DDX Fitness

Фитнес-клуб

4.4

206 оценок

Скидка 90% на вступительный платёж до 29.04!

4.4

206 оценок

131 отзыв

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Вета Макеевич·27 отзывов

Было средне

Оформила абонемент. Сказали, что со мной свяжется тренер. Ни кто так и не связался. При лично посещения, первый раз, очень долго искали дежурного тренера. То что входит в программу, так и не выполнили. i- bodu, даже не предложили сделать. В зале очень много людей, но это не критично. Критично то, что куча фитнес - тренеров со своими клиентами, занимают все вокруг. Не успел подойти к тренажёру, вот группа с тернером нарисовалась. На кардио зоне, снова тренер со своими клиентами, занимает все пространство. При открытии, были достойные групповые тренировки. Но теперь, добавили танцевальные тренировки ( вобще ни о чем), какой-то женский клуб не понятный...... Дельных тренировок из всей представленой программы на день, от силы 4, выбора нет. Спа зона отличная. Но в перемешку с мужским полом, такое себе занятие. Плюс один, вернее два, тренажёры которые повторяются и спа. Минус отношение, фитнес тренера со своей компанией.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

3 мая 2026, официальный ответ

Вета, добрый день. Спасибо, что поделились подробным отзывом — это помогает нам видеть зоны роста…

XxX Greatest_Of_All_Time_13·19 отзывов

Совсем не понравилось

Зал хороший, огромное разнообразие тренажеров, большое пространсво, свежо и красиво, но все это перекрывается тем, что душ просто ужасен, даже не ужасен, а слово более матерное сюда только подойдет! Вы сделали дырку в стене и повесили какую-то безделушку пяти сантиметровую, торчащую из нее. Это просто какая-то дичь! Я головой только 15 раз об стену ударился! Вы сами мыться пробовали ??? Повесьте нормальный душ, подальше от стены и желательно тропический и будет вам счастье!Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

29 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Ваше замечание по душевой передано команде для анализа и пр…

Елена Жолудева·1 отзыв

Понравилось

Посещаю данный клуб месяц, нравится большой зал для групповых тренировок, нравятся тренера, хорошие тренировки, их разнообразие и количество прям радует, чисто все, но не нравится, что в душевых нет ни мыла, ни шампуня, в туалете нет бумажных полотенец, можно было бы на стойках с фенами в женских раздевалках поставить ватные диски и палочки, вот это была бы отличная забота о своих клиентах.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

28 апреля 2026, официальный ответ

Елена, добрый день. 😊 Рады слышать, что вам нравятся групповые тренировки и работа наших тренеров…

Дмитрий Сакович·9 отзывов

В восторге

Тренажерный зал просто огромный. Из спортивной снаряги есть все что мне нужно

DDX Fitness, фитнес-клуб

27 апреля 2026, официальный ответ

Дмитрий, добрый день. Работаем для вас!🫡 С уважением, DDX Fitness.

ИД

Ирина Дерябина·2 отзыва

В восторге

Если еще не были в этом спорт зале - настоятельно рекомендую прийти, опробовать здешние тренажеры и желательно еще групповые тренировки. Я думаю, что понравится всем!Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

24 апреля 2026, официальный ответ

Ирина, добрый день. Всегда рады новым гостям!🤗 С уважением, DDX Fitness.

Admin User·10 отзывов

Совсем не понравилось

Зал хороший. Сотрудники нет. Хамят и ведут себя надменно. В конце марта хотел сделать супруге подарок. Купил абонемент infinity, забрали мы его 6 апреля. Пошли вместе чтобы уточнить детали, были примерно в 21:30-22:00. Нас встретила на ресепшене администратор/сотрудница со светлыми волосами. Имя не помню. Слушать она совершенно не умеет, перебивала и хамила, вела себя не то что надменно, я бы сказал высокомерно. Свяжитесь со мной DDX, все доказательства скину. Камеры видеонаблюдения посмотрите и сами убедитесь в этом. Думаю таких сотрудников надо увольнять. Впечатление от DDX портят ваши же СОТРУДНИКИ. Видимо инструктаж вы совсем не проводите со своими подопечными, ибо это лицо вашей компании. Отдельно хочется упомянуть челлендж «зайди в зал за 5 минут». Лестница это отдельная форма фитнеса. Неоднократно наблюдал картину как девушки на лестнице уставали и просто отдыхали. Ладно, это мы виноваты что приходим тренироваться после 10 вечера. И вот мы нашли время зайти в зал по человечески: знакомый фестик, куча зумеров на входе, вонь от Мака и Лаваша в перемешку с Пятеркой. Ну да ладно, я придираюсь. Вот мы на ресепшене. Семейный доступ, тот ещё аттракцион. Система QR-кодов и вечные проблемы с интернетом. Очереди на групповые. Ещё и администраторы хамят тебе в лицо. Вот мы в зале. Зачем ходят раздутые фитнес-тренеры и суют свой нос к каждому посетителю в надежде чтобы тот купил индивидуальные занятия именно с ним?! Вопрос риторический. Моя супруга получила первое бесплатное занятие с тренером, казалось бы все ок, рассказали показали. Но нет, тренер пишет каждый день в личку и спрашивает как дела, опять же в надежде чтобы мы купили у неё индивидуальные тренировки. Это что за навязчивый подход продаж?!?! Я бы сказал “FREE TO PLAY”, пацаны кто в теме поймет. В общем моя скромная оценка это 4/10. Есть куда расти и что совершенствовать, все мы люди и все мы развиваемся. В целом зал отличный, что-то новое для Омска. Довести бы до ума. Но на сейчас все очень сыро.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

