............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Декабристов, 128 

Центральный округ, Омск644010
4
6 оценок
4
6 оценок
MK
Michail Kapustin307 отзывов
21 сентября 2023
1.
1 .11 отзывов
17 марта 2022
Если есть возможность, то лучше никогда не обращаться в этот банк, чтобы не тратить свои нервы и время, и к тому же чтобы не потерять свои деньги, так как в любой момент по каким-то необъяснимым причинам у них может что-то случится. Ужасное обслуживание, сотрудники не пытаются помочь, ответить на вопросы, ощущение как при разговоре со стеной. Постоянные очереди. Работает всего два оператора, время обслуживания одного клиента минут 10. Не выдают деньги с валютного счёта, основываясь на распоряжении ЦБ, (в связи с ситуацией в стране), предлагают выдать по невыгодному курсу, хотя по тому же распоряжении ЦБ обязаны выдать по курсу ЦБ. Ни сотрудники банка , ни заместитель директора не в состоянии внятно объяснить свой отказ в выдаче средств со счёта, ссылаясь то на распоряжение ЦБ (только на нужную его часть), то на какие то внутренние документы( которые к тому же они не могут ни показать, ни объяснить что за документы такие). К тому же не работают по выходным, что очень неудобно. К тому же: - если совершать обмен валюты онлайн в приложении, то нужно ознакомится со всеми условиями их банка, прочитав страниц 50. Так как оказывается снять без комиссии можно только через 2 недели. ( делали такую же операцию в Сбербанке, сняли спустя 5 минут со счёта без комиссии). - можно получить отказ на выдачу средств со счёта и не получить никаких объяснений. Так как более менее внятное пояснение мы получили от руководителя, который сослался на «новость ЦБ» При этом, одной части новости, о запрете выдачи евро, они подчиняются, а второй части, выдачи в долларах при конвертации по курсу ЦБ, не подчиняются и предлагают выдать по курсу 0,95 евро к доллару. На вопрос почему вы не выдаёте по курсу ЦБ, как должны, говорят на основании внутренних документов. И большей информации от них не добиться. - кол-центр не может ответить ни на какие вопросы. -на жалобы, обращения и тд отвечают очень долго.
Читать целиком
Административное здание3 этажа
  • Материал стен
    Кирпич
Транспорт
СКК им. Блинова3 мин250 м

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.