Руководитель сервисного центра
Холдинг "ВелКом" — один из лидеров по поставкам техники, запчастей и оборудования для сельского хозяйства Омской области, официальный дилер крупнейших заводов России и Беларуси. Устойчиво работаем на рынке уже более 90 лет.
Открыта вакансия Руководитель сервисного центра.
Вы умеете не только разбираться в технике, но и выстраивать эффективную работу сервисного центра? Хотите влиять на развитие крупного холдинга и быть частью команды профессионалов? Тогда эта вакансия для Вас!
Ваши задачи:
– Организация и контроль работы сервисного центра;
– Оптимизация процессов обслуживания и ремонта техники;
– Внедрение стандартов качества сервиса и контроль их соблюдения;
– Управление командой инженеров и мастеров: подбор, обучение, мотивация;
– Взаимодействие с клиентами и партнёрами, решение сложных и нестандартных ситуаций;
– Ведение отчётности, анализ показателей эффективности работы сервиса;
– Обеспечение своевременного гарантийного и постгарантийного обслуживания;
– Взаимодействие с производителями и поставщиками техники, участие в переговорах.
Наши ожидания:
– Опыт работы в сервисном центре или на инженерно-технических позициях от 3 лет;
– Практические навыки организации сервисных процессов и управления командой;
– Знание специфики ремонта и обслуживания техники (желательно сельскохозяйственной или промышленной);
– Умение работать с документацией, вести отчётность, анализировать показатели;
– Развитые коммуникативные и лидерские качества, ориентация на результат.
Условия и преимущества:
– Официальное трудоустройство и "белая" заработная плата;
– Возможности для профессионального и карьерного роста;
– Корпоративные скидки на товары компании;
– Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках;
– Работа в стабильной компании с историей и репутацией.
Мы ценим инициативу, поддерживаем развитие и всегда рады новым талантам!