23 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации и помочь вам. Для пр…

СС

София Семенова·6 отзывов

В восторге

Советовать могу только его, потому что сама из множества мест выбрала именно этот зал. Ни о чем не жалею! Цена/качество просто лучшиеЧитать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

22 апреля 2026, официальный ответ

София, добрый день. Спасибо, что выбрали именно нас и ни о чём не жалеете. Очень приятно, что вы сов…

ЕК

Екатеринк Карпова·2 отзыва

В восторге

Как-то раз проводила сравнительный анализ по нашему омску. И скажу так: дешевые залы есть. Можно повыбирать в этом плане, можно пойти куда-то еще. Это если вопрос касается толкьо цены.. Но если еще важно, чтобы и внутри было полное соответствие цене - то тут однозначно ддхЧитать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

21 апреля 2026, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Спасибо за ваш анализ. 🔥Очень приятно, что вы считаете наше предложение луч…

ОБ

Ольга Балашова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Просто отвратительное отношение клуба к клиентам ! Рассчитанное на просто поток приходящих - уходящих … Им плевать на их лицо и отзывы так как открылись почти во всех городах России ! Нарушение закона по автоматическому списанию средств ! И при отмене подписки тоже ! Заболели , лежите в больнице - в законе РФ прописано что это причина уважительная при которой можно вернуть свои денежные средства или отходить пропущенный Аб при выходе с него ! Но в данном клубе нарушение по многим законам !!! Ссылаясь на свою Оферту подписания ! Хочешь заморозить твердят они - заплати 600 р за месяц ! Хочешь расторгнуть договор - нужно приезжать лично ! Но деньги не будут возвращать полностью ! А только периуд крайнего месяца сколько у вас в приложении осталось дней которые вы не отходили ! И то если вы подпишите именно в этот день , если нет - то вычитайте каждый день до подписания договора ! А чтоб заново кто уж совсем отбитый и снова туда хочет вернуться - тот снова должен заплатить помимо аб вступительный взнос ! Просто ужасный фитнес клуб … не зря он выглядит внутри как ночной клуб … а не сообщество серьезные людей которые предпочитают здоровый образ жизни ! Дополню !!! Написала я заявление к возврату - после звонка им . Отправила мне ответили только через 4 дня . И знаете что ! Сумму они мне написали другую и сумму попросили поменять на меньшую . И знаете что теперь - благодаря ожиданию от них письма ( теперь мне ещё меньше вернут денег ! И пояснили с каждым днём сумма уменьшается ! ) просто наиужаснейшее обслуживание в моей жизни !!! И даже чтоб просто закрыть договор - над вами будут издеваться по почте , присылая постоянно неверную информацию и просить переписать договор , вы будите это делать , а они снова будут придумывать новое и это бесконечный круг ада !!! Так что не ногой больше в данное отвратительное заведение !Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

18 апреля 2026, официальный ответ

Ольга, добрый день. Все условия расторжения подписки, возврата средств и порядка их расчёта прописа…

МА

Марина Александровна·6 отзывов

Было средне

Моя оценка 3,5, до 4-х всё-таки не дотягивает,до 5 уж точно никак.Все отзывы про ресепшен правдивы.Не было очереди,передо мной стоял один человек,на ресепшене несколько компьютеров и одна единственная девушка,зайти в зал минуя ресепшен первый раз,к сожалению,нельзя.И вот у него было много вопросов,я понимаю, это нормально,но поставьте второго,третьего человека.В итоге я также как и многие простояла неизвестное количество времени и опоздала на групповую тренировку. Первое впечатление начинается именно оттуда, с ресепшена, и оно было уже не на 5) Потом был период времени, когда по какой-то причине в женской раздевалке не было питьевой воды, подошла на тот же ресепшен, спросить где я могу взять воду, мне сказали «попросите кого-нибудь из мужчин, может нальют, у них работает». Супер) конечно же, я не пошла отвлекать никакого мужчину от тренировки, думала схожу в супермаркет внизу, но тут тоже неудача, браслет уже занят шкафчиком и выйти просто так я не могу. Это всё создаёт большие неудобства для ваших клиентов, это не клиентоориентированно и опять же не тянет на сервис с высокой оценкой. Воду купила в их автомате, которая естественно дороже обычной воды, она же из ДДХ 🤣 Ну и мое самое любимое - вонь в «спа-зоне». Как только ты минуешь женскую раздевалку и подходишь к спа, там ужасно воняет затхлым, тухлым и еще непонятно каким. И когда ты сидишь около солевой стены, ты дышишь и наполняешься энергией тухлых носков. Великолепно. В этот зал приходила подруга, которая ходит в другой ДДХ и сказала, что там нет такого. Ну вы хотя бы поставьте диффузоры, чтоб хоть как то скрыть эти ароматы, если не удается от них избавиться. Эфирные масла какие нибудь, арома - лампу или что -нибудь приятное. Из плюсов - оснащение. Тренажеров действительно много и они пока что не уставшие. Хотя пару раз уже какие- то стояли не рабочие. Опять же, узкая рукоятка для горизонтальной тяги в кроссовере одна и ходишь постоянно её ищешь и вылавливаешь. Добавьте пожалуйста хотя бы ещё пару штук.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

