............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Терракот 

Ресторан
4.8
764 оценки
Создадим новые традиции для вашей семьи, какой бы она ни была
Реклама
505 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Любовь Мостовенко13 отзывов
Отзыв выбран компанией
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
20 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🙏 Ждём вас вновь 💛
Кристина Кулакова53 отзыва
Мы недавние гости, нравится после Арлекина заглядывать сюда после спектаклей и само заведение мне начало ноавится, но сегодняшняя ситуация была разочарованием. В меню к драникам за 700 ₽ не было подробного описания соуса. Сами драники были нормальные, но сливочно-сырный соус был пресным и не понравился. Сметану я попросила отдельно, за дополнительную плату. Я объяснила менеджеру, что описание блюда помогло бы гостю заранее понять подачу и избежать разочарования. Особенно если речь о классическом блюде. Но сначала разговор шёл трудно: менеджер перебивал и быстро отвечал аргументами в защиту заведения, вместо того чтобы сначала выслушать меня как клиента. Я несколько раз сказала, что не нападаю и хочу конструктивно обсудить ситуацию, потому что заведение мне в целом нравится. Через несколько минут менеджер всё же меня услышал. Затем он спросил: «Вы коуч?» Я ответила: «Да». Он спросил: «Откуда?» — «Из Омска», — ответила я. «А я из Москвы», — сказал он. В этот момент сравнение показалось мне неуместным. Это выглядело как попытка защитить свою позицию через демонстрацию превосходства — будто происхождение из Москвы придаёт его словам больший вес. Прозвучало неуместно, высокомерно и неуважительно. Я уточнила что настроена на сотрудничество, и важно ли получать обратную связь от клиентов? Менеджер сказал да. Я попросила передать что сочетание пресного соуса и пресных драников не удачно и мне правда интересно узнать почему выбрано такое сочетание. И просьба передать отзыв шефу. Будем надеяться лояльность и компетентность сотрудников и заведения будут развивать. мне предложили скидку 20% на следующий заказ. Я ценю этот жест, но после разговора сомневаюсь, что захочу им воспользоваться: отношение менеджера повлияло на моё желание вернуться сильнее, чем само блюдо. Хотелось бы, чтобы замечания гостей сначала выслушивали и уточняли, а уже потом отвечали аргументами. А подробное описание блюда помогли бы избежать разочарования. * пряный Тодди хорош, поэтому звезд добавила.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ирина малышева5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
12 октября 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🙏 И, конечно же, ждем вас…
АВ
Анна Вишнякова9 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
18 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось.
Ольга П6 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
1 октября 2026, официальный ответ
Ольга, добрый день, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь.
Ирина В22 отзыва
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
10 августа 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо за отзыв 😉 Мы стараемся 💛
Сергей Спринчан41 отзыв
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
27 июля 2026, официальный ответ
Сергей. Спасибо вам за высокую оценку 🤗
Ариша .4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
27 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Ситуация с мухами в тарелке абсолютно недопустима — это вопрос базовой гигиены, и мы о…
ВП
Виктор Пристайко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
19 октября 2026, официальный ответ
Виктор! Спасибо, что оценили!!! Приходите к нам ещё 🙏🏼
Александр Ценёв5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
29 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим, что уделили время и написали отзыв 💛 Р
В.Е4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
V
Vita5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
2 октября 2026, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв!
ДС
Денис Ситин21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
29 сентября 2026, официальный ответ
Денис! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв.
ВК
Виктория Конюхова6 отзывов
1 сентября отмечала в этом «ресторане» свой юбилей. Осталось плохое впечатление и у меня, и у моих родственников.Это заведение я нашла по отзывам. Начну по порядку.Бронь была на 19:30, и к этому времени должны были подать закуски, салаты и пиццы. К 20:00 — горячее. Сказать, что была задержка — это ничего не сказать: мы сидели голодные и ждали хотя бы пиццы. Не помню, когда подали горячее, а после, уже в самом конце, принесли ещё 2 пиццы, которые никто уже не ел. Блюда были холодными. Крылья с кровью, непрожаренные; стейки из свинины — так же сырые. На них нам сделали скидку 20%...Что касается сервировки: изначально менеджер, оформлявший предзаказ, озвучивала ей, где будут сидеть дети и куда поставить детское меню. Однако, когда мы приехали, началась путаница во всём! Когда принесли горячее детям, всё положили в одну тарелку, хотя детей было трое, и это обговаривалось. Мы постоянно ждали официантов. Когда я задавала вопрос, где горячее и почему так долго, мне отвечали, что народу много. Так зачем тогда вы принимали предзаказ?!Был «безлимит» по так называемому вину — это ужас, в тетрапаках и то, наверное, вкуснее. Моя сестра приехала чуть позже со своим мужчиной (ей 25 лет), и её не пускали в ресторан без паспорта. Теперь, чтобы покушать, нужны документы?!Праздник был испорчен в ноль. Вам далеко до ресторана, больше точно не пойдем сюда и никому не посоветую!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
8 сентября 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что ваш юбилей прошёл не так, как хотелось. Мы действительн…
настя снитко5 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
12 сентября 2026, официальный ответ
Настя, здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
Евгения Петренко60 отзывов
МК
Максим Кушков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
8 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Приходите к нам почаще ❤
ВК
Вероника Кушкова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
8 сентября 2026, официальный ответ
Вероника! Спасибо, что выбираете нас 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады.
