ипотечного отдела. После общения с Фоминам, люди не хотят становиться клиентами такого банка.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

10 декабря 2021, официальный ответ

Дмитрий, мы хотим подробнее разобраться в ситуации, которая стала причиной низкой оценки. Поделитесь…

МВ

Марина Ветрова1 отзыв

9 декабря 2021

В ипотечном отделе ВТБ банка г.Орла по ул.Максима Горького сотрудники вводят клиентов в заблуждение, предоставляют недостоверную информацию . На телефонные звонки не отвечают. Ужасное отношение к клиентам, обратите на это внимание.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

10 декабря 2021, официальный ответ

Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробне…

ЕХ

Елена Хархардина4 отзыва

8 августа 2021

Открывала счёт. Передо мной было всего три человека. Но в очереди я сидела час. Так медленно, хотя с комфортом. После того, как счёт открыла начали приходить СМС, что кто то мне перевел денег, но для того чтобы узнать подробную информацию надо обратиться в банк. А в банке сказали, что это специально приходят такие смс, так как я не пользуюсь их услугами и они мне таким образом напоминают... Вот спасибо им. Думала, куда мне сходить. Вечер прошел не напрасно. Сначало просидела заинтригованная в очереди, а потом узнала, что они меня так заманивают....

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 августа 2021, официальный ответ

Елена, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем ваши замечания…

А-

Алиса -50 отзывов

14 мая 2021

Прекрасное отделение!!! Добрый и отзывчивый персонал! Нам посчастливилось попасть к менеджеру Надежде - ооочень довольны! Все быстро и четко! Оформили кредит по адекватной ставке и с нормальной страховкой! Это было лучшее предложение по сравнению с конкурентами!

Читать целиком

Ar Nursaldin13 отзывов

18 ноября 2019

Некомпетенные работники по брокерскому обслуживанию.

Банки

Способы оплаты

Оплата картойНаличный расчётОплата через банк

Доступная среда

В справочнике

БанкиОбмен валюты

Транспорт

60 лет Октября4 мин400 м

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Выбирайте лучшие условия кредита на Банки.ру* — реклама

ООО «Банки.ру Искусственный интеллект». *Финансовые услуги оказывает: полный список на рекламируемом сайте. Не является офертой. Сервис «Банки.ру» позволяет подобрать кредит из представленных на сервисе предложений по кредитам. Окончательные условия кредита определяются договором. ООО «Банки.ру Искусственный интеллект» не осуществляет банковские операции. **Лучшие среди представленных на сервисе «Банки.ру».

Оформить кредит ↗

Улица Максима Горького, 471 этаж4 филиала

Советский район, Орел, 302040

Сегодня c 09:00 до 18:00

Закрыто. Откроется в понедельник в 09:00работа с юридическими лицами: пн-чт 9:30-17:30; пт 9:30-16:30

Похожие организации

Газпромбанк

Накопительный счет до 17% годовых от Газпромбанка

Открыть счет

РекламаАО «Банк ГПБ». *Проценты на мин. остаток на счёте за календ. мес.: при открытии онлайн — 17% годовых с приветственной надбавкой в первые 2 календ. мес. или 10% годовых на сумму от 5000 руб. До 5000 руб. — 0,01% годовых, от 1,5 млн руб. — 10% годовых. Выплата процентов — ежемес. Срок, пополнение, снятие, минимальная, максимальная сумма — без ограничений. На 05.05.2024.