11 апреля 2026, официальный ответ

Марина, добрый день. Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку оснащения нашего зала. Ваши…

Елена Лесникова·16 отзывов

Было средне

Все хорошо, кроме обслуживания на стойках. Не успела на тренировку, потому что 15-20 минут не хватило на оформление. Если вы тоже хотите попасть на занятие по записи перед первым разом лучше приезжать минут за 30-40. Передо мной был мужчина, его оформили, а потом настала моя очередь, но сотрудники ушли помогать провести анализ тела другим клиентам. Я осталась стоять у стойки в надежде, что когда-нибудь кто-нибудь подойдет. Попросить кого-то подойти не получилось, потому что некого было попросить. К счастью, проблему решили, но настроение испорчено. Почему на стойку нельзя поставить человека, чтобы он постоянно там находился? Или сделать звоночек? Почему нужно 10 минут просто стоять у стойки, пока кто-то решит подойти? И я второй раз оформлялась на стойке и второй раз очень долго, ничего не получалось, долго разбирались с проблемами, из этого следует вывод, что есть проблема в программе или компетенции сотрудников. На тренировку не успела, приехала зря. В первый раз оформление заняло минут 20, это было почти сразу после открытия, но там не могли найти профиль и еще какая-то проблема была. Подписку больше оформлять не буду, в следующий раз пойду в другой клуб заниматьсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DDX Fitness, фитнес-клуб

29 марта 2026, официальный ответ

Елена, добрый день. Спасибо, что поделились своим опытом. Обратите внимание: на стойках ресепции ес…

Максим Чекашов·39 отзывов

В восторге

Отличный зал! Очень нравится, хожу практически с его открытия. Тренажеры новые, везде чисто, просторно, нет посторонних запахов. Тренироваться одно удовольствие! Если бы руководство приобрели гриф для становой тяги Power35 all-time deadlift bar было бы вообще чудесно!Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

27 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Максим. Мы рады слышать, что вам нравится наш зал и вы цените чистоту и оборудование. В…

Ангел 💐·17 отзывов

Не понравилось

К сожалению, данный зал не стану рекомендовать никому. И сама больше не особо хочу приходить в него. На гагарина намного лучше. Администратор, девушка шатенка, неквалифицированный и неклиентоориентированный специалист. Орет сотруднику "НЕЕЕТ, НЕЕЕТ " на всю стойку регистрации, чтобы ни в коем случае не раздать интернет, для оплаты прохода в их же клуб. Вайфай очень тугой, ничего с ним оплатить не получилось. Благо помимо администратора, за стойкой находился другой сотрудник, который помог решить проблему с оплатой прохода в клуб. Почему администратор не смогла найти решение такой легкой проблемы? Почему другие сотрудники помогают, а админ никаких усилий не прикладывает ? Это странно. Видимо , поток слишком большой и просто нет сил. Без улыбки, без позитива. С одним негативом и вялостью. И без решенных проблем, которые делегируются, как я полагаю, конкретно администратором. Каждый клиент - это крупица закрытых продаж. Нужно быть в каждом заинтересованным, особенно в новых клиентах. Я бы могла развернуться и уйти, и зал потерял нового гостя. Стоило просто постараться решить проблему. Хочу дать еще один шанс и прийти вновь, но почувствовать себя уже нужным клиентом, а на тем, на которого нет силЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DDX Fitness, фитнес-клуб

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Нам важно знать о подобных ситуациях — это помогает с…

Мария·11 отзывов

В восторге

Нравится тем,что всем всё равно на тебя, занимаешься сам по себе. Свет приглушённый. Всё необходимое есть. Тренажёров повторных много) Больше похож на зал самообслуживания, сам покупаешь в приложении абонемент. Не всем такое зайдет. Но,это фишка данного зала) У каждого есть выбор. Занималась с Моисеевой Ксенией,очень внимательная и добрая девушка) Спасибо тебе❤Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

21 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Мария! 😊 Спасибо, что так точно описали нашу философию — зал для тех, кто ценит свобод…

Кирилл·2 отзыва

В восторге

Пожалуйста, поставьте ещё один тренажёр "бабочка", это единственный тренажёр на который постоянно очередь, он почти всегда занят. Да, у вас их и так 2, но воткните куда-нибудь ещё один, пожалуйста!))) Ну и раз на то пошло, ещё бы две прямые, короткие рукояти (у вас вообще ни одной нет)Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

21 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Кирилл! Спасибо за конструктивные предложения. Ваши пожелания по дополнительному трена…

