............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.1
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото6

3.1
15 оценок
​Ирина Кузьминых​1 отзыв
Проживаю в соседнем доме, данный пункт выдачи был для меня максимально удобным, однако после произошедшей ситуации предпочту ходить в другой пункт (на ул. Комарова1 ), так как отношение сотрудников здесь оставляет крайне негативное впечатление. Сотрудник пункта выдачи систематически демонстрирует недовольное, неприветливое и местами хамоватое поведение. В день обращения 17.12.25 я пришла в пункт выдачи в 20:48 . Сразу при входе сотрудница в резкой форме сообщила, чтобы я приходила «завтра или в свой выходной». Я ответила, что планирую быстро примерить товары и успею до закрытия. После этого мне выдали заказ и указали проверять товар под камерами и осматривать его на наличие брака. Один пакет вообще был ни мой, о чём я сразу сообщила. Однако сотрудник настояла, чтобы я забирала его, аргументируя это тем, что на пакете маркером указана моя цифра. Также было озвучено странное и, на мой взгляд, некорректное условие: если после примерки будет обнаружен брак, возврат якобы будет невозможен, а неоформленный возврат не примут. За примерно 10 минут я примерила 7 бюстгальтеров и поняла, что ошиблась с размером. При оформлении возврата сотрудница начала тщательно осматривать первый бюстгальтер и обнаружила микро-затяжку, после чего заявила, что принимать возврат не будет, настаивала на выкупе товара и требовала оформлять его через «возврат по браку». Благо пакет который был ни мой был вскрыт под камерами. Основной товар я не уносила из пункта выдачи, а лишь быстро примерила его на месте. Материал бюстгальтеров не относится к категории тканей, на которых легко или случайно можно оставить затяжки. Несмотря на это, сотрудник пыталась возложить на меня ответственность, выставить виноватой и фактически принуждала забрать товар. Такая же ситуация была и с девушкой передо мной, ее сотрудник заставила забрать товар, хотя открыло его под камерой и сообщила о браке! Никакое правило или устное требование сотрудника ПВЗ не может отменить законные права на возврат дефектного товара. Даже если сотрудник говорит, что «вернуть нельзя», это не соответствует закону. Прошу разъяснить, на каком основании применяется подобная практика и считается ли такое поведение сотрудника допустимым
Читать целиком
АГ
​Анна Грохотова​3 отзыва
Хороший чистый пвз рядом с домом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Н1
​Наталья 1​7 отзывов
Отказываются принимать товар возврат и отказ при получении, утверждая, что нужно оформить возврат по браку, как итог имеем отказ по браку и не нужное платье, у которого ворот оказался чуть в помаде, изначально даже не собиралась его выкупать. Сотрудник уверяла, что в течение 10мин придет одобрение. Что для меня изначально было странным, т к это не производственный брак. Также было и с детскими пинетками, которые просто оказались малы. Там пришлось настоять на том, что это не по браку возврат и заявку я оформлять не буду. С платьем же согласилась и теперь приходится выяснять как правильно вернуть товар.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее