............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Совкомбaнк 

Мини-офис №326
4.2
23 оценки
ПАО Совкомбaнк
4.2
23 оценки
__
_ _12 отзывов
Ситуация в следующем - не особо компетентные работники поддержки добавили меня в теневой бан колл-центра. При звонках в поддержку, сначала я долго ожидаю подключение оператора, а спустя около 20 минут, бот мне сообщает, что не может подключить к оператору из-за якобы большой нагрузки. В эту же минуту звоню с левого номера и буквально через минуту я уже говорю с оператором. Значит сообщил об этой проблеме оператору - он долго что-то там проверял, а потом выдал, что «не видит никаких ограничений». Я стал ему объяснять, что он зря потратил 20 минут моего времени на пустые «проверки», которые ни к чему не привели и после он наконец соединяет со старшим специалистом, который составляет не обращение, а почему-то запрос. К слову, прошло несколько дней, а запрос до сих пор не рассмотрен - вчера несколько раз звонил с контактного номера, но, как описал ситуацию выше, меня просто не переключают на оператора (прикрепляю в документы скрин экрана, где спустя 15 минут бот сообщает, что не может подключить оператора). Зато сегодня в 5 утра (тоже прикрепляю скрин в документы) приходит СМС от Совкомбанка, что они до сих пор не решили заявленный вопрос. Самое удачное время суток, чтобы сообщить об этом клиенту, молодцы. Запрос, кстати, рассматривается 3 календарных дня, которые уже прошли - 2 марта был создан. Соотвественно, до 5-го марта должен был быть рассмотрен и решен.
Читать целиком
ДЗ
Дмитрий З163 отзыва
Читать целиком
См
Совкомбaнк, мини-офис №326
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Вы — наш главный иллюстратор: помогаете раскрашивать будни яркими красками! 🖌️ С уваже…
АС
Алина Савельева69 отзывов
Читать целиком
См
Совкомбaнк, мини-офис №326
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш отзыв — как первый подснежник весной: такой же долгожданный и радостный! 🌸 С уваж…
НГ
Наталья Гущина15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Совкомбaнк, мини-офис №326
13 октября 2025, официальный ответ
🧩 Добрый день! Вы - тот самый пазл, который делает нашу работу осмысленной! До новых встреч. С уваж…
Валя Смирнова9 отзывов
Читать целиком
См
Совкомбaнк, мини-офис №326
30 сентября 2025, официальный ответ
🎯 Добрый день! Вы всегда попадаете точно в цель, выбирая нас! Будем рады новым «попаданиям». С уваж…
ВП
Виктор Пашковский9 отзывов
См
Совкомбaнк, мини-офис №326
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Будем очень рады вновь видеть Вас в гостях! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
🍪
Мы используем cookies подробнее