Андрей Федоров·6 отзывов

В восторге

Идеальное место что прокачать свое тело, привести в тонус или вернуть былую форму. Все менеджеры и тренеры доброжелательные, улыбчивые, подскажут в случае необходимости. Оборудование все новое, постоянно влажные уборки.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

20 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Спасибо за тёплые слова. Мы действительно стараемся, чтобы место для тренирово…

Вика Шварц·2 отзыва

В восторге

на ресепшене сидит очень милая светленькая девушка Часто помогает со входом в клуб, сервис на высшем уровнеЧитать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

17 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Вика! 😊 Спасибо вам большое за тёплые слова. Очень рады, что вы отмечаете доброжелател…

Саша·3 отзыва

В восторге

Уже несколько месяцев мое погружение в мир фитнеса проходит под чутким руководством. Каждый визит в зал приносит удовольствие: атмосфера наполнена дружелюбием, а персонал — настоящие мастера своего дела, всегда готовые прийти на помощь. Особо хочу отметить менеджера Дарью: её компетентность и готовность ответить на любой вопрос, будь то забытый в суете браслет или неясность в работе приложения.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

DDX Fitness, фитнес-клуб

17 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Саша! 😊 Спасибо вам большое за такой тёплый отзыв. Очень рады, что погружение в мир фи…

Дарья 🦋·10 отзывов

В восторге

Прекрасный зал!

Частый гость

Отзыв подтверждён

DDX Fitness, фитнес-клуб

17 марта 2026, официальный ответ

Дарья, для нас важно, чтобы вам было комфортно! Ваш DDX Fitness.🫶🌷

ДМ

Дмитрий Мартынюк·13 отзывов

Совсем не понравилось

Зал хороший. Условия подписки считаю не клиентоориентированными. В случае, если Вы - заболели, уехали, не ходили какое то время и не оплатили в связи с этим подписку во время, Вам каждый раз по возвращению, необходимо будет оплачивать вступительный взнос - 2.500, который якобы идет на браслет (который у Вас остался с прошлого раза и тренировки - которыми Вы не пользовались).Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

17 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Рады, что в целом зал вам нравится…

Den Chik·39 отзывов

Понравилось

Ходим с сыном по семейному тарифу почти с самого начала. В целом нам все нравится. Зал чистый, очень просторный. Тренажеров очень много, нам всегда хватает. Мы знали про ограничения по данному тарифу, все учли когда покупали. В целом нормально, пока будем ходить... Но есть нюансы. Выдача временного пропуска - это самый главный минус! Либо очередь, либо администратора может не быть на месте. Это не так часто, но и не редкость! Много детей... Много людей, которые приходят потусоваться... По факту тех, кто прям занимается половина не больше. Просто модно, вот и ходят. Ещё заметил поломки, душ в сауне только холодный. Недавно была забита раковина в мужской раздевалке. Сломали крючки в мужской душевой. Ну не критично, ходить можно. Просто внимательно изучайте все перед покупкой абонемента. С ним не все так просто... Все отзывы правдивы ))Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

16 марта 2026, официальный ответ

Добрый день. Рады, что вы оценили чистоту зала и богатое оснащение. Для нас важна каждая обратная св…

Алексей·1 отзыв

Совсем не понравилось

Списывали средства с карты несколько месяцев, при том что я не разу не посетил клуб. По рекомендации родственников и знакомых, в конце ноября 2025 года приобрел подписку на месяц за 2800. Но в итоге по некоторым причинам так и не удалось сходить в декабре. Так как в следующие месяцы ходить в зал тоже было проблемно решил не замораживать и не продлять. В марте 2026 выясняю что у меня с карты ежемесячно списываются средства в размере 2800. Всего списалось 8400 в январе, феврале и марте, не считая первого оплаченного месяца. Позвонил службу поддержки с просьбой отключить автоматическое списание и вернуть средства за 3 месяца, где происходило автоматическое списание. На что мне было отказано. Для отключения списания сказали нужно лично прийти в клуб и написать заявление. В данный момент я не могу прийти лично. Как заключить договор, это без проблем дистанционно, а расторгнуть, так создадим по максимуму препятствий. В возврате средств тоже было отказано, примерно в таком формате "читайте правила клуба". Никаких альтернатив не предложили. Претензию не хотели принимать, в итоге оператор все же составила жалобу, но не все мои требования туда включила. Не помню чтобы мне сообщалось, что будет подключена подписка с автоматическим списанием. Возможно это где-то вскользь и проскользнуло в разговоре, но чтобы это было четко доведено до покупателя - нет. Считаю это необоснованным обогащением, т. к. я ни разу не воспользовался их услугами, даже карту клуба я не получал. На счет первого платежа, который я сам оплатил по присланной мне ссылке, у меня нет претензий, но автоматически списанные суммы считаю незаконными. В ближайшее время планирую начать ходить в зал, но раз такое отношение, то это будет точно не DDX, благо в городе есть выбор. И родственников/знакомых которые ходят в DDX, своих тоже позову в другой фитнес-клуб.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

16 марта 2026, официальный ответ

Алексей, добрый день. В основе нашей работы лежат правила клуба, в том числе о порядке оформления по…

СД

Серик Дербисов·12 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел на пробную тренировку 13.03.2026г в 19:30 и не зашел, простоял 30 минут оформляя пропуск временный через приложение, не смог зарегистрироваться потому что регистрация только через их личный WiFi, оплату не принимают банковской карты потом через терминал, наличный расчет не принимают (НАСКОЛЬКО ЭТО ЗАКОННО?), только через их ссылку. Приложение висит по 5 минут и это нормально сказала девушка на ресепшен. Незнаю как выразить негодование, но ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС. Ушел без тренировки, проще дома, чем в данном заведении.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

16 марта 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Серик! Благодарим вас за обратную связь. Для оформления разового посещения действител…

Apollinaria Pi·72 отзыва

Понравилось

Хожу в этот зал с открытия, и в целом всё устраивает. Из плюсов: здесь действительно чисто. Расположение удобное, инвентаря вроде бы достаточно. Но есть один серьезный минус, который стал напрягать в последнее время, — это большое количество подростков и школьников. Они приходят компаниями и воспринимают зал как место для тусовки. Могут по 15–20 минут сидеть на тренажёре, уткнувшись в телефоны, или громко общаться в рабочей зоне, мешая другим. Совершенно нет культуры тренировок. Хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на поведение таких посетителей, потому что заниматься становится некомфортно.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

1 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно, что вы отмечаете как плюсы, так и моменты…

РШ

Руслан Шаяхметов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Вообщем закрываю абонемент в этот зал и больше туда ни ногой . Сегодня тренер с хвостиком в нагляк просто собрал все тумбы , убрал мой коврик коврик и весь инвентарь с которым я занимался . У них там начинается "лежбище морских котиков" , а ты дорогой спортсмен пошел как вон от сюда со своей динамичной тренировкой, иди и поделай что нибудь другое . "Так и сказал иди и поделай что нибудь другое. Я просто в шоке , других слов нету . У меня определенная тренировка по времени с определенным оборудованием . Плюс еще и народу тьма , даже порастягиаться негде. Вся тренировка была испорчена , как и настроение вообщем то тоже. Просто ушел домой и все. Не доделал. Интересно а в Омске когда нибудеь откроется нормальный фитнес клуб?Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

28 февраля 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Руслан! Благодарим вас за обратную связь. Мы обязательно проведём беседу с персоналом…

Vera SimonoWA·1 отзыв

В восторге

Мне нравится это место, здесь я заряжаюсь энергетикой и новыми силами. Тренировки здесь всегда в кайф

Asya_MamleewA·1 отзыв

В восторге

Групповые - мастхэв) В тренажерном зале могу лениться, а занятия в команде держат в тонусе и не дает расслабиться и уйти раньше времени))

ЕК

Елизавета Кулькова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Я пополняю баланс в приложение, у меня списывается оплата с карты, мне как деньги из вашего приложения выводить, я улетаю в другой город и бегать писать бумаги чтобы что-то потом ждать у меня просто нет времени, почему не уточняются и не объясняются эти моменты для клиентов вашего зала, своих правил у вас гора, а сами в порядке работать не можете видимо, я жду чтобы со мной связались и вернули мне суммуЧитать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

24 февраля 2026, официальный ответ

Елизавета, добрый день. Деятельность клуба регламентирована правилами, доступными на сайте, в прилож…

ТЛ

Татьяна Лартонова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Как мне сказал работник данного фитнеса , нужно читать договор. Имейте ввиду ,когда приходите в данный фитнес ,если вы попадете в больницу или уедете (не походите 2 недели и не купите абонемент ,нужно заново вносить взнос 3000₽ или платная заморозка . Позвонила поговорить и объяснить ,что об этом нужно предупреждать , после разговора с сотрудником. Решила больше не ходить в данный фитнес ! Мне объяснили ,что они говорят только ту информацию ,которая выгодна только имЧитать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

17 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Все…

МД

Мира Дюсенбаева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Первый раз столкнулась с таким хамским отношением!!! Хотела спуститься вниз в супермаркет , администратор в грубой форме попросила выйти вместе с дочкой или она заблокирует абонемент , зашли по семейному тарифу . Семейный тариф имеет существенные недостатки. Вход по данному тарифу ограничен по времени, только до 17:00, что снижает его удобство. Также отсутствует возможность раздельного входа и выход, при необходимости временно покинуть помещение требуется выходить всем одновременно, что не объясняется логикой сервиса. Работа администратора оставляет негативное впечатление, общение некорректное, ответы на вопросы резкие, уровень клиентского сервиса низкий. После завершения оплаченного месяца продлевать абонемент не планирую.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

17 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Мира! Благодарим вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Нам важно разобр…

АБ

Анна Брусенская·1 отзыв

Совсем не понравилось

К сожалению данный зал рекомендовать не получится. Посещаю зал с мужем по семейному доступу, тренажеры отличные, тренера тоже, но вот администраторы к сожалению портят, все впечатление. Не предоставили доп информацию о том что семейный доступ работает только до 17:00. Приобрели 2 абонемента на семью, договор оферты не оформили, попросили только предоставить смс для активации. 30.01 абонемент приобрели, ни разу мама не посетила его, а 2.02 он уже активировался, хотя на первичную активацию идет 10 дней, умышленная активация сотрудником клуба…. Как будто-бы да! Отказ о предоставлении информации об активации, а также отказ вернуть денежные средства в полном обьеме за неактивированный абонемент по полному тарифу. Абонемент ни разу у мамы не активировали, при этом вернуть все денежные средства.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DDX Fitness, фитнес-клуб