ОК
Ольга Крылова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
31 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга, благодарим вас за приятный отзыв 😉 Мы старались 💛
Алёна Любомирская2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
20 августа 2026, официальный ответ
Алёна, добрый день, большое спасибо за высокую оценку!!!
slowiii2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
27 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали наш ресторан. Очень рады, что вам понравились с…
KY
Konstantin Yalovega2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
11 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв — сожалеем, что визит оставил неприятные впечатления. Примите искренн…
Валентина Аристова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
20 августа 2026, официальный ответ
Валентина, добрый день. Благодарим за отзыв и оценку 🔥 Приезжайте ещё.
ВГ
Виктор Гладков6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
20 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор, огромное спасибо за доверие 🤗
Дмитрий Рыжов9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
10 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь! Были рады вам😁
LP
Luba Protopopova10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
31 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Luba. Спасибо вам большое. Рады работать для вас 🙏🏼
Ирина Епанчинцева29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
27 июля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🔥 Всегда рады вам ❤
Колька Рафиков ❤️2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
4 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Колька, спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Приходите ещё 💛
Соня Осипова4 отзыва
Ходили сюда отмечать день рождения зимой- все устроило: приятная официантка, неплохая еда, особенно понравилась утка, а детям очень понравилась пицца. Гуляли и решили зайти сюда вновь, раз место нам в прошлые разы понравилось. В гардеробе женщина всегда никогда никуда не торопится, всегда делает какие-то замечания, а в этот раз еще стала учить нас жизни, ведь мы не захотели сдавать жилетку в гардероб, а как согласились, то она так и продолжала доказывать свою правоту в очень пренебрежительном тоне, только вот зачем? все настроение было испорчено и мы все развернулись ушли. и поверьте, та жилетка не стоила такого большого внимания, а если уж вы так топите за этикет и за то, что у вас ресторан, а не кафе, поэтому бабушке нельзя в жилетке там сидеть, то тем более не стоит учить человека, который старше вас🙏🏻 (три звезды сохранила за прошлые разы, если бы до этого тут не была, то конечно одна💐)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
23 июня 2026, официальный ответ
Приносим искренние извинения за неприятный инцидент в гардеробе во время вашего визита. Мы крайне со…
Тимофей Неупокоев15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
4 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что поделились впечатлениями. Очень огорчены, что паста не оправдала…
ДА
Дарья Асташкина4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
1 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо вам, что выбираете нас 💛 Всегда вам рады 🌸
Полина Кролевец4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
1 мая 2026, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо, Полина, за такой приятный отзыв. Мы старались 🌸
Татьяна Зданович8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за высокую оценку 🙏 ждем вас снова ❤
ЕА
Елена Астапова18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
12 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв — честная обратная связь очень важна для нас. Приносим искренние извинения за то…
Андрей Андреев21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
17 июля 2026, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку! Примем ваши слова к сведению!
ВМ
Виталий Малый5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
2 июля 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за ваш отзыв 🙏👌 Будем ждать вас снова!
REVIZ0 G16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
2 июля 2026, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось! В наших социальных сетях есть полное расписание детской анимации))
ЛГ
Л Г4 отзыва
В
Василий2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
4 мая 2026, официальный ответ
Василий, добрый день, спасибо вам, что выбираете нас ❤ 😉
ВС
Владимир Соколов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
25 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Владимир, за ваш отзыв 😉 Приходите, будем рады вас видеть!
Анастасия Везирова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
3 июня 2026, официальный ответ
Анастасия. Спасибо за отзыв и оценку 🙏👌 Рады видеть вас снова.
ИФ
Ильнур Фахрутдинов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терракот, ресторан
4 мая 2026, официальный ответ
Ильнур, спасибо вам большое за теплые слова 😉 Мы старались ❤
ОБ
Ольга Букато2 отзыва