3 февраля 2026, официальный ответ

Анна, добрый день. Мы бы хотели узнать детали по вашему отзыву. Просим вас связаться с нами по горяч…

ЕМ

Евгений М·7 отзывов

Понравилось

По гостевой карте запускают с 10-00, выстраивается очередь. Клиенты не успевают на групповую тренировку на 10-00. Можно же открываться на 10 минут пораньше, чтобы успеть переодетьсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DDX Fitness, фитнес-клуб

2 февраля 2026, официальный ответ

Евгений, добрый день. Запись на групповые тренировки производится действующими членами клубами с нео…

Ефим Коваль·4 отзыва

В восторге

Заниматься можно с самого утра до ночи. Тренажеров в фитнес клубе хватает, администрация лояльная!

DDX Fitness, фитнес-клуб

27 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Ефим! Спасибо, что оценили наши старания! 🌿 Рады быть частью вашего спортивного пути. С заботой, Команда DDX Fitness.

Didi Boss·7 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Заинтересовал новый фитнес-зал, который недавно открылся. На ресепшене мне дали буклет со всеми тарифами и разъяснили, в чём отличия. В зал пройти и посмотреть его не разрешили. Придя домой, решила приобрести абонемент и была очень удивлена, что при первом приобретении взимается вступительный взнос в размере 2500 руб. И абонемент становится не 2800 руб., а 5300 руб. Девушка на ресепшене об этом не сообщила. Ещё я узнала, что если вы хотите прекратить посещения зала, то есть отменить подписку, как они пишут у себя на сайте, то придётся заплатить ещё 2000 руб., и обязательно нужно лично к ним приехать, иначе будут продолжать списывать деньги с карты. Отказаться от данного взноса, как я понимаю, нельзя, и считаю это навязыванием дополнительных услуг.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

24 января 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас за обращение и за возможность прояснить ситуацию. Пояснение по вступит…

Мария К·11 отзывов

Было средне

За сам клуб, помещение и тренажеры, раздевалки 5*. Но... Большой вопрос по информированию клиентов, которое не соответствует действительности. Ходила с дочерью на гостевую тренировку, все отлично.. после первого посещения стали приходить письма от ддх с промокодом на скидку за вступительный взнос. Решила воспользоваться их предложением.. но не тут то было. Промокод не работает.. горячая линия не помогла.. Зачем тогда письма слать день-через день??? Я так и не поняла... Хотела себе приобрести абонемент.. за деньги.. Но в итоге пока буду продолжать ходить родственником)))).. Странная политикаЧитать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

24 января 2026, официальный ответ

Мария, добрый день. Мы бы хотели узнать детали по вашему отзыву. Просим вас связаться с нами по гор…

Матвей Бекшеев·8 отзывов

В восторге

Чисто, уютно, оплата раз в месяц, мне удобно. К тренажерам претензий нет, подборка хорошая, все на ходу!

DDX Fitness, фитнес-клуб

23 января 2026, официальный ответ

Матвей, добрый день! Внимательность к поддержанию исправности оборудования - главная цель нашего персонала. 🙃 С уважением, Команда DDX Fitness.

Гл

Городская легенда·24 отзыва

В восторге

Прекрасный зал, хамам прекрасен, не хватает массажистов 🥲

1 посещение

Отзыв подтверждён

DDX Fitness, фитнес-клуб

22 января 2026, официальный ответ

Анастасия, спасибо за такую высокую оценку.😊 Ваше пожелание мы возьмем для анализа улучшений.

Денис Гаврилов·1 отзыв

В восторге

Много разных тренажеров, очереди нету, что редкость огромная в наше время, зал просторный. Тренера не оплачивал, но они подходят и подсказывают, за это им огромная благодарность!) В общем, если ты задумался насчет зала, то не думай, приходи и занимайся)) На входе встречает очень красивая девушка) 🙂Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

21 января 2026, официальный ответ

Денис, приветствуем вас🤩 Мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. Надеемся видеть вас сно…

АТ

Анатолий Такмаков·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пишу этот отзыв с вай фая корейской еды на первом этаже Фестиваля. Спасибо Вам, ребята! Ведь я в самом современном фитнес клубе города-интернета тут нет((( На самом деле это самый допотопный клуб в котором я был. 1) Вход в клуб выполнен очень интересно. Ставлю машину на парковке у автофастфуда, тут же удобный вход с прямой лестницей прямо до клуба, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ ПО ВРЕМЕНИ))) Ни лифт, ни экскалатор, дверь работает по времени. При том с 6:00-10:00, так что если вы слишком долго завтракали и приехали на фитнес в 10:01, готовьтесь обойти весь ТК фестиваль, где вам 20 раз сунут в нос пробники дешевых духов-все очень современно. 2) Проход через рецепшн. Тут все на том же современном уровне. Ходим вместе с женой, мне чтобы пройти нужно называть коды из смс, получать какую то карточку, отстояв в очереди. Потом показывать карточку и куар код аппарату на входе, возвращаясь к первой проблеме, без интернета это все долго и муторно открывается. Дойдя до раздевалки выясняется переодически, что карточка не открывает шкафчик, приходится идти на рецепшн и разбираться с этим. Проход в клуб 10+ минут стабильно. 3) Почувствуй себя звездой. DDX-это огромная фото и видео студия. Штативы с айфонами стоят буквально за каждым поворотом. Снимают все и тренеры, которым для работы и девчонки которым для другой работы, буквально ВСЕ. Увернуться от камер тут также сложно, как если бы вы были Бред Питтом. 4) Ну и самое главное. Это самый современный клуб города, в котором нет вай фая. Да да именно так. Полтора часа на беговой дорожки еще никогда не были для Вас таким мучением. А дело в том, что вай фай ддх фри не подключается, не иногда, вообще никогда. А от нормального вай фая вам не дадут пароль, потому что к нему подключен один единственный компьютер на рецепшн и это может ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОСЛАБИТЬ трафик. Видать интернет провайдер и роутер такие же современные как и сам клуб. Мой прошлый клуб был в подвале, шкафчик на ключике и стабильный интернет на всей территории. Надо возвращаться!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DDX Fitness, фитнес-клуб

17 января 2026, официальный ответ

Анатолий, добрый день. Очень ценим ваши замечания. Мы стремимся создать комфортную атмосферу для наш…

Гж

Городской житель·2 отзыва

В восторге

Всем привет. Посетил с другом гостевую тренировку. Мне понравилось. Большие залы, много тренажеров всяких. Понравилась Атмосфера в клубе, приятные посетители 🤭🙂 и сам персонал. Отзывчивые тренеры, спрашивал про тренажёры на пресс. Потом в спа зале парилка сухая большая и хамам вообще нормальный))) после парилки есть зона , где можно посидеть между заходами или после, там музыка такая спокойная играет, мне очень понравилось. И в конце хорошая душевая. Хочется сказать : "Я хорошо провел время!" 🙂Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась наша гостевая трениро…

A Alikina·8 отзывов

В восторге

Живу и тренируюсь в DDX в Москве, но на каникулах в отпуске довелось посетить и омский филиал. Всё отлично 👍🏻 Начиная с ресепшена и заканчивая тренерами.Хочется отметить чистоту раздевалок и залов, даже при таком потоке вам удается ее сохранять, это важно! ☝🏼 Рекомендую тренера Трикозова Сергея, высший уровень🤌🏼 Спокоен, рассудителен, следит за каждым вашим движением. Если хотите тренить с умом и сохранять здоровье, выбирайте его. Я вернусь ♥️Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

15 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо за ваши тёплые слова и за то, что поделились своим опытом из Омска…

ВД

Владимир Дедешко·2 отзыва

В восторге

Отличный зал, персонал отзывчивый , рекомендую, хамам на высоте👍Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

31 декабря 2025, официальный ответ

Владимир, благодарим вас за высокую оценку нашего клуба.✨ Ваш отзыв сделал наш день лучше. Спасибо…

Fogsiv Tkd·3 отзыва

Было средне

Зал сам ни чего. Но есть у вас один персонаж , Евгений Курочкин, научите общаться с людьми и вести диалог хотя бы на профессиональном уровне.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

18 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день. Мы бы хотели узнать детали по вашему отзыву. Просим вас связаться с нами по горячей лин…

Юлия 🌊·11 отзывов

Не понравилось

Оставляю отзыв не тренеру, а конкретно DDX. Подбирала для себя занятия йогой по уровню сложности, была всего одна молния сложности из трёх. Это я для себя и искала, тк был большой перерыв. Тренер бодибилдер, очень гибкая, сильная и выносливая, но это не для уровня новичков работать в таком темпе. 1,5 часа занятия без какой-либо передышки, бесконечные шпагаты, стойки и тд, делалось всё быстро и бесконтрольно. Не было разминки, все упражнения были сразу для подготовленных людей которые занимаются этим не первый день, и то даже таким было тяжело всё делать. Итог, у меня растяжение трапециевидной мышцы, очень сильная боль, хотя ранее я посещала йогу в другой студии и такого не было. Также в зале групповых тренировок, в тренажерном зале и в Spa очень холодно, в филиале на туристе всё идеально с температурным режимом, здесь же дубак! Пока занимались йогой, все очень замерзли и сказали об этом тренеру. Так же плохо работал микрофон, половину занятия даже слышно не было что делать дальше, какие упражнения. Постоянно шумели колонки.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

15 декабря 2025, официальный ответ

Юлия, благодарим за ваш отзыв. В DDX Fitness мы стремимся к высокому уровню обслуживания и к тому, ч…

ТЛ

Татьяна Лопатина·3 отзыва

В восторге

Сегодня приобрели абонемент. Для начала мы позвонили, девушка все очень доступно объяснила про тарифы,оплаты. После, решили сходить и посмотреть сам клуб (ТЦ Фестиваль). На ресепшене нас встретила очень приятная девушка Надежда. Так же нам более подробно рассказала про тарифы и оплату, на все наши вопросы ответила. Беседа проходила очень комфортно.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

10 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна, большое спасибо за ваш отзыв! 💗 Мы рады слышать, что вам понравилось общение с Надеждой и…

Гражданин Пользователь·20 отзывов

Совсем не понравилось

8.12 хотели попробовать новый зал, но дальше ресепшена пройти не удалось) Сначала долго ждали пока менеджер подойдёт, затем она толком ничего не рассказав, начала с нами спорить. Программа лояльности в отношении новых клиентов так себе. Это конечно компенсируется низкой ценой, но хотелось бы перед приобретением месячного абонемента получить возможность хотя бы посмотреть зал. В итоге после очередного спора с менеджером мы просто ушли. Научите персонал хотя бы базовым основам общения с клиентами.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

10 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за внимание к клубу DDX Fitness. С целью обеспечения спокойной качественной тренировки члено…

Ксения Иванова·73 отзыва

Совсем не понравилось

Сложилось первое впечатление не очень хорошее. Провела на ресепшене около 15 минут в ожидании выдачи браслета. Никого не было на ресепшене, несмотря на то, что подходил тренер, говорил что пригласит менеджера, с ее слов ее никто не звал. В звоночек я звонила, до нее оповещения не дошли. Выдали браслет и не дали никакой информации, даже в какую сторону в раздевалку идти, зная что я в первый раз. На групповую из-за этого не успела, inbody не предложили. Ну спасибо 😂Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

10 декабря 2025, официальный ответ

Ксения, благодарим за ваш отзыв. Мы расстроены, что общение с персоналом оставило у вас такие неприя…

ЕЛ

Ева Леонова·52 отзыва

Понравилось

Плюсы: удобно, комфортно, везде чисто, если много народу — не беда, зал огромный. Красиво, кучу тренажёров и спортинвентаря. Тренажёры отличные, с инструкциями. Тренера топ! Цены не кусаются. Можно оставить вещи в шкафу, браслет всегда с тобой. Атмосфера классная, музыка ненавязчивая и подходящая. Минусы: клиентский сервис очень хромает. 1. При первом посещении даже не объясняют базовую информацию, сказали только, где раздевалка. И все. Спа зона — сам ищи. Inbody не предлагают, сам ищи дежурного тренера и проси. В общем, все сам. 2. Неготовность и нежелание помочь в мелочах. Попросила просто зарядить телефон. Обычно админы предлагают свои зарядки (не обязаны, но много где по-человечки выручают) или есть «дежурная» зарядка, а тут только выпросила оставить на рецепшене, чтоб было бесплатно. И то мне аж 2 раза повторили, что за телефон ответственности нести не будут, если украдут, то вина на мне. 3. Проблемы с коммуникацией. Это просто ужас. Напрямую связаться с залом в Фестивале, оказывается, нельзя)) Я оставила кроссы и колл-центр не смог решить вопрос — информацию в Фестиваль передали (верьте на слово!), но обратной связи спустя часа 2 или 3 так и не дождалась. Пришлось мерзнуть, тратить время и деньги, чтоб вернуться за кроссами, хотя проверить их было для админа дело одной минуты. Да, вина моя, но жаль, что помощь здесь не дождёшься. Зато спортивное сообщество чудесно, мои кроссы мало того, что никто не тронул, их ещё и под скамеечку аккуратно поставили. Даже пакетик мой никто не забрал! И последний минус отмечу, что вход не только по браслету, но и по QR-коду в приложении. Блин, зачем? А если я потеряю телефон, забуду, он сломается или разрядится? Вывод: Зал сам по себе хорош, уже сама атмосфера и люди вокруг мотивируют заниматься, но низкий уровень сервиса и безразличие персонала серьёзно портят общее впечатление. Есть потенциал, если поработать над клиентоориентированностью. До идеала отделяет только хороший сервис. Пожалуйста, помогайте людям!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DDX Fitness, фитнес-клуб

7 декабря 2025, официальный ответ

Ева, большое спасибо за ваш подробный и конструктивный отзыв. Мы рады, что вам понравились удобства…

ВД

Виктория Добрынина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ходить еще не начали, а настроение подпорчено. Специально уточняла по семейному доступу, можем ли ходить с мужем раздельно, сказали да, и даже назвали промежутки времени, в которые я могу ходить отдельно от мужа. Пришли активировать абонемент, а в итоге оказывается так нельзя, семейный доступ подразумевает ходить вместе. Неприятно.Читать целиком

DDX Fitness, фитнес-клуб

6 декабря 2025, официальный ответ

Виктория, добрый день. Мы бы хотели узнать детали по вашему отзыву. Просим вас связаться с нами по г…

АЕ

Айгуль Есмагамбетова·1 отзыв

В восторге

Всем доброго времени суток! Я новичок в данной стихии ! Сервис , оборудование супер🔥 Групповые занятия доступны для каждого 🤗 Хамам❤️

DDX Fitness, фитнес-клуб

6 декабря 2025, официальный ответ

Айгуль, вместе с DDX Fitness вы на правильном пути.💙 Отличных тренировок!💙

🍪

Мы используем cookies